Avec une clientèle répartie dans le monde entier, voici comment un domaine .in a aidé cette société informatique à avoir le meilleur des deux mondes


Un boom Dotcom, une industrie des services informatiques agile et un flux constant de talents dynamiques sont parmi les nombreux facteurs qui ont permis aux sociétés indiennes de logiciels de faire des progrès et d'avoir un impact mondial. Inspiré par les entrepreneurs indiens qui ont réussi dans la Silicon Valley, Shabbir Merchant nourrissait le rêve d'écrire un jour une histoire à succès similaire.

Ancien élève de l'Université du Maryland dans le comté de Baltimore aux États-Unis, Shabbir s'intéressait vivement à la combinaison d'outils open source et de technologies telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Alors qu'il travaillait pour une entreprise à Chicago entre 2003 et 2007, il s'est rendu compte qu'il était prêt pour un rôle plus stimulant, c'est à ce moment-là qu'il a décidé de retourner en Inde et de lancer sa propre entreprise.

Fondée en 2010, Pragmatic Technologies, basée à Pune, aide les startups et les MPME à effectuer une transformation numérique transparente et à rivaliser avec les grandes entreprises en réalisant l'automatisation et la mise en œuvre des processus commerciaux du dernier kilomètre. Les offres de l'entreprise aident les entreprises à devenir plus productives et efficaces et stimulent l'acquisition de clients, l'engagement et la fidélisation des clients.

"Nous travaillons actuellement avec Odoo, une suite d'applications open source leader, pour la mise en œuvre, la personnalisation et l'intégration avec des systèmes tiers", a déclaré Shabbir.

« J'étais intéressé à grandir dans une dimension à laquelle je n'étais pas exposé auparavant. Je voulais changer de domaine, apprendre de nouvelles choses et les appliquer dans des domaines émergents », dit-il en évoquant ses débuts en tant qu'entrepreneur.

Un voyage d'inspiration et d'autonomisation

L'entreprise a fait des progrès en permettant aux petites et moyennes entreprises de subir des transformations numériques et d'automatiser les processus critiques. « Nos solutions permettent aux PME de croître et d'évoluer efficacement. Au cours des deux dernières années, nous avons beaucoup travaillé avec des entreprises des secteurs de la vente au détail et du commerce électronique », ajoute-t-il.

L'un des principaux moteurs de croissance de l'activité de Pragmatic Technologies a été sa décision d'obtenir un nom de domaine .in pour toucher un public plus large. "Un nom de domaine .in s'est avéré important pour renforcer la crédibilité et la présence non seulement sur les marchés indiens, mais aussi internationaux. De plus, comme nous bloguions beaucoup, nous devions le faire sur notre propre domaine pour un meilleur classement SEO et générer prospects entrants », ajoute Shabbir. Pragmatic Technologies a déposé une demande pour un domaine .in en 2010.

Expliquant pourquoi il a choisi un domaine .in, Shabbir déclare : « J'étais convaincu que l'industrie technologique connaîtrait une croissance rapide au cours des prochaines années et que l'Inde jouerait un rôle majeur dans son développement. Le domaine .in nous a aidés à nous forger une image d'entreprise indienne offrant des services fiables à un prix abordable.

Le National Internet Exchange of India (NIXI) a aidé des centaines d'entreprises de tous secteurs et de toutes tailles à se distinguer en tant que marque avec son domaine .in ou .Bharat, qui est le domaine de premier niveau de code de pays (ccTLD) de l'Inde. C'est l'un des seuls échanges Internet au monde à proposer un ccTLD en plusieurs langues. En optant pour un .in et un .Bharat, on peut choisir entre 22 langues pour un nom de domaine.

Ce qui a ajouté aux avantages d'un domaine .in, c'est que le processus de demande était très simple et rapide, a-t-il ajouté.

De petits pas à un grand impact

La clientèle de l'entreprise est répartie en Asie, aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient et en Australie. En 2016, Shabbir et son équipe ont lancé Pragmatic Voice, une entreprise de services et de produits de technologie vocale qui s'occupe de plates-formes vocales comme Amazon Alexa et Google Actions. Un autre lancement de la société, Pragmatic Commerce, aide les entreprises de vente au détail et de commerce électronique à gérer des activités en ligne efficaces.

Shabbir estime également que si les médias sociaux peuvent aider les entreprises à augmenter leur portée, ils ne peuvent pas remplacer un site Web. « Un site Web est un must pour toute entreprise pour se construire une image fiable. De plus, pour toute entreprise souhaitant évoluer, un site Web est une garantie marketing minimale.

Pour plusieurs entrepreneurs en herbe comme Shabbir, un domaine .in ou .Bharat a ouvert la voie à des règles du jeu équitables où ils peuvent rivaliser avec de plus grandes organisations. Expliquant son point de vue, il déclare : « Pour nous, notre site Web est le principal mécanisme pour générer des prospects. Un domaine .in nous a également aidés à servir nos clients nationaux avec plus de confiance.

En repensant au parcours de Pragmatic Technologies, Shabbir déclare qu'un domaine .in a aidé l'entreprise à créer une identité numérique solide. « Cela nous a aidé à créer une présence en ligne pour nos clients à la fois localement et internationalement et leur a donné un moyen d'en savoir plus sur nos produits et services.

La série « Shaping India Inc's Online Growth » relate les parcours des startups et des PME en Inde et comment la création d'une présence en ligne sur le domaine .in ou .Bharat a alimenté leurs réussites.




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