Préparez-vous à adapter les processus au logiciel lors du passage au cloud de SAP, ont déclaré les utilisateurs • The Register


Les clients SAP doivent changer leur mode de fonctionnement pour migrer leurs systèmes ERP vers le cloud, selon le PDG du groupe d'utilisateurs SAP des Amériques (ASUG).

Répondant aux résultats d'une enquête conjointe entre l'ASUG et le groupe d'utilisateurs germanophone DSAG, qui montrait un certain scepticisme à l'égard du package lift-and-shift de SAP, Geoff Scott a déclaré que les utilisateurs devraient revoir la façon dont ils avaient personnalisé leurs systèmes ERP SAP pour s'adapter à leurs processus d'affaires.

"La solution ERP traditionnelle sur site hautement personnalisée doit absolument et positivement céder la place à une solution ERP davantage basée sur le SaaS", a-t-il déclaré.

SAP a lancé son package RISE en janvier dans l'espoir que, en travaillant en tandem avec des partenaires de service, il pourrait convaincre les utilisateurs de déplacer les systèmes ERP personnalisés existants vers l'infrastructure cloud, puis, dans un deuxième temps, de créer de nouveaux processus et une transformation commerciale pour le rendre sur un système configuré plus standardisé.

Mais Scott a averti qu'il pourrait s'agir d'un long processus, où il y a beaucoup plus à considérer que les logiciels et l'infrastructure informatique.

"Vous devez passer un peu de temps à examiner le fonctionnement de votre entreprise et peut-être que la façon dont vous avez géré un certain processus commercial il y a cinq ans n'est pas la façon dont vous voulez le faire aujourd'hui", a-t-il déclaré. « En pensant à la façon dont votre entreprise fonctionne dans un monde post-pandémique, vous pourriez avoir de nombreuses opportunités à examiner. »

Les commentaires de Scott font écho à ceux d'Oliver Betz, directeur principal de la gestion des produits pour SAP S/4HANA, qui a déclaré aux clients qu'ils ne pouvaient pas avoir les modifications qu'ils ont dans le monde sur site avec le passage au logiciel en tant que service. "Ce n'est pas ainsi que fonctionne le cloud", a-t-il déclaré.

L'étude conjointe DSAG/ASUG a révélé que 24% des utilisateurs américains considèrent le produit RISE with SAP comme quelque peu intéressant ou élevé, mais seulement 12% de leurs homologues germanophones disent la même chose. Pendant ce temps, 39% des membres du DSAG considèrent que RISE avec SAP a peu ou pas de valeur, a révélé l'enquête de 443 réponses.

Jens Hungershausen, président de DSAG, a déclaré lors d'un webinaire conjoint organisé par les deux groupes d'utilisateurs que les expériences passées de problèmes d'intégration de logiciels d'entreprise basés sur le cloud ont conduit à certains des doutes concernant RISE avec SAP.

« Les expériences des utilisateurs germanophones avec les anciens systèmes SAP sur site ont été vraiment bonnes », a-t-il déclaré. "Ils ont fait beaucoup de choses. Ils ont de bons processus, mais ils ont également rencontré des problèmes d'intégration avec la technologie cloud, et je pense que c'est l'une des raisons pour lesquelles nos membres sont un peu prudents à propos de RISE avec SAP, en ce moment, parce qu'ils veulent juste voir si cela va vraiment fonctionner. Les expériences qu'ils ont eues n'ont pas toujours été aussi bonnes. C'est à SAP de prouver qu'ils sont une entreprise cloud et qu'ils peuvent tenir leurs promesses. » ®



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