Pourquoi ces vendeurs Etsy disent qu'ils partent pour Shopify


  • Les vendeurs Etsy parlent sur les réseaux sociaux de quitter la plateforme.
  • Beaucoup ont déclaré qu'ils démarraient leurs propres sites Web avec Shopify.
  • Les vendeurs ont déclaré que les frais, les résultats de recherche compétitifs et un nouveau programme de badges étaient des facteurs dans leurs décisions.

Hannah England dirigeait depuis quelques mois son entreprise de vente de produits pour le bain et le corps sur Etsy lorsqu'elle a créé un compte TikTok pour aider à promouvoir sa boutique.

À sa grande surprise, ses vidéos présentant sa marque, Aspen Essence, ont décollé. Son compte, lancé en février, compte désormais plus de 520 000 abonnés et a été la clé de sa boutique qui a réalisé 1 200 ventes par mois sur Etsy.

Comme d'autres vendeurs, England a récemment décidé d'étendre sa présence en ligne pour augmenter ses ventes. Elle a acheté un domaine et lancé un site Web en utilisant Shopify en août.

Lorsque l'Angleterre a déposé son premier ensemble de produits sur sa nouvelle vitrine le 20 août, elle a épuisé ses marchandises en 15 minutes, a-t-elle déclaré.

"J'aime avoir mon propre domaine", a-t-elle déclaré à Insider. "J'ai l'impression d'avoir beaucoup plus d'identité de marque, d'avoir ma propre boutique et de la personnaliser pour qu'elle ressemble à ce que je veux."

L'Angleterre fait partie des dizaines de vendeurs qui ont publié sur TikTok, Twitter et Reddit leur départ d'Etsy.

Insider s'est entretenu avec six vendeurs qui ont déclaré qu'ils abandonnaient Etsy pour Shopify ou utilisaient la suite d'applications de Shopify pour stimuler les ventes en dehors du marché d'Etsy. Les vendeurs ont déclaré ne pas être en mesure de créer une identité de marque forte sur Etsy, être confrontés à la concurrence dans les résultats de recherche et devoir payer des frais élevés parmi les principales raisons pour lesquelles ils ont fait le pas.

Etsy facture des frais d'inscription et de transaction en plus des frais pour les services optionnels tels que la publicité, l'expédition et les abonnements. Shopify a ses propres frais d'abonnement, bien qu'il ait différents niveaux de coûts. Les vendeurs doivent également payer pour posséder leur domaine.

Pourtant, les vendeurs ont déclaré à Insider qu'ils espéraient que la gestion de leur entreprise via Shopify serait plus économique que sur Etsy, en partie parce que les frais sont légèrement inférieurs. Shopify et Etsy dépendent tous deux du volume de commandes sur leurs plateformes pour générer des revenus.

Avantages de passer à Shopify

Le grand nombre d'applications et de produits que les vendeurs peuvent intégrer à leurs magasins peut rendre la gestion d'un site Shopify plus compliquée que l'inscription sur Etsy, mais cela fait également partie de ce qui rend Shopify populaire auprès des propriétaires d'entreprise férus de technologie. Selon l'entreprise, le marchand Shopify moyen utilise six applications pour gérer son entreprise, et beaucoup sont gratuites.

Les commerçants Shopify disposant d'un compte TikTok for Business peuvent désormais ajouter un onglet d'achat à leurs profils, ont annoncé les sociétés le 24 août. L'intégration pourrait rendre Shopify encore plus attrayant pour les propriétaires d'entreprise ayant de nombreux abonnés sur TikTok.

"En amenant les achats sur TikTok, les marchands Shopify seront en mesure d'exploiter pleinement la portée et l'échelle de l'une des plateformes de divertissement à la croissance la plus rapide au monde, qui compte des centaines de millions d'utilisateurs et devient rapidement une source d'inspiration pour les achats." a déclaré un porte-parole de Shopify à Insider.

Pendant ce temps, certains utilisateurs d'Etsy se sentent déstabilisés par son nouveau programme Star Seller. À partir de septembre, Etsy a déclaré qu'il placerait un badge « Vendeur vedette » sur les annonces des vendeurs qui répondent à des critères spécifiques : ils doivent répondre à au moins 95 % des messages des clients, expédier au moins 95 % de leurs commandes à temps avec suivi, et ont au moins 95 % de leurs avis cinq étoiles.

