Livecast n°12 : Andy Tian d'Asia Innovations, copie de Chine, exportation d'applications sociales en direct à l'échelle mondiale


Andy Tian est le fondateur du groupe Asia innovations, une entreprise qui propose une suite d'applications sociales en direct, par ex. Uplive, Lamour, SupreFans avec plus de 410 millions d'utilisateurs enregistrés situés dans plus de 150 pays et régions du monde.

Andy a des opinions bien arrêtées sur la meilleure façon de prendre les choses les plus intéressantes qu'il a vues en Chine et dans toute l'Asie, et de les exporter vers le reste du monde. Entendre parler:

Comment l'environnement de pare-feu unique de la Chine a créé un écosystème différent, résultant ainsi en différents modèles de revenus d'applications sociales en Chine ;

Qu'est-ce que l'opération Yunying (运营) en Chine, et comment cela fonctionne différemment dans les pays occidentaux ;

Les tendances jumelles de la mondialisation et de la localisation dans les applications sociales ;

Pourquoi Andy a-t-il mis en œuvre des opérations multirégionales dès le départ ?

Ce qu'il pense sont les catalyseurs uniques de l'explosion du commerce électronique en direct en Chine, et pourquoi il n'a pas encore décollé aux États-Unis ou ailleurs.

TRANSCRIPTION

Rui : Salut tout le monde. Je suis très heureux de vous présenter cette interview fascinante avec un vieil ami à moi, Andy Tian. Andy est le fondateur d'Asia iInnovations Group, qui est une entreprise qui propose une suite d'applications sociales en direct, couvrant les réseaux sociaux vidéo, les rencontres sociales et le fandom social. Au 30 juin 2021, la société comptait plus de 410 millions d'utilisateurs enregistrés situés dans plus de 150 pays et régions du monde.

Certaines des applications d'Asia Innovation dont vous avez peut-être entendu parler peuvent être Uplive, Lamour, SupreFans, Wink ou FancyU, ou peut-être pas, car elles ciblent principalement les marchés émergents et les jeunes.

Andy est né en Chine, a grandi aux États-Unis. Et il a fondé Asia Innovations en 2013 pour faire, eh bien, à peu près exactement ce que son nom dit, prendre les choses les plus intéressantes qu'il voyait en Chine et dans toute l'Asie à l'époque et les exporter vers le reste du monde. Andy a des opinions bien arrêtées sur la meilleure façon de le faire. Et je pense que vous apprécierez vraiment ses idées. Alors on y va. Andy Tian du groupe Asia Innovations.

Si vous êtes ici, vous avez essentiellement suivi mon message de copie en provenance de Chine, exportant des applications sociales en direct dans le monde entier.

Et c'est le sujet que nous avons aujourd'hui. Andy Tian est le PDG et fondateur du groupe Asia Innovations, qui est à l'origine de certaines des plus grandes applications sociales en direct actives en dehors de la Chine. Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours personnel, ainsi que d'Asia Innovations Group ?

Andy: Sûr. Je vais commencer par l'entreprise. Asia Innovations Group est une société sociale de premier plan axée sur les marchés émergents. Il existe donc depuis huit ans maintenant. Et ensemble, nous avons un ensemble de produits sociaux qui fonctionnent sur tous les marchés émergents. Nous sommes donc un peu uniques en ce sens que nous nous concentrons uniquement sur celui-ci.

Ces marchés émergents comprennent donc la région MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord), la pan-Inde, l'Asie du Sud-Est, la Grande Chine et l'Amérique, en particulier l'Amérique du Sud. Nous avons plusieurs produits phares appliqués avec la plus grande plate-forme de vidéo sociale en direct indépendante en dehors de la Chine.

Lamour est la première application de rencontres téléchargée sur les marchés émergents. SupreFans est la plate-forme de fans sociaux numéro un en Chine, puis se développe également à l'échelle internationale. Nous avons également d'autres entreprises en ligne. Au total, nous servons 40 millions d'utilisateurs et avec nos 12 bureaux à travers le monde. Ensemble, nous avons 1400 employés. Nous sommes une race unique à laquelle nous adoptons une approche de service vis-à-vis du concept de vie sociale, comme Rui l'a expliqué précédemment.

Live social est fondamentalement très simple. Les types de produits sociaux antérieurs sont axés sur les chats textuels, les photos, les vidéos courtes et les vidéos longues. Tous nos produits permettent aux utilisateurs de communiquer et de socialiser en direct directement via la vidéo ou la voix, exactement comme ce que nous faisons actuellement sur Zoom, mais ce serait plus amusant, car ce sont des vidéos sociales en direct.

Je pense donc que c'est tout naturellement vers où le monde va, surtout dans ce climat. Donc personnellement, c'est un peu abusif d'avoir un groupe à nommer en tant qu'entreprise chinoise, n'est-ce pas ? Je pense que les entreprises d'aujourd'hui sont mondiales par définition car vos produits seront téléchargés et seront utilisés par des utilisateurs mondiaux.

