Acheter une entreprise ? Assurez-vous d'avoir accès à tout


AVIS: Dire à un client que nous ne pouvons pas l'aider à développer son entreprise car il n'a jamais eu accès aux bons actifs numériques lorsqu'il l'a acheté est l'un des moments les plus frustrants.

J'aimerais dire que cela ne s'est produit qu'une seule fois, mais c'est un problème trop souvent rencontré lorsque vous, en tant que nouveau propriétaire d'entreprise, ne savez pas ce que vous devriez obtenir. Et, au moment où vous le découvrez, le propriétaire précédent a soit abandonné le contact, soit supprimé l'une des informations essentielles.

Oui, vous pouvez recommencer, mais cela implique parfois de perdre une partie de l'immobilier des réseaux sociaux ou des données client pour lesquelles vous avez payé. Pour certaines entreprises, cela signifie devoir créer un tout nouveau site Web car elles ne peuvent pas accéder à l'ancien.

Les entrepreneurs ne sont souvent pas soucieux des détails (je ne le suis pas !), donc si vous avez du mal avec les détails, je vous recommande fortement de faire appel à un génie de l'administration pour vous aider à parcourir cette liste et à la faire en une seule fois. Je sais que pour moi, cela ressemblerait à la torture d'un million de petites coupures de papier et saperait chaque morceau d'énergie de moi.

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Mais je sais aussi, il faut le faire.

Avant de nous lancer dans ce que vous devez vérifier, c'est une bonne idée de savoir ce qu'il faut rechercher en termes de valeur.

Le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux et les listes de diffusion est souvent pris en compte dans la valeur de la vente de l'entreprise. Ces chiffres ne signifient quelque chose que si vous pouvez vérifier s'il s'agit d'utilisateurs actifs et engagés.

Jetez un œil aux médias sociaux et regardez le nombre de commentaires reçus (les likes ne sont pas la clé de l'engagement). Un nombre de 100 000 abonnés ne signifie rien si personne ne se soucie suffisamment des publications pour commenter.

S'ils vendent une liste de diffusion, demandez-leur comment les personnes ont rejoint la liste (ont-elles fait un achat, comment ont-elles été ajoutées) et à quelle fréquence elles ont été envoyées par e-mail. S'ils n'ont pas reçu d'e-mail dans les six mois, la liste devra être réengagée.

Un site Web n'est utile que car il peut être connecté (ou parler à) à un logiciel d'automatisation du marketing et à des canaux de médias sociaux (vous devez voir s'ils ont une boutique Facebook ou s'ils ont diffusé des publicités sur catalogue s'ils ont une boutique de commerce électronique).

Bien sûr, il est parfaitement normal d'acheter une entreprise qui a de mauvais résultats dans l'un des cas ci-dessus, car cela signifie qu'avec le marketing, vous verrez une croissance. Cependant, ces actifs ne valent rien à moins qu'ils ne soient pleinement fonctionnels, qu'ils aient de la place pour se développer et qu'ils aient construit une solide communauté de fans.

Stratège marketing Rachel Klaver.

Identifier le marketing

Stratège marketing Rachel Klaver.

Sachez que souvent les propriétaires de petites entreprises n'ont pas toutes ces informations au même endroit, c'est donc une bonne idée de rencontrer le vendeur et de lui demander de parcourir cette liste.

Si vous avez trouvé votre prix et que vous êtes prêt à conclure la vente, voici ce qui doit vous parvenir dans le cadre de la vente :

Connexions au site Web et leurs informations de « personne Web »

S'ils ont fait appel à un développeur Web, il est important que vous obteniez une introduction. Découvrez comment ils fonctionnent, si vous êtes capable d'apporter des changements de manière indépendante et comment ils peuvent vous aider.

Vous devez également connaître les connexions et la date de renouvellement de votre domaine et de vos fournisseurs d'hébergement (les clients ont vu des sites tomber parce qu'ils ne savaient pas qu'ils en avaient besoin). Vous devrez vous connecter et modifier toutes les informations de contact et supprimer le propriétaire précédent en tant qu'administrateur.

