Meltwater B : Le guide définitif du marketing d'influence


La montée en puissance de l'espace du marketing d'influence – aujourd'hui une industrie de 10 milliards de dollars, en croissance de 50% par an – est l'un des exemples les plus clairs de la façon dont les médias sociaux transforment le marketing traditionnel. De nos jours, avoir un site Web d'entreprise, une présence sur les réseaux sociaux, une couverture médiatique et votre propre contenu ne suffisent pas pour rivaliser. Il y a tellement de contenu disponible en ligne que, malheureusement, le contenu que les marques s'efforcent de créer est souvent enterré par celui-ci.

Les influenceurs des médias sociaux aident les messages de marque à être vus par un public pertinent tout en ajoutant un niveau de relativité et d'authenticité qui ne peut provenir que de l'approbation d'un tiers de confiance. Les influenceurs bien respectés passent des années à constituer un public organique qui fait confiance à leurs recommandations, et les marques peuvent s'y greffer grâce à des partenariats bien planifiés.

Quand j'ai vu ce manteau sur Alexa Chung, j'ai su que je devais acheter quelque chose de similaire. Ce n'était pas seulement parce que j'aimais son look, mais c'était aussi parce qu'Alexa le portait. Comme l'a écrit l'un des commentateurs de la publication, "Déjà commandé et commandera pour toujours tout ce qui a été approuvé par AC." Notre comportement d'achat peut être influencé par ceux que nous admirons ou ceux dont nous avons confiance dans les recommandations.

Mais malgré tous ses avantages, le marketing d'influence est difficile à maîtriser. Premièrement, l'explosion des influenceurs sur les réseaux sociaux signifie qu'il peut être difficile de trouver les bons créateurs avec lesquels travailler. Et puis il y a des obstacles entourant la gestion de ces relations à grande échelle, ainsi que la difficulté de mesurer le retour sur investissement.

Au cours de cet article, nous plongerons dans les subtilités du marketing d'influence pour nous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour réussir dans cet espace.

Table des matières

Le blog suivant est un extrait adapté de notre dernier livre blanc, "The Social Media ROI Playbook: Driving Growth with Social". Téléchargez le livre blanc ici.

Marketing d'influence 101

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

Maintenant, vous pensez peut-être que pour être considéré comme un « influenceur », une personne doit avoir des millions d'adeptes – mais ce n'est pas le cas.

Pour être considéré comme un influenceur, une personne doit être capable de modifier notre comportement d'achat en fonction de son statut, de sa position ou même de sa base de fans. Ainsi, un influenceur peut être n'importe qui (quel que soit le nombre d'abonnés) qui est capable d'effectuer des changements sur nos comportements d'achat ou notre façon de penser.

Des célébrités comme Alexa Chung sont considérées comme des influenceurs car leurs abonnés achètent souvent des produits en fonction de leurs recommandations. L'exemple ci-dessus a illustré comment son approbation d'un manteau Barbour a influencé mon propre comportement d'achat – en plus de plusieurs autres commentateurs.

Cependant, toutes les célébrités ou personnalités de premier plan ne peuvent pas être considérées comme des influenceurs simplement en raison de leurs nombreux abonnés. Quelqu'un avec 1 000 abonnés pourrait être considéré comme un influenceur s'il est capable de persuader ou de convaincre sa communauté d'abonnés d'acheter ou de tester régulièrement les services qu'il recommande.

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence n'est plus seulement une stratégie marginale ; c'est devenu une tactique marketing de base pour de nombreuses marques destinées aux consommateurs. Et maintenant que nous savons qui est un influenceur, explorons comment le marketing d'influence peut aider votre marque.

Le marketing d'influence est un type de marketing social qui implique une marque en partenariat avec un influenceur qui a accepté de promouvoir les produits ou services de la marque auprès de son public.

Alors que l'adoption des plateformes de médias sociaux continue de croître dans le monde, le marketing d'influence sociale ne fera probablement que croître en importance pour les marques.

