En direct au Virtual Travel Retail Expo 2021


EN DIRECT AU VIRTUAL TRAVEL RETAIL EXPO : JOUR 2

01h30 HNE / 07h30 CET / 01h30 PÉKIN

Redonner à ceux qui en ont besoin et aider à soutenir notre planète sont des éléments clés de l'Expo Virtual Travel Retail de cette semaine.

Conformément à ce principe, le rapport Moodie Davitt devrait apporter une contribution majeure aux projets de durabilité de la charité fendue, Smile Train, Trinity Forest Project et One Tree Planted. De plus, Ocean Bottle, nommé partenaire de durabilité à l'Expo, s'engage à débarrasser l'océan de l'équivalent de 500 000 bouteilles en plastique en conséquence directe de la présence à l'Expo.

C'est merveilleux de voir l'engagement d'un si grand nombre de nos partenaires cette semaine dans ces projets et d'autres projets RSE. Comme le montre le visuel de Mondelez World Travel Retail (de sa salle d'expérience), la centrale de confiserie s'appuie sur la force de la marque principale Toblerone pour soutenir One Tree Planted via une campagne de travel retail, avec un don effectué et un arbre planté pour chaque achat chez emplacements sélectionnés. C'est un autre exemple de notre industrie montrant ses références en matière de durabilité et sa volonté de redonner.

Aperçu du dialogue APAC

Après une série de sessions passionnantes et captivantes sur le Knowledge Hub le premier jour de la Virtual Travel Retail Expo, la qualité reste forte dès le début du deuxième jour.

Nous commençons (1500 Pékin/0900 CET) avec la dernière édition du programme de webinaires collaboratifs acclamé dirigé par le Association Asie-Pacifique du Travel Retail (APTRA) et Le rapport Moodie Davitt. Hébergé par le président de l'APTRA, Sunil Tuli, il mettra en vedette des conférenciers de premier plan provenant de tout le spectre de l'industrie.

La session débutera par un aperçu des perspectives du marché et des principaux défis par le président de l'APTRA, Sunil Tuli. Il sera suivi par Eudes Fabre, PDG de Lagardère Travel Retail Asie du Nord, dans un dialogue avec le président de The Moodie Davitt Report, Martin Moodie. Cela promet d'être une session fascinante, surtout compte tenu du récent rapprochement de Lagardère Travel Retail avec le géant chinois du commerce électronique JD.com en Chine.

Un panel de conférenciers examinera ensuite les perspectives du marché du travel retail en Australie et en Nouvelle-Zélande – deux pays durement touchés par la position dure de leurs gouvernements respectifs sur la fermeture des frontières. Le directeur général de Heinemann Australie, Richard Goodman, qui est également président du conseil d'administration de l'Australian Duty Free Association, sera rejoint par Lucy Thomas, responsable de la vente au détail à l'aéroport d'Auckland ; Susan Gray, directrice générale de Concession Planning International ; et Ivo Favotto, fondateur et PDG de la société leader de recherche et d'analyse sectorielle The Mercurius Group.

La reprise en Australie et en Nouvelle-Zélande dans le commerce de détail de voyages fait partie des thèmes qui seront abordés lors de la session de dialogue APAC au Virtual Travel Retail Knowledge Hub aujourd'hui (Heinemann Tax & Duty Free à l'aéroport de Sydney sur la photo)

Favotto ouvrira ensuite ce qui promet d'être une session de conclusion fascinante qui examinera la méthodologie derrière – et les points d'interrogation sur – de nombreuses recherches sur l'industrie du commerce de détail, à la fois grand public et B2B. Il sera rejoint par l'un des principaux fournisseurs de recherche d'Australie, Neil Stollznow, directeur quantitatif de StollzNow Research & Insights Advisory.

Le dernier de notre série de chroniques régulières, The Analyst, sur la lente reprise du commerce de détail en Australie et en Nouvelle-Zélande, rédigé par Ivo Favotto, paraît aujourd'hui sur notre page d'accueil.

Cliquez ici pour l'agenda complet du Knowledge Hub.

