Discussion sur le commerce électronique et le marketing avec Ali Hassan de iSoft Information Technology


Entretien avec Ali Hassan, PDG d'iSoft Information Technology

Quels défis rencontrez-vous actuellement et que faites-vous pour les surmonter ?

Un grand défi est le public cible et la compréhension de leurs exigences exactes. Lorsque nous nous asseyons avec un client ou un prospect, nous essayons de définir l'exigence au lieu de lui faire part de ses besoins. Cela conduit généralement à un projet ouvert qui ne se terminera jamais d'un côté ou de l'autre. C'est un grand défi, surtout avec les petites et moyennes entreprises. Les défis ne nous empêchent pas de croître, mais cela ralentit la croissance.

Quelle est votre évaluation du secteur et comment est-ce de faire des affaires à Bahreïn ?

Notre nouvelle stratégie est l'éducation et l'autonomisation de tous les membres de la communauté via nos canaux sociaux, nos canaux numériques, nos canaux commerciaux ainsi que nos canaux personnels. Nous essayons d'étudier la motivation, la diffusion des connaissances commerciales et l'inspiration.

Nous sommes dans le secteur du commerce électronique et du marketing. Ce secteur se développe incroyablement et devient trop encombré Bahreïn, d'autant plus que les sociétés étrangères ont été autorisées à opérer librement avec des restrictions très limitées. Cela a conduit à une concurrence très agressive avec les entreprises locales. Cela a eu un impact positif et négatif. Les prix et les offres descendent au niveau le plus bas possible, ce qui a compliqué la tâche pour nous, pour la concurrence, pour créer des offres et pour traiter avec les clients. Le côté positif est que cela aidera les entreprises locales à changer leur état d'esprit, à changer leur réflexion stratégique, à abandonner les méthodes et approches traditionnelles qu'elles avaient pendant des années et des années, et à commencer à être innovantes, à créer de nouveaux USP (uniques points de vente) et des solutions innovantes pour entrer dans cette compétition et gagner la partie au final. Ils pourraient même être meilleurs que les entreprises étrangères. Le nombre de PME et d'entrepreneurs à Bahreïn augmente de jour en jour pour un certain nombre de raisons. La première raison est que tout le monde peut ouvrir une entreprise, qu'il soit bahreïni ou non bahreïni. Cela augmentera bien sûr le nombre d'entreprises et d'entreprises dans le pays. Le soutien gouvernemental à travers les organismes de soutien et les autorités à Bahreïn a également eu un impact sur l'augmentation du nombre d'entreprises. L'économie est gagnante ici. La plupart de ces entreprises tentent d'entrer sur le marché via l'espace en ligne et via l'espace de commerce électronique, ce qui a créé une très forte demande sur Internet. Les internautes augmentent de jour en jour et la plupart des gens achètent en ligne aujourd'hui. Cela aide les entreprises de télécommunications ou les fournisseurs d'accès Internet à avoir une croissance rapide, des revenus rapides et une croissance des revenus. De même, cela a un impact positif sur les autres secteurs liés directement ou indirectement au secteur du commerce électronique, tels que la conception graphique, les rédacteurs de contenu, les fournisseurs de passerelles de paiement, la banque et pratiquement tous les secteurs du pays. Au final, le système profitera de cette augmentation du nombre de PME et d'entrepreneurs dans le pays.

Sur quels projets travaillez-vous actuellement ?

Notre nouvelle stratégie, que nous avons déjà lancée, est l'éducation et l'autonomisation de tous les membres de la communauté via nos canaux sociaux, nos canaux numériques, nos canaux commerciaux ainsi que nos canaux personnels. Nous essayons d'étudier la motivation, la diffusion des connaissances commerciales et l'inspiration. Nous essayons de libérer les connaissances cachées, les compétences cachées, la confiance cachée de chacun dans la communauté. Nous devons lancer une nouvelle façon de penser pour tous les membres de cette communauté afin qu'ils puissent commencer à penser en affaires, à penser différemment et à trouver une nouvelle version d'eux-mêmes. Cela les aidera à entrer sur le marché en tant qu'entrepreneurs ou en tant que PME et cela nous aidera, en tant que fournisseur de services, à obtenir plus de prospects et plus d'affaires grâce à cela. Nous partageons chaque jour du matériel de marketing de contenu de grande valeur. Récemment, j'ai lancé ma propre chaîne Instagram, me concentrant uniquement sur l'éducation et la sensibilisation, formant une entreprise, une startup, le marketing, les ventes, etc. Elle est en arabe et cible le marché arabe. Je fais cela depuis environ six mois et j'ai trouvé cela très étonnant et utile. Nous allons continuer avec cette nouvelle stratégie et nous verrons les résultats. Nous l'améliorerons plus tard ou le modifierons en fonction du résultat.