Et il y aura également plus d'influenceurs (nano, micro, pouvoir, célébrité) avec lesquels les marques pourront s'associer alors que les médias sociaux démocratisent la célébrité. Nous pouvons déjà voir cette nouvelle génération d'influenceurs des médias sociaux apparaître dans des catégories de niche ou des groupes sociaux spécifiques qui peuvent être difficiles à atteindre via la publicité traditionnelle.

Pourquoi le marketing d'influence est efficace ?

Il est plus difficile que jamais de se connecter avec vos clients avec autant d'annonces et de publications concurrentes en ligne. Il y a beaucoup d'encombrement dans les flux de médias sociaux et les boîtes de réception de courrier électronique de votre public cible contre lequel le message de votre marque est en concurrence.

Le marketing d'influence est un moyen de couper le bruit et de transmettre un message à votre public qui apparaît d'une manière qui peut être plus convaincante et pertinente. Le marketing d'influence peut aider votre marque à :

  1. Atteignez de nouveaux publics

  2. Engager les audiences existantes

  3. Créer la notoriété de la marque

  4. Générer des ventes ou du trafic Web

Tout cela peut être le résultat d'un programme de marketing d'influence en raison des liens que les influenceurs ont établis avec leurs abonnés.

Bien que la publicité traditionnelle ait toujours sa place, il s'est avéré qu'elle est moins efficace que le marketing de bouche à oreille ou les recommandations personnelles, c'est ainsi que l'approbation d'un influenceur devrait apparaître lorsqu'elle est effectuée correctement.

Les consommateurs recherchent des avis, des témoignages ou des recommandations de personnes lorsqu'ils sont dans le processus d'achat, et peu importe que cette recommandation provienne d'un étranger ou d'un influenceur.

Une étude, par exemple, a révélé que 84 % des personnes font autant confiance aux avis en ligne d'inconnus qu'à ceux d'amis et de familles. Les influenceurs connus et respectés dans votre secteur peuvent fournir à une entreprise des recommandations précieuses auxquelles les consommateurs auront confiance, en particulier lorsque le message est transmis de manière authentique.

Cependant, pour tirer le meilleur parti du marketing d'influence, vous devez suivre certaines directives. Nous discuterons de ces directives plus tard, mais d'abord, évaluons le paysage du marketing d'influence d'aujourd'hui.

L'état actuel du marketing d'influence

Le paysage du marketing d'influence est devenu assez compétitif à mesure que le nombre d'influenceurs continue de croître. Dans certains secteurs verticaux où il y a une abondance d'influenceurs, le public est devenu plus sceptique quant au contenu qu'il voit et à l'authenticité du message. Cela signifie également qu'il y a plus d'influenceurs de marques à évaluer et à surveiller (voici comment évaluer et identifier les influenceurs sociaux).

Cela dit, voici quelques-uns des points les plus pertinents à garder à l'esprit concernant le marketing d'influence en 2021 et au-delà.

  • Le public veut voir que les influenceurs sont vraiment bien informés et impressionnés par les produits qu'ils approuvent. Sinon, leurs messages apparaissent simplement comme des versions de publicités télévisées sur les réseaux sociaux.

  • Ne choisissez pas des influenceurs simplement parce qu'ils ont beaucoup de followers. Il est plus important qu'ils aient des adeptes engagés et fidèles. De plus, vous voulez trouver des personnes qui correspondent à votre public.

  • L'authenticité est essentielle. Les messages livrés de manière standardisée ne semblent pas convaincants. Cela parle, encore une fois, de travailler avec des influenceurs qui sont vraiment enthousiastes à propos de leur message. Les messages les plus persuasifs sont plus spontanés et impliquent la narration. Par exemple, un influenceur expliquant exactement comment il utilise votre produit ou faisant une démonstration en direct.

Conseils sur le marketing d'influence

Maintenant que vous avez compris les fondements du marketing d'influence dans le paysage social d'aujourd'hui, voyons comment planifier et lancer une campagne de marketing d'influence.

