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La numérisation a aidé les petites entreprises à gagner de nouveaux clients et à augmenter les transactions en période de pandémie: sondageSelon un rapport d'enquête, les startups et les MPME ont énormément bénéficié de la numérisation au cours de cette phase pandémique, car elles ont acquis de nouveaux clients et augmenté les transactions avec leurs utilisateurs existants.

Cependant, une majorité de commerçants recherchent désormais des assouplissements dans les règles de commerce électronique proposées par le gouvernement, selon le rapport de la plate-forme de médias sociaux communautaire LocalCircles.

Une majorité de petites entreprises ne souhaitent aucune restriction sur les ventes et les événements de remises importantes, a-t-il ajouté.

"L'objectif des règles selon les petites entreprises devrait être de minimiser toute publicité trompeuse par les plateformes sur les offres de vente et si une plateforme finance les remises offertes", a-t-il déclaré.

Le rapport suggère que si une MPME ou un vendeur en démarrage propose réellement une remise au MRP via une plate-forme de commerce électronique pour liquider ses stocks, cela ne doit pas être limité par des règles gouvernementales.

L'enquête – basée sur plus de 17 000 réponses de plus de 6 200 startups et micro, petites et moyennes entreprises (MPME) situées dans 172 districts de l'Inde – a déclaré que 57% des MPME et des startups qui vendent/transactions en ligne sont préoccupées par les clauses clés dans les règles de commerce électronique proposées et veulent des exemptions de conformité si le chiffre d'affaires annuel est inférieur à Rs 5 crore."

Tout en résumant le rapport, il a déclaré que les canaux numériques ou de commerce électronique sont devenus courants pour les MPME et les startups indiennes pour la vente de leurs produits ou services aux consommateurs.

"L'objectif principal du gouvernement devrait être d'amener les millions de MPME à se connecter à travers une campagne soutenue en partenariat avec l'industrie. Cela devrait également augmenter les perceptions fiscales à mesure que les transactions numériques augmentent et que les transactions en espèces subissent une réduction drastique", a-t-il déclaré. .

Selon le rapport, la numérisation a aidé les MPME et les petits commerçants à trouver de nouveaux clients et a également augmenté les transactions avec leurs clients existants,

Au cours des 12 derniers mois, de nombreuses MPME et startups ont mis à niveau leur technologie en créant un site Web pour les transactions des consommateurs, en répertoriant les produits / services sur les marchés et les agrégateurs et en faisant évoluer leurs systèmes back-end, a-t-il déclaré.

Selon le rapport d'enquête, 28 % des MPME et des startups ont connu une croissance de 100 à 500 % de leurs ventes via les canaux en ligne au cours des 12 derniers mois.

Parmi les petites entreprises vendant en ligne, 61% le font via des plateformes de commerce électronique tandis que 31% le font via leurs propres sites Web et applications, a-t-il déclaré.

"Certaines des MPME et des startups étaient déjà répertoriées sur des plateformes de commerce électronique ou disposaient de leurs propres sites Web/applications pour vendre des produits et services, tandis que d'autres ont commencé à devenir numériques après la pandémie", indique le rapport.

L'Inde, qui a connu un verrouillage à l'échelle nationale de mars à juin 2020 suivi d'une activité restreinte pendant plusieurs mois par la suite, a connu un impact sur la demande des consommateurs et des entreprises.

Environ 41 % des MPME et des startups ont indiqué qu'elles n'avaient plus de fonds ou qu'il leur restait moins d'un mois de financement. "L'une des clés de la survie à travers les deux vagues COVID pour les startups de consommation et les MPME a été leur capacité à se numériser et à servir les clients existants numériquement tout en trouvant de nouveaux clients à servir", a-t-il déclaré.

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S'exprimant lors d'un événement virtuel organisé par l'Institute for Studies in Industrial Development (ISID), Kumar a déclaré que le gouvernement et la Reserve Bank of India (RBI) avaient annoncé plusieurs mesures pour aider le secteur des micro, petites et moyennes entreprises (MPME).

L'augmentation du stress a également été observée dans les segments des micro, petites et moyennes entreprises individuellement, selon le rapport de la société d'information sur le crédit Transunion Cibil et de l'entreprise publique Sidbi, indiquant que les résultats sont mitigés par rapport à la période de l'année dernière.



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