Nous avons donc notre siège en Chine, mais notre expérience est un mélange d'orient et d'occident. En regardant mon parcours personnel, je suis né en Chine. J'ai déménagé à New York dans le Queens à 10 ans et j'ai survécu aux coups durs de Brooklyn au lycée, je suis allé au MIT pour le design et je suis revenu en Asie en 2000 en tant que jeune homme, puis à la recherche de startups.

J'ai donc fondé l'une des premières startups sociales en Chine en 2000, permettant aux utilisateurs de créer leur propre contenu de site Web autour de la musique, donc Myspace en chinois en 2000. Ouais, ça ne s'est pas bien passé. Nous avions donc beaucoup d'utilisateurs, mais il manquait quelque chose appelé revenu.

Ensuite, je veux en savoir plus sur cette chose appelée revenu. Je suis donc allé au BCG pendant deux ans, faisant du conseil. Après avoir appris à ajuster la meilleure police et la meilleure couleur, et avec des graphiques deux par deux. J'ai travaillé chez Google à ses débuts. J'ai donc rejoint en octobre 2005, puis dirigé l'activité mobile en Chine, introduisant le système Android en Chine et dans le monde asiatique. Donc c'était vraiment amusant.

Je suis donc toujours un fidèle utilisateur d'Android jusqu'à présent.

Et 2008, peu de bogue de démarrage. Encore une fois, j'ai lancé l'une des premières sociétés de jeux vidéo en 08 sur Facebook, basée à Pékin. Nous avons donc eu un mélange d'équipes occidentales et orientales, même en 2008, pour développer une sorte de jeu spatial anglais joué par des millions de personnes utilisant certaines des mécaniques chinoises.

Et puis Zynga a racheté ma société en 2010 pour devenir Zynga China. J'ai donc dirigé Zynga China de 2010 à 2013. À son apogée, Zynga China était le plus grand studio indépendant de développement de jeux originaux de Zynga en dehors du siège de SF. Et nous, encore une fois, même s'il s'agissait d'une équipe d'environ 300 personnes basée à Pékin, nous avons développé des jeux en 10 langues différentes, joués par des utilisateurs du monde entier.

Ainsi Asia Innovations n'est qu'un prolongement de mon expérience depuis 2008.

Rui : D'accord. Merci pour ce fond. J'ai appris un peu aussi, mais vraiment quand je vous ai rencontré, vous étiez encore à Zynga China, et je me souviens qu'en 2013, vous avez dit que vous alliez quitter et démarrer cette entreprise. Innovations en Asie pour cette raison, qu'il y avait des innovations qui sortaient de l'Asie, en particulier de la Chine, et que vous vouliez l'étendre à l'échelle mondiale.

Pourriez-vous nous parler un peu de ce que vous voyiez à l'époque qui vous a fait penser au live social comme au secteur dans lequel vous vouliez jouer et sortir de Chine ?

Andy: Je pense que c'est, vous savez, un chapeau d'Amérique, n'est-ce pas ? Et puis chinois, ces deux chapeaux différents.

D'un point de vue américain, j'étais sous l'angle de Google et Zynga. Je pense donc sans doute à deux des entreprises de consommation les plus établies et à la tendance actuelle d'Android en tant qu'appareil mobile.

Ce que j'ai vu, c'est que les entreprises technologiques américaines sont des infrastructures de construction impressionnantes, n'est-ce pas ? Les dernières innovations technologiques qui alimentent fondamentalement le monde entier. Depuis Android, depuis HTML5, depuis Java puis les langages et ainsi de suite.

Je pense donc que l'économie et l'écosystème nationaux chinois, parce qu'ils étaient uniquement protégés par un pare-feu, ont créé un écosystème différent.

L'Internet grand public américain a toujours été rejoint par Google. Vous créez donc des produits de consommation et vous vous connectez simplement à Google AdSense, à l'une des API et vous gagnez de l'argent. Concentrez-vous sur la création, le service à vos utilisateurs, la création de contenu de qualité, puis l'argent viendra. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la manière de générer des revenus. Si vous avez une base d'utilisateurs de consommateurs engagés.

En Chine, en 2000, alors que Apple iPhone 5 ou 6, même alors, il n'y avait pas de publicité. Les publicités sur Internet constituaient une très petite source de revenus. Ainsi, pour que les entreprises survivent, elles ne peuvent pas se contenter de servir les utilisateurs, d'obtenir du trafic. Elles doivent générer des revenus directement auprès des consommateurs finaux.

Et que se passe-t-il ? Les jeux et ce qu'on appelle les services mobiles à valeur ajoutée étaient deux des plus grandes sources de revenus qui ont soutenu les sociétés Internet chinoises au début. Je pense que cela fait partie de la plus grande différence qui se traduit par certaines des innovations à venir.

