Concevoir une boutique de commerce électronique en ligne pour le matériel IoT


trucs et astuces matériel e-commerce
Illustration : © IoT pour tous

Après avoir suivi le processus, j'ai pensé partager quelques idées sur la conception de l'expérience de commerce électronique idéale pour les appareils matériels IoT.

Concentrez-vous sur la fin du jeu

Lors de la conception d'un magasin, restez concentré sur l'objectif principal de vendre vos produits. Il est facile de se laisser distraire. Configurez d'abord une structure filaire avec vos composants clés, puis créez le site idéal à partir de là. Demandez l'avis de votre équipe. J'ai trouvé que les membres de mon équipe et les fournisseurs externes fournissent d'excellents aperçus et perspectives, souvent dans des domaines que je n'ai pas nécessairement pris en compte au moment du développement.

Marquage

Assurez-vous d'utiliser un système de marquage solide, notamment lorsque vous présentez une myriade de produits. Vous devrez les segmenter de différentes manières. Faites attention aux détails car, selon toute probabilité, vous vendez des produits compliqués et ils doivent être présentés à vos clients de manière «conviviale» et précise. Si vous pouvez déterminer à l'avance si votre client comprend les subtilités du matériel, du logiciel ou de la solution technologique particulière que vous vendez, cela réduira de nombreux retours et échanges entre clients après la vente. Vous voudrez peut-être envisager de les sonder dès le départ et de découvrir leurs besoins spécifiques et pourquoi ils envisagent d'acheter votre produit.

Si vous avez plusieurs fournisseurs, vous devrez faire très attention à étiqueter le bon produit avec le fabricant correspondant. Vous pouvez étiqueter vos produits selon des fournisseurs spécifiques ou différentes catégories. Par exemple, vous pouvez les marquer par type d'appareil ou au sein d'un écosystème ou d'un réseau particulier pour plus de clarification et une identification facile pour vos clients et votre service de traitement des commandes. Nous avons choisi le concept de « choisissez votre voyage », qui donne à l'utilisateur la possibilité de « parcourir » virtuellement sur différents chemins sur notre site Web et d'arriver à un point où les produits ou les solutions dont ils ont besoin se trouvent sur la page sur laquelle ils ont atterri. . Pour garantir un voyage fluide et que les clients trouvent ce qu'ils recherchent, un étiquetage correct est de la plus haute importance.

Faire votre recherche

Faites vos recherches en premier. Explorez vos options. Vous voudrez vous familiariser avec la complexité des différentes plateformes de commerce électronique comme Shopify qui sont disponibles et déterminer celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise et de vos clients. Prenez le temps de réfléchir à l'expérience client et à la manière dont il interagira avec votre site Web. Au fur et à mesure que vous développez le flux de votre site, gardez à l'esprit que vous voudrez créer une expérience facile à utiliser pour vos clients. Vous serez le seul à maîtriser les fonctionnalités de la plate-forme, alors assurez-vous de rechercher les tenants et les aboutissants afin de savoir comment présenter au mieux vos produits et services à vos clients via la plate-forme.

Donnez la priorité à l'expérience client

Lorsque vous pensez à créer le parcours client idéal, soyez instructif. Fournissez des informations qui les aident à comprendre vos produits au-delà de leur utilisation. Ceci est particulièrement important dans l'IoT, car il s'agit encore en grande partie d'un concept vendu en termes de passerelles et de capteurs. Votre plus grand obstacle peut être d'éduquer vos clients sur l'IoT et ce qu'ils peuvent en faire. Une excellente méthode consiste à capitaliser sur des cas d'utilisation et des études de cas. Les idées originales attirent toujours l'attention du client et gagnent en reconnaissance. Vos clients veulent savoir comment ils peuvent faire fonctionner ces appareils pour répondre à leurs besoins individuels.

Capitalisez sur l'élan qui se construit actuellement dans l'espace IoT et le commerce électronique en général. Continuez à offrir plus d'options dans votre (vos) écosystème(s) particulier(s). Proposez davantage de solutions fonctionnant sur un réseau spécifique, par exemple le réseau Hélium, et envisagez d'ajouter des accessoires tels que des boîtiers extérieurs. Les achats supplémentaires des clients rendront vos achats initiaux plus lucratifs.

Capitaliser sur les connexions

J'ai découvert que l'aide des affiliés était probablement l'avantage le plus important lors de la création du site de commerce électronique optimal et de la génération de trafic vers celui-ci. Regardez les autres au sein de votre réseau qui ont une forte audience dans les domaines qui se rapportent à ce que vous vendez. Trouvez des affiliés et établissez des relations solides avec eux. Connectez-vous avec des influenceurs clés qui ont un point de vue authentique. Voyez qui vous suit sur les réseaux sociaux, vérifiez le nombre de followers qu'ils ont et déterminez si leur public est un bon candidat pour votre solution. Présentez votre solution à eux et ils, à leur tour, exposeront votre solution à leur public. Tirez pleinement parti des personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux. Il vaut mieux avoir peu d'abonnés qui sont un bon match solide qu'un million d'abonnés qui ne le sont pas. Votre moteur principal devrait être : « Qui peut nous aider à nous présenter au plus grand nombre de personnes sur notre marché cible ? » Une façon est de diversifier vos publics. Ici, à CalChip Connect, nous avons des influenceurs dans l'espace des crypto-monnaies, d'autres dans les nouveaux gadgets technologiques et d'autres dans l'IoT. N'oubliez pas de récompenser vos affiliés pour tout leur travail acharné et leurs efforts !

Vaut la peine

N'ayez pas peur de vous attaquer à cela. J'ai trouvé que cela valait complètement le temps et l'effort. Et lorsque vous faites cela correctement, vous vous retrouverez avec un site qui non seulement générera potentiellement des ventes à long terme pour votre entreprise, mais servira également d'outil de marketing et d'identité de marque solide.



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Pourquoi confectionner une boutique sur la toile ?

Un conjoncture e-commerce permet de se lancer à moindres frais parmi rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer autrement rapidement. La contrôle d’un site e-commerce ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant à stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, mais aussi mieux si vous ne possédez pas de retenue (on en parlera plus tard dans l’article).