Notre objectif est de créer la marque d'abord et de la mettre sur la carte du monde Tarun Sharma Fondateur et PDG mCaffeine


Quelles difficultés avez-vous rencontrées au cours des 5 dernières années de mCaffeine ?

En tant qu'entrepreneur, l'un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés en tant que fondateurs est de savoir comment rester sain d'esprit dans un tel hyperenvironnement. Il y a beaucoup de communication qui se passe à la fois, donc le plus grand défi est de savoir comment rester sain d'esprit et rester fidèle à la marque car la marque peut être facilement diluée pour deux raisons possibles, et à aucun moment on ne peut détruire la marque plus rapidement. vitesse que de le construire. Donc, garder nos œillères en tant que fondateurs est un défi que nous avons également relevé. C'est aussi parce que vous vivez dans un écosystème où tout le monde a certains retours à donner. Par exemple, on nous a suggéré d'essayer également l'oignon comme ingrédient, mais pourquoi entrer dans cette catégorie alors que nous voulons posséder le marché de la caféine et révolutionner son utilisation en Inde ? Donc, garder les oeillères est un grand défi lorsque vous avez des suggestions/rétroaction qui vont et viennent. Deuxièmement, se concentrer sur l'objectif à long terme de marquer une présence mondiale pour votre marque et d'en faire une place en tant que marque emblématique représentant l'Inde sur le marché mondial nécessite une énorme persévérance et, par conséquent, est également le plus grand défi pour le fondateur. dans la nature.

Si vous construisez une marque pour un public indien du millénaire, vous devez vous assurer que vous êtes aussi fidèle que possible à la cause. Par conséquent, tout dépend de votre transparence en tant que marque vis-à-vis de vos consommateurs ou de votre public cible. Il s'agit d'une autre leçon commerciale appelée « proximité client ». La proximité client accélère la croissance et la demande. Plus vous êtes proche de vos clients, meilleure est votre position pour lancer une tendance ou redéfinir le marché. En travaillant sur laquelle, nous avons été reconnus comme l'une des meilleures marques axées sur les consommateurs, suivis de la meilleure perception client parmi les marques de soins personnels et de cosmétiques D2C / les acheteurs en ligne de produits de beauté et de soins personnels en Inde. Un autre exemple à l'appui est que mCaffeine est la première marque à placer et à promouvoir les contacts des fondateurs en tant que contacts du service client sur chaque emballage de produit. Il s'agit de s'assurer que nous parlons personnellement aux clients sur une base quotidienne. Il ne s'agit pas seulement de commentaires, c'est la conviction que notre apprentissage vient de nos consommateurs, donc interagir régulièrement avec eux est notre priorité. Leur mode de vie, leurs choix, leur temps passé à l'extérieur et à l'intérieur du travail, leurs aspirations, toutes ces informations vous aident à enrichir votre portefeuille de produits.

Parlez-nous de vos futurs projets ?

Nous aimerions mettre mCaffeine sur une carte mondiale, car si vous regardez les concepts de marques ayant le pouvoir de se développer à travers le monde. La planification est une image globale. Par exemple, pour mCaffeine, je n'ai pas besoin d'aller expliquer notre concept à tous les pays, car ils connaissent déjà le café et la caféine. Donc vraiment, nous avons une chance de créer une marque premium emblématique de l'Inde pour le monde. Si vous observez le modèle de 50 ans, il y a un cycle inverse. Les marques sont venues en Inde et ont servi nos consommateurs, et il est maintenant temps que nous, en tant que jeunes entrepreneurs indiens, construisions la marque pour le monde depuis l'Inde. C'est notre vision à long terme, et nous continuerons à y travailler en nous lançant dans de nouveaux pays. Cette année, nous lancerons dans 3 pays et l'année prochaine, nous lancerons dans 5 pays. Nous ne voulons pas conquérir le marché indien car nous sommes déjà assez importants parmi les 5 meilleures marques et très bien notés sur toutes les plateformes de commerce électronique. Nous avons donc vraiment une chance de créer une marque de soins personnels de beauté emblématique de l'Inde pour le monde.

Quel a été l'impact du covid sur le secteur du bien-être/beauté, Comment a été le covid pour la mCaffeine.

