Comment démarrer une entreprise eBay


Si vous êtes un aspirant marchand de commerce électronique, vous vous êtes peut-être demandé ce qu'il faut pour démarrer une entreprise prospère sur eBay. Après tout, eBay est l'une des plateformes de commerce électronique les plus anciennes et les plus reconnaissables. Le site comptait 182 millions d'acheteurs actifs au deuxième trimestre de 2019 et enregistre en moyenne 1,8 milliard de visites par mois, juste derrière Amazon. En d'autres termes, c'est un endroit idéal pour lancer votre carrière dans le commerce électronique.

Cependant, vendre sur eBay n'est pas une promenade dans le parc. Il faut des compétences, du dévouement et plus qu'une petite connaissance d'initié pour transformer votre boutique en ligne en une opération respectable. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils clés qui peuvent augmenter vos chances de succès en tant que vendeur eBay.

Comment démarrer une entreprise eBay : les bases

Le processus de création d'une entreprise eBay est en fait assez simple. Mais avant de plonger, nous vous recommandons de faire un peu de planification. À savoir, réfléchissez à ce que vous allez vendre, aux méthodes de paiement que vous accepterez, aux politiques de service client et aux méthodes d'expédition. Aussi, jetez un oeil à l'eBay politiques et règles du vendeur pour vous assurer qu'eBay peut soutenir votre idée d'entreprise de commerce électronique. Une fois que vous vous sentez prêt, voici ce que vous faites :

1. Choisissez votre type de compte

Pour commencer avec eBay, sélectionnez le bouton "S'inscrire" sur la page d'accueil. Vous serez dirigé vers une page où vous pourrez créer un compte. eBay vous permet de choisir entre un compte personnel et un compte professionnel. Un compte personnel est destiné à la vente occasionnelle, tandis qu'un compte professionnel vous permet de vendre de grandes quantités de produits. Vous pouvez également enregistrer un nom commercial légal et personnaliser votre magasin avec la marque de votre entreprise. Bien qu'il soit gratuit de créer un compte professionnel eBay ; vous devrez payer des frais de vente associés à l'inscription et à la vente de vos produits.

2. Enregistrez votre compte

Pour enregistrer votre compte, vous devrez fournir le nom légal de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, et créer un mot de passe. Ensuite, vous serez invité à créer un nom d'utilisateur. Ensuite, eBay vous demandera votre adresse professionnelle et votre numéro de téléphone légalement enregistrés afin de vérifier vos informations d'identification. Une fois que vous avez fourni toutes ces informations et cliqué sur "S'inscrire", vous devriez avoir un accès immédiat à votre compte.

3. Définir les préférences du compte

La première chose que vous voulez faire lorsque vous vous connectez à votre compte est d'ajuster vos préférences de compte. Pour ce faire, cliquez sur « Paramètres du compte » dans la barre de menu. À partir de là, vous pourrez mettre à jour les informations d'expédition, les exigences de l'acheteur, les préférences de communication et les adresses associées à votre compte.

La chose la plus importante à mettre à jour ici est votre mode de paiement, car c'est ainsi que vous paierez vos frais de vente. Vous pouvez choisir entre PayPal, prélèvement automatique ou carte de crédit. Cette carte ou ce compte sera débité automatiquement en fonction de votre facture vendeur.

4. Ajouter un inventaire

Vient maintenant la partie amusante : ajouter des produits à votre magasin. Commencez par cliquer sur le lien « vendre » dans le coin supérieur droit de la page de votre compte. eBay propose deux méthodes pour ajouter de l'inventaire : un formulaire d'annonce rapide et un formulaire d'annonce avancé. L'outil de liste rapide accélère le processus d'ajout de produits en vous permettant d'entrer des mots-clés pour décrire votre article. eBay vous placera dans l'une de ses catégories de produits et proposera des suggestions d'annonces basées sur vos descriptions.

