Le projet de loi californien pourrait modifier les pratiques de travail d'Amazon


Parmi les plus grands gagnants économiques de la pandémie se trouve Amazon, qui a presque doublé son bénéfice annuel l'année dernière pour atteindre 21 milliards de dollars et est en passe de dépasser de loin ce total cette année.

Les bénéfices proviennent des millions d'Américains qui apprécient la commodité d'une livraison rapide à domicile, mais les critiques se plaignent que l'arrangement coûte cher aux travailleurs, qu'ils disent que l'entreprise pousse à des extrêmes physiques.

Ce modèle de travail pourrait commencer à changer en vertu d'un projet de loi californien qui obligerait les employeurs d'entrepôts comme Amazon à divulguer les quotas de productivité pour les travailleurs, dont ils suivent souvent les progrès à l'aide d'algorithmes.

"La fonction de surveillance est prise en charge par les ordinateurs", a déclaré la députée Lorena Gonzalez, l'auteur du projet de loi. "Mais ils ne prennent pas en compte le facteur humain."

Le projet de loi, que l'Assemblée a adopté en mai et que le Sénat de l'État devrait voter cette semaine, interdirait tout quota qui empêche les travailleurs de prendre des pauses imposées par l'État ou d'utiliser les toilettes en cas de besoin, ou qui empêche les employeurs de respecter les règles de santé et lois sur la sécurité.

La législation a suscité une vive opposition de la part des groupes d'entreprises, qui soutiennent qu'elle conduirait à une explosion de litiges coûteux et qu'elle punirait toute une industrie pour les excès perçus d'un seul employeur.

"Ils s'en prennent à une entreprise, mais en même temps, ils attirent tous les autres membres de la chaîne d'approvisionnement sous ce parapluie", a déclaré Rachel Michelin, présidente de la California Retailers Association, au conseil d'administration duquel siège Amazon.

La Californie joue un rôle démesuré dans l'industrie du commerce électronique et de la distribution, à la fois en raison de son économie énorme et de son statut de plaque tournante technologique et parce qu'elle abrite les ports par lesquels une grande partie des stocks importés d'Amazon arrive. La région de l'Inland Empire, à l'est de Los Angeles, possède l'une des plus fortes concentrations de centres de distribution Amazon du pays.

Kelly Nantel, une porte-parole d'Amazon, a refusé de commenter le projet de loi, mais a déclaré dans un communiqué que "les objectifs de performance sont déterminés en fonction des performances réelles des employés sur une période de temps" et qu'ils prennent en compte l'expérience de l'employé ainsi que la santé et la sécurité. considérations.

"Les résiliations pour des problèmes de performances sont rares – moins de 1%", a ajouté Mme Nantel.

L'entreprise est de plus en plus soumise à un examen minutieux de son traitement des travailleurs, y compris une décision attendue d'un directeur régional du Conseil national des relations du travail selon laquelle il s'est ingéré illégalement dans un vote syndical dans un entrepôt de l'Alabama. La découverte pourrait déclencher une nouvelle élection là-bas, bien qu'Amazon ait déclaré qu'il ferait appel pour préserver le vote d'origine, dans lequel il a prévalu.

En juin, la Fraternité internationale des Teamsters a adopté une résolution engageant le syndicat à fournir « toutes les ressources nécessaires » pour organiser les travailleurs d'Amazon, en partie en faisant pression sur l'entreprise par des canaux politiques. Les responsables des Teamsters ont participé aux efforts fructueux visant à refuser à Amazon un abattement fiscal dans l'Indiana et l'approbation d'une installation dans le Colorado et sont des partisans de la législation californienne.

Les deux parties semblent considérer la lutte pour les quotas d'Amazon comme ayant des enjeux élevés. "Nous savons que l'avenir du travail tombe dans cet algorithme, A.I. genre d'aspect », a déclaré Mme Gonzalez, l'auteur du projet de loi. "Si nous n'intervenons pas maintenant, d'autres entreprises seront la prochaine étape."

Mme Michelin, présidente de l'association de vente au détail, a souligné que les données étaient des « informations exclusives » et a déclaré que les partisans du projet de loi « veulent ces données car elles aident à syndiquer les centres de distribution ».

Un rapport du Strategic Organizing Center, un groupe soutenu par quatre syndicats, montre que le taux de blessures graves d'Amazon à l'échelle nationale était presque le double de celui du reste de l'industrie de l'entreposage en 2020 et plus du double de celui des entrepôts de Walmart, l'un des principaux concurrents. .

Interrogée sur les résultats, Mme Nantel, la porte-parole d'Amazon, ne les a pas directement abordées, mais a déclaré que la société avait récemment conclu un partenariat avec un groupe de défense de la sécurité à but non lucratif pour développer des moyens de prévenir les blessures musculo-squelettiques. Elle a également déclaré qu'Amazon avait investi plus de 300 millions de dollars cette année dans des mesures de sécurité, comme la refonte des postes de travail.

Les employés d'Amazon se sont souvent plaints que les superviseurs les poussent à travailler à des vitesses qui les fatiguent physiquement.

Lors d'une réunion quelques jours avant que l'Assemblée n'adopte le projet de loi de cette année, a-t-elle déclaré, les responsables d'Amazon ont reconnu qu'ils pouvaient faire plus pour promouvoir la santé et la sécurité de leurs travailleurs, mais n'ont pas proposé de propositions spécifiques au-delà de l'encadrement des employés sur la façon d'être plus productif.

À un moment donné lors de la réunion la plus récente, a rappelé Mme Gonzalez, un responsable d'Amazon a fait part de ses inquiétudes quant au fait que certains employés abuseraient d'un temps plus généreux pour utiliser la salle de bain avant qu'un autre responsable n'intervienne pour atténuer le point.

"Quelqu'un d'autre a essayé de le faire reculer", a-t-elle déclaré. « C'est souvent dit à voix basse. Ce n'est pas la première fois que je l'entends."

Le chemin du projet de loi a toujours paru plus rocailleux au Sénat de l'État, où des amendements l'ont affaibli. Le projet de loi n'oblige plus l'agence de sécurité et de santé au travail de l'État à élaborer une règle empêchant les blessures dans les entrepôts résultant du surmenage ou d'un autre stress physique.

Au lieu de cela, il donne au bureau du commissaire du travail de l'État l'accès aux données sur les quotas et les blessures afin qu'il puisse renforcer l'application. Les travailleurs pourraient également poursuivre les employeurs pour éliminer les quotas trop stricts.

Mme Gonzalez a déclaré qu'elle se sentait confiante quant au vote du Sénat, qui doit avoir lieu vendredi à la clôture de la session législative, mais les groupes d'entreprises travaillent toujours d'arrache-pied pour le faire dérailler.

Mme Michelin, présidente du groupe de détaillants, a déclaré que les changements apportés par les comités du Sénat avaient rendu le projet de loi plus acceptable et que ses membres pourraient soutenir une mesure qui donnerait plus de ressources aux régulateurs pour faire respecter les règles de santé et de sécurité. Mais elle a dit qu'ils avaient de sérieuses inquiétudes quant à la façon dont le projet de loi autorise les travailleurs à poursuivre leurs employeurs.

Tant que cette disposition restera dans le projet de loi, a-t-elle déclaré, "nous ne la soutiendrons jamais".



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