Par exemple, lorsque j'étais chez Zynga, Zynga était en fait l'une des premières grandes sociétés Internet, toute société aux États-Unis entièrement basée sur un modèle de revenus d'objets virtuels, un modèle de microtransaction à partir de jeux, n'est-ce pas ?

Le premier, donc avant, je me souviens avoir parlé à beaucoup de mes amis aux États-Unis. Oh, des jeux basés sur des biens virtuels qui ne fonctionneront jamais aux États-Unis. Nous voulons juste payer des frais mensuels et un peu d'espace de boîte. Je pense donc que ces différences dans le type de comportement des consommateurs et d'écosystèmes sont ce qui crée les différences maintenant, donc l'un des moteurs sous-jacents d'un état d'innovation.

Rui : Je me souviens avoir lu votre interview que vous avez eue récemment avec PingWest, n'est-ce pas ? Comme vous l'avez dit en fait, votre ami d'Instagram avait suggéré des produits virtuels. Et puis il a été fermé parce que cela ne correspondait tout simplement pas au modèle commercial de l'entreprise.

Andy: Oui. Non seulement lui, mais je pense que beaucoup de biens virtuels, beaucoup d'innovations, entre autres en provenance d'Asie, de Chine, ont déjà été aux États-Unis. C'est juste que lorsqu'une entreprise est très grande aux États-Unis, vous il faut être très prudent pour repousser ses limites, ce qui est en fait l'une des différences flagrantes. Quand aux États-Unis, vous pensez que je grossis, ils ralentissent beaucoup, mais les chinois, ils le font beaucoup plus.

Rui : Là je suis tout à fait d'accord. Donc de toute façon, en Chine en ce moment, vous démarrez l'entreprise en 2013, il y avait en fait beaucoup d'autres entreprises qui essayaient d'exporter des applications chinoises à l'étranger, donc je peux penser à Cheetah, APUS.

Cheetah n'est vraiment nulle part à voir à ce stade. Je pense qu'APUS existe toujours en fait, mais la plupart d'entre elles sont des entreprises basées sur des outils. Vous avez cependant décidé de commencer par des jeux et de faire du live social. Que pensez-vous de votre même cohorte d'entreprises, et pensez-vous que leur destin actuel vous surprend du tout ?

Andy: Comme tu fais une startup, je pense que tu ne penses pas trop au paysage. Donc je pense que la plupart des gens, quand ils créent des startups, c'est basé sur ce qu'ils savent, et le secteur qu'ils connaissent et leur expérience avec.

Je fais donc du mobile, des mobiles internationaux et aussi des sortes de jeux depuis 2008. C'est ce que je sais. Alors naturellement, je n'ai pas vraiment regardé les autres entreprises ce qu'elles font tant que ce que je sais quand je vois comme la plus grande opportunité, j'ai déjà vu ça comme beaucoup avec une tonne d'innovations produits autour des biens virtuels, gamified modèle de revenu social.

N'oubliez pas que nous avons créé des jeux sociaux chez Zynga, n'est-ce pas ? Ainsi, nous avons vu que l'aspect social était la clé des rôles dans les jeux. Et si on se retournait, pas pour construire des jeux sociaux ? Nous construisons des réseaux sociaux gamifiés. Nous avons donc créé une entreprise à laquelle nous n'avions même pas pensé au live social, c'était il y a dix ans, mais nous pensions que notre appel était un social gamifié.

Et si nous arrêtions de créer des jeux, des jeux de ferme, où les gens peuvent envoyer des GIF et socialiser dans le jeu. Vous vous retournez, vous obtenez une plate-forme sociale où les gens peuvent jouer à des jeux directement dans le défi, tout comme les jeux de messagerie Facebook en ce moment, mais sauf en 2014.

Cela persiste donc dans tous nos pots actuellement. Les entreprises chinoises qui se sont tournées vers le national n'étaient qu'un filet à l'époque, et maintenant cela devient un petit flux. Pas encore une rivière pleine, mais elle le deviendra.

Rui : Je veux donc me concentrer sur Yunying (运营) ou les opérations. C'est fondamentalement une partie énorme de la vie sociale. C’est en fait une énorme partie du commerce électronique en Chine également. C'est quelque chose que je pense que les gens en Occident ne comprennent pas vraiment parce que ce n'est pas ainsi que fonctionnent les entreprises occidentales.

Je veux que vous expliquiez ce que vous pensez que Yunying (运营) ou les opérations signifient. Et pourquoi pensez-vous que c'est particulièrement important pour votre type d'entreprise.