L'outil de référencement avancé vous permet d'approfondir les informations que vous fournissez. Vous pouvez saisir un titre de produit, des catégories de produits, des photos, une description de l'article, des détails de vente et des informations d'expédition, entre autres critères. Avec les méthodes d'annonce rapide et d'annonce avancée, eBay calcule vos frais de vente en fonction des informations sur le produit que vous avez fournies. Il est donc important de porter une attention particulière aux informations que vous saisissez.

Les éléments les plus importants incluent vos informations de vente (enchères vs forfait), les informations de paiement (PayPal, Paiements gérés eBay, les paiements par carte de crédit hors ligne ou le paiement lors du ramassage), les informations de retour et les détails d'expédition (forfait vs calculé).

Comment démarrer une entreprise eBay : 15 conseils

Maintenant que votre entreprise est lancée, parlons de quelques conseils qui vous aideront à naviguer sur le marché et à faire passer votre boutique eBay d'ordinaire à extraordinaire.

1. Commencez petit

N'investissez pas une grosse somme d'argent dans l'inventaire lorsque vous apprenez à démarrer une entreprise eBay. Au lieu de cela, commencez petit. Trouvez quelques articles à vendre et acquérez de l'expérience en prenant des photos, en rédigeant des annonces, en testant les options de tarification et en interagissant avec les acheteurs. Assurez-vous que vous pouvez gérer les fonctions de base du maintien d'une entreprise de commerce électronique (remplissage des commandes, gestion des retours, etc.) avant de commencer à augmenter avec plus de produits. Même si votre entreprise eBay est une activité secondaire, vous devez y consacrer du temps chaque jour si vous voulez voir de vrais résultats.

2. eBay est gratuit — jusqu'à un certain point

Vous pouvez lister 50 articles par mois gratuitement. Vous paierez une somme modique pour chaque annonce au-delà de cette attribution. C'est ce qu'on appelle les frais d'insertion. Ces frais sont facturés par annonce, par catégorie. Pour la plupart des catégories, les frais sont de 35 cents par annonce.

Vous payez également une commission sur le prix final (un petit pourcentage du prix de vente) une fois qu'un article est vendu. C'est ce qu'on appelle les frais de valeur finale, qui sont un pourcentage du montant total payé par l'acheteur, y compris les frais d'expédition et de manutention. Pour la plupart des catégories, les frais de valeur finale sont de 10 % du montant total de la vente avec des frais maximum de 750 $. N'oubliez pas non plus les frais de traitement des paiements. Si vous utilisez les paiements gérés, les frais proviennent directement d'eBay

Vous pouvez également passer à une boutique eBay plus robuste en payant un abonnement (connu sous le nom de Boutiques eBay). À partir de 19,95 $ par mois (pour un abonnement annuel), cette option vous offre des centaines ou des milliers d'annonces gratuites par mois.

Visite Frais eBay pour plus de détails sur les frais, y compris un calculateur de frais et un outil pour vous aider à choisir la bonne option de boutique eBay.

3. Il est utile d'avoir une niche

L'une des clés pour savoir comment démarrer une entreprise eBay est d'identifier un créneau. Votre entreprise eBay a simplement plus de chances de réussir si vous développez une spécialité. Par exemple, si vous ne vendez que des objets de collection, les acheteurs sont plus susceptibles de revenir vers vous encore et encore que si vous vendez des objets de collection avec des smartphones, des jeux vidéo, des sacs à main et des ustensiles de cuisine d'occasion. Mieux encore, spécialisez-vous dans les objets de collection de niche, tels que les objets de collection Disney des années 1960 ou les bracelets en bakélite.

4. Vous ne pouvez pas vous en sortir avec des photos d'amateurs

Comme pour tout site de commerce électronique, vous avez besoin de bonnes photos de produits. Utilisez des photos haute résolution bien éclairées sur un fond uni qui montrent les produits sous plusieurs angles. Incluez des gros plans et indiquez l'échelle.
Utilisez l'outil de service photo d'eBay pour vous assurer que les photos s'affichent correctement sur les appareils mobiles.

5. Plus il y a de détails, mieux c'est

Une image peut valoir 1 000 mots, mais les descriptions détaillées des produits aident également les articles à se vendre.

