📧 Quel est le meilleur logiciel de marketing par e-mail en 2021 ? 😎


Quelles sont les meilleures options logicielles de marketing par e-mail pour le commerce électronique et d'autres applications en 2021 ? Soyons justes – je ne peux pas répondre à cela pour vous, mais je peux indiquer une direction et vous soutenir dans la recherche. Il n'existe pas de solution unique qui convienne à chaque personne et à chaque entreprise. Chacun a ses propres exigences et préférences. À côté de cela, il existe également des exigences légales de nos jours, telles que celles introduites par le RGPD dans l'UE, qui peuvent rendre impossible même d'envisager un logiciel qui n'est conforme à aucune de ces réglementations.

D'accord, lorsque nous parlons de logiciels de marketing par e-mail en 2021, nous parlons certainement de SaaS ou d'offres similaires qui s'exécutent principalement dans votre navigateur. Fini le temps où nous devions gérer l'installation et la mise à jour de logiciels sur vos ordinateurs qui devaient être exécutés dans le système d'exploitation. 2021, tout est dans le cloud et c'est bon pour vous ainsi que pour vos administrateurs informatiques. Donc, utiliser le terme "logiciel" n'est pas faux, mais nous entendons toujours des outils accessibles dans votre navigateur via Internet et rien qui ne s'exécute localement sur votre machine uniquement. Certaines organisations doivent encore exécuter des outils sur site ou auto-hébergés, mais n'ayez crainte, c'est également une option pour de nombreux fournisseurs.

Si le monde de la technologie de vente vous intéresse de manière plus large, vous pouvez également consulter l'article « Visualiser le monde de la technologie de vente » écrit par Ashley Viens de Visual Capitalist. Vous pouvez retrouver leur infographie en apéritif ci-dessous.

Infographie - Visualiser le monde de la technologie de vente - Visual Capitalist
Image : Capitaliste visuel

Mais revenons au sujet à l'étude : avec cet article, je n'essaie pas tant d'évaluer si une campagne de marketing par e-mail vaut toujours la peine d'être faite ou non. Je pense que toutes les pratiques ont leurs choses à faire et à ne pas faire et vous devez comprendre cette partie par vous-même, en fonction de qui sont vos clients. Alors pourquoi est-ce que je publie des informations sur les meilleures solutions de marketing par e-mail ? Je veux simplement vous donner à tous, spécialistes du marketing numérique, un aperçu des outils de marketing par e-mail actuellement disponibles, pour votre considération. Bien sûr, certains sont plus abordables que d'autres, mais parfois les fonctionnalités rendent même les options coûteuses intéressantes.

Comment choisir le bon logiciel de marketing par e-mail pour vous ?

Comment savoir quel logiciel d'email marketing vous convient le mieux ? Je dirais que vous commencez par définir un problème que vous souhaitez résoudre avec le logiciel. Ensuite, vous commencez une liste pour écrire toutes vos exigences en matière de marketing par e-mail que la solution est censée résoudre. Soyons francs ici – si la solution ne résout pas le problème, ce n'est pas vraiment une solution. Du moins pas pour votre problème particulier. Une fois que vous avez couvert cela, il est temps de visiter les outils de messagerie que vous envisagez pour votre campagne marketing et de vérifier s'ils peuvent répondre à toutes vos exigences. Écrivez-les tous pour garder une trace, puis essayez de savoir ce qu'ils vous coûteraient.

Soyez prudent lorsque vous calculez les coûts. Normalement, les outils SaaS sont basés sur un abonnement et doivent être payés mensuellement ou annuellement plutôt que de les acheter avec un investissement ponctuel (CapEx vs OpEx). Cela signifie que vous devez également vous assurer de calculer avec le bon nombre d'utilisateurs, qui auront probablement besoin de comptes pour utiliser l'outil. Si vous n'avez ni le temps, ni les compétences, ni le personnel pour planifier la stratégie de marketing par e-mail ni pour exploiter le logiciel, assurez-vous également de prendre en compte le coût d'une société de marketing ou d'un pigiste pour vous aider. Il vaut également la peine de vérifier si vous aurez besoin d'une intégration dans les outils existants que vous utilisez et si cela peut coûter plus cher.

Lorsque vous essayez d'évaluer les prix, vous devez également être conscient de l'étendue des solutions. Il existe de nombreux systèmes CRM (Customer Relationship Management) qui se concentrent autant sur les ventes et les opérations que sur le marketing, donc s'ils n'offrent pas un seul silo de services et ne vendent que la suite complète, alors évidemment, cela va coûter plus cher. Mais cela ne doit pas nécessairement être un problème. Dans le cas où nous parlons d'un greenfield, vous pourriez aussi bien profiter de cette opportunité pour établir une plate-forme qui aide non seulement les spécialistes du marketing, mais également les techniciens et les directeurs des ventes. Il y a de grands gains rapides à obtenir si tout le monde travaille avec le même outil et utilise le même ensemble de données. Très utile et perspicace pour tous ceux qui travaillent directement avec les utilisateurs, les clients, les prospects, les prospects et les partenaires.

Liste de 28 excellentes solutions logicielles de marketing par e-mail

Juste pour préciser qu'il ne s'agit pas d'un ordre de classement, nous avons trié les solutions logicielles de marketing par e-mail disponibles qui sont actuellement en vogue par ordre alphabétique en fonction de leur nom de marque. Le premier n'est peut-être pas le meilleur, et la dernière mention ne sera certainement pas la pire. Comme je l'ai mentionné plus tôt, il n'y a pas de meilleure solution unique qui convienne à tous les professionnels du marketing dans toutes les entreprises et partout dans le monde. Choisissez celui qui résout le plus de problèmes, ajoute le plus de valeur pour vous et vos clients, est conforme à toutes les lois applicables et reste abordable pour vous. C'est votre candidat à choisir.