Andy: Sûr. Je pense que c'est quelque chose que les entreprises basées dans la Silicon Valley ne comprennent peut-être pas, mais si vous demandez à n'importe quel restaurateur, n'importe quel groupe de vente au détail aux États-Unis qui sert directement les utilisateurs, qui perçoit des revenus payés directement par l'utilisateur, ils comprennent parfaitement ce que cela signifie , parce que cela s'appelle service, servir les utilisateurs. Les utilisateurs vous paient, ils attendent un niveau de service et vous les servez. Dans la Vallée, nous vivons dans une bulle.

Si vous allez chez Google, vous allez chez Zynga, vous allez chez les plus grandes entreprises de consommation de jeux et de divertissement, elles attendent toutes un service. Je te donne mon argent. J'ai des problèmes. J'ai des problèmes. Je veux être en contact avec vous. Regardez Airbnb. Oui, ils ont une excellente plate-forme, mais ils ont un très grand service après-vente. Et ce service client se compose de deux parties, n'est-ce pas ?

L'une est la plate-forme de base, tout comme l'entretien réactif. Si vous rencontrez des problèmes, des problèmes avec le produit, il doit y avoir un moyen pour le consommateur rémunéré, et non pour le consommateur rémunéré qui dépense de l'argent, de vous contacter pour le résoudre.

Le numéro deux concerne également le marketing, puis l'engagement des utilisateurs. Donc en e-commerce, ça s'appelle comme nos Black Fridays, non ? Remises, opérations, etc. Vous devez donc engager de manière proactive les utilisateurs avec des événements et des contenus marketing et toutes sortes de raisons pour lesquelles les utilisateurs continueraient à vous payer. Et de l'autre côté réactif, vous devez servir les utilisateurs qui ont des problèmes et des problèmes. C'est donc ce que nous appelons Yunying (运营) en Chine.

Rui : Donc, fondamentalement, lorsque les utilisateurs chinois, ils s'attendent à quelque chose de différent à chaque fois qu'ils se connectent, une nouvelle promotion ou une campagne, ou peut-être un nouveau mini-jeu, essentiellement quelque chose d'autre qui se passe. Même si je me suis connecté ce matin et que je me connecte demain, je souhaiterais peut-être voir quelque chose de différent. Et ce n'est peut-être pas en tant qu'utilisateurs occidentaux, nous sommes un peu plus faciles, car nous n'avons pas été aussi servis que, eh bien, par les créateurs d'applications.

Je veux juste souligner à l'auditoire, comme le nombre d'opérations qu'il y a dans la société Internet chinoise typique. Pour votre entreprise, combien d'employés d'exploitation diriez-vous qu'il y a, tout comme un pourcentage approximatif ?

Andy: Nous avons une entreprise totale de 1400 employés à travers. Nous avons donc quelques centaines d'ingénieurs et de chefs de produit, donc probablement, je dirais qu'une moitié d'entreprise d'une manière ou d'une autre sert les utilisateurs.

Rui : Oui, cela ressemble beaucoup à ce que je dirais le plus, même certaines des plus grandes sociétés Internet en Chine, comme beaucoup de gens ne réalisent pas que ByteDance, par exemple, a une tonne de personnel opérationnel. Ce n'est pas seulement un algorithme en cours d'exécution.

Andy: Dans les grandes entreprises américaines aussi, même si elles n'en parlent pas. J'étais sur Google, non ? Identique à Zynga, en fait, une grande partie du personnel de Zynga travaille dans les services. Encore une fois, le service, mais pas le service client, c'est du marketing de contenu proactif, c'est la génération de revenus. Je dirais donc engagement et entretien. Ces deux sont la meilleure combinaison pour décrire le ChineseYunying (运营).

La raison pour laquelle vous voyez les entreprises chinoises faire beaucoup plus que les États-Unis est une chose : la survie. La concurrence en Chine est si brutale, je veux dire littéralement. Les gens sont juste en compétition à gauche et à droite, il n'y a pas de bars d'accueil. C'est comme l'UFC sans l'Octogone en Chine, littéralement. Et puis aux States, c'est comme si on jouait au tennis. Il n'y a pas de juge dans le style chinois.

Avec ce niveau de concurrence, tout le monde se bat pour vous, le client. Vous devez donc utiliser toutes les tactiques possibles pour engager ces utilisateurs, car si vous ne le faites pas, les 10 prochains gars vont manger votre déjeuner. Vous êtes donc dans une boîte. (Aux) États-Unis, le niveau de concurrence est bien moindre.

Rui : Kaifu Li aime aussi le dire. Il existe d'autres entreprises comme Asia Innovations qui partent à l'étranger en utilisant ce type de méthodologie chinoise inspirée de la Chine. Donc je sais que dans votre espace, il y a Yala. Et il y a aussi YY, Bigo. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui, selon vous, vous différencie de la concurrence ?

Andy: Sûr. Premièrement, nous sommes la seule entreprise dont les co-fondateurs sont américains, nous comprenons donc réellement comment fonctionne réellement le comportement de la culture du marché international. C'est vraiment important et profond.