Mener une campagne de marketing d'influence n'est pas bon marché. Les marques dépensent des milliers de dollars publicitaires pour mener une campagne réussie. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, il est essentiel que vous vous posiez les questions suivantes :

Quels sont les objectifs de votre campagne d'influence ?

Lors de la planification d'un programme de marketing d'influence sociale, vous devez examiner attentivement le changement de comportement pour lequel vous souhaitez qu'un influenceur vous aide. Par exemple, voulez-vous que leurs abonnés achètent plus de votre produit ? Voulez-vous que leurs abonnés suivent vos pseudos sociaux ? Voulez-vous que leurs abonnés s'inscrivent à votre newsletter par e-mail ?

Connaître le type de comportement que vous souhaitez influencer vous aidera à identifier les objectifs et les bons influenceurs pour vos campagnes marketing à grande échelle.

Quelques exemples courants d'objectifs de campagne d'influence sont la notoriété de la marque, la fidélité à la marque, le trafic sur le site Web et les ventes. Jetons un coup d'œil à chacun plus en détail.

Notoriété de la marque

Peut-être que votre marque est nouvelle sur le marché ou que vous êtes sur le point de lancer un nouveau produit, vous avez besoin que le public le sache. Et si tel est le cas, l'objectif principal de votre campagne de marketing d'influence devrait être la notoriété de la marque. Vous voudriez travailler avec des influenceurs qui atteindraient un grand nombre de personnes.

Garmin a travaillé avec plusieurs grands influenceurs du fitness singapouriens, comme @elaineruimin, qui compte plus de 100 000 abonnés, pour faire connaître le lancement de leur nouvelle montre connectée, Garmin Venu.

Cependant, générer à lui seul la notoriété de la marque n'influence pas vraiment le comportement de qui que ce soit (techniquement, cela pourrait être considéré comme uniquement une approbation de célébrité), c'est pourquoi vous voudrez vous assurer qu'il y a un fort CTA attaché à la publication.

Fidélité à la marque

Pensez à votre marque préférée. Le plus souvent, vous devenez fan car les valeurs et la personnalité de la marque correspondent aux vôtres. Le marketing d'influence est un excellent moyen pour les marques de communiquer leurs valeurs. Les valeurs de la marque peuvent non seulement être communiquées via le contenu partagé, mais également signalées par le choix d'un influenceur.

Un bon exemple serait le programme d'ambassadeurs de Lululemon. Ils ont identifié des influenceurs locaux sur la scène du fitness qui incarnaient les valeurs de leur marque, ont exposé ces influenceurs aux valeurs de Lululemon et leur ont offert gratuitement des vêtements de sport de haute qualité. En échange, ces influenceurs ont choisi de promouvoir la marque Lululemon sur leurs plateformes sociales et d'animer des cours dans les studios de Lululemon. Les influenceurs sont devenus les ambassadeurs des valeurs de la marque ainsi que des produits. Et Lululemon est finalement passé d'un détaillant de vêtements de sport à une marque de style de vie avec une communauté animée et engagée de fans de fitness.

Trafic et ventes du site Web

C’est l’un des objectifs les plus courants des campagnes de marketing d’influence. Le marketing d'influence est bien connu pour être capable de générer du trafic sur le site Web et des ventes dans un court laps de temps. Sur la base du principe du marketing de bouche à oreille, les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à la recommandation de quelqu'un qu'ils connaissent personnellement. Par conséquent, demander aux influenceurs de parler des avantages de votre produit s'est avéré efficace pour stimuler les ventes.

Une fois que vous avez défini les objectifs de votre campagne, l'étape suivante consiste à réfléchir aux influenceurs avec lesquels vous associer.

Avec quels influenceurs souhaitez-vous travailler ?

Comme nous l'avons établi, il n'y a pas d'approche unique lorsqu'il s'agit de sélectionner votre influenceur – la bonne personne dépend souvent des objectifs de votre campagne et de la personnalité de votre marque. Cela étant dit, le diagramme suggère le type d'influenceurs le mieux adapté à certains objectifs.