Si le site Web accepte les paiements via Stripe ou Paypal, vous devrez également modifier le compte pour le vôtre. Certains sites Web ont des plugins et des applications, et vous avez également besoin de connexions pour ceux-ci. Vous devrez peut-être entrer et modifier les détails de paiement pour ceux-ci également.

Demandez à devenir le propriétaire principal des comptes Google Analytics/Google Adwords/Google Search Console.

Vous devrez vous connecter et modifier toutes les informations de contact et supprimer les propriétaires précédents en tant qu'administrateur.

Claudio Schwarz/Unsplash

Vous devrez vous connecter et modifier toutes les informations de contact et supprimer les propriétaires précédents en tant qu'administrateur.

Obtenez tous les comptes de messagerie

Parfois, les e-mails sont sous un système différent de celui du site Web (je sais, cela peut prêter à confusion !)

Assurez-vous d'obtenir tous les domaines enregistrés à l'adresse e-mail si elle est différente du site Web.

S'ils ont des e-mails dont vous n'avez pas besoin, configurez un répondeur automatique à votre nouvelle adresse e-mail.

Les médias sociaux ne sont pas très sociaux sans accès

Facebook, Instagram et toute autre plateforme ne vous aideront pas à accéder à un compte. Assurez-vous d'avoir un accès administrateur et vérifiez que tout fonctionne.

L'un des principaux pièges ici est de ne pas avoir accès à la suite professionnelle ou au directeur commercial de Facebook. Vous devez avoir un accès administrateur complet à la page, au compte publicitaire, au pixel Facebook et au catalogue Facebook. Vous aurez également besoin des identifiants du compte instagram.

Il est important de supprimer le propriétaire précédent de toutes les plates-formes, mais assurez-vous d'abord d'avoir le bon accès à tout. Activez l'authentification à deux facteurs pour vous assurer de ne pas être déconnecté ou piraté.

Connexions à toutes les applications et logiciels qu'elles utilisent

Certains propriétaires d'entreprise organisés ont un livre ou un document dans lequel ils ont enregistré toutes leurs connexions, mais cela dépend uniquement des compétences administratives naturelles du propriétaire.

J'ai perdu le compte du nombre de fois où je me suis assis avec un client qui a passé en revue les sept mots de passe courants qu'il utilise souvent, puis envoyé un mot de passe de réinitialisation, pour découvrir que le compte d'origine a été créé avec un autre e-mail.

Obtenez les identifiants et vérifiez qu'ils fonctionnent.

Vous devez avoir la propriété principale de Google My Business, conseille Rachel Klaver. Ne pas être propriétaire pourrait avoir un impact sur la visibilité de l'entreprise à l'avenir.

Solen Feyissa/Unsplash

Vous devez avoir la propriété principale de Google My Business, conseille Rachel Klaver. Ne pas être propriétaire pourrait avoir un impact sur la visibilité de l'entreprise à l'avenir.

Google My Business et annuaires locaux

Vous devez être propriétaire principal de Google My Business. Nous avons récemment travaillé avec une entreprise dont les anciens propriétaires gardaient la page Google My Business. Cela les a empêchés de l'utiliser eux-mêmes et a eu un impact sur leur visibilité.

Si les propriétaires précédents ont également enregistré leur site Web dans des annuaires locaux, demandez une liste de l'endroit où il a été répertorié, ainsi que l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés afin de pouvoir mettre à jour les listes.

Il y a quelque chose de grisant à acheter une entreprise existante, puis à se l'approprier. Le tri des identifiants marketing pour chaque domaine aide à créer une transition en douceur qui vous aide à mettre vos propres plans en place et à imprimer votre propre énergie et votre enthousiasme pour développer une entreprise formidable et rentable.

Rachel Klaver est une stratège marketing, spécialisée dans la génération de leads et le marketing de contenu. Elle est propriétaire d'Identify Marketing, qui travaille avec les entreprises pour créer la stratégie dont elles ont besoin pour mieux raconter leur histoire aux bonnes personnes. Branchez-vous sur son podcast hebdomadaire MAP IT Marketing – créé pour aider les propriétaires de petites entreprises à se renseigner sur le marketing.



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