Guide de vente sur les réseaux sociaux pour les entrepreneurs


Lorsque les médias sociaux sont entrés en scène pour la première fois, beaucoup de gens pensaient que c'était une mode pour les enfants et les jeunes. Selon SEMRush, aujourd'hui, plus de 94% des spécialistes du marketing utilisent les réseaux sociaux pour diffuser leur contenu, et plus de 71% des professionnels de la vente utilisent des outils de vente sociale, comme mentionné par Esmartia. Si vous avez une entreprise, vous êtes probablement conscient de l'importance des réseaux sociaux pour interagir avec vos clients et obtenir des ventes. Mais même en sachant cela, il peut être difficile de penser à naviguer dans le monde des médias sociaux à des fins commerciales, en particulier lorsqu'il s'agit de vendre en ligne.

Chez GoDaddy, nous encourageons les propriétaires de petites entreprises à avoir une présence sur les réseaux sociaux qui complète leur site Web pour aider à renforcer leur présence numérique et guider les acheteurs potentiels vers leurs boutiques en ligne. C'est pourquoi nous avons élaboré un petit guide pour vous aider à tirer le meilleur parti de quatre des plateformes sociales les plus utilisées aujourd'hui. Nous allons passer en revue les bases de chacun : qui les utilise, quel est le meilleur type de contenu pour la plateforme, et quelle est la meilleure façon de les utiliser en conjonction avec votre site web :


Facebook

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Avec environ 2,8 milliards d'utilisateurs, c'est le plus grand réseau social. Sa large audience mondiale et sa souplesse de format en font une plateforme incontournable à prendre en compte dans votre stratégie commerciale. Contrairement à d'autres réseaux sociaux à la mode, les interactions des utilisateurs se produisent principalement entre des groupes de personnes bien connus, tels que la famille, les amis, les voisins, les collègues et même de vieux amis. De nombreuses entreprises le considèrent comme une excellente option promotionnelle grâce à sa large gamme et à sa variété d'options pour attirer les clients.

Sur Facebook, il est essentiel de lier votre site Web à votre profil d'entreprise, car c'est l'une des premières choses que les gens vérifient lorsqu'ils vous visitent ; Cela contribuera à accroître leur confiance dans votre entreprise. Une autre option consiste à créer un lien direct vers votre boutique en ligne afin que quiconque vous trouve sur Facebook puisse effectuer une transition en douceur vers votre site Web et effectuer un achat en toute sécurité.

  • Conseil de pro : Utilisez l'application de messagerie Facebook. Vous pouvez utiliser ce service de chatbot pour vous aider lors des premières conversations avec les clients ; Par exemple, lorsqu'on vous demande des informations de base sur votre entreprise, une réponse automatisée peut vous aider à répondre rapidement. De plus, si votre client est prêt à partager son e-mail dans le cadre de votre conversion en ligne, vous pouvez constituer une base de clients solide pour les campagnes de marketing par e-mail ultérieures.

Youtube

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Plus de 16 ans se sont écoulés depuis la mise en ligne de la première vidéo sur la plateforme, et depuis lors, YouTube s'est positionné comme le lieu incontournable pour trouver des vidéos de toutes sortes. Actuellement, ce réseau social compte 2,1 milliards d'utilisateurs, juste derrière Facebook.

YouTube est également devenu une sorte de moteur de recherche, qui le transforme en un réseau social avec une portée importante car les gens n'ont pas besoin de créer un compte pour visualiser et rechercher du contenu, comme dans d'autres réseaux sociaux. C'est l'outil universel pour trouver du matériel précieux sur des produits ou des services, des critiques, des tutoriels et bien plus encore.

  • Conseil de pro : Vous pouvez inclure un lien vers le site Web de votre entreprise dans la description de la vidéo, qui renvoie directement à un produit ou même à un code de réduction. Que vous soyez le créateur de contenu ou que vous décidiez de vous associer à quelqu'un d'autre, il s'agit d'une excellente stratégie pour attirer des clients potentiels vers votre page d'entreprise. Pour en profiter, il est vital de choisir un constructeur de site Web qui vous permet de créer une boutique en ligne fonctionnelle installée sur votre propre site Web.

Instagram

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Si vous pensez que tout sur Instagram est visuel, vous avez raison ! Son milliard d'utilisateurs s'appuie fortement sur les images et les vidéos, se passant presque complètement du texte. La promotion de vos produits avec peu ou pas de texte peut être difficile, mais vous pouvez tirer le meilleur parti de votre plan de médias sociaux. La clé est d'obtenir des matériaux de haute qualité pour vos produits ou services, et de les combiner avec des histoires courtes qui mettent en valeur l'expérience que vous proposez.

  • Conseil de pro : Lorsque vous choisissez un créateur de site Web, vérifiez s'il offre des fonctionnalités supplémentaires, telles qu'un créateur de contenu qui vous aide à publier des publications de qualité professionnelle sur les réseaux sociaux, ou s'il vous permet de vous connecter directement avec eux, comme Instagram, pour publier directement et même suivre contenu de votre site Web.

WhatsApp

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Cette application fait actuellement partie des plus grands réseaux sociaux au monde, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs, tandis qu'au Mexique, elle est devenue la plus utilisée de toutes les autres, avec environ 80 millions d'utilisateurs actifs, selon Statista. Presque tous ceux qui possèdent un smartphone utilisent WhatsApp dans le pays, quel que soit leur âge ou d'autres données démographiques. Les utilisateurs de WhatsApp partagent quotidiennement du contenu via l'application, créant des chaînes de contenu potentiellement massives.

Si vous utilisez la version professionnelle de WhatsApp, appelée WhatsApp Business, vous avez plus de contrôle sur les informations que vous affichez sur votre profil et, surtout, cela vous donne la possibilité de créer un lien vers votre site Web. Cela facilite l'affichage d'un catalogue de produits ou de services, créant une transition facile pour qu'un client potentiel achète chez vous.

  • Conseil de pro : Créez une base de contacts sur WhatsApp et choisissez un jour de la semaine pour partager avec eux via cette plateforme certains de vos meilleurs contenus sur les réseaux sociaux, tels que de nouveaux produits ou des remises saisonnières. Vous pouvez ajouter une remise pour chaque personne qui reçoit le message afin de l'inciter à le partager avec ses contacts et à les diriger vers votre site Web pour plus d'informations.

Le commerce numérique continue de croître, tout comme l'intégration des réseaux sociaux avec les magasins en ligne et les pages Web. Réfléchir aux bons produits et aux bons prix pour faire de la publicité sur les réseaux sociaux et créer une stratégie globale en utilisant ces quatre plateformes (ou celles qui correspondent le mieux à vos besoins), en harmonie avec votre site Web, peut être un moyen efficace d'aider. pour booster la croissance de votre entreprise à un coût relativement faible.

Le paysage des médias sociaux continue de croître et de changer constamment. Il peut être efficace pour les petites entreprises d'intégrer votre site Web de commerce électronique à votre stratégie de médias sociaux pour aider les clients à vivre une expérience d'achat cohérente et engageante avec votre entreprise. Chez GoDaddy, nous nous engageons à aider les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs en leur fournissant tous les outils et ressources dont ils ont besoin pour réussir en ligne.

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Cet article a été initialement publié sur entrepreneur.com



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