EN DIRECT AU VIRTUAL TRAVEL RETAIL EXPO : JOUR 1

16h00 HNE / 22h00 CET / 05h00 PÉKIN

Des nouvelles importantes sur les boissons de deux de nos partenaires exposants cette semaine : Stoli Group et Global Drinks Ltd (GDL), basé à Hong Kong, ont annoncé un partenariat de distribution qui élargira la portée du portefeuille de marques de luxe de Stoli en Asie-Pacifique. Il combine les forces de la maison de marques désormais bien diversifiée avec le savoir-faire régional et les connaissances de Global Drinks Ltd, dirigée par Harry Kartasis et basée à Hong Kong. Plus dans notre article ici.

13h00 HNE / 19h00 CET / 02h00 PÉKIN

Présentation du concept de « Travel Retail Future » : parmi les nombreuses zones d'expérience d'exposition virtuelle extraordinaires, l'espace du représentant de la marque irlandaise Duty Free Global se distingue par sa créativité, son amusement et son théâtre. L'environnement forain représenté ici renvoie à un éventail d'histoires de marques merveilleusement évocatrices qui soulignent la volonté de l'entreprise d'attirer un nouveau public adulte plus jeune vers le commerce de détail avec sa gamme d'assortiments tendance. Découvrez l'After Show Social de DFG jeudi ou sa session Experience Arena à partir d'aujourd'hui, disponible sur demande.

11h00 HNE / 17h00 CET / 00h00 PÉKIN

Beaucoup de nos partenaires exposants cette semaine ont apporté avec eux leurs A-games en termes de créativité et d'engagement envers la chaîne. Découvrez ce navire virtuel flottant abritant les dernières innovations Harding pour le canal de croisière.

Douze des meilleurs : les finalistes du QDF Factor sont dévoilés

Le vice-président des opérations du Qatar Duty Free, Thabet Musleh, et le fondateur et président de The Moodie Davitt Report, Martin Moodie, ont annoncé aujourd'hui 12 finalistes pour The QDF Factor, une initiative majeure visant à encourager l'innovation et la différenciation dans la chaîne, organisée pour la première fois à Virtual Expo 2020 et répétée cette année.

Les juges ont noté le niveau exceptionnellement élevé des candidatures, avec de solides références en matière de RSE et un accent sur les thèmes communs de la durabilité parmi beaucoup d'autres.

Les 12 finalistes sont :

  • Thé Ahmad
  • BeachyPieds
  • Creag Dhu
  • Green Man Woodland Gin par Silent Pool Distillers
  • Marguerite Dabbs
  • Natinsa par Arnano
  • Rosalie's par Traveller's Trove
  • Soi
  • Théobroma Secret Cacao
  • Dram in a Can par deux piles
  • OVNI 2 par Foreo
  • Vins de Golf Legends by Peuch & Besse

Une vidéo avec l'annonce d'aujourd'hui est présentée dans un article plus détaillé sur la page d'accueil du rapport Moodie Davitt.

Le gagnant sera annoncé vendredi (17h00 (SGT)/10h00 (BST)) en guise de conclusion appropriée à la Virtual Travel Retail Expo. Le premier prix est une inscription de six mois en 2022 à l'offre de vente au détail primée de Qatar Duty Free à l'aéroport international Hamad de Doha, récemment élu meilleur aéroport du monde par Skytrax. Le vainqueur remportera également une campagne publicitaire multimédia gratuite de 50 000 $ US de six mois avec The Moodie Davitt Report.

Cliquez ici pour un eZine spécial présentant les entrées de The QDF Factor 2021.

Mener de l'avant

L'une des personnalités les plus inspirantes de l'aviation mondiale s'est adressée à l'Expo virtuelle lors du premier jour de l'événement. Son Excellence M. Akbar Al Baker, directeur général du groupe Qatar Airways – qui dirige également l'aéroport international Hamad et Qatar Duty Free – a partagé son point de vue franc et perspicace sur le monde actuel du voyage et notamment la stratégie du groupe Qatar Airways pour continuer à voler pendant la pandémie.

Dans l'ensemble, il a déclaré: «Je suis heureux que les pays s'ouvrent, mais il reste de la confusion sur les tests, sur les certificats PCR, et nous devons assurer la cohérence des protocoles car les changements apportés par le gouvernement signifient que les gens ne savent pas s'ils peuvent y aller. de A à B sans quarantaine. Les choses ne sont pas encore claires. Nous espérons que ces choses qui créent de la confusion seront aplanies et que les gens voyageront à nouveau. Ils en ont marre, ils attendent de voyager.

