Wix vs Shopify : quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise ?


Wix et Shopify ont beaucoup en commun. Shopify est une plate-forme de commerce électronique qui propose un constructeur de site Web, et Wix est un constructeur de site Web qui peut être transformé en une boutique de commerce électronique. Les deux entreprises ont été lancées en 2006, et les deux ont continué à dominer leurs industries respectives.

Bien que les deux vous donnent la possibilité de vendre en ligne, Wix est avant tout un constructeur de site Web qui offre des fonctionnalités de commerce électronique, tandis que Shopify est une plate-forme de commerce électronique qui vous permet de créer un site Web. Wix est bien adapté aux vendeurs à faible volume et Shopify est le meilleur pour les marchands à volume plus important qui cherchent à vraiment investir dans le commerce électronique.

Caractéristiques

Outre le simple fait que les deux plateformes permettent de créer, lancer et gérer une boutique e-commerce, Wix et Shopify ont également en commun les spécificités suivantes :

  • Vendez une quantité illimitée de biens et de services.

  • Éditeurs de magasin par glisser-déposer.

  • Capacités de blogs et de référencement.

  • Fonctionnalité multilingue.

Mais il existe quelques différences entre les fonctionnalités de Wix et Shopify.

Fonctionnalités Wix

  • Installer: La plate-forme de commerce électronique de Wix s'appelle WixStores. Vous pouvez créer un compte WixStore et créer votre site Web sans aucun frais. Pour lancer votre site Web, vous devez sélectionner un plan tarifaire. Même dans ce cas, Wix vous offre un essai gratuit de 14 jours pour tester son service et déterminer s'il convient à votre entreprise. Tous les forfaits incluent un hébergement cloud, un certificat SSL, une bande passante illimitée et un nom de domaine gratuit pendant un an. Le plan de niveau le plus bas comprend 20 Go de stockage.

  • Création de magasin et modèles : Vous avez deux options pour créer votre boutique : vous pouvez utiliser l'éditeur de glisser-déposer intuitif de Wix, ou vous pouvez utiliser Wix ADI, un système alimenté par l'IA qui crée votre site Web pour vous. Pour vraiment capturer la marque de votre entreprise, nous vous recommandons de créer votre propre magasin. Commencez par choisir parmi l'un des 500 modèles gratuits adaptés aux mobiles de Wix. Si vous ne voyez pas un modèle que vous aimez, vous pouvez en créer un à partir de zéro, jusqu'à la taille et la couleur de vos polices et boutons.

  • Des produits: Ensuite, vous gérerez votre logistique e-commerce : ajouter votre catalogue de produits et organiser le traitement des paiements et l'expédition. Vous pouvez gérer toutes ces fonctions à partir du tableau de bord de votre compte. Wix propose quelques fonctionnalités intéressantes : vous pouvez télécharger un nombre illimité de produits, de photos de produits et de variantes de produits. Chaque produit peut recevoir sa propre page produit dédiée, ou vous pouvez présenter tous les produits d'une catégorie via une galerie. Vous pouvez également marquer les produits à vendre à l'aide d'une icône de ruban.

  • Traitement des paiements : Wix propose Wix Payments, son traitement des paiements en interne ; cependant, ce service n'est pas disponible dans tous les pays. Cela étant dit, en plus de Wix Payments, vous pouvez vous intégrer à diverses sociétés de traitement de paiement tierces sans frais supplémentaires, y compris PayPal, Carré, Skrill et Authorize.Net. Vous pouvez également accepter les paiements hors ligne par virement ACH.

  • Expédition: Vous pouvez définir des tarifs à partir de votre tableau de bord en fonction de l'endroit où se trouve votre client et de ce qu'il a commandé. Lorsqu'un client finalise un achat, Wix prend automatiquement en compte les taxes et les frais d'expédition dans le prix final. Ensuite, chaque achat est ajouté à l'onglet Store Manager de votre tableau de bord afin que vous puissiez facilement afficher tous les détails. Une fois qu'une commande a été expédiée, vous pouvez la marquer comme exécutée. L'onglet Store Manager vous permet également d'afficher et de mettre à jour l'inventaire et d'envoyer des e-mails à vos clients via ShoutOut, l'outil de marketing par e-mail gratuit de Wix.

  • Caractéristiques supplémentaires: Les autres fonctionnalités offertes par Wix à ses clients e-commerce sont la possibilité de partager des coupons et des codes de réduction qui peuvent être appliqués à la caisse et d'envoyer des messages de remerciement aux clients après avoir passé une commande. Il existe également un blog, des outils de référencement, une application mobile, une plateforme de réservation et un kit de développement. Via le Wix App Marketplace, vous pouvez intégrer votre boutique avec une variété d'applications différentes.

