Comment 25 paniers-cadeaux populaires se comparent


Bien que les scores aient été pour la plupart positifs, Harry et David se sont classés les plus bas dans notre étude. "C'est probablement à cause des trois cas de poires endommagées, qui ont dérangé à la fois les expéditeurs et les destinataires", a déclaré Greene de CR.

Bien que la société ait offert beaucoup de choix, la navigation sur le site et la passation de la commande ont reçu des critiques mitigées.

« C'est bien aménagé. Les options de filtre sur le rail gauche pour les types d'aliments, à qui le cadeau est destiné et l'occasion de cadeau sont toutes faciles à naviguer. Ils montrent à la fois quels sont les articles dans le panier-cadeau et le type d'emballage qui sera reçu », a déclaré un expéditeur.

Cependant, un autre a déclaré que "le filtrage aurait pu rendre l'expérience beaucoup plus conviviale, ce qui aurait conduit à une expérience d'achat meilleure et plus facile".

Un expéditeur a également noté et apprécié que la société propose une option « SmartGift », qui informe le destinataire qu'il reçoit un cadeau, permet à la personne de le déballer virtuellement et permet aux destinataires de l'échanger contre quelque chose d'autre s'ils le souhaitent. Avec cette fonctionnalité, ils peuvent également choisir une date de livraison qui leur convient. (Parce que cela ne faisait pas partie de notre étude, aucun de nos expéditeurs n'a choisi cette option.)

Tous les expéditeurs ne pensaient pas que le cadeau qu'ils avaient choisi valait l'argent – "C'était un peu plus de 100 $, ce qui semble un peu élevé pour sept poires, deux pommes, du fromage et des craquelins, de la relish et des noix", a déclaré l'un d'entre eux – et quelques-uns ont commenté que ce qui a été reçu ne correspondait pas à l'image sur le site Web.

Le fruit abîmé a mis un frein à la satisfaction de ceux qui l'ont reçu. Mais d'autres étaient satisfaits de leurs cadeaux. « Tous les articles étaient emballés dans une caisse en aluminium robuste avec un arc et étaient magnifiques. . . et est arrivé en parfait état et avait l'air frais », a déclaré l'un d'eux. Un autre a déclaré: "Ma famille aime tout ce que nous avons obtenu de Harry et David."

Boutique: Harry et David



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