Digne des affaires – Bulletin de Manille


Les gens restant à la maison pour assurer leur sécurité, beaucoup se tournent vers des passe-temps pour passer le temps, rester créatifs et devenir plus actifs. Cette tendance continue a incité Aencille Santos, passionnée de fitness, à lancer Manila Athletica, une marque qui incite les Philippins à commencer leur parcours de remise en forme depuis chez eux. Et avec LOCAD les aidant à remplir leur nombre croissant de commandes, Manila Athletica est prête à permettre à plus de clients d'atteindre leurs objectifs de mise en forme.

Aencille Santos, fondatrice et propriétaire de Manila Athletica

Alors que Manila Athletic grandit et se renforce, Santos revient sur le parcours de sa marque, les défis opérationnels auxquels elle a été confrontée et comment l'exécution de bout en bout était la bonne solution pour son entreprise, ce qui lui a permis de croître et de réussir.

Premiers pas commerciaux

Le départ de Manille Athletica était une décision nécessaire pour Santos. Avant de démarrer son entreprise, elle faisait partie de l'industrie hôtelière qui a été durement touchée et mise en pause par la pandémie.

«Alors que le monde s'arrêtait, mes factures et mes obligations étaient toujours en cours. Le problème était clair : si je n'arrive pas à trouver un moyen de créer une opportunité d'augmenter mes revenus, je perdrai toutes mes économies restantes en ne payant que mes factures », partage Santos. La situation imprévue l'a amenée à se demander comment elle peut générer des revenus en utilisant ce qu'elle possède déjà et si ses passions peuvent se transformer en entreprise. Dans ces deux questions, la forme physique semblait être la réponse claire.

CrossFit fait partie de la vie de Santos depuis des années et avec la pandémie de fermeture des gymnases, elle a acheté un ensemble d'haltères et des assiettes pour un gymnase de fortune à la maison en avril dernier. Elle s'est rendu compte que, tout comme elle, de nombreux Philippins qui restent en sécurité à la maison investissent dans des équipements de fitness de qualité pour rester en bonne santé et en sécurité. Santos a également fait ses recherches et a découvert que les équipements de fitness faisaient partie des dix premières choses que les gens ont achetées pendant la pandémie, ce qui a encore plus alimenté son enthousiasme. Armée de sa passion pour le fitness et de sa connaissance du marché, Santos a créé Manila Athletica, une marque de fitness qui encourage les Philippins à commencer et à profiter de leur parcours de fitness.

Les produits les plus vendus de Manila Athletica comprennent des cordes à sauter, des bandes de résistance et des tapis d'exercice qui ont été essentiels au parcours de remise en forme de leurs clients. Cependant, alors que de plus en plus de commandes commençaient à arriver, Santos a commencé à avoir du mal à choisir, emballer et expédier les commandes par elle-même. Afin de s'assurer qu'elle suivait à la fois les commandes des clients et la logistique, elle a trouvé un partenaire d'exécution pour son entreprise de commerce électronique.

« Après avoir évalué une liste restreinte de joueurs, LOCAD est arrivé en tête de liste avec son système impressionnant, ses processus organisés et son service client de qualité », a déclaré Santos.

Commandes d'exécution plus rapides

Avant LOCAD, Santos était capable de gérer l'entreprise en tant qu'équipe d'une seule femme. Avec sa croissance explosive, cependant, elle a commencé à avoir du mal à honorer les commandes et à maintenir un bon service client face à un marché très exigeant.

« En tant que personne qui est passée d'employé à propriétaire d'entreprise, il est difficile de se débarrasser de l'habitude de tout faire soi-même. Cependant, un changement de mentalité est nécessaire : personne ne peut le faire seul. Il est nécessaire de passer du bricolage à la délégation aux membres de l'équipe, afin de développer davantage l'entreprise », explique-t-elle.

Avec LOCAD en tant que partenaire d'exécution du commerce électronique de Manila Athletica, Santos a expliqué comment elle est en mesure d'assurer la rapidité et la qualité de l'exécution des commandes avec des tarifs raisonnables et une efficacité impressionnante.

Tableau de bord d'inventaire de la tour de contrôle LOCAD

« J'ai sauté le pas et je crois que j'ai pris une bonne décision. Maintenant, j'ai plus de temps pour me concentrer sur le développement commercial, le marketing et la recherche », déclare Santos. « Le tableau de bord LOCAD me permet de vérifier l'état de mes objectifs de vente et l'état de mes stocks à tout moment de la journée. Sans oublier que l'équipe qui m'a été assignée [est] réactive, serviable et répond à mes préoccupations en tant que propriétaire d'entreprise en solo.

Entrepôt LOCAD

Avec LOCAD dans l'image, Manila Athletica a eu une augmentation de 40% des commentaires positifs des consommateurs et des livraisons deux à trois fois plus rapides. Santos prévoit également d'augmenter son inventaire de près du triple puisque l'exécution par LOCAD lui permet de vendre plus d'articles.

Manila Athletica s'attend à un pic pendant la saison des vacances, en particulier après le Nouvel An, avec plus de personnes motivées pour commencer ou reprendre leur parcours de remise en forme. Mais Santos n'est pas préoccupé par l'augmentation des commandes : « Mon équipe et moi pouvons nous concentrer sur l'image de marque et le marketing, et nous n'avons aucune inquiétude quant à l'exécution des commandes car LOCAD s'en occupe. »

La marque se développant désormais à un rythme soutenu, Manila Athletica cherche à élargir son inventaire en proposant de nouveaux équipements et accessoires qui aideront davantage ses clients à atteindre leurs objectifs de mise en forme. L'innovation produit et la création d'une ligne athleisure sont en cours. Selon Santos, « nous continuerons de nous concentrer principalement sur le commerce électronique, mais nous finirons par nous étendre à d'autres marchés asiatiques ».

Pour en savoir plus sur les produits de Manila Athletica, visitez le site officiel, Shopee et les boutiques en ligne Lazada. Pour plus d'informations sur les services d'exécution de bout en bout, consultez LOCAD et comment ils aident les entrepreneurs philippins à développer leurs activités de commerce électronique.


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