Commencez par choisir une catégorie pour votre article. Ensuite, écrivez un titre d'annonce en utilisant des mots-clés tels que le nom de la marque, la taille, la couleur ou le numéro de modèle – tout terme que les gens peuvent utiliser lors de la recherche de ce produit. Dans la description, incluez de nombreux détails sur le produit et plus de mots-clés.

Vous devriez également essayer d'optimiser vos listes de produits pour le référencement et tirer parti de l'algorithme Best Match d'eBay. De la même manière que Google trie les résultats de recherche, le Meilleure correspondance eBay prend en compte des facteurs tels que le titre de l'annonce, la popularité de l'article, le prix, la qualité de l'annonce et plus encore pour déterminer ce que le client voit en premier lorsqu'il effectue une recherche sur le site eBay.

6. Vous devez bien évaluer le prix

Alors qu'eBay est surtout connu pour ses annonces de style vente aux enchères, vous pouvez également définir un prix fixe pour un article afin de l'aider à se vendre plus rapidement.
L'outil de référencement rapide d'eBay suggère les meilleures options de tarification pour attirer les acheteurs en fonction de la façon dont des produits similaires se sont vendus dans le passé.

7. Ce n'est pas fini quand l'article se vend

Une fois que vous avez conclu une vente, il est important de conclure cette vente rapidement et avec précision. Pour ce faire, assurez-vous d'envoyer le bon produit via le mode d'expédition que vous avez indiqué le plus rapidement possible, car cela crée une bonne expérience client. eBay propose des outils que vous pouvez utiliser pour calculer les frais de port, imprimer des étiquettes d'expédition et payer les frais d'expédition depuis votre domicile. De plus, vous pouvez obtenir des fournitures d'expédition gratuites auprès du service postal américain, d'UPS et de FedEx.

Pour vérifier l'état d'un paiement sur une vente que vous avez effectuée, accédez à « Mon eBay » sur la page d'accueil de votre compte, accédez à « Articles vendus » et sélectionnez « En attente de paiement ». Si vous constatez qu'il semble y avoir un problème avec la réception du paiement, contactez le service client eBay ou contactez directement l'acheteur.

8. Soyez prêt pour certains retours

Pour concurrencer d'autres sites de commerce électronique, votre entreprise eBay doit proposer des retours. Il est préférable de traiter les retours le plus rapidement possible afin de ne pas contrarier le client. Vous pouvez personnaliser les options de retour et choisir si vous ou l'acheteur payez les frais de retour via les paramètres de votre compte.

Vous pouvez également réduire la probabilité d'un retour en utilisant des photos claires et des descriptions détaillées dans vos annonces et en indiquant clairement votre politique de retour.

9. Affrontez les problèmes de front

Mis à part les retours, vous êtes susceptible de faire face à une situation où le produit que vous avez expédié a été perdu par la poste, ou un client a eu un problème avec un problème qu'il a reçu. La meilleure façon de gérer ces situations est rapidement et professionnellement.
Vous devriez vous référer à eBay
Stratégies sur le traitement de ces types de préoccupations des clients afin que vous les abordiez de la meilleure façon possible.

10. Utilisez le hub vendeur eBay

Avec cet outil de vente gratuit, vous pouvez accéder à un tableau de bord pour voir les performances de vos annonces, répertorier rapidement les nouveaux articles et voir l'état des commandes et des retours. La consultation régulière de ces données vous aide à améliorer vos annonces pour de meilleurs résultats.

Si vous êtes abonné aux Boutiques eBay, vous pouvez utiliser Centre des vendeurs eBay pour créer des promotions, des remises et d'autres messages marketing.

11. Améliorez votre profil de vendeur

Considérez votre profil de vendeur comme votre réputation eBay. Lorsque vous recevez des critiques et des évaluations positives, vous ajoutez du poids à votre compte vendeur – c'est pourquoi il est extrêmement important de donner la priorité à un bon service. Les avis positifs rendent votre entreprise plus attrayante pour les clients et peuvent également aider vos produits à se classer sur eBay.
De plus, avoir un bon profil de vendeur vous donnera plus de poids sur eBay. Par exemple, vous pourrez peut-être obtenir une augmentation des limites d'inscription si vous êtes connu comme un marchand très réputé.