Les trois premiers mois ont été vraiment difficiles. Nous essayions tous de comprendre le front de la survie. Le tout premier objectif des fondateurs était de protéger nos collaborateurs personnellement et professionnellement. Au fur et à mesure que le marché a commencé à s'ouvrir, nous avons commencé à avoir des maladies, et nous avons tiré parti de toutes nos positions que nous avons développées au fil du temps en termes d'écosystème numérique, nous avons donc grandi environ 3 fois et demie sur une période de 12 mois. C'était donc incroyable sur le plan commercial, mais extrêmement difficile sur la façon dont l'entreprise devait être exploitée. Nous avons dû beaucoup peaufiner et nous assurer que les gens étaient protégés. Nous avons rencontré notre équipe et nos clients, mais à la fin de la journée, l'entreprise a subi des problèmes et nous avons en quelque sorte tiré parti de nos positions.

Parlez-nous de vos plans de financement?

Nous avons levé suffisamment de capital et nous sommes rentables une très grande partie de notre vie. Nous réalisons des montants sensiblement plus élevés sur nos marges et nous sommes rentables à l'unité. Nous ne sommes pas ces croyants qui disent que je vends une unité et que j'utilise ensuite le financement pour mon marketing et mes ventes unitaires. L'unité doit être vendue de manière à ce qu'elle soit rentable au niveau économique, mais nous avons la chance d'avoir de grands investisseurs et nous avons la chance d'avoir 60 à 65 crores sur un mode de vie, nous sommes donc bien capitalisés au cours des 12 à 18 prochains mois. Mais étant donné la situation du marché, nous recevons beaucoup d'intérêt du marché que très peu de marques ont porté à un niveau avec un type de positionnement très pointu. En Inde, aucune marque n'a de chiffre d'affaires par densité de produits comme la nôtre. Nous sommes 3 fois meilleurs que le marché. Nous obtenons beaucoup d'intérêts entrants du point de vue de la collecte de fonds, mais nous ne sommes pas là pour cela car nous sommes bien capitalisés. Mais avec les bons investisseurs, avec la bonne valeur, nous pourrions en lever quelques-uns, mais ce n'est pas notre objectif principal en tant que fondateurs. L'objectif est de construire la marque d'abord et de la mettre sur la carte du monde. Le financement suivra. Le financement suit les bonnes entreprises, les bonnes marques.

Quels sont les nouveaux produits dans le pipeline ?

À l'heure actuelle, nous avons 40 produits. Aujourd'hui, nous venons de lancer à l'occasion de la journée internationale du café cinq gels douche. La tasse dans laquelle le produit est proposé a la forme d'une tasse à café, et la tasse elle-même est en café car le café contribue à la biodégradabilité du plastique. Nous sommes donc une marque soucieuse de l'environnement, la seule marque à le faire en Inde. Nous allons introduire plus de produits pour notre catégorie de soins capillaires à l'avenir, car nous ne sommes entrés sur le marché que récemment. Nos produits de soins du visage et du corps sont déjà nos points forts, et nous prévoyons de lancer environ 20 à 22 nouveaux produits chaque année pendant les 4 prochaines années.

mCaffeine détient la majorité des parts de marché sur le marché des gommages corporels ? S'il vous plaît, expliquez?

Nous avons lancé notre gommage corporel au début de 2019. Si vous regardez n'importe qui en ce moment et 5 ans plus tard, tous les gommages corporels sont formulés différemment. Le gommage corporel avec ma formulation mCaffeine comprend de l'huile d'arabica pure, de l'huile de noix de coco, de la caféine et est 100 % naturel, ce qui fait des merveilles pour votre peau. Il aide à la circulation sanguine, l'exfoliation donne une peau lisse et ce produit a grandi comme n'importe quoi, et nous détenons maintenant près de 70 % du marché des gommages corporels. Et pas seulement un gommage corporel à base de caféine/café, mais sur le marché indien des gommages corporels dans son ensemble. Et lorsque vous ouvrez les produits, cela vous donne un arôme frais. C'est un bon produit, mais il permet aussi de se sentir bien dans sa peau, et c'est la clé d'une belle réussite. Et nous avons continué à nous assurer que nous servions nos clients, et la demande a augmenté en un rien de temps. C'est un produit très efficace, mais le produit vous fait vous sentir extrêmement bien dans votre peau. Un gommage corporel est un produit héroïque. Nous ne sommes pas dans l'esprit d'appeler quoi que ce soit de héros maintenant, mais c'est un produit de héros et il a incroyablement bien mené notre croissance et sur n'importe quelle plate-forme. Si vous regardez notre exfoliant pour le corps, il peut dépasser n'importe quel autre exfoliant pour le corps de n'importe quelle marque indienne ou européenne.