« Nous sommes prêts et avons montré que nous accordons la priorité à la sécurité de nos passagers et de notre personnel. Nous avons tout fait pendant la pandémie pour protéger nos employés et nos invités, et nous sommes devenus le plus grand opérateur long-courrier au monde ainsi que le plus grand opérateur de fret. »

IL. Akbar Al Baker en conversation avec Martin Moodie aujourd'hui au Virtual Travel Retail Expo. Il a souligné la confiance du groupe Qatar Airways dans l'avenir à long terme du voyage, avec en tête l'innovation, le style et la qualité dans la planification de l'expansion de l'aéroport international Hamad et de ses zones commerciales.

Commentant l'expansion de Qatar Duty Free, il a souligné l'ouverture de l'extraordinaire avenue de luxe Viale di Lusso comme l'un des projets clés de l'année dans le commerce de détail, alors que QDF célèbre ses 21 ans d'activité avec 21 nouvelles ouvertures. "Nous voulons rendre l'expérience au Qatar Duty Free sans égal, et nous nous sommes lancés dans une extension qui sera achevée à temps pour la Coupe du Monde de la FIFA qui se déroule dans mon pays.

« Nous ne voulons pas seulement ajouter des magasins et des restaurants, nous voulons le faire avec style et qualité. Nous voulons innover dans la promotion de notre duty free et de notre aéroport. Notre aéroport est un endroit où passer du temps. Les gens viennent trois, quatre, cinq heures à l'avance pour profiter de l'aéroport.

« Il faut hausser la barre. Il n'y a pas de relâchement dans l'amélioration continue des normes que nous avons établies, qui ont fait de nous le meilleur aéroport au monde. Ce prix (Skytrax) est une énorme récompense pour le dévouement de nos employés. »

Viale di Lusso : Réinventer la présentation du luxe dans les aéroports

09h00 HNE / 15h00 CET / 21h00 PÉKIN

Assurez-vous de rendre visite à l'un de nos partenaires Platine, Bacardi, dans sa salle d'expérience visuellement saisissante de l'Expo. Vous pouvez découvrir ses dernières innovations (dont la nouvelle gamme Grey Goose Essences) et même avoir la chance de gagner un fabuleux prix en cliquant sur sa série de points de contact numériques.

08h00 HNE / 14h00 CET / 20h00 PÉKIN

Un excellent visuel de la salle d'expérience virtuelle du groupe SEVA présentant le vignoble Rubis de l'entreprise en Bosnie-Herzégovine

06h45 HNE/12h45 CET/18h45 PÉKIN

Une excellente présentation axée sur l'expérience aéroportuaire – tirée d'une étude de consommation spécialement commandée pour le Virtual Travel Retail Expo – a été vue dans le Knowledge Hub plus tôt dans la journée. Il a été livré de manière engageante par Stephen Hay, directeur de la stratégie mondiale d'Airport Dimensions, un leader mondial dans la fourniture de salons d'aéroport et d'expériences pour les voyageurs.

Hay est apparu aux côtés du vice-président exécutif des aéroports de Dubaï Eugène Barry et directeur commercial de VINCI Airports Pierre Abignano discuter de l'évolution des attentes des passagers en matière d'expérience aéroportuaire et de la manière dont ces demandes seront satisfaites.

Quelques diapositives très instructives de la présentation apparaissent ci-dessous.

Réponses des voyageurs à la question : Parmi les incitations suivantes, lesquelles vous encourageraient à arriver plus tôt et à passer plus de temps à l'aéroport ? (Cliquez pour agrandir)

On a demandé aux répondants ce qu'ils pensaient de l'aéroport d'où ils partaient le plus souvent. Les réponses indiquent que Singapour et la Chine sont très en avance pour satisfaire leurs clients, tandis que les aéroports des principaux pays européens sont à la traîne. (Cliquez pour agrandir)

Le point de vue des personnes interrogées sur la quantité de commerces de détail dans les aéroports suggère que certains pourraient préférer des alternatives d'expérience pour une partie de l'espace (cliquez pour agrandir)

D'autres suivront sur cette session.

06h00 HNE / 12h00 CET / 18h00 PÉKIN

« En faisons-nous assez pour transformer notre industrie ? C'était l'une des questions clés posées par Président-directeur général du Groupe DFS Benjamin Vuchot dans une présentation convaincante aujourd'hui au Virtual Travel Retail Expo. Il a parlé franchement de la façon dont notre chaîne devrait viser à transformer la crise récente en opportunité, en s'engageant avec les consommateurs de manière pertinente, en embrassant tous les canaux – numériques et physiques – et les synergies entre eux.