Source : Wix

Fonctionnalités de Shopify

  • Installer: Lorsque vous vous inscrivez à Shopify, il n'est pas nécessaire de spécifier que vous souhaitez le package e-commerce. Tous les plans tarifaires Shopify sont livrés avec votre propre site Web de commerce électronique et votre nom de domaine dédiés hébergés dans le cloud, ainsi qu'un stockage illimité et un certificat SSL.

  • Création de magasin et modèles : Comme Wix, Shopify dispose d'un éditeur de boutique par glisser-déposer, vous permettant de modifier votre boutique et de voir les modifications mises à jour en temps réel. Shopify propose plus de 70 thèmes différents gratuits ou payants. La plupart des thèmes peuvent être personnalisés davantage sur le backend en modifiant le code du thème. Notez que la plupart du code du thème est écrit en Liquid, le langage de modélisation personnalisé de Shopify.

  • Des produits: Le processus de configuration avec Shopify n'est pas différent de WixStore. Vous vous connecterez au tableau de bord de votre compte et téléchargerez votre catalogue de produits. Vous pouvez le faire via un fichier CSV, en le migrant depuis une autre plate-forme ou en saisissant manuellement chaque produit. Si vous choisissez d'ajouter des produits manuellement, Shopify propose de nombreuses options qui vous permettent d'organiser la façon dont ils apparaissent aux clients, notamment une brève description, des images de produits, des numéros de référence, des informations de livraison et des variantes de produits (différentes tailles, couleurs). Une fois que vous avez téléchargé vos produits, Shopify vous permet de regrouper les produits dans des collections pour que les clients les trouvent par catégorie (c'est-à-dire articles en solde, produits saisonniers).

  • Traitement des paiements : En termes de traitement des paiements, les commerçants sont encouragés à utiliser le système de traitement des paiements interne de Shopify – Shopify Payments. Avec Shopify Payments, votre tarif commencera à 2,9% plus 30 centimes et diminuera, en fonction du plan tarifaire que vous utilisez. Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, Shopify vous facturera des frais supplémentaires.

  • Expédition: Shopify vous permet de créer une méthode d'expédition personnalisée. Vous pouvez soit facturer un tarif forfaitaire, soit un tarif personnalisé en fonction de la commande et de l'emplacement du client. Vous pouvez définir des tarifs pour un nombre illimité de zones d'expédition dans le monde. Shopify propose également un plugin d'expédition gratuit (appelé Shopify Shipping) qui vous donne accès aux tarifs calculés via USPS, UPS et DHL, et la possibilité d'imprimer des étiquettes d'expédition. Vous pouvez configurer des taux de taxe de vente personnalisés que Shopify appliquera à la caisse.

  • Caractéristiques supplémentaires: Une fois que vous lancez votre boutique Shopify, vous pouvez profiter d'une variété de fonctionnalités et d'outils différents, y compris la récupération de panier abandonné, la possibilité de gérer les avis sur les produits, un programme de cartes-cadeaux, la fonctionnalité de dropshipping, Shopify Système de point de vente et une boutique d'applications avec plus de 1 500 intégrations.

Source : Shopify

Wix et Shopify partagent des similitudes et des différences en ce qui concerne les fonctionnalités. L'une des similitudes les plus importantes est peut-être leur facilité d'utilisation. Outre le fait que les deux plates-formes proposent des éditeurs de magasins par glisser-déposer, les deux sont généralement conçues pour les débutants du commerce électronique.

Avec Wix ou Shopify, vous obtenez un tableau de bord où vous pouvez gérer la plupart des fonctions principales de votre boutique, notamment la gestion des commandes, l'ajout de produits, la prise de contact avec les clients, la génération de remises, la visualisation des analyses et le téléchargement des intégrations. Si jamais vous rencontrez des problèmes avec votre site Web de commerce électronique, les deux services proposent des centres d'assistance avec une gamme de ressources, y compris des webinaires et des forums communautaires.

En ce qui concerne les différences les plus notables, en revanche, Shopify facture des frais supplémentaires si vous choisissez de vous intégrer à un processeur de paiement tiers, contrairement à Wix. De plus, Wix propose plus de 500 modèles prédéfinis – Shopify, en revanche, n'en propose qu'un peu plus de 70. Shopify, cependant, propose une plus grande variété d'options d'intégration tierces dans son app store.

Prix

Wix et Shopify ont des structures tarifaires similaires et proposent tous deux leur plateforme sur la base d'un abonnement mensuel.

Tarifs Wix

Wix propose trois principaux plans de commerce électronique, ainsi qu'une solution d'entreprise. Il propose également quatre plans uniquement sur le site Web, mais vous ne pouvez pas vendre en ligne ou accepter des paiements avec ces options.