Influenceurs de célébrités

Les influenceurs de célébrités sont souvent le choix de prédilection pour les grandes marques multinationales qui disposent d'un grand nombre de ressources et de relations existantes avec la célébrité. Bien qu'il soit coûteux de les engager, cela mettra votre marque devant des millions de personnes. Ceci est particulièrement efficace pour établir une notoriété de premier ordre.

Influenceur de célébrités : @kyliejenner, 233 millions d'abonnés

Utilisateurs avec pouvoir

Bien qu'ils n'aient peut-être pas le statut de célébrité, les utilisateurs expérimentés ont toujours un nombre important d'adeptes et d'influence au sein de certains groupes. En utilisant des utilisateurs expérimentés dans votre campagne, vous pouvez presque garantir que votre contenu atteindra un public ciblé qui partage probablement un intérêt similaire. Les utilisateurs expérimentés sont parfaits pour les marques grand public qui essaient d'atteindre un segment particulier. Les grandes marques de vêtements engagent souvent les utilisateurs expérimentés pour faire connaître leurs nouvelles collections et leurs lancements.

Influenceur puissant : @massy.arias, 2,8 millions de followers sur Instagram

Micro-influenceurs

Les micro-influenceurs sont moins coûteux et peuvent être une alternative efficace aux célébrités ou aux influenceurs puissants. Des études ont montré que les adeptes des micro-influenceurs ont tendance à faire davantage confiance à leurs recommandations qu'à celles des influenceurs célèbres. Comme ce groupe est perçu comme plus authentique, les micro-influenceurs exercent souvent une plus grande influence sur leurs abonnés et génèrent des taux d'engagement plus élevés à chaque publication qu'ils publient. C'est pourquoi un lien plus fort peut se tisser entre une marque et un consommateur lorsqu'un micro-influenceur est engagé.

Micro-influenceur : @itsmariahazel, 16,5k abonnés

Nano-influenceurs

Malgré leur nombre modeste d'adeptes, l'embauche de nano-influenceurs pour votre campagne peut conduire à un moyen plus rapide de diffuser votre nom de marque à travers des communautés de niche. Ils sont plus proactifs dans la promotion des produits ainsi que dans le partage de leurs opinions avec leur cercle d'amis.

Faire en sorte que les nano-influenceurs soient les nano-avocats de votre marque est également rentable ! Les nano-influenceurs ne facturent généralement pas de frais. Au lieu de cela, les marques les récompensent avec des produits complémentaires pour commencer à toucher leurs propres cercles sociaux, étendant ainsi la portée et la bonne volonté de votre marque.

Nano-influenceur : @amychowmakeup, 2k followers

Recherche d'influenceurs au-delà de votre propre connaissance du paysage des influenceurs

Soyons honnêtes, un bon marketing d'influence implique des ressources, il est donc essentiel de trouver les bons influenceurs qui résonnent avec votre public. Le défi est que l'identification des voix les plus influentes pour votre marque peut être extrêmement manuelle et chronophage.

Les fonctions de recherche natives au sein des réseaux sociaux sont limitées, de sorte que les spécialistes du marketing se tournent souvent vers les plateformes de marketing d'influence pour rationaliser le processus de découverte. Investir dans un logiciel qui fournit des données granulaires sur votre public garantira la précision analytique.

Par exemple, la plate-forme de découverte d'influenceurs de médias sociaux de Meltwater offre un moteur de recherche d'influenceurs robuste permettant aux utilisateurs de découvrir des influenceurs. Par exemple, si votre marque vend des vêtements de sport, elle peut rechercher des influenceurs « fitness » et affiner/affiner la recherche en filtrant en fonction de facteurs tels que le nombre d'abonnés, l'emplacement et les données démographiques de l'audience, entre autres.

Filtres de découverte des influenceurs sur les réseaux sociaux de Meltwater

  1. Influenceurs engagés avec votre marque, vos concurrents ou les hashtags de votre campagne

  2. Sujet/domaine de connaissance ou d'expertise, comme le yoga, l'art ou les voyages

  3. Données démographiques sur l'audience

  4. Un réseau d'influenceurs pour trouver d'autres profils pertinents

Liste des influenceurs sous le thème de recherche "Fitness", filtrée par Réseaux, Influence, Lieu et Genre.