Les vendeurs ont déclaré à Insider qu'ils craignaient que les directives ne soient trop strictes et qu'ils soient pénalisés s'ils devaient prendre un jour de congé ou s'ils choisissaient de gérer leur boutique Etsy comme une activité secondaire au lieu d'un emploi à temps plein.

Les exigences du programme sont en grande partie ce qui pousse Anahita Sharma à quitter la plate-forme Etsy. Sharma a déclaré qu'elle travaillait bientôt au lancement de son propre site Web Shopify et qu'elle avait réalisé plus de 1 100 ventes via sa boutique Etsy. Elle aussi a un public important sur TikTok, avec un public de plus de 53 000 utilisateurs qui écoutent ses vidéos.

Sharma a déclaré qu'elle avait un handicap et que la flexibilité précédente de la vente sur Etsy était ce qui l'avait attirée sur le marché. Les exigences du programme Star Seller "suppriment le pouvoir du vendeur et le mettent entre les mains du client", a-t-elle déclaré à Insider.

"Il y a des jours où je ne peux pas répondre aux messages ou des jours où je ne peux pas envoyer de commandes même si elles sont censées être envoyées", a-t-elle ajouté. "Et ma clientèle le comprend, car ils me connaissent depuis une plateforme différente."

L'art d'Anahita Sharma

L'art d'Anahita Sharma a souvent des thèmes de positivité corporelle.

Anahita Sharma


La concurrence e-commerce devient féroce

Les discussions sur les avantages et les inconvénients de Shopify et Etsy reflètent la concurrence croissante dans le commerce électronique, qui a atteint de nouveaux niveaux pendant la pandémie. Les propriétaires de petites entreprises ont beaucoup de choix pour vendre en ligne, des marchés comme Etsy et Amazon aux fournisseurs de logiciels comme Shopify, Squarespace et BigCommerce.

Etsy dispose également d'un outil de création de site Web, appelé Pattern, mais il n'est pas considéré comme l'un des principaux services de l'entreprise, a déclaré un porte-parole.

Pourtant, l'entreprise ne court aucun risque réel de perdre sa base de vendeurs. Son dernier rapport sur les résultats indique qu'il comptait plus de 5,2 millions de vendeurs sur sa plate-forme au 30 juin, soit une augmentation de 67% par rapport au même trimestre il y a un an. Shopify compte 1,7 million de marchands sur sa plate-forme, bien qu'il ait eu des revenus plus élevés qu'Etsy en 2020.

Pour de nombreux nouveaux vendeurs, Etsy peut être la plate-forme idéale, car son modèle de marché donne aux propriétaires d'entreprise l'accès à un public intégré. Deux vendeurs ont déclaré à Insider que leurs revenus avaient été affectés négativement lorsqu'ils ont décidé de se concentrer davantage sur Shopify, en grande partie parce que réussir en tant que site Web autonome nécessite des investissements dans le marketing et l'acquisition de clients.

"Si vous débutez sur Etsy ou si vous fabriquez vos produits à la main et que vous n'avez pas vraiment une bonne base de fans ou de clientèle, alors Etsy est une bonne voie à suivre", a déclaré England. "Si vous créez vos annonces comme le veut l'algorithme Etsy, alors il y a une chance que vous puissiez atteindre le sommet des résultats de recherche."

Pour ceux qui sont capables de se commercialiser plus efficacement, Shopify peut être plus attrayant.

"J'obtiens un bon nombre de vues, donc je pense que les gens seront d'accord avec le passage d'Etsy à Shopify", a déclaré Sharma. "Je sais que la plupart de ma clientèle vient d'ailleurs et non de la recherche Etsy."



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Un site e-commerce permet de se lancer à moindres frais par rapport aux entreprises classiques. De plus, vous pouvez vous lancer autrement rapidement. La gestion d’un site e-commerce ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant au stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, mais également mieux dans l’hypothèse ou vous ne possédez pas de approvisionnement (on en parlera plus tard dans l’article).