Affaires de base : 23 $ par mois

Affaires illimitées : 27 $ par mois

VIP Affaires : 49 $ par mois

Entreprise : À partir de 500 $ par mois

  • Une solution commerciale de bout en bout qui vous permet de travailler directement avec les professionnels Wix pour créer et gérer votre boutique en ligne.

Traitement des paiements Wix

En plus du coût de votre abonnement, vous devrez également payer des frais de traitement de carte de crédit. Si vous utilisez Wix Payments, vous paierez un taux forfaitaire de 2,9% plus 30 centimes par transaction pour chaque paiement par carte de crédit ou de débit.

En revanche, si vous choisissez de vous intégrer à un fournisseur tiers, vos tarifs varieront en fonction du fournisseur que vous choisissez. Wix ne facture pas de frais supplémentaires pour l'utilisation d'un processeur tiers.

Prix ​​Shopify

Comme Wix, Shopify propose trois plans tarifaires principaux. Il propose également Shopify Plus, sa solution d'entreprise, ainsi que Shopify Lite, qui vous donne uniquement la possibilité de vendre sur un site Web ou un blog existant.

Shopify de base : 29 $ par mois

  • Jusqu'à 64% de remise sur les frais de port.

  • 2,9% plus 30 centimes par transaction pour Shopify Payments.

Shopify : 79 $ par mois

  • Jusqu'à 72% de remise sur les frais d'expédition.

  • Prix ​​USPS Priority Mail Cubic®.

  • 2,6 % plus 30 cents par transaction pour Shopify Payments.

Shopify avancé : 299 $ par mois

  • Tarifs d'expédition calculés par un tiers.

  • Jusqu'à 74% de remise sur les frais d'expédition.

  • Prix ​​USPS Priority Mail Cubic®.

  • 2,4% plus 30 centimes par transaction pour Shopify Payments.

Shopify Plus : à partir de 2 000 $ par mois

  • Solution de niveau entreprise avec des options avancées de personnalisation, d'intégration et de gestion.

Shopify Lite : 9 $ par mois

  • Ajoutez des boutons d'achat à un site Web ou à un blog d'entreprise existant.

  • Créer et envoyer des factures.

Traitement des paiements Shopify

Contrairement au traitement des paiements en interne de Wix, Shopify propose des tarifs réduits pour ses forfaits de niveau supérieur. Cependant, Shopify facture également des frais supplémentaires si vous choisissez d'utiliser un processeur de paiement tiers au lieu de Shopify Payments.

En plus des tarifs auxquels vous feriez face du processeur tiers, vous devrez également payer des frais de 2,0% pour le plan Shopify de base, des frais de 1,0% pour le plan Shopify et des frais de 0,5% pour le plan Advanced Shopify. .

En fin de compte, bien que Wix et Shopify aient des plans tarifaires similaires, Shopify offre plus de fonctionnalités à chaque niveau de plan croissant, bien que ses plans soient généralement plus chers. De plus, même si Wix ne facture pas de frais supplémentaires pour l'utilisation d'un processeur tiers, il n'offre pas de tarifs réduits pour ses niveaux de forfait supérieurs, ce que fait Shopify.

À partir de ces deux points, vous pouvez voir comment Shopify est conçu pour accueillir les vendeurs à volume élevé qui sont vraiment investis dans leurs activités de commerce électronique, tandis que Wix est peut-être mieux adapté aux vendeurs à faible volume ou occasionnels.

Critiques d'utilisateurs

Nous avons parlé à des entrepreneurs du commerce électronique qui ont déjà utilisé Wix et Shopify. Leurs réponses, cependant, étaient assez unilatérales :

Shopify est plus facile à utiliser

"Quand il s'agit de vendre des choses en ligne, Shopify est une plate-forme beaucoup plus facile à utiliser que Wix, et parce qu'elle est si populaire, il existe beaucoup plus d'applications développées pour elle qui vous permettent d'étendre davantage les capacités de votre site Web."

— Dave Hermansen, entraîneur en magasin

Wix est une solution rapide

« Wix est idéal pour les vendeurs qui ne souhaitent pas vraiment personnaliser un site Web et recherchent une solution rapide, mais ce n'est pas très convivial avec d'autres applications et logiciels. Je trouve que la majorité des meilleures applications que vous pouvez ajouter à un site Web de commerce électronique s'intègrent à Shopify, puis s'intègrent aux autres. Cela signifie que tout ce dont vous avez besoin pour optimiser l'expérience d'achat du client est disponible pour Shopify avant Wix.