Quels produits et services proposez-vous ?

Nous avons trois flux : commerce électronique, marketing Internet et ventes. Nous avons commencé en tant qu'entreprise technologique vendant un système de gestion hospitalière, appelé logiciel Sehatek. Il s'agit d'un système dans lequel vous pouvez gérer l'ensemble du fonctionnement de l'hôpital, de la clinique ou du centre médical en tant que service hors ligne. Auparavant, nous installions simplement ce système pour nos clients, qui étaient les cliniques et les hôpitaux. Après quelques années, nous avons lancé un autre service, qui est notre développement Web. Nous avons commencé à développer des sites Web et des applications mobiles. Nous avons donc commencé comme une entreprise technologique complète avec des produits et des services axés sur le secteur de la santé. Après quelques années, nous avons pensé à ouvrir de nouvelles sources de revenus, que sont les services de marketing et de vente sur Internet. Nous nous sommes inscrits à l'une des Masterclass à Bahreïn pour le commerce électronique et le marketing Internet, et les instructeurs gérant l'ensemble du programme étaient David et sa femme, Christina. Ils étaient géniaux. Ils connaissaient parfaitement le commerce électronique et le marketing Internet et nous avons appris à aimer le secteur à partir de cette Masterclass. À partir de là, nous avons commencé à faire nos recherches sur le marketing Internet et le commerce électronique, les services de conférences, le conseil, etc. En marketing, nous faisons de la génération de leads, de la création de contenu, du marketing de contenu, de la conception de sites Web, de la gestion de campagnes payantes et du conseil général. Pour les ventes, nous concluons les transactions, effectuons également un suivi des prospects et une consultation générique. Récemment, nous avons commencé à créer des entonnoirs de vente et des entonnoirs de suivi. Dans le commerce électronique, nous avons deux produits. Un produit est en direct, qui est un marché de détail. N'importe qui peut l'acheter chez nous et démarrer sa place de marché. Il peut inscrire et intégrer des fournisseurs et créer son entreprise de vente au détail. Le second est en ligne avec notre produit Sehatek dans les systèmes de gestion de la santé. Nous l'avons maintenant converti en une version cloud en utilisant le logiciel en tant que technologie de service. Ce sera basé sur SAS et ce sera pour un marché plus large, non seulement pour Bahreïn mais aussi pour le CCG, les pays arabes et le monde entier. Nous lancerons très prochainement cette version du logiciel Sehatek sous un nouveau nom pour ce système. Elle s'appellera Bclinika. Ce sera le premier système de gestion hospitalière basé sur SAS à Bahreïn et dans le CCG.

Quelle est votre ambition pour l'entreprise à moyen terme, dans trois ans ?

Nous construisons maintenant un autre projet basé sur SAS pour aider les spécialistes du marketing et les responsables de la publicité à automatiser la création de contenu. Il se concentrera sur les pays arabes. La rédaction de contenu coûte très cher et nous essaierons de rendre cela plus facile pour les entreprises arabes et les entreprises du CCG afin de se débarrasser de la peine de chercher des rédacteurs de contenu et une bonne rédaction de contenu. Nous essayons d'automatiser cela pour eux afin qu'ils restent concentrés sur la façon de développer leurs entreprises et leurs stratégies et sur la façon d'augmenter leurs revenus. Aujourd'hui, nous sommes encore en phase de conception, mais nous allons créer une académie en tant que sous-ensemble de notre entreprise ou en tant que nouvelle entreprise. Cette académie aidera toute personne qui souhaite démarrer une petite entreprise, qui souhaite démarrer son parcours entrepreneurial ou qui souhaite savoir par où commencer sa vie, son entreprise et comment transformer son idée en entreprise. Ce sera une académie virtuelle enseignant l'entrepreneuriat, le marketing, la vente, etc. À partir de là, nous nous dirigeons vers le conseil aux entreprises plutôt que d'être simplement une société informatique ou une société de développement de logiciels. C'est l'objectif principal. La nouvelle entreprise consistera en une combinaison de consultation et de formation. Nous allons mettre en œuvre la consultation de différentes manières, de la consultation horaire à l'externalisation.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez: www.issoftbh.com / www.instagram.com/issoftbh / www.instagram.com/alihasnbh / www.linkedin.com/in/ali-hassan.

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