Importance de l'engagement des associations de célébrités et des célébrités pour la caféine ?

Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu de célébrités à bord. En septembre, nous avons lancé une campagne intitulée « Addicted To Good » avec Radhika Apte, Shruti Hassan et Vikrant Massey, mais notre philosophie n'est pas d'avoir des ambassadeurs de la marque, notre philosophie est d'avoir des fidèles de la marque. Les ambassadeurs ne cessent de changer, les croyants restent fidèles à la philosophie de la marque. Ainsi, lorsque nous parlions de la marque sur le marché, nous avons senti que Radhika, Shruti et Vikrant y étaient liés. Donc, si vous les regardez, ils sont très uniques dans leur propre personnalité. Vikrant a une exigence incroyable pour le métier, qui est de nature fonctionnelle, et il est excellent dans ce qu'il fait et le type d'impact qu'il a sur son rôle. Il s'est taillé une niche spécifique pour les acteurs masculins qui était auparavant perçu d'une manière différente. En parlant de SHruti, son aventure est musicale et son enthousiasme pour son propre travail est plus qu'incroyable. Si vous regardez la campagne pour le film, ce n'est pas un lieu. Elle travaille sur place avec son groupe, son groupe personnel, donc si vous la regardez, elle a une personnalité extrêmement audacieuse. Si vous regardez son IG, elle dit bien ce qu'elle pense et reste fidèle à ses propres croyances, que ce soit pour elle-même, la société ou d'autres adeptes. Et Radhika est à nouveau exceptionnelle à part entière, avec une personnalité étonnante et audacieuse. Et ces acteurs résonnent avec le message clé de notre marque : être jeune, audacieux et confiant. Et avec ces 3 acteurs, notre agencement de marque était différent des autres. Nous avons adoré notre conversation avec eux, la conversation sur notre marque et la façon dont nous la construisons, ainsi que sur leurs propres personnalités et croyances, et nous avons remarqué que ces personnes avaient raison d'avoir à bord en tant que croyants de la marque. Donc, les avoir à bord en tant qu'ambassadeurs de la marque n'a jamais été l'idée. Nous avions besoin de fidèles de la marque qui défendent notre marque et transmettent les bons messages à un public plus large, et les meilleures personnes pour le faire sont celles qui correspondent le mieux à la marque. En tant que marque challenger, nous pensons qu'il existe plusieurs façons de le faire, mais nous le faisons par passion.

Quels sont les objectifs de revenus de mCaffeine ?

La marque 1000 crore sera la prochaine vente MRP.

Pas seulement en Inde, mais après notre expansion internationale, nous allons faire exploser les revenus, mais je pense qu'une marque de 100 millions de dollars et 700 crore est facilement accessible pour nous et affiche cela. Nous avons d'autres aspirations du point de vue de la marque et dès que nous atteindrons cette marque, nous nous fixerons un autre ensemble d'objectifs ambitieux.

Quelle catégorie était la plus exigeante pour vous en tant que marque D2C puis en tant que marque B2B :

Nous sommes une marque directe auprès des consommateurs sur toutes les plateformes que nous exploitons, donc sur amazon, nous sommes les vendeurs, nous nous occupons de l'inventaire, du marketing, du contenu et nous utilisons juste amazon pour avoir en quelque sorte la réalisation du canal, nous sommes donc purement une entreprise à marque grand public mais en vertu de cela, nous sommes un D2C qui est directement destiné à la marque grand public et une grande partie de nos revenus provient de notre plate-forme finale qui est D2C, notre mcaffeine.com et cela a bien fonctionné parce que si vous avez votre propre site Web, qui est Canal/plateforme D2C, vous avez une bien meilleure capacité à mieux raconter votre histoire, vous savez que les marchés sont conçus pour un objectif très différent et c'est également une partie très importante dans l'ensemble du parcours d'une marque mais D2C a été incroyable, vous obtenez un rétroaction en temps réel, vous interagissez avec les clients, vous pouvez mieux raconter votre histoire et à la fin de la journée, vous pouvez créer des marques bien meilleures et plus collantes dans le modèle D2C, nos répétitions sont l'une des meilleures dans les industries que nous pensons pouvoir n'arrive que si vous avez exposition à la propriété du client en utilisant notre propre canal.