« Chez DFS », a-t-il déclaré, « nous célébrons tous les canaux : les aéroports, le centre-ville et le numérique. Ce ne sont que cela – des canaux différents pour engager le client voyageur. Notre travail consiste à mettre à leur disposition des options pertinentes. Nous voyons la relation entre le numérique et le physique de la même manière que nous voyons la relation entre les aéroports et le centre-ville – ils sont synergiques et symbiotiques – chacun s'équilibre et se complète.

Benjamin Vuchot : Réflexion sur plus de 60 ans d'histoire de DFS et sur la réussite de l'entreprise « parce que nous avons suivi les besoins et les attentes de nos clients »

La société appelle cet écosystème en ligne « Travel eTail », réunissant les clients et les marques « au sein de notre propre monde du luxe qui relie les expériences physiques, numériques, aéroportuaires et au centre-ville de manière transparente et agréable. Essentiellement, un cercle continu qui fait voyager le client, du moins dans son cœur. »

De manière cruciale, les voyageurs veulent désormais également des expériences vraies et authentiques – et la stratégie de DS consistant à créer des « destinations dans la destination » est essentielle pour répondre à cette demande. "Nous avons observé comment l'isolement de la pandémie a créé un désir correspondant de plus de sens et d'intimité, nous avons profité du ralentissement pour vraiment doubler cette intention", a-t-il déclaré en soulignant les projets à Hainan, Brisbane, Queenstown et étonnamment, à La Samaritaine à Paris.

DFS a présenté des images époustouflantes de ses environnements de vente au détail à travers le monde alors qu'elle cherche à « créer des destinations dans les destinations »

Une autre dynamique clé est le désir du client d'avoir un « objectif », a ajouté Vuchot. « Nous avons l'opportunité de renouer avec les consommateurs en partageant leurs valeurs et leurs préoccupations, qu'elles soient tangibles, comme la durabilité et l'impact environnemental, ou intangibles, comme l'optimisme et l'inclusivité.

« Il y a un changement vers une consommation plus significative à l'échelle mondiale. Chez DFS, où nous sommes incontestablement un détaillant de luxe, nous assistons à une « tendance à la mise à niveau », les clients choisissant davantage de pièces d'investissement de qualité qui durent toute une vie. Mais nous assistons également à une évolution vers un consumérisme plus conscient, avec des clients qui souhaitent voir leurs propres valeurs se refléter dans les marques qu'ils achètent et les magasins qu'ils visitent.

Benjamin Vuchot a abordé les facteurs qui nous permettront d'aller de l'avant en tant qu'industrie solide et pertinente

La refonte des partenariats et de l'utilisation de l'espace s'est également accélérée au cours des 19 derniers mois. «Pour nos partenaires aéroportuaires et nos principaux propriétaires, c'est l'occasion de repenser les espaces avec nous et d'être encore plus audacieux et avant-gardistes, de collaborer avec nous pour trouver plus de moyens d'intégrer la technologie, le divertissement, l'animation et des détails inattendus pour surprendre. et ravir.

« Nous faisons évoluer notre format en permanence car nous sommes dans l'âme un vrai retailer. Nous nous concentrons sur l'innovation à un degré obsessionnel dans nos magasins du centre-ville, où nous sommes connus pour prendre des bâtiments historiques et marier leur héritage culturel avec une modernité commerciale convenablement organisée. Mais nous sommes également revigorés à la perspective d'innover dans les aéroports. Nous pensons qu'il est également possible de trouver de la joie et de l'inspiration dans ces environnements, comme nous le faisons par exemple à San Francisco.

*Plus d'informations sur les commentaires de Benjamin Vuchot figureront dans une histoire détaillée à suivre sous peu.

06h00 HNE / 12h00 CET / 18h00 PÉKIN

Une visite du Hall Mode, Lunettes & Accessoires

Ermenegildo Zegna présente (RESET) la ligne What Makes a Man

Cliquez ici pour visiter Ermenegildo Zegna au Virtual Travel Retail Expo

Ermenegildo Zegna présente sa collection Automne/Hiver 2021, labellisée (RESET) What Makes a Man dans sa Virtual Experience Room. La collection répond aux besoins changeants de la mode des hommes en raison de la crise sanitaire mondiale.