Campagne active

Capture d'écran ActiveCampaign - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : campagne active

Wikipedia : « ActiveCampaign est une plate-forme logicielle cloud pour les petites et moyennes entreprises et est basée à Chicago, dans l'Illinois. La société propose un logiciel d'automatisation de l'expérience client, qui combine les catégories d'e-mail marketing, d'automatisation du marketing, d'automatisation des ventes et de CRM.

Weber

Capture d'écran AWeber - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image: AWeber

AWeber about-page : « Notre mission : fournir un logiciel de marketing par e-mail puissant et simple pour les petites entreprises qui effectue 90 % du travail pour vous. Nous vous laissons les 10 % restants pour que vous vous amusiez !

Bitrix24

Capture d'écran Bitrix24 - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : Bitrix24

Bitrix24 bio sur Twitter: “Bitrix24 est un réseau social collaboration & communication Plate-forme, CRM, gestion de projet, SIRH & gestion du temps. Disponible: nuage, sur site, application mobile. "

Décalage vers le bleu

Capture d'écran Blueshift - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : Blueshift

À propos de Blueshift : « Notre vision : l'IA entre les mains de chaque spécialiste du marketing – Nous avons fondé Blueshift pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés de première main et avons construit une plate-forme AI-First moderne pour le marketing cross-canal. L'IA est la clé pour libérer la puissance de ces données en évolution rapide et offrir une personnalisation 1:1.

Moniteur de campagne

Capture d'écran du moniteur de campagne
Image : Moniteur de campagne

Page à propos de Campaign Monitor : « Donner aux spécialistes du marketing les moyens de se démarquer partout. Campaign Monitor est une entreprise technologique mondiale qui fournit une plate-forme de marketing par e-mail facile à utiliser mais extrêmement puissante.

Militant

Capture d'écran du militant
Image : militant

Page à propos de Campaigner : « Evolution du marketing par e-mail depuis 20 ans – Campaigner a été fondée en 1999 alors qu'Internet et les e-mails commençaient tout juste à toucher les masses. Depuis lors, Campaigner est resté à la pointe de l'évolution de l'e-mail en tant que canal marketing. Quatre organisations. Une mission.

Contact constant

Capture d'écran de contact constant
Image : Contact constant

Wikipedia : « Constant Contact, Inc. est une société de marketing en ligne, dont le siège est à Waltham, Massachusetts, avec des bureaux supplémentaires à Loveland, Colorado ; et New York, New York. La société a été fondée en 1995 et a ensuite été vendue à Endurance International en 2015. En 2021, elle avait été acquise par Clearlake Investments.

Kit de conversion

Capture d'écran de ConvertKit
Image : ConvertKit

Page à propos de ConvertKit : « Nous sommes ConvertKit – Plus qu'une simple société de logiciels. Nous sommes là pour vous aider à développer votre entreprise avec le courrier électronique. 66 membres d'équipe dans 53 villes
L'équipe derrière ConvertKit est répartie dans le monde entier, mais s'est réunie dans un seul but : rendre les e-mails plus faciles et plus robustes pour les créateurs professionnels comme vous. »

Publipostage (pour Mac)

Publipostage pour Mac Capture d'écran
Image : Publipostage pour Mac

Bio de Direct Mail pour Mac sur Twitter : « Créez et envoyez de superbes newsletters par e-mail avec Direct Mail pour macOS. »

Goutte

Capture d'écran goutte à goutte
Image : Goutte à goutte

Drip about-page : « Nous renforçons la rébellion du commerce électronique. Le commerce électronique a été conçu pour unir des personnes uniques avec des produits uniques en ligne, mais aujourd'hui, des marchés géants menacent cet esprit. Drip est là pour riposter et garder le commerce électronique indépendant. Il est temps pour la rébellion du commerce électronique.

CourrielOctopus

EmailOctopus Capture d'écran
Image : E-mailOctopus

EmailOctopus about-page : « EmailOctopus a été fondé en 2014 pour aider toute personne ayant un public à se développer. Notre mission est de fournir un marketing par e-mail plus simple, plus intuitif et plus rentable. Nous nous engageons à vous faire économiser de l'argent. Nous ne ferons jamais de compromis sur la délivrabilité.

Émercure

Capture d'écran d'Emercure
Image : Émercure

À propos d'Emercury : « Nurture. Convertir. Conservez Envoyez vos messages en toute confiance. Voici ce que nous croyons – Nous pensons que vous devriez pouvoir envoyer vos messages à vos abonnés, quelle que soit la verticale.

Freshworks

Capture d'écran de Freshworks
Image : Freshworks

À propos de Freshworks : « Avouons-le. La plupart des gens détestent les logiciels qu'ils utilisent au travail. Les logiciels d'entreprise sont encombrants, coûteux, difficiles à configurer et frustrants à utiliser. D'innombrables heures sont perdues à essayer de personnaliser ces solutions et elles nécessitent souvent des services professionnels coûteux pour que tout fonctionne.

Avoir une réponse

Capture d'écran GetResponse
Image : GetResponse

Page à propos de GetResponse : « Plus de 350 000 clients dans 183 pays font confiance à GetResponse, la plateforme de marketing par e-mail la plus simple au monde, désormais disponible en 27 langues différentes. La société opère dans le monde entier avec des bureaux en Pologne, aux États-Unis, au Canada, en Malaisie et en Russie avec plus de 300 professionnels passionnés à bord. »