Deuxièmement, nous sommes entièrement multirégionaux. Par exemple, Yala opère principalement au Moyen-Orient et se concentre également sur quelques marchés. Nous sommes très mondiaux, n'est-ce pas ? Nous opérons simultanément dans plusieurs régions.

Troisièmement, nous ne nous concentrons pas sur un seul produit, même si notre plus grande partie en ce moment est la vidéo sociale en direct, la diffusion en direct. Nous nous concentrons sur la prochaine génération de social. Première génération : Instagram, YouTube, Snapchat et Whatnot, avez-vous cette idée d'une application qui leur convient à tous, n'est-ce pas ? Parce qu'il n'y avait rien avant, vous n'avez pas d'applications photo avant Instagram. Alors bien sûr, il serait utilisé dans le monde entier.

Mais maintenant que tout le monde a grandi sur ce mobile de première génération. Les gens veulent des expériences différentes, veulent personnaliser, surtout si vous regardez les marchés émergents, différentes langues, différentes religions, différents comportements culturels, n'est-ce pas ? Les gens du Moyen-Orient et les gens du Brésil étaient très différents, et ils ne jouent pas ensemble.

Je pense donc que l'idée que nous avons épousée et que nous exécutons réellement dans ce sens. Nous avons des principes sociaux fondamentaux pour l'entreprise, une fonctionnalité sociale en direct sur le produit, une voix vidéo, des interactions à travers tout, numéro un. Numéro deux, un entretien intensif et des utilisateurs engageants. Numéro trois, le modèle de revenus gamifiés des services sociaux publics.

Mais avec cette force constante et l'expérience lourde de l'analyse des jours Zynga, nos produits seront de plus en plus personnalisés, de plus en plus adaptés à un secteur de marché émergent particulier. Par exemple, l'une de nos applications de rencontres Migo se concentre sur les utilisateurs hispanophones des marchés émergents.

Rui : C'est vraiment intéressant parce qu'en général, vous voyez des gens essayer d'avoir une application globale, n'est-ce pas ? Surtout quand les gens regardent le succès de TikTok, c'est comme, oh, vous avez la bonne idée, alors cela devrait pouvoir s'adapter partout. Et vous dites que vous pariez dans l'autre sens.

Andy: Où cela a fonctionné lors de la première manche du match de baseball social. Donc, comme je l'ai dit, nous sommes littéralement dans une course de base très précoce. Donc, si vous n'avez jamais mangé de riz auparavant, le riz frit est très bien, mais une fois que vous avez mangé du riz avant, ils veulent des nouilles, ils veulent des boulettes, ils veulent aussi du riz au curry.

Je pense donc que c'est une question d'utilisateurs ayant grandi le premier jour des produits. Maintenant, ils veulent plus, mieux, plus personnalisés.

Rui : Pensez-vous qu'étant multirégional dès le départ, avez-vous pu apprendre des choses d'une région que vous pourriez appliquer à une autre région ?

Andy: Très intéressant. Oui. Je pense que nous prévoyons d'être un portefeuille multi-régions et multi-produits simplement à partir de l'expérience de regarder Google, regardez Zynga, Facebook et Tencent. Mon co-fondateur était le commandant en second de la stratégie d'entreprise de Tencent lorsqu'il dirigeait la stratégie des produits mobiles et la stratégie d'investissement.

Nous regardons donc comment construire une entreprise de cent milliards de dollars ou même une entreprise de 50 milliards de dollars. Vous devez avoir un portefeuille et ensuite vous devez avoir un grand ensemble de zones géographiques à servir. Et c'est littéralement ainsi que nous avons décidé d'être multirégionaux, car la Chine et les États-Unis sont deux étoiles de marché contiguës, assez grandes pour créer à elles seules 50 milliards de dollars et 100 milliards de dollars d'entreprises.

Mais si vous regardez en dehors de la Chine et des États-Unis, chaque région de marché émergent est encore un peu petite, n'est-ce pas ? Vous devez donc tous les servir pour être mis à l'échelle. Je pense donc que c'est juste une raison pratique pour laquelle nous avons commencé. Et nous avons vu que les avantages de construire des opérations dans une seule région ne signifient pas nécessairement que vous pouvez opérer dans d'autres régions.

Il faut de deux à trois ans pour être réellement fonctionnel sur n'importe quel marché international. Nous avons donc choisi le début au lieu d'une seule région, puis nous sommes passés séquentiellement à une autre. Ça va être dur de toute façon, faisons-le en parallèle.

Nous avons donc construit 12 bureaux, littéralement en deux ans. Et puis chacun d'eux a au moins quatre ans. Cela nous permet donc, sur le plan opérationnel, d'avoir maintenant une base stable dans laquelle développer l'ensemble de nos produits. Je dirais donc que c'est une stratégie structurée comme des considérations dès le début.