La ligne est soutenue par la campagne #WhatMakesaMan qui reflète l'évolution des modes de vie des hommes modernes et la manière dont cela a affecté leurs comportements en matière de mode.

La collection représente un éloignement des vêtements formels et embrasse à la place des vêtements hybrides dans la catégorie des vêtements de loisirs de luxe. Il présente des tissus améliorés et des techniques de tricot de jersey innovantes.

Ermenegildo Zegna souligne son abandon des tenues de soirée pour s'adapter aux besoins changeants de la mode des hommes dans le monde post-pandémique

La collection présente les nouveaux articles de garde-robe de Zegna, notamment « The New Jacket » et « Overshirt » qui servent d'alternative au blazer traditionnel. Il présente également la basket Triple Stitch, rehaussée de laine recyclée de sa gamme durable #UseTheExisting.

La campagne #WhatMakesaMan présente une gamme diversifiée de cinq ambassadeurs mondiaux de la marque Zegna. La liste comprend le danseur français Mickael Lafon, le mannequin japonais Yura Nakano, l'acheteur de mode Ingo Sliwinski, le mannequin américain Maggie Maurer et le photographe américain Jon Bronxl, chaque ambassadeur remettant en question les notions traditionnelles de masculinité.

Point de bagage : votre guichet unique de voyage

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EnviroPoint offre une solution durable au problème du plastique à usage unique des aéroports

Luggage Point met en évidence ses efforts de numérisation et de développement durable dans sa salle d'expérience au Virtual Travel Retail Expo. Le prestataire de services aéroportuaires met en avant des projets d'extension du côté numérique de l'entreprise par le développement de magasins virtuels.

Les boutiques en ligne innovantes proposent une visite en 3D de la gamme de produits de l'entreprise et de sa gamme de services. Les clients peuvent pré-réserver, par exemple, l'emballage des bagages, et les produits seront étiquetés pour les achats en ligne, avec des liens vers les sites des aéroports.

Les magasins physiques encourageront l'interaction numérique à l'aide de codes QR pour offrir aux clients des détails complets sur les produits. Des catalogues numériques en magasin sont également en préparation.

Il présente également ses solutions EnviroPoint Oxo-Biodégradables, qui offrent une solution durable aux plastiques à usage unique dans les aéroports. Les sacs sont 100 % biodégradables, recyclables et réutilisables, sans microplastique. Il est désormais disponible dans les aéroports d'Aberdeen, Budapest, Glasgow et Southampton.

Rodenstock braque les projecteurs sur Porsche Design

Cliquez ici pour visiter Porsche Design au Virtual Travel Retail Expo

La société mondiale de lunettes Rodenstock met en avant sa marque Porsche Design à l'occasion du Virtual Travel Retail Expo.

Porsche Design est une marque qui jouit d'une forte résonance auprès des consommateurs chinois. Il a récemment organisé une promotion majeure avec CDFG au complexe commercial hors taxes international de Sanya à Haitang Bay, Sanya. L'activation s'est déroulée jusqu'à fin septembre et comprenait la collection Readers de la marque, ainsi que les verres Porsche Design Vision Drive et l'édition Collector.

L'Experience Room de Rodenstock met en lumière la gamme Automne/Hiver 2021 de Porsche Design, qui comprend les collections innovantes Air Spring, Flexible Purism, Ultra-Light et Ball Tec. Les lignes reflètent l'affirmation du fondateur, le professeur Ferdinand Alexander Porsche, selon laquelle «le design n'est pas simplement de l'art; c'est l'élégance de la fonction ».

Rodenstock a récemment organisé une promotion majeure avec CDFG, mettant en évidence la technologie de lentille Vision Drive de Porsche Design, l'édition collector en édition limitée et la gamme Reader's Range

La série Air Spring se concentre sur l'ajustement précis et la légèreté dans deux montures pour verres correcteurs (P'8397, P'8398) et deux pour lunettes de soleil (P'8939, P'8931).

La ligne Flexible Purism de la collection propose des designs minimalistes. Les cadres en fil d'acier inoxydable donnent un aspect technique tandis que les pièces latérales en plastique RXP hautes performances garantissent flexibilité, légèreté et confort de port.

La série Ultra-Light souligne la passion du professeur Porsche pour le design puriste ; tandis que Ball Tec s'inspire de la balle, avec l'élément central de ses cadres un joint de charnière sans vis en titane pour offrir flexibilité et durabilité.

