Retomber amoureux d'eBay


Après plus d'une décennie d'absence, travaillant principalement dans l'industrie du marketing par courrier électronique, John W. Hayes est revenu dans le monde des marchés en ligne en tant que responsable du marketing pour Frooition. Sautant dans le grand bain, il a passé sa première journée au bureau lors de l'événement eBay Open UK à Manchester la semaine dernière. Alors, qu'est-ce qui a changé dans le monde d'eBay depuis qu'il a travaillé pour la dernière fois dans l'espace ? Nous l'avons rencontré pour discuter des raisons pour lesquelles il est toujours enthousiasmé par l'esprit d'entreprise et le dynamisme de la communauté des petites entreprises d'eBay et comment il est retombé amoureux d'eBay :

Retomber amoureux d'eBay

Retomber amoureux d'eBay - Frooition à l'eBay Open UK 2021L'événement eBay Open UK m'a vraiment ouvert les yeux. Lorsque j'ai quitté le monde des marchés en ligne il y a plus de 10 ans, eBay traversait de graves difficultés de croissance. L'entreprise se repositionnait d'un marché aux puces en ligne à un lieu de vente professionnel où les vendeurs individuels, les commerçants de petites entreprises, les grandes marques de détaillants pouvaient vendre côte à côte. L'entreprise avait également du mal à accepter l'émergence d'Amazon en tant que marché en ligne. Le mot « Amazonification » était présenté comme l'avenir d'eBay.

Je pense qu'il est juste de dire que beaucoup de gens se sont sentis privés de leurs droits par eBay pendant cette période. Les vendeurs de petites entreprises qui ont construit la plate-forme eBay se sont sentis marginalisés par les gros. De même, les détaillants de grandes marques ont eu du mal avec la nature excentrique de la vente sur la communauté. Pendant ce temps, eBay ne savait pas vraiment qui c'était et faisait face à une crise de personnalité.

Beaucoup de choses se sont passées depuis la dernière fois que j'ai jeté un coup d'œil sur eBay, y compris une pandémie mondiale de 18 mois qui a forcé beaucoup d'entre nous à reconsidérer notre façon de travailler, de magasiner et de hiérarchiser nos valeurs. Pendant ce temps, je suis vraiment heureux de voir qu'eBay a saisi l'opportunité de trouver sa place sur le marché et de déterminer la direction dans laquelle ils veulent se diriger.

L'une des choses qui m'a d'abord attiré à travailler avec les vendeurs eBay était l'esprit d'entreprise et le dynamisme que de nombreux vendeurs de petites entreprises avaient sur la plate-forme. Ils avaient tous une histoire à raconter. Certains ont été attirés par la plate-forme par l'opportunité de prendre le contrôle de leur propre vie, de trouver un équilibre travail/vie personnelle qui pourrait s'adapter à leur famille et à d'autres intérêts. D'autres l'ont utilisé pour alimenter une passion, sachant qu'ils pourraient utiliser la plate-forme pour créer une entreprise atteignant des personnes partageant les mêmes idées dans le monde entier. Pour beaucoup, c'était une bouée de sauvetage, leur donnant la possibilité de gagner de l'argent alors que personne d'autre ne les employait. Il y avait de la place pour tout le monde sur eBay, et cela a été encore légitimé comme une opportunité commerciale par l'arrivée de grandes marques.

Retomber amoureux d'eBay - Prix eBay pour les entreprisesJ'ai été très heureux de voir eBay défendre sa communauté de vendeurs de petites entreprises lors de l'événement eBay Open UK dans le cadre de ses eBay for Business Awards annuels. J'ai été particulièrement touchée par les histoires de vendeurs comme Brown and Ginger et Fashion Flair. Ils ont tous deux saisi les opportunités d'investir dans leur bien-être et de soutenir leur famille tout en gérant une entreprise eBay.

J'ai également été ravi de voir autant d'accent mis sur l'économie circulaire et l'importance des biens d'occasion et reconditionnés sur le marché. Alors que le monde s'éveille à la crise environnementale actuelle, les marques mondiales comme eBay doivent démontrer leur engagement à soutenir les entreprises qui veulent briser la chaîne de l'économie linéaire et son mantra de faire, utiliser, disposer. Cette approche est particulièrement importante pour la cohorte de consommateurs « Gen Z » qui insufflera une nouvelle vie à la communauté, créant de multiples opportunités pour les vendeurs.

À mon avis, eBay a définitivement changé pour le mieux et les résultats parlent d'eux-mêmes. Lors de sa présentation, Eve Williams, CMO d'eBay UK, nous a dit que le marché britannique comptait désormais plus de 29 millions de clients mensuels, soit 5 millions de plus que les niveaux d'avant la pandémie. Ils avaient également vu une augmentation de 237% du nombre de nouvelles petites entreprises commerciales sur eBay UK au cours de la dernière année.

Alors que nous sortons de la pandémie et trouvons nos pieds dans la « nouvelle normalité », l'avenir s'annonce radieux pour eBay et sa communauté de vendeurs. Je ne pense vraiment pas qu'il y ait de meilleur moment pour rejoindre l'écosystème eBay chez Frooition et aider les vendeurs de toutes formes et tailles à optimiser leurs annonces eBay et à créer leur propre identité avec leurs propres sites de commerce électronique.

Avant de rejoindre Frooition, John W. Hayes a occupé des postes de marketing senior pour ChannelAdvisor et iContact. Il est également l'auteur de cinq livres, dont le guide de marketing de contenu le plus vendu : Devenir L'expert : Améliorer la réputation de votre entreprise grâce au marketing de leadership éclairé.



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