Deux pièges courants lors de la sélection de vos influenceurs

Lorsque les marques et les agences n'utilisent pas de base de données d'influenceurs pour les aider à trouver des influenceurs qui correspondent aux valeurs de leur marque ou s'alignent sur leur public cible, elles risquent de tomber dans le piège de plusieurs pièges courants.

Sélection d'influenceurs en fonction de métriques de vanité

Un écueil courant parmi les spécialistes du marketing consiste à sélectionner un partenaire en fonction de mesures de vanité telles que le nombre d'abonnés ou le nombre d'engagements. L'existence de faux robots, de spams et de comptes inactifs peut augmenter ces chiffres.

En fait, les aspirants influenceurs se dirigent souvent vers des modules d'influence, qui sont des forums publics et privés, pour échanger des likes, des suivis et des commentaires afin d'accroître leur présence sur les réseaux sociaux. En conséquence, de nombreuses marques gaspillent leurs ressources sur de faux influenceurs avec une portée et un engagement élevés, mais avec peu d'influence.

Notre outil de marketing d'influence sociale calcule la portée réelle de chaque compte Instagram. La véritable portée supprime les faux bots et les comptes de spam de l'équation, ce qui reflète une représentation plus précise de l'influence d'un utilisateur.

Enfin, de nombreux spécialistes du marketing ne parviennent pas à comprendre comment Instagram classe les publications sur nos flux et comment ce classement peut avoir un impact sur une campagne de marketing d'influence. Les publications Instagram ne sont plus classées par ordre chronologique, mais plutôt par pertinence pour l'utilisateur spécifique.

Comment la pertinence d'un message est-elle déterminée ? Deux facteurs sont pris en compte par l'algorithme : les interactions historiques de l'utilisateur avec le contenu de l'affiche et l'interaction de l'utilisateur avec des publications similaires d'autres créateurs influents. Cela signifie que seuls ceux qui ont récemment interagi avec le contenu de l'influenceur ou un contenu similaire à ce qui a été publié peuvent voir le message.

La technologie de notre plateforme attache un « score d'influence » à chaque utilisateur et cela représente l'influence d'un compte sur son réseau social. Il prend en compte (1) la fréquence à laquelle les utilisateurs actifs interagissent avec le contenu et (2) l'influence de ces utilisateurs actifs. De plus, si un influenceur est un expert dans son domaine (c'est-à-dire la mode), son score d'influence augmentera. Le score de l'influenceur est un excellent indicateur de l'ampleur de l'action et de l'impact que cet influenceur entraînera pour votre marque.

Sélectionner des influenceurs dont les abonnés ne correspondent pas au public cible d'une marque

Mais que se passe-t-il si un influenceur a un nombre élevé de followers actifs et engagés ? Il est facile de conclure que l'influenceur serait un partenaire idéal pour votre marque. Cependant, de nombreuses marques ne parviennent pas à déterminer qui sont exactement ces abonnés et s'ils atteindraient leur public cible. Supposer que les abonnés d'un influenceur partagent tous les mêmes intérêts et valeurs que la marque est la deuxième erreur courante des marketeurs. Alors que de plus en plus de marques commencent à comprendre la complexité du marketing d'influence, elles ont commencé à investir dans des outils de gestion des influenceurs qui leur fournissent des données riches sur l'audience d'un influenceur.

Notre outil d'influence sociale permet aux spécialistes du marketing d'approfondir la démographie des abonnés des influenceurs. Cela aide les spécialistes du marketing à s'assurer que le public cible de leurs marques est aligné sur les adeptes de leurs partenaires. Pour chaque influenceur, notre outil génère un score d'influence global qui aide les clients à comprendre l'impact auquel ils peuvent s'attendre lorsqu'ils collaborent avec un influenceur, en fonction de leur portée et de leurs engagements. Le score est de 0 à 100, 100 étant le plus élevé.