Et puis en termes d'apprentissages, je pense que le plus grand apprentissage est que, numéro un, c'est même difficile de commencer à fonctionner. C'est une raison pour laquelle vous ne voyez pas beaucoup d'entreprises comme nous même faire du social sur les marchés émergents, parce que c'est juste une chose vraiment difficile.

Vous n'avez pas d'infrastructure de paiement. Les téléphones sont encore moins puissants. Les débits de données sont très élevés et les gens ne sont pas formés au social, non ? L'exigence d'entretien est élevée.

N'oubliez pas que le niveau économique des utilisateurs ne détermine pas le niveau de service qu'ils souhaitent. Peu importe qu'ils paient un dollar ou cent dollars. Ils essaient en fait de s'attendre au même niveau de service. Il y a beaucoup de temps à construire et à pouvoir offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.

Et je pense que l'autre chose que nous avons apprise, c'est qu'il y a beaucoup de points communs. Nous examinons les cas d'utilisation sociale, ce que veulent les utilisateurs, en particulier les jeunes.

Si vous vous souvenez, les marchés émergents ont une plus grande proportion de jeunes utilisateurs que la Chine ou les États-Unis. Quand vous êtes jeune, peu m'importe d'aller chercher un utilisateur oriental, ou un utilisateur indien, ou un utilisateur sud-américain, vous voulez réellement passer beaucoup de temps en ligne, et vous êtes très facile de prendre des vidéos en direct, des réseaux sociaux en direct.

Cela ne vous dérange pas de montrer votre visage, en tant que personnes âgées de 35, 40 ans, c'est un peu plus gênant, etc. Mais les jeunes, ça ne les dérange pas et ils ont beaucoup de temps. Ils sont d'accord avec les expériences instantanées imprévues, n'est-ce pas ?

Et la sérendipité est énorme. Maintenant, ceux qui sont plus âgés, 30, 35 ans, permettez-moi de vous envoyer un horaire. S'il vous plaît regardez mon calendrier. Prenons 15 minutes de rattrapage. C'est extraterrestre ! L'interaction sociale programmée est complètement étrangère, pour les jeunes de l'autre côté, peu importe la langue ou la culture que nous voulons.

Ce qui intéresse le plus les jeunes, c'est le sexe opposé. C'est tout ce que vous pouvez penser. Ce sont là des besoins sociaux fondamentaux et profonds qui se retrouvent dans toutes les régions.

Rui : Cela explique que votre portfolio est assez chargé de rencontres.

Alors le shopping en direct, pensez-vous que ça va décoller en dehors de la Chine ? Comme je le vois, les livestreams d'Amazon sont décevants.

Andy: Ce n'est pas parce que vous êtes une grande entreprise prospère que vous pouvez tout faire avec succès.

Donc du premier coup. J'ai vu que j'étais genre, super boulot les gars. Premier essai. Je pense que M. Bezos peut être occupé avec d'autres choses, aller sur la lune. Je pense donc que les achats en direct ne sont pas le résultat organique de quelques tendances différentes en Chine au cours des 10 dernières années, n'est-ce pas ?

Premièrement, la diffusion en direct en Chine est devenue une fonctionnalité massive, comme le marché de masse. Tout le monde diffuse en direct ou regarde depuis longtemps des célébrités, des nouvelles, tout. Donc, tout le monde est habitué au concept et a utilisé l'expérience de la diffusion en direct, numéro un.

Je pense que numéro deux, il y a une quantité incroyable de vitesse, de taille augmentée du commerce électronique en ligne et permise par la logistique. Les gens sont paresseux. J'ai dit, à la maison, cochez, cochez, cochez, le paquet se présente.

Numéro trois, la pandémie de l'année dernière où les gens ne veulent pas sortir dans les magasins.

Et puis, je pense que toutes ces choses se sont combinées pour créer une explosion du commerce électronique que vous avez vue, mais l'année dernière, je pense que quelque chose comme 150 milliards de dollars ont été négociés en direct en Chine. C'est une croissance de 2,5 X, 2,3 X par rapport à l'année précédente, et cette année, elle sera encore plus importante.

Mais les achats en direct en Chine ont commencé il y a quelques années. Ce n'était pas si gros. C'était naturel si vous êtes un streamer, ou si vous êtes un peu YouTuber, Instagramer, lorsque vos produits de colportage sont alignés, c'est à ce moment-là que vous le faites naturellement, aux États-Unis aussi.

Le concept de voir le produit et d'acheter, ce sont deux plates-formes différentes pour l'État. En Chine, c'est la même plateforme. Je pense que c'est ce qui a créé le social. Auparavant, une entreprise comme Xiaohongshu (小红书, petit livre rouge), avait aussi la diffusion en direct, mais cela ne fonctionnait pas car, encore une fois, le lien vers Taobao, le retour à une plate-forme distincte est ce qui a tué.