Bien que nous ayons de nombreux acteurs internationaux dans l'industrie du bien-être et de la beauté, a-t-il été difficile pour vous de vous intégrer sur le marché ?

Je pense que les consommateurs du millénaire veulent une marque qui a un but et une personnalité. Cet objectif doit être atteint et la personnalité doit être affichée, donc avec ces métriques P2D-P2D, nous pensons que les marques les plus pointues ont la capacité de couper ce terrain d'entente. Si vous livrez ce que vous promettez, vous avez de meilleures chances de garder une longueur d'avance sur les consommateurs. Cette industrie est l'une des industries les plus encombrées et les plus compétitives de tous les temps, à travers le monde, donc la meilleure façon de le faire est d'être extrêmement authentique avec nos clients. Ainsi, lorsqu'une marque locale comme mCaffeine se tient debout et dit : « Mon produit est vraiment bon, pourquoi ne l'essayez-vous pas ? » Il a toute l'éthique millénaire, une nature propre, pas de concept idiot, mais une neutralité de genre et une meilleure philosophie qui évoque certaines émotions et expériences, et je ne le dis pas, je l'apporte dans l'assiette et c'est là que vous avez la capacité pour entrer dans l'esprit des consommateurs et c'est ainsi que Made in India et vocal for local ont aidé des marques comme nous à se développer énormément.

Quel est l'avenir de l'industrie?

Cela va certainement croître énormément au fil du temps où nous devenons conscients en tant qu'êtres humains, et nous avons réalisé la nécessité d'investir en nous-mêmes, d'investir dans notre santé, d'investir dans nos soins personnels, que ce soit physique, mental, que ce soit beauté. En tant que marque de soins personnels, nous prenons un petit ensemble de cette économie du bien-être, mais si vous prenez une économie du bien-être, cela commence par ce que vous mangez, appliquez, visitez, etc. Cela fait maintenant partie de notre mode de vie. Comme il y a 5 à 10 ans, le yoga et la pleine conscience n'étaient pas si populaires, mais maintenant, prendre soin de soi est devenu la partie la plus importante de votre vie. Quoi que vous fassiez dans votre profession.

Tout en élargissant vos empreintes en Inde et sur le marché d'outre-mer également. Quelles sont vos attentes vis-à-vis de l'extension ?

Compte tenu de la bonne distribution pour l'expansion, et nous avons une adéquation claire entre les produits et le marché en Inde, nous pensons que les zones géographiques seront différentes. Les États-Unis seront différents, l'Europe sera différente, l'Australie sera différente, et le Moyen-Orient et le Népal seront également différents. Tous ces lieux auront des traits de personnalité très différents, et nous, en tant que marque, devons faire ce que nous avons fait en Inde. Écoutez les consommateurs aussi patiemment et attentivement que possible. Si nous faisons cela, nous comprendrons ce que cette géographie attend d'une marque comme nous. Nous nous attendons à ce que nos activités mondiales soient probablement importantes au cours des 3 prochaines années, mais l'Inde continuera d'être notre priorité. Disons que nous sommes une marque de 1 000 crores, 70 à 75 % de cela ne viendra que de l'Inde et le reste viendra de l'étranger. C'est quelque chose que nous opterons probablement pour, mais pour cela, nous devrons faire notre travail très diligemment, patiemment, et aussi bons élèves de la classe que nous apprendrons ces géographies.

Comment vous assurez-vous de fournir exactement ce que les gens demandent et comment les autres marques ne répondent pas à la même demande ?