De plus, vous pouvez configurer des scores de marque personnalisés pour les influenceurs, car Meltwater comprend qu'il existe différents facteurs qui sont très spécifiques à chaque campagne de marque. L'âge de l'audience, le sexe de l'audience, l'emplacement de l'audience et le sujet de l'audience sont quelques-uns des paramètres qui composent un score de marque personnalisé. Ceci, à son tour, vous donnera une expérience plus personnalisée pour identifier les influenceurs qui correspondent au profil de votre marque. Sélectionner le bon influenceur dont le contenu atteint le bon public est déjà la moitié de la bataille gagnée.

Vous voulez en savoir plus sur l'outil d'influence de Meltwater ? et nous vous contacterons !

Comment gérer vos influenceurs ?

Alors que le marketing d'influence continue de devenir une tactique plus largement adoptée, les stratégies de marketing d'influence ont également commencé à évoluer. Les influenceurs ne sont plus perçus comme un porte-parole pour amplifier les dernières promotions de votre marque, mais comme des partenaires collaboratifs.

Cela signifie que votre relation avec un influenceur doit aller au-delà d'une relation purement transactionnelle, et comme vous travaillez avec eux en tant que véritables partenaires, ils pourraient devenir les ambassadeurs de votre marque – pas seulement des porte-parole.

La façon dont vous changez cette relation commence par la façon dont vous les contactez et vous engagez avec eux au quotidien.

Atteindre les influenceurs

L'établissement d'une relation doit commencer avant même qu'un contrat ne soit signé. Dans la plupart des cas, les influenceurs choisiraient uniquement de travailler avec des marques en lesquelles ils croient, quelles que soient les incitations financières. Une fois que vous avez identifié les influenceurs qui, selon vous, incarnent la personnalité de votre marque, vous devez les motiver à travailler avec vous.

Une stratégie courante utilisée par les marques pour attirer l'attention des influenceurs consiste à leur envoyer des échantillons gratuits de leurs produits, sans rien demander en retour. Cependant, vous ne voulez pas simplement leur envoyer des trucs gratuits, vous voulez personnaliser le package en fonction de votre connaissance. Vous pouvez également envisager de contacter pour vous enregistrer – pas seulement lorsque vous voulez ou avez besoin de quelque chose.

Communiquer vos attentes

Certaines marques se situent aux extrémités opposées du spectre où elles se plient trop aux exigences de leurs partenaires, de sorte qu'elles perdent le contrôle du partenariat. Il est important que les marques expriment clairement leurs attentes vis-à-vis de la campagne et s'assurent que leurs partenaires les comprennent. Du type de contenu à la fréquence des publications, ces attentes doivent être communiquées dès le départ dans un brief de campagne. Découvrez ce modèle utile que nous avons créé.

Centraliser les communications

En centralisant la communication, vous pouvez dire adieu aux fils de discussion désordonnés, aux messages privés et aux obstacles de communication et bonjour à une meilleure collaboration ! Par exemple, à partir de l'outil d'influence de Meltwater, vous pouvez :

  • Inviter des influenceurs à rejoindre une campagne

  • Partager les résumés de campagne

  • Construire et envoyer des contrats

  • Envoyer un message direct

  • Surveiller et gérer les ressources de la campagne, comme la vérification du contenu avant sa mise en ligne

  • Afficher les tâches en attente

  • Payer les influenceurs

La communication est automatiquement enregistrée au sein d'une seule interface pour une transparence totale entre vous et vos influenceurs. De cette façon, vous pouvez simplement ouvrir une campagne et voir où se situe chaque influenceur en un coup d'œil, ou identifier les tâches qui ont été effectuées ou celles qui nécessitent plus de concentration.

Transformer les influenceurs en ambassadeurs

Une fois les attentes communiquées et le contrat signé, de nombreuses marques commettent l'erreur de négliger leurs partenaires jusqu'à ce qu'elles aient besoin de quelque chose de leur part. Bien qu'il n'y ait rien de mal en soi à cela, les influenceurs, comme les gens, apprécieraient les marques qui font un effort supplémentaire pour établir une relation avec eux.