Cela allait tuer le livestreaming. Je pense. Donc, une fois que vous voyez Amazon, une fois que vous voyez comme les gars du commerce électronique eux-mêmes s'y lancer et comprendre davantage la diffusion en direct, c'est ce qui va décoller aux États-Unis ou ailleurs.

Rui : J'aime toujours souligner que c'est Alibaba qui a en quelque sorte donné naissance au secteur, en en faisant une si grande partie de leur site.

D'accord. Une question qui est venue du public, pourquoi les marchés émergents sont-ils devenus si chauds récemment ?

Andy: Il y a beaucoup d'utilisateurs sur les marchés émergents, n'est-ce pas ? Ils sont un peu oubliés juste avant, car ils étaient encore.. La Chine était des marchés émergents, a depuis émergé depuis. Je pense donc que c'est la croissance naturelle de l'économie et de l'histoire. Alors maintenant, au moment où nous parlons de la chaleur du marché émergent sur un podcast, il est probablement déjà chaud depuis un certain temps.

Et aussi parce que l'économie et l'infrastructure arrivent à un point où les sociétés Internet peuvent accélérer, mais c'est l'une de ces choses où ces sociétés construisaient depuis plus de 10 ans.

Rui : Il y a une question spécifiquement sur l'Inde. Selon vous, quels sont les facteurs communs qui montrent que, hé, vous avez atteint un point d'inflexion pour les biens virtuels. Plus précisément, que pensez-vous qu'il faudra pour qu'il atteigne la vitesse d'échappement en Inde ?

Andy: Je pense que les biens virtuels sont le résultat national d'avoir d'abord une industrie du jeu importante, sur la condition préalable ou l'outil qui éduque les utilisateurs et construit l'infrastructure pour cela.

Le numéro deux est une infrastructure de paiement efficace et sans friction, n'est-ce pas ?

Ainsi, la Chine a également énormément bénéficié de la disponibilité précoce d'Alipay, et maintenant de Wechat Pay en tant que deux méthodes de paiement efficaces pour toutes les applications chinoises. Et puis aux États-Unis, votre avance vient évidemment du fait d'avoir des cartes de crédit, n'est-ce pas ? Donc aussi comme moyen de paiement efficace. Je pense que pour l'Inde, ces deux choses sont toujours en cours de résolution.

Il ne s'agit pas d'utilisateurs qui ne veulent pas payer. Ils veulent vraiment payer mes affaires. L'essor du PTN et de l'UPI, le paiement universel n'a pas accéléré le rivage. Mais je pense que l'industrie du jeu de base en Inde est toujours en hausse, encore très petite. Donc, une fois que nous verrons l'industrie du jeu en Inde se développer davantage, nous verrons beaucoup plus de biens virtuels, un modèle de revenus basé sur des objets virtuels derrière l'Inde. Mais cela vient à coup sûr.

Rui : Quelles sont les autres tendances que vous voyez pour les applications de streaming en direct et de rencontres ?

Comme nous le savons, Soul est une entreprise chinoise qui était sur le point d'entrer en bourse. Ils viennent de retirer leur introduction en bourse. La société fait des rencontres pseudo-anonymes, vous ne pouvez donc même pas télécharger votre avatar. Vous avez juste ce personnage de dessin animé avec lequel vous jouez.

Andy: Oui. Je pense que les jeunes le sont naturellement, d'une part ils ne veulent pas utiliser leur photo en public. Beaucoup d'entre nous sur WhatsApp, Facebook, n'utilisent pas nos propres photos, n'est-ce pas. C'est un moyen naturel pour nous d'entrer dans un cercle spatial d'amis plus anonymes, plus non proches ou non Internet, non intimes que vous pouvez réellement aimer votre propre identité, en particulier je dirais, les filles. C'est donc le même moteur psychologique pour tout.

Je pense que Soul est encore une fois naturel, c'est comme une évolution naturelle du social dans laquelle les gens discutent beaucoup à la voix. C'est donc plus une voix en direct, sociale.

Ce n'est pas vraiment de la datation, je dirais plutôt de la découverte sociale, non ? Vous socialisez avec d'autres amis, uniquement en ligne sans être rencontré hors ligne. Et cela se produit aussi aux États-Unis depuis longtemps. LinkedIn fait partie de la plus grande plateforme de découverte sociale en ligne pour les personnes âgées. Ces modèles sont partout. C'est juste que la Chine a plus de variété.

Rui : Je me moque de vous en disant que LinkedIn est une découverte sociale pour les personnes âgées.

Quel est le rôle des algorithmes de recommandation dans vos applications, d'autant plus que TikTok est très simple à comprendre, non ? C'est une courte vidéo, ils commencent par 30 secondes, n'est-ce pas ? Donc vous réagissez et vous entraînez le jeu de données très rapidement, mais pour le live streaming, comment ça marche ?