Bravo Fashion présente la gamme de lunettes de soleil Leah S « pratiquement indestructibles »

Cliquez ici pour visiter Bravo Fashion au Virtual Travel Retail Expo

Bravo Fashion présente ses lunettes de soleil Leah S, fabriquées en polycarbonate résistant aux balles, dans sa salle d'expérience du Virtual Travel Retail Expo. Leah S propose 18 styles dans une sélection de couleurs de montures et de verres. Les embellissements comprennent des diamants en forme de perles, des perles, des motifs de jade et d'abeilles, avec 15 styles avec des cristaux Swarovski. Les prix de détail recommandés varient de 45 $ US à 58 $ US.

La gamme Leah S est fabriquée en polycarbonate résistant aux balles « pratiquement indestructible ». Les montures et les verres sont garantis à vie et offrent une protection contre les rayons UVA et UVB. Le polycarbonate est utilisé dans les hublots des avions et les gilets pare-balles, a déclaré le propriétaire de la marque.

Présentation de Leah S – la dernière gamme de lunettes de soleil de Bravo Fashion avec un grand accent sur la durabilité

Le fondateur de Bravo Fashion, Terry Smith, a déclaré que certains modèles Bravo, y compris Silver Fleck et Diamond, seront répertoriés avec Air France, Lufthansa et Austrian Air Lines sur les services post-COVID. La marque vise une nouvelle expansion dans le commerce de détail mondial de voyages, a-t-il ajouté.

Fly Campari Group est de retour en force

« Bienvenue dans le groupe Campari, attachez votre ceinture et préparez-vous pour le décollage » – Campari impressionne une fois de plus avec une présentation remarquable qui encourage l'interaction tout en détaillant ses principales marques.

Les visiteurs sont accueillis avec un choix de boissons lors de l'enregistrement et c'est parti… lors d'un voyage en Italie, par exemple, pour en savoir plus sur le populaire Aperol Spritz de la marque avant de se diriger vers une autre destination et une autre marque.

C'est sûr d'attirer beaucoup d'attention!

L'ampleur de l'ambition de nos partenaires exposants cette semaine est tout simplement époustouflante. Prenez CDFG City : il s'agit d'une première mondiale puisque le premier acteur du travel retail en termes de ventes ouvre ses portes à un monde virtuel spectaculaire, mettant en valeur le meilleur de son offre actuelle et une interprétation fulgurante de ce qui est à venir. Assurez-vous de payer une visite.

05h00 HNE/11h00 CET/17h00 PÉKIN

« Debout pour les déplacés » – Ambassadeur Tegla Loroupe SS. OGW rencontre le fondateur et président de The Moodie Davitt Report, Martin Moodie, lors de cette session inspirante du Knowledge Hub.

Loroupe est président et fondateur de la Fondation pour la paix Tegla Loroupe et chef de mission de l'équipe olympique des réfugiés à Tokyo. Elle est également l'une des plus grandes du monde de l'athlétisme.

Ancienne coureuse kenyane de longue distance sur piste et sur route, et détentrice de longue date du record du monde des 25 et 30 km, Loroupe est une porte-parole mondiale pour la paix, les droits des femmes et l'éducation. Dans cette interview – enregistrée lors des Jeux Olympiques de Tokyo en août – Loroupe a partagé son histoire, les faits saillants de sa carrière, ses ambitions et la force motrice qui l'inspire pour apporter des changements au monde.

"Ne jamais perdre espoir" est sa devise, une devise qu'elle utilise constamment dans sa propre vie et dans sa mission d'aider les réfugiés, dont beaucoup sont devenus des sportifs de haut niveau. Loroupe encourage les entreprises à apprendre des personnes déplacées, à reconnaître leurs compétences et leur besoin de travail, et à les responsabiliser.

Cliquez ici pour écouter ses commentaires. Préparez-vous à être inspiré.

« Félicitations pour l’ouverture réussie de Virtual Travel Retail Expo » – Bureau de développement économique international de la province de Hainan (Hainan IEDB) Responsable des médias mondiaux et superviseur principal Ruslan Tulenov

04h00 HNE/10h00 CET/16h00 PÉKIN

Masahiko Uotani, PDG et directeur général de Shiseido, renforce son engagement envers le commerce de détail

Le président, chef de la direction et directeur général de Shiseido, Masahiko Uotani, a déclaré à Martin Moodie que l'engagement de la maison de beauté japonaise envers le commerce de détail reste indéfectible par la pandémie

Le PDG et directeur général de Shiseido, Masahiko Uotani, a donné un aperçu fascinant de l'état de l'industrie de la beauté et de la place de Shiseido dans le nouveau paysage de la beauté post-COVID lors de cette fascinante session Knowledge Hub.