Que votre organisation soit B2B, B2C ou une ONG, vous pouvez bénéficier des programmes Influencer Advocacy. Non seulement ils sont utiles pour établir des relations durables avec les clients existants, mais ils peuvent également être utilisés pour se connecter avec de nouveaux clients de manière plus authentique et organique. De plus, comme les programmes Ambassador sont destinés à promouvoir les ventes, mesurer le retour sur investissement est relativement facile.

Pour aider à promouvoir le plaidoyer au sein de votre réseau d'influenceurs, essayez de les tenir au courant des derniers événements, de les inviter à des événements exclusifs de la marque ou simplement de leur envoyer un signe d'appréciation de temps en temps. La clé ici est d'être authentique et authentique dans le maintien d'une bonne relation avec eux.

La plate-forme de découverte d'influenceurs sur les médias sociaux de Meltwater offre une fonctionnalité de « Campagne » qui permet aux utilisateurs de développer des relations avec les influenceurs sélectionnés – en les déplaçant dans l'entonnoir de « Fresh » à « Advocates ».

Lorsque les influenceurs apprécient l'expérience de ce partenariat, ils développeront la confiance et une connexion avec votre marque. Et une fois qu'ils sont de fervents fans de votre produit, ils continueront à faire connaître votre marque même après la fin de leur engagement professionnel. C'est à ce moment-là que vous savez que votre influenceur s'est transformé en un puissant défenseur de la marque.

Mesurer votre campagne d'influence

Nous avons compris. Avec autant de chiffres à maîtriser, la création de rapports opportuns et perspicaces peut s'avérer difficile. Être noyé dans plusieurs feuilles de calcul n'est jamais amusant, c'est pourquoi les responsables de marque s'appuient sur des rapports automatisés, économisant de nombreuses heures qui peuvent ensuite être canalisées vers des activités plus stratégiques qui généreront un meilleur retour sur investissement.

Les deux indicateurs les plus couramment utilisés par les spécialistes du marketing pour mesurer le succès de leurs campagnes sont la portée et l'engagement. Bien qu'il s'agisse d'indicateurs importants à mesurer, l'utilisation de ces chiffres comme votre tout-en-un limiterait le potentiel de vos efforts. De plus, avec l'annonce récente de la décision d'Instagram de masquer les comptes similaires, les spécialistes du marketing doivent commencer à penser à un cadre plus holistique pour mesurer leur succès.

Voici quelques autres mesures quantifiables qui peuvent donner une image complète des performances de votre campagne :

1. Médias gagnés

C'est bien quand quelqu'un aime votre publication, mais c'est encore mieux quand cette personne choisit de partager cette publication avec son public. Par exemple, un utilisateur peut partager la publication d'un influenceur sur ses propres histoires Instagram, ce qui vous aiderait à augmenter votre portée. Alternativement, les utilisateurs pourraient commencer à utiliser votre hashtag de marque dans leur contenu, ce qui, encore une fois, conduirait à une plus grande portée que ce pour quoi vous avez initialement payé.

2. Vues de l'histoire Instagram

Depuis son lancement, la croissance d'Instagram Stories a été stupéfiante. De nombreux influenceurs ont adopté ce nouveau format pour parler d'une marque, d'un produit ou d'un service. Il offre une authenticité en temps réel qui donne aux utilisateurs le sentiment que l'influenceur les laisse entrer dans leur vie. Cependant, l'un des défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés est le suivi de l'engagement et des vues des histoires Instagram – étant donné sa nature périssable. La bonne chose est que notre outil d'influence sociale peut suivre et stocker les histoires Instagram même après 24 heures !