Andy: Je pense que l'algorithme de recommandation n'est qu'un élément de base de toute application grand public où il y a plus de choix que ce qu'un consommateur peut choisir ? Ainsi, du e-commerce à la vidéo, en passant par les rencontres, voire les textes à l'article. Je pense que la plupart des entreprises font des recommandations dans une certaine mesure.

Donc pour nous, c'est comme la diffusion en direct, nous avons un tout petit, si vous faites défiler jusqu'à n'importe quelle application, vous voyez environ quelques milliers de diffusions en direct en même temps, laquelle est la meilleure pour vous, vous ne le savez probablement pas, mais nous peut-être savoir, sur la base de votre visionnement passé, c'est très simple.

Si vous allez devoir récupérer un type de streamer diffuseur, vous y allez pendant 10 secondes, vous partez. Vous allez dans un autre streamer. Vous êtes resté environ 10 minutes. Vous interagissez. Un signe fort d'interventions et on essaie de comprendre pourquoi. Aimez-vous le contenu ? S'agit-il d'une même langue, d'un certain type de données démographiques ? Est-ce qu'il y a plus d'utilisateurs touchés et ou ainsi de suite.

Ce sont donc des signaux très simples et clairs qui nous permettront d'entretenir à nouveau, car la recommandation concerne uniquement l'entretien de choses que vous ne pourriez pas découvrir autrement. Nous le faisons donc dans toutes nos applications. Et bien sûr, plus l'application est grande, plus nous avons d'utilisateurs, plus nous pouvons réellement proposer de meilleures recommandations.

Rui : Je suppose que cette question concerne cet algorithme de recommandation de suivi pour les rencontres physiques sur votre boucle de rétroaction plus lâche que la vidéo.

Andy: Un algorithme de recommandation pour la datation est l'une des grilles sacrées de la datation. Cependant, le problème est que je pense que nous ne pouvons faire des recommandations sur les rencontres que dans une certaine mesure, car la plupart des gens pensent qu'ils peuvent mieux sortir, ils devraient avoir de meilleures dates qu'ils peuvent réellement obtenir.

Nos rencontres sont plus de découverte sociale, plus de socialisation en ligne. Nous ne nous sommes pas concentrés sur l'obtention de cette datation de transaction unique. Les rencontres en ligne sont devenues trop transactionnelles et ne reflètent plus la façon dont les gens du monde réel se rencontrent.

Je pense que c'est là que la chute de l'algorithme est que vous devenez si efficace en rencontrant deux d'entre eux ensemble. Vous avez perdu cette enveloppe sociale et ce soutien de groupe, ce qui est essentiel pour que de vraies rencontres se produisent.

Rui : Quel est en quelque sorte le point d'inflexion des marchés émergents pour les biens virtuels ? Que pensez-vous qu'il faudra pour le streaming en direct?

Andy: Le point d'inflexion n'est pas encore là. Je pense que le numéro un est que c'est aussi le plus grand streaming en direct que la Chine a connu une croissance si rapide, car il y a suffisamment d'entreprises qui le font. La diffusion en direct ne concerne jamais uniquement la partie technologique, n'est-ce pas ?

La diffusion en direct sur mobile créait le périscope américain, Meerkat. Et nous savons tous comment cela s'est passé. Donc à cause de ce manque de service aux utilisateurs, manque d'engagement, juste une pure plateforme, le produit ne fonctionne pas vraiment. Il s'agit vraiment de l'écosystème, au sein des marchés émergents, dont les gens ont besoin pour s'habituer à la diffusion en direct.

Et puis il y a quelques types majeurs de domaines de contenu qui continuent de s'intensifier, par exemple les jeux. So there’s only Twitch, right? That the still mostly in the U.S.. India is not there yet. That’s coming. So I think that there’s a lot of these extra pieces that provided the rise of livestreaming in China that we’d need to have first in the emerging market. I could pick the next few years.

Rui: Like all across the emerging markets or?

Andy: Southeast Asia is a huge way because the culture is close to China, right? Middle east is a little bit slower. India will come next. So the more Eastern the emerging market is, the faster this thing is sticking out.

Rui: Because the Chinese companies are going there?

Andy: It’s culture, Asian culture, and then it’s easier for them to connect, project over there.



Source link

Pourquoi confectionner une vitrine sur internet ?

On voit clairement qu’il est possible de se lancer sans argent et sans connaissance technique particulière. Je vous conseille de vous jeter rapidement en dropshipping impérieusement ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut fondamentalement avoir un budget marchéage pour fonder venir les internautes sur votre boutique : c’est le nerf de la guerre. Car tel que je l’ai dit, vous pouvez avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez onques de chiffre d’affaires. Une que vous allez avoir testé, votre marché vous pourrez alors s’offrir un stock.