"Bien que nous ne puissions pas contrôler la pandémie, nous avons demandé ce que nous pouvons faire", a déclaré Uotani-san. « Nous avons commencé à produire des produits d'hygiène et nos conseillères en beauté ont commencé à donner des conseils de beauté virtuels. Même si nous étions dans une situation difficile, il y avait des moyens et des idées pour répondre aux besoins des consommateurs et continuer à s'engager avec eux.

« Dans cette deuxième étape, nous voyons une lumière au bout du tunnel. La beauté jouera un grand rôle une fois que les consommateurs recommenceront à sortir. Notre entreprise y ajoutera beaucoup d'énergie et j'y vois une grande opportunité. Voyager va devenir un symbole de liberté, un symbole de victoire contre la pandémie.

Commentant le rôle de Hainan dans la conduite des activités de vente au détail de voyages de Shiseido, Uotani-san a déclaré : « Nous organisons nos activités de manière plus transparente. La promotion de nos produits en Chine ne met pas seulement en valeur nos produits en Chine, mais aussi à Hainan et partout où ces voyageurs chinois se rendent. Hainan nous a offert une nouvelle opportunité et nous avons donc rapidement réagi en ouvrant de nouveaux comptoirs et en y amenant nos ressources.

Shiseido n'a pas hésité à étendre sa présence à Hainan, en lançant des animations à succès telles que le saisissant « Living Red Art Show » avec CDFG. Shiseido a également ouvert un nouveau concept de vente au détail à l'aéroport de Tokyo Haneda, renforçant encore son engagement envers le canal.

Le Living Red Art Show, lancé en partenariat avec CDFG au CDF Mall, souligne l'ambition de Shiseido à Hainan

Alors, comment Shiseido Group propose-t-il un produit qui ravit et engage le consommateur voyageur ? Selon Uotani-san, la transformation numérique est cruciale. « Créer un engagement avec les consommateurs et les comprendre individuellement est essentiel. Nous obtenons ce dialogue avec les consommateurs et personnalisons notre entreprise pour nous adapter à leurs besoins changeants, et je vois cela se produire également dans le commerce de détail.

« L'augmentation des capacités de notre entreprise, en mettant l'accent sur la numérisation, est une priorité clé de notre entreprise », a-t-il ajouté.

La session s'est terminée avec Uotani-san offrant un message d'espoir aux participants de l'Expo sur l'avenir de la chaîne. « COVID aura un point final et une fois que nous aurons gagné cette bataille, c'est à ce moment-là que nous devrons être prêts à renouer avec les consommateurs et à reprendre notre activité. Ne soyez pas pessimiste. Je travaille avec optimisme sur ce que nous pouvons faire maintenant pour être dans une bonne position et reconstruire notre entreprise en mieux. »

Les pauses café Somrus sont de retour et meilleures que jamais

La marque de liqueur à la crème House of Somrus est de retour avec une autre série de pauses café engageantes animées par les sœurs Sadekar. Les sœurs Sadekar, Nisha et Seema, sont les ambassadrices mondiales de la marque de liqueur à la crème à croissance rapide, qui est distribuée dans le commerce de détail par Duty Free Global, un partenaire Platine de l'événement entièrement numérique.

Les pauses-café House of Sōmrus ont été un grand succès lors de l'énorme succès de Moodie Davitt Virtual Travel Retail Expo de l'année dernière, offrant des conseils de golf et des conseils de style aux visiteurs de l'Expo entre les sessions du Knowledge Hub.

03h30 HNE/09h30 CET/15h30 PÉKIN

Le Bureau provincial du développement économique international de Hainan a révélé en exclusivité les dates de l'Exposition internationale des produits de consommation en Chine de l'année prochaine à un public du Knowledge Hub lors de l'Expo Virtual Travel Retail ce matin.

