Ce que les marques doivent savoir sur le commerce social par rapport au commerce électronique


Qu'est-ce que le commerce social ?

Alors que les plates-formes de médias sociaux attirent l'attention des consommateurs, la frontière entre le véritable commerce social et le commerce électronique peut être floue. Pour certains, le commerce social n'est pas distinct du commerce électronique, d'autant plus que les plateformes ne se limitent pas au partage de photos ou aux Tweets.

"Le commerce social est simplement du commerce électronique axé sur l'interaction et l'engagement des médias sociaux", a déclaré par e-mail Jessica Phillips, fondatrice de The Social Standard, une agence de marketing d'influence. « Ces lignes deviennent de plus en plus floues. Les médias sociaux ne sont même plus vraiment des médias sociaux. Au lieu de cela, il s'agit de commerce électronique, de découverte, de social, de photo, de vidéo et de divertissement. Tous ces secteurs verticaux étaient auparavant des catégories marketing distinctes, mais ils fusionnent rapidement en une seule. Alors que ce partenariat Shopify met simplement en place une vitrine sur TikTok pour la marque ou le créateur, il tire parti de l'engagement social sur la plate-forme pour stimuler l'achat.

Il ne semble pas que cet engagement va diminuer. Le commerce social de détail est déjà une industrie de plusieurs milliards de dollars aux États-Unis, générant 26,97 milliards de dollars de ventes en 2020, selon un rapport d'eMarketer. On estime que le commerce social de détail aux États-Unis va plus que doubler d'ici 2023, atteignant 56,17 milliards de dollars.

Pour d'autres, comme Alessandro Bogliari, cofondateur et PDG de The Influencer Marketing Factory, le commerce social signifie que les clients peuvent découvrir, acheter et acheter des produits sans quitter l'application ni être redirigés vers le site Web d'un détaillant. Il cite en exemple Instagram Checkout.

"Même avec les onglets d'achat, les clients doivent effectuer l'achat dans un navigateur intégré", a déclaré Bolgiari à propos de la dernière intégration de Shopify avec TikTok. "C'est un bon point de départ, mais c'est toujours du commerce électronique, pas du commerce social solide."

Pour sa part, la caisse Instagram n'a pas beaucoup gagné en popularité.

"Instagram Checkout est défectueux car il y a eu un décalage entre le support client d'Instagram et les marques qui finissent par vendre et exécuter les commandes", a déclaré Dan Brewster, vice-président senior du marketing chez Scalefast, une plate-forme de commerce électronique. « Un retour sur une commande via Instagram Checkout est généralement un processus cahoteux à la fois pour le client et le commerçant. »

Travaille pour ça

L'une des mesures les plus importantes que les marques souhaitent voir sur TikTok avant d'investir plus de ressources est l'adoption de la nouvelle fonctionnalité par les utilisateurs, selon Jones. La voix de la plate-forme de TikTok est très spécifique et le contenu authentique est souvent le plus performant.

"L'un de nos meilleurs TikToks est celui que j'ai posté un vendredi soir", se souvient Poppi's Ellsworth. "J'étais très décontracté, vous savez dans ce style TikTok, et j'ai juste filmé un peu les débuts de la marque et notre accord Shark Tank."

La publication a été vue 14 millions de fois et Ellsworth a déclaré que Poppi avait réalisé 100 000 $ de ventes sur Amazon au cours de ce week-end.

Il existe également le risque que le fait de pousser le produit puisse décourager les clients potentiels. « Cela dépend vraiment de l'intention de l'utilisateur », explique Brewster. « Le défi avec le commerce social a toujours été que les utilisateurs sont en « mode social », donc ils ne veulent pas faire leurs achats. Grâce à une force apparemment brutale, les utilisateurs acceptent davantage d'être présentés sur les réseaux sociaux. »

Pour l'instant, de nombreux experts en marketing pensent que davantage de marques sont sur le point de commencer à expérimenter et d'augmenter les budgets autour de TikTok. Certains prédisent également que pour les créateurs, ces types de partenariat les aideront à promouvoir leur propre marchandise sur TikTok.

"C'est une intégration intelligente et montre qu'ils veulent aller dans cette direction", déclare Mae Karwowski, fondatrice et PDG d'Evidemment, une agence de marketing d'influence. « C'est un premier pas important vers un véritable commerce social. »



Source link

Pourquoi confectionner un magasin sur la toile ?

On voit clairement qu’il est possible de se lancer sans argent et inconscient technique particulière. Je vous conseille de vous lancer en dropshipping spécialement ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut absolument avoir un budget marchéage pour accomplir venir les internautes sur votre boutique : c’est le tendon de la guerre. Car tel que je l’ai dit, vous pouvez avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez onques de chiffre d’affaires. Une que vous aurez testé, votre marché vous pourrez alors pourvoir un stock.