— Alex Ivko, Choix du vendeur

L'expérience de paiement Shopify est meilleure

«Pour le commerce électronique, c'est sans conteste Shopify. L'expérience de paiement est nettement meilleure sur ordinateur et mobile avec Shopify – son UX définit la norme. Les analyses backend sur Shopify sont configurées pour les propriétaires de commerce électronique. Enfin, le marché des applications Shopify peut vraiment prendre en charge une marque qui évolue vers une entreprise à 7 ou 8 chiffres.

— Jim Huffman, GrowthHit

Comparaison finale

Où Wix est meilleur

  • Prix : Les forfaits de Wix sont généralement plus abordables que ceux de Shopify. Vous pouvez démarrer une boutique en ligne avec Wix pour 23 $ par mois, contre 29 $ par mois avec Shopify.

  • Création de site internet : Wix vous offre trois façons uniques de créer votre site Web, en utilisant son générateur de glisser-déposer, Wix ADI ou sa plate-forme de développement ouverte.

  • Thèmes et conception : Wix propose plus de thèmes que Shopify. Bien que tous les thèmes de Wix ne soient pas dédiés au commerce électronique, Wix a une esthétique beaucoup plus moderne et professionnelle par rapport à certains thèmes de Shopify. Ils sont également hautement personnalisables et très faciles à modifier.

  • Traitement des paiements : Non seulement le taux de Wix Payments (2,9% plus 30 centimes par transaction) est assez standard dans l'industrie, mais c'est aussi un énorme avantage que Wix ne facture pas de frais supplémentaires pour l'utilisation d'un processeur de paiement tiers. Par conséquent, si vous pouvez trouver des tarifs moins chers auprès d'un autre fournisseur (ou si vous avez déjà un fournisseur de services marchand), vous pouvez utiliser ce service sans faire face à des frais supplémentaires de la part de Wix.

Wix est vraiment idéal pour ceux qui ont juste besoin d'un site Web, mais si vous envisagez de vous lancer dans le commerce électronique, Wix peut vous fournir une option appropriée pour un faible volume de ventes. Les marchands plus volumineux en auront plus pour leur argent avec une plate-forme dédiée au commerce électronique.

Où Shopify est meilleur

  • Fonctionnalités axées sur le commerce électronique : Shopify est mieux équipé pour gérer une grande variété de besoins de commerce électronique, y compris un volume de ventes plus élevé. Bien que ses forfaits soient plus chers, chaque forfait comprend des outils de commerce électronique avancés supplémentaires, notamment en ce qui concerne l'expédition, les rapports et les comptes d'utilisateurs.

  • Tarifs de traitement des paiements réduits : Bien que Shopify facture des frais pour l'utilisation de processeurs tiers, si vous choisissez d'utiliser Shopify Payments, vous pouvez accéder à des tarifs de traitement réduits avec les plans de niveau supérieur.

  • Options d'intégration : Dans l'ensemble, le marché Shopify propose plus d'options d'applications tierces que Wix. Shopify peut s'intégrer à la gamme complète de solutions logicielles dans de nombreuses catégories. Bien que Wix offre un marché d'applications décent, il n'est tout simplement pas comparable à celui de Shopify. De plus, toutes les applications ne sont pas spécifiques au commerce électronique.

  • Service client: Bien que Wix propose une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 à ses clients américains, les évaluateurs se plaignent souvent qu'il est difficile et long de joindre les représentants du service client. Inversement, Shopify fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 de trois manières différentes : téléphone, chat en direct et e-mail.

  • Évolutivité : En fin de compte, Shopify est mieux adapté pour promouvoir la croissance de votre entreprise. Wix vous contraint de certaines manières, par exemple en imposant des limites de stockage sur votre site Web et en vous faisant payer un supplément pour le nom de domaine de votre entreprise après la première année. Avec Shopify, en revanche, vous recevez des incitations à opter pour des forfaits plus chers, ce qui signifie que vous pouvez continuer à utiliser Shopify au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Shopify est une solution qui peut vraiment fonctionner pour n'importe quelle situation commerciale, même le commerçant qui envisage de transformer son site Web Wix en un WixStore. Vous devrez payer un peu plus qu'avec Wix, mais ce que vous obtenez avec cet argent supplémentaire en vaut la peine.

Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur Fundera, une filiale de NerdWallet.



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Un rang commerce électronique donne l’occasion de se lancer à moindres frais par rapport aux entreprises classiques. De plus, vous pouvez vous lancer bien plus rapidement. La contrôle d’un circonstances commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant au stockage et la préparation des commandes que vous avez la possibilité tout à fait externaliser, ou bien mieux si vous ne possédez pas de accumulation (on en parlera plus tardivement dans l’article).