CVS va fermer 900 magasins, convertir d'autres de la vente au détail en services, alors que les concurrents du commerce électronique engloutissent les revenus des pharmacies


La fusion de la brique et du mortier se poursuit.

Par Wolf Richter pour WOLF STREET.

CVS – après une série d'acquisitions, la plus grande chaîne de pharmacies aux États-Unis – a déclaré qu'elle fermerait 900 magasins au cours des trois prochaines années et convertirait bon nombre des magasins restants pour vendre des services de santé au lieu de ce qu'ils vendent maintenant, comme le une entreprise rentable de médicaments sur ordonnance s'éloigne vers des concurrents sur Internet.

CVS suit ainsi les traces de Walgreens, qui a déjà fermé près de 600 magasins aux États-Unis au cours des deux dernières années et s'est introduit dans les services de santé en acquérant une participation majoritaire dans VillageMD pour 5,2 milliards de dollars.

Walgreens a fermé les magasins afin de réduire les coûts et de stopper la chute de ses bénéfices. Les 600 magasins qu'il a fermés incluent quelques-uns de ses 60 magasins et plus à San Francisco (il y en a un tous les quelques blocs) où le passage aux ventes de pharmacies en ligne par le fournisseur de soins de santé dominant Kaiser Permanente a écrasé Walgreens, qui a ridiculement blâmé le vol à l'étalage pour la fermeture de ces magasins. à San Francisco, créant ainsi un appât parfait pour les médias mondiaux à mort cérébrale qui, sans autre recherche ni réflexion, ont régurgité ces absurdités et ont ainsi dissimulé les véritables raisons des fermetures de magasins Walgreen à San Francisco.

Fait rafraîchissant, CVS a choisi de ne pas suivre cette voie pour expliquer ses fermetures de magasins – mais est resté fidèle à la réalité : dans le cadre de son « examen stratégique de son activité de vente au détail », il a évalué « les changements dans la population, les habitudes d'achat des consommateurs et les besoins futurs en matière de santé, », a-t-il déclaré dans son communiqué. Elle a donc décidé de passer à la vente de services et de délaisser la vente de biens.

Ce sera beaucoup moins un détaillant et beaucoup plus un fournisseur de services. Laissez Internet s'occuper de la vente au détail.

CVS a dit qu'il :

  • Réduire la densité des magasins et fermer 900 magasins à raison de 300 magasins par an au cours des trois prochaines années.
  • Convertir certains des magasins restants « en offrant des services de soins primaires », faisant ainsi passer ces magasins des détaillants qui vendent des produits aux fournisseurs de services de santé.
  • Convertir certains des magasins restants en « versions améliorées des emplacements HealthHUB » qui offrent des services liés à la santé, tels que le traitement de maladies courantes et de maladies chroniques, ainsi que des visites de télésanté, et vendre certains produits tels que des suppléments.
  • Conservez des « magasins de pharmacie CVS traditionnels » qui vendent des médicaments sur ordonnance en plus des services de santé, ainsi que les produits que vous trouvez sur les étagères et les étagères d'un magasin CVS.

Les fermetures de magasins coûteront environ 1,0 milliard à 1,2 milliard de dollars de charges de dépréciation au quatrième trimestre, a déclaré CVS. Et pendant qu'il y était, il a abaissé son BPA pour l'ensemble de l'année 2021 d'environ 11%.

À l'instar de Walgreens, CVS est durement touchée par le passage du secteur rentable des médicaments sur ordonnance à Internet et au téléphone. Cela est fait directement par divers grands fournisseurs de soins de santé, tels que Kaiser Permanente, par Amazon, par Costco, et par tout le monde et leur chien, par CVS et Walgreens également.

Les médicaments sur ordonnance sont légers et de grande valeur, et les coûts de transport n'ont pas beaucoup d'importance, et les opérations de pharmacie sont déjà locales, et leur inventaire est déjà local, et ils pourraient aussi bien les vendre en ligne et les livrer le lendemain , et ne pas avoir à se soucier des opérations de vente au détail.

CVS n'a pas précisé combien de ses quelque 10 000 magasins resteraient des magasins de vente au détail CVS classiques avec des comptoirs de médicaments sur ordonnance, et combien de magasins seraient transférés vers des fournisseurs de services.

L'écriture a été sur le mur pendant des années : déplacer le secteur de la pharmacie vers Internet est la plus grande évidence de l'histoire de l'humanité, et une fois que les clients auront compris à quel point il est facile de commander ce produit en ligne ou par téléphone, en coordination avec leur fournisseur de soins de santé, au lieu de faire la queue à la pharmacie, il n'y a pas de retour en arrière.

Et ainsi, l'effondrement de la brique et du mortier continue. Les fermetures de magasins sont à nouveau sur la table chez Macy's, à partir de janvier, et chez de nombreux autres détaillants, malgré le pic le plus extravagant et le plus historique des ventes au détail aux consommateurs motivés par la relance, alors que l'impression d'argent frappe à la maison.

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