Han Shengjian révèle les dates de l'Exposition internationale des produits de consommation en Chine de l'année prochaine

Lors d'une présentation, le directeur général de l'organisation, Han Shengjian, a confirmé les dates de l'événement, qui se déroulera dans la capitale de l'île, Haikou, au Centre international de congrès et d'expositions de Hainan (photo ci-dessous) du 12 au 16 avril 2022.

Organisée dans le contexte exceptionnellement difficile d'une pandémie mondiale, l'exposition inaugurale qui s'est tenue au même endroit en mai de cette année a été un énorme succès, avec plus de 1 500 entreprises représentant 2 600 marques de 70 pays et régions exposantes. Les quatre jours de l'événement ont attiré plus de 240 000 visiteurs, dont plus de 30 000 acheteurs et autres délégués professionnels.

Vous pouvez en savoir plus sur cette grande histoire de rupture sur le site Web de The Moodie Davitt Report ici.

« Bonjour à tous à Dubaï Duty Free. Belle histoire Charles. – Colm McLoughlin, vice-président exécutif et chef de la direction, Dubai Duty Free (en réponse au discours d'ouverture du président de CDFG, Charles Chen)

02h45 HNE/08h45 CET/14h45 PÉKIN

Président du groupe China Duty Free (CDFG) Charles Chen, dont la société est un partenaire de coopération stratégique exclusif pour le Virtual Travel Retail Expo, a donné un début mémorable aux sessions du Knowledge Hub aujourd'hui.

Il a publié un aperçu convaincant des ambitions et des plans du voyagiste pour 2022 et au-delà, suivi d'une session de questions-réponses avec le président et fondateur de Moodie Davitt Report. Martin Moodie.

Un compte rendu complet de cette session clé apparaîtra sur le site Web de Moodie Davitt plus tard dans la journée.

Le président du CDFG a décrit l'ampleur de la croissance de l'entreprise, dirigée par Hainan, et la transformation positive qui se produira à Haikou International Duty Free City à partir de 2022, illustré ci-dessous.

Une liste exceptionnelle de conférenciers issus des communautés du commerce de détail et de l'aviation, ainsi que des personnalités influentes d'au-delà de la chaîne, figureront dans un programme chargé dans le Knowledge Hub lors de la deuxième Virtual Travel Retail Expo, qui commence lundi.

Voici l'agenda complet du Knowledge Hub pour le premier jour de ce qui promet d'être un programme d'une semaine passionnant et mémorable.

Lundi 11 octobre, jour 1

Les visiteurs sont chaleureusement accueillis par China Duty Free Group dans l'extraordinaire ville CDFG

11:00 PÉKIN

Lim Guek Boon (Casey Lim), vice-président de Global Consumer Boutique (Hainan) Trading Co, qui gère Haikou Global Premium Duty Free (GDF) Plaza, a lancé les débats ce matin dans l'Experience Arena avec une présentation passionnante sur les opérations de l'entreprise et des plans.

Nous sommes tous prêts pour la grande ouverture de la Virtual Travel Retail Expo 2021, qui débutera aujourd'hui, lundi, à 11h00, heure de Pékin, Hong Kong et Singapour, à 03h00 CET.

Le fondateur et président de Moodie Davitt Report, Martin Moodie, accueillera les visiteurs dès le premier jour. Tout au long de la semaine, l'équipe de Moodie Davitt Report assurera une couverture en direct de l'événement depuis le Knowledge Hub, l'Experience Arena et le Exhibition Pavilion. Restez à l'écoute.

Martin Moodie et Dermot Davitt vous souhaitent la bienvenue dans la salle d'expérience virtuelle The Moodie Davitt Report dans la zone de découverte de Hainan

Ce n'est pas votre « stand » de salon professionnel typique. Une fois à l'intérieur de la salle d'expérience virtuelle, les invités peuvent en savoir plus sur le rapport Moodie Davitt, son histoire, sa gamme de produits, ses événements et son programme RSE, et entendre la rédactrice chinoise Penny Zhou parler de notre plate-forme WeChat.



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On voit clairement qu’il est possible de se lancer rapidement sans argent et sans connaissance technique particulière. Je vous conseille de vous lancer en dropshipping et de spécialement ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut indispensablement avoir un budget marchéage pour accomplir venir visiteurs sur votre boutique : c’est le ligament de la guerre. Car tel que je l’ai dit, vous avez la possibilité avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez à la saint-glinglin de chiffre d’affaires. Une fois que vous allez avoir testé, votre marché vous pourrez alors payer un stock.