3. Clics sur les liens

Si votre objectif est de générer du trafic Web, le nombre de clics sur les liens est la métrique la plus pertinente pour mesurer le succès de vos campagnes. Les développements au sein de l'application Instagram ont facilité l'insertion de liens dans les publications, comme la fonction « Swipe-up » sur les histoires Instagram. Si vous balisez les paramètres UTM (module de suivi d'urchin) dans l'URL utilisée, vous pouvez facilement suivre le volume de trafic généré à partir de ce contenu particulier.

Avec autant de chiffres à maîtriser, nous comprenons les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés pour créer des rapports opportuns et perspicaces.

Notre outil d'influence sociale permet également aux spécialistes du marketing de suivre les performances de leur campagne en temps réel et de générer des rapports en un instant. Du nombre d'engagements à la croissance des abonnés, de la valeur médiatique acquise aux clics sur les liens, les spécialistes du marketing ont toutes les données dont ils ont besoin à portée de main. Nous suivons même le contenu périssable comme Instagram Stories.

Exemples de campagnes de marketing d'influence

Vous êtes maintenant à un pas de plus de la réussite d'une campagne de marketing d'influence, mais avant de commencer, vous voudrez peut-être jeter un œil à ces campagnes d'influence passionnantes pour vous inspirer.

1. #ImWithCHARLESKEITH par Charles et Keith

L'équipe de Charles et Keith a fait appel à plusieurs influenceurs pour promouvoir le lancement de leur nouvelle collection. Une recherche du hashtag #IMWITHCHARLESANDKEITH sur Instagram renverra plus de 20 000 publications Instagram. Tout en sensibilisant les médias sociaux au lancement, Charles et Keith souhaitaient que les influenceurs aident à générer du trafic vers leur propre page Instagram.

Une fois sur la page de Charles et Keith, les utilisateurs verraient un lien pour acheter leur flux Instagram dans leur bio. Mais au lieu d'amener les utilisateurs vers leur site Web de commerce électronique, le lien les amène à une toute nouvelle plate-forme qui ressemble à leur flux Instagram. Les utilisateurs peuvent cliquer sur les articles présentés sur les photos et ils verront plus d'informations sur les produits. Cliquer à nouveau les amènerait à la page du produit où ils peuvent l'acheter.

La décision intelligente de Charles et Keith de créer un parcours client fluide et transparent est quelque chose dont nous pouvons tous apprendre.

2. #danielwellington par Daniel Wellington

Avec 4,7 millions de followers sur Instagram, @danielwellington a perfectionné sa stratégie de marketing d'influence. Entrés sur le marché en 2011, ils n'avaient pas les ressources nécessaires pour d'énormes campagnes publicitaires pour renforcer leur image de marque. À ce titre, ils ont fait appel à des micro-influenceurs. L'équipe DW a envoyé des échantillons de leurs montres à des micro-influenceurs sélectionnés. Tant qu'ils publiaient une photo d'eux-mêmes portant la montre Daniel Wellington, ils la garderaient gratuitement.

De nombreux micro-influenceurs < /a>étaient heureux d'accepter l'offre, et combinés avec l'utilisation du hashtag ciblé : "#danielwellington." La campagne a explosé ! Bientôt, les consommateurs de Daniel Wellington ont commencé à partager eux-mêmes des photos, offrant à la marque un flux durable de publicité sur les réseaux sociaux à faible coût.

Le marché massif des influenceurs ne fera que continuer à se développer – de 12,3% jusqu'en 2027 pour être exact. Les avantages du marketing d'influence sont là pour que votre marque en profite s'il est bien fait.

Avec le marketing d'influence maintenant dans votre ensemble d'outils de campagne marketing pour renforcer vos autres stratégies en place, il est essentiel de garder un œil sur tous les différents types de campagnes marketing pour vous assurer que votre marque obtienne les meilleurs résultats.

Une société d'intelligence médiatique comme Meltwater fournit des services de produit de bout en bout, tels que des services et des analyses de marketing d'influence sociale, des analyses et une gestion des médias sociaux et une surveillance des médias grand public.

Si vous ne voulez pas manquer de capter ces nouveaux marchés pour votre marque, faites-en votre priorité d'inclure le marketing d'influence sociale dans vos stratégies en remplissant !

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