Mailchimp se lance dans le e-commerce – TechCrunch


Au cours des dernières années, Mailchimp est passé d'une plate-forme de newsletter de base à une société de marketing à part entière. Et si le service offrait déjà des intégrations avec un certain nombre de sites de commerce électronique, il lance désormais ses propres boutiques en ligne pour les petites et moyennes entreprises, ainsi qu'un nouveau service de prise de rendez-vous.

Ces nouveaux services feront partie des nouveaux plans « Sites Web et commerce » de MailChimp, qui commencent par un niveau gratuit qui offre la plupart des fonctionnalités de base. Les utilisateurs du forfait gratuit paieront des frais de transaction de 2%. Pour 10 $/mois, Mailchimp supprimera sa propre marque et les utilisateurs auront accès à l'assistance par e-mail et par chat et ne paieront que des frais de transaction de 1,5%, tandis que ceux qui optent pour le plan «Plus» à 29 $/mois ne paieront que 0,5%. frais de transaction par commande.

Tous les plans permettront aux utilisateurs de créer des sites avec des pages illimitées et sans restrictions de bande passante, et incluront des outils de référencement et une intégration avec Google Analytics. Quant aux magasins, les utilisateurs pourront construire leurs catalogues de produits et gérer leurs commandes, taxes et configurations d'expédition. Tout cela, ainsi que la fonctionnalité de rendez-vous, est évidemment profondément intégré au reste de la pile Mailchimp.

Crédits image : Mailchimp

Ces nouveaux plans sont actuellement en version bêta et les nouvelles fonctionnalités de commerce électronique seront disponibles pour tous les clients Mailchimp aux États-Unis et au Royaume-Uni d'ici le 18 mai, tandis que la fonction de prise de rendez-vous sera mise en ligne pour tous les utilisateurs le 28 avril.

Cet ajout de fonctionnalités commerciales intégrées marque une étape majeure dans l'évolution de Mailchimp. Mais cela a aussi du sens. La société affirme qu'environ 40 % de ses 14 millions de clients sont déjà dans l'espace du commerce et nombre d'entre eux ont demandé davantage de fonctionnalités de commerce natives. Près de 30% de ses utilisateurs utilisent également ses fonctionnalités et intégrations commerciales existantes et la société a vu ses revenus pour les clients du commerce électronique augmenter de 61% de 2019 à 2020.

Étant donné que Mailchimp propose déjà des sites Web, des domaines et d'autres services adjacents, l'ajout de ces nouvelles fonctionnalités semble être une prochaine étape naturelle, qu'il s'agisse de vendre directement à partir d'un magasin Mailchimp ou de prendre des rendez-vous pour une entreprise de services.

L'entreprise souligne qu'en entrant dans un nouvel espace, elle ne s'éloigne pas de ses produits et clients existants. "Rassurez-vous, nous n'abandonnons pas nos solutions de marketing intelligentes », écrit le PDG et co-fondateur de Mailchimp, Ben Chestnut, dans l'annonce d'aujourd'hui. « En fait, notre objectif est toujours d'avoir le meilleur marketing par e-mail au monde. Nous savons que nos clients et partenaires exigent de la cohérence et de la continuité autant qu'ils exigent de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités, c'est pourquoi nous affinons et entretenons également les outils existants. Nous continuons à travailler pour rendre le processus de conception des e-mails aussi simple que possible, et dans quelques mois, nous ajoutons de nouveaux modèles d'e-mails magnifiques. "

Crédits image : Mailchimp



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