Forfurs, basée à Kanpur, exploite l'industrie indienne des soins pour animaux de compagnie en pleine croissance avec ses produits haut de gamme


L'année 2015 s'est avérée riche en événements pour Vanya Chandel, car Hugo, son chien de compagnie, est entré dans sa vie.

La même année, après un an de travail en tant que responsable des ressources humaines au sein du Future Group à Gurugram, la diplômée du MBA de la Delhi School of Economics a décidé de réaliser ses rêves d'entrepreneur.

De retour dans sa ville natale de Kanpur, également connue comme la ville du cuir du monde, Vanya a commencé à exporter des produits équestres vers le Royaume-Uni et a rapidement commencé à participer à des foires commerciales internationales.

Dans l'entreprise, elle s'est souvent retrouvée soit à personnaliser certains accessoires pour Hugo, soit à demander à des amis et des familles à l'étranger de lui apporter certains jouets ou accessoires.

« Je ne pouvais tout simplement pas trouver un produit approprié en Inde. Finalement, j'ai réalisé que le marché indien exporte des produits de bonne qualité à l'étranger et conserve les produits de qualité inférieure à vendre en Inde. C'était un énorme vide à combler », a-t-elle déclaré à HerStory.

En 2018, elle a lancé ForFurs, une marque de soins pour animaux de compagnie D2C qui prétend fabriquer « des produits pour animaux de compagnie de qualité à l'exportation pour le marché indien » tout en poursuivant son activité d'exportation.

D'un parent animal à l'autre

Vanya dit qu'être elle-même parente d'un animal de compagnie aide à comprendre les besoins du marché.

« J'ai également eu une idée du type de produits que les gens veulent pour leurs chiens, car il n'y a plus de propriétaires d'animaux, mais seulement des parents d'animaux.

Travaillant dans un atelier de 3 000 pieds carrés à Sarojini Nagar, Kanpur, avec une équipe de cinq personnes, Forfurs propose une large gamme d'accessoires pour animaux de compagnie comme les chats, les chiens et les chevaux.

Fabriquée en petites séries, la marque vend environ 2000 produits par mois. Les produits sont disponibles sur des plateformes de commerce électronique comme Amazon, Flipkart et Snapdeal, en plus de son propre site Web. Au cours de l'exercice 2021, Forfurs a enregistré un chiffre d'affaires de Rs 60 lakh.

La plupart des clients de Forfurs viennent des villes métropolitaines de Bengaluru, Mumbai et Delhi. Ainsi, pour pénétrer le marché dans les villes Tier II et III, dans les quatre prochains mois, Vanya prévoit de lancer une gamme économique sans compromettre la qualité des produits.

Selon elle, avoir le point de vue d'un utilisateur sur la qualité bonne et nocive l'a aidée à fabriquer des produits de qualité en petits lots.

Par exemple, elle dit que son chien Hugo, étant un Labrador, est incroyablement fort et parvient à se libérer de la plupart des laisses.

"J'ai donc construit quelque chose de solide en introduisant du matériel en laiton au lieu du nickel, et je l'utilise depuis deux ans maintenant. D'autres parents d'animaux de compagnie ont également ressenti la différence", ajoute-t-elle.

Les barrages routiers

Pour Vanya, le défi réside dans les modèles de consommation établis de longue date. « Nous essayons de vendre des produits de meilleure qualité sur un marché où les gens sont habitués à acheter des produits à bas prix, qui ne durent souvent pas et doivent être remplacés tous les deux mois environ. Faire en sorte que les clients investissent dans des produits Forfurs qui dureraient plus longtemps est un défi », admet Vanya.

Éduquer les clients potentiels reste une tâche difficile, c'est pourquoi Forfurs a recours au marketing Instagram organique pour créer une notoriété et une présence de la marque.

Bien que la pandémie ait posé un défi logistique dans l'expédition des produits, la demande de produits Forfurs a augmenté, de plus en plus de personnes adoptant des animaux de compagnie pendant les périodes de confinement et d'isolement prolongé.

Opportunités de marché

Selon la société d'alimentation pour chiens Pedigree, les Indiens domestiquent environ deux crores de chiens de compagnie en octobre 2019, et la consommation de nourriture à elle seule représente environ Rs 1 200 crore par an. Le pays devrait également représenter une part de marché de plus de neuf pour cent dans le segment des accessoires pour animaux de compagnie dans le monde, selon ResearchandMarkets.com

Vanya pense que seuls quelques noms comme Heads Up For Tails ont marqué leur présence dans les marques de soins pour animaux et d'accessoires, et de nombreuses nouvelles entrées sont à prévoir.

Au milieu de l'opportunité croissante du marché, elle dit que les offres de Forfurs seront uniques car Vanya fabrique ses propres produits avec un bon système de contrôle de la qualité en place « tandis que la plupart des autres marques s'approvisionnent en Chine ou auprès de fabricants locaux et revendent ».

S'exprimant sur son pivot de la fourniture de marques étrangères au lancement de Forfurs en Inde, elle note,

« Les marchés américain et européen des soins pour animaux de compagnie ont évolué avec des centaines d'acteurs établis. Je peux leur fournir – ce qui reste une source de revenus majeure – mais pour ce qui est de lancer ma propre marque, le marché indien est l'endroit où il faut être.

À l'avenir, la marque vise à introduire des produits et accessoires de créateurs et d'autres gammes de produits plus abordables.



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