Je pense que cela fonctionne d'une manière légèrement différente où si je vous dis que mon produit est l'arôme naturel et végétalien du café, il contient du café arabica offert dans un emballage en verre, voici à quoi il ressemble sur le numérique. Je vais vous donner exactement la même chose. Je ne t'offrirai pas de savon dans une cabine téléphonique. Les problèmes en ligne classiques sont ce que vous voyez réellement, ce que vous ne comprenez pas, donc tout d'abord : tout ce que nous promettons, nous le tenons. Deuxièmement, nous devons écouter ce que veulent les consommateurs, donc si vous voulez une efficacité et une hydratation qui dure 24 heures, je retournerai à ma table et je ferai en sorte que cela se produise. Lorsqu'une marque comme nous commence notre travail, nous écoutons nos consommateurs, réalisons nos sondages et nos plans, ainsi que les concevons bien, mais la toute première règle est d'avoir un niveau extrême de transparence avec ce que vous faites. Alors quoi que vous promettez, livrez-le. Tout en étant transparent, ne lésinez pas lorsque vous construisez une bonne marque. Cela donne au consommateur l'assurance que la marque est authentique, et lorsqu'il parle à une marque authentique, il revient à plusieurs reprises à explorer plus d'options parce que maintenant vous avez construit le saut de la foi. Pour nous, ceux-ci ont été le fondement de nos actions.

Une chose que nous avons faite est que nous avons créé cette catégorie de caféine à partir de zéro. Nous nous sommes appelés la première marque de soins personnels contenant de la caféine en Inde et les gens nous ont interrogés sur la catégorie, mais ont affiché notre visibilité sur le marché et un grand nombre de marques ont introduit des produits à base de café dans leur portefeuille. Cependant, nous avons conservé la plus grande part de marché, ce dont nous sommes fiers en ce moment, et cela nous fournit également la motivation et l'inspiration pour continuer à croître à partir d'ici et devenir synonyme de caféine. Le café est égal à la caféine. La caféine est égale à la caféine à tout moment. On parle de café pour la peau et les cheveux, ce doit être de la caféine et c'est la propriété que nous avons acquise jusqu'à présent et que nous continuerons à acquérir. Nous mettrons tous nos efforts pour assurer la croissance de la caféine en Inde.

Conseils aux concurrents et aspirants entrepreneurs :

J'aime nos pairs car nous avons des marques fantastiques autour de nous. Et je crois que la compétition nous aide tous à devenir meilleurs. Je ne pense donc pas être bien placé pour donner des conseils. Les collègues entrepreneurs sont beaucoup plus intelligents que moi, mais je pense que nous devrions avoir une vision plus large et à long terme pour nos marques. Que ce soit n'importe quelle catégorie, n'importe quel objectif ou jalon à court terme peut diluer toute la part de fusée. Ayez un objectif très fort, car vers ce que vous construisez, et pour cela, vous devez continuer à rester dans le jeu avec persévérance et persévérance. Comme mentionné dans le film Rocky, il ne s'agit pas de la force avec laquelle vous pouvez frapper, mais de la force avec laquelle vous pouvez être touché et rester debout. C'est un ring de boxe pour nous tous si nous construisons notre propre marque, en particulier notre créneau, et ici, si vous continuez à rester, vous gagnez plutôt que de vous balancer des actions de financement ou de revenus des autres. Ayez un objectif clair et continuez à construire. Restez sur le ring, et la victoire arrivera à coup sûr.

Donner votre propre numéro sur l'emballage? Quel genre de requêtes recevez-vous habituellement ?

Plus précisément, les requêtes liées aux produits. Si vous avez le produit, vous seul pouvez me contacter. Mais si vous essayez de nous contacter via le site Web, vous serez connecté à l'équipe de la ligne d'assistance. Et si vous avez un produit, vous devez savoir comment l'utiliser, quels sont ses avantages, les commentaires sur le produit ou le régime pré-post, et ces conversations nous donnent plus d'idées en tant que marque. Par ex. J'ai interrogé mes consommatrices sur notre lotion et elle laisse une sensation grasse après l'application, et la consommatrice a dit non et c'est ainsi que nous avons réalisé qu'elle est la préférée des consommatrices car elle leur donne l'hydratation nécessaire sans aucune onctuosité. Ces détails de l'entonnoir de produit nous aident donc vraiment à faire passer le message aux équipes concernées pour des corrections/améliorations.



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