12. Solliciter des commentaires

Parce que les avis positifs sont si importants pour le succès de votre entreprise, vous devez être proactif pour les rechercher. Si vous avez fourni un excellent service à un client et qu'il est satisfait de son expérience, demandez-lui de laisser un avis.
Si vous recevez un avis négatif, vous pouvez répondre au commentaire, demander une révision au vendeur ou contacter eBay et demander sa suppression.

13. Téléchargez l'application eBay

Téléchargement du Application mobile eBay vous permet de gérer votre entreprise en déplacement. L'application est gratuite et disponible pour les appareils Android, iPhone et iPad.

À l'aide de l'application mobile eBay, vous pouvez créer, modifier et surveiller vos annonces, remettre en vente des articles, fournir des informations de suivi et répondre aux questions des clients.

14. Connectez eBay à votre propre boutique

Si vous exploitiez déjà votre propre boutique en ligne avant de lancer une boutique sur la place de marché eBay, assurez-vous de connecter votre boutique à votre compte eBay. C'est un excellent moyen de filtrer le trafic d'eBay vers votre propre site Web et de permettre aux clients d'en savoir plus sur votre marque.

Notez que de nombreuses plateformes de commerce électronique sont livrées avec une intégration eBay gratuite, notamment Shopify et BigCommerce.

15. Réseauter avec d'autres vendeurs

Des centaines de milliers de marchands vendent sur eBay, pourquoi ne pas les connaître ? Le Communauté eBay a été conçu pour enseigner aux marchands comment démarrer une entreprise eBay. Sur la page Web de la communauté eBay, les marchands partagent des informations sur la croissance de leur entreprise, les stratégies marketing, l'achat de stocks et plus encore. Pour ceux qui découvrent le commerce électronique, c'est un endroit idéal pour en savoir plus sur la vente sur eBay.

Questions fréquemment posées

Puis-je vendre sur eBay sans boutique ?

Oui, vous pouvez vendre sur eBay sans ouvrir de boutique eBay. Vous pouvez également passer à une boutique eBay plus robuste en payant un abonnement (connu sous le nom de boutiques eBay).

Ai-je besoin d'un numéro d'identification fiscale pour vendre sur eBay ?

Non, un numéro d'identification fiscale n'est pas obligatoire pour vendre sur eBay, bien que les revenus générés par les ventes eBay puissent toujours être considérés comme des revenus imposables. Ceux qui cherchent à transformer leur boutique eBay en entreprise doivent obtenir un numéro d'identification fiscale.

Combien de choses pouvez-vous vendre gratuitement sur eBay ?

Vous pouvez mettre en vente 50 articles par mois gratuitement sur eBay. Vous paierez une somme modique pour chaque annonce au-delà de cette attribution. C'est ce qu'on appelle les frais d'insertion. Ces frais sont facturés par annonce, par catégorie. Pour la plupart des catégories, les frais sont de 0,35 $ par annonce.

Combien coûte une boutique eBay par mois ?

À partir de 19,95 $ par mois (pour un abonnement annuel), une boutique eBay vous offre des centaines ou des milliers d'annonces gratuites par mois. Visite Frais eBay pour plus de détails sur les frais, y compris un calculateur de frais et un outil pour vous aider à choisir la bonne option de boutique eBay.



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Pourquoi composer une vitrine sur la toile ?

On voit clairement qu’il est probable de se lancer sans argent et inconscient technique particulière. Je vous conseille de vous lancer rapidement en dropshipping et de vraiment ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut malgré tout avoir un budget marketing pour accomplir venir les visiteurs sur votre boutique : c’est le ligament de la guerre. Car comme nous-mêmes l’ai dit, vous pouvez avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez des fois de chiffre d’affaires. Une fois que vous aurez testé, votre marché vous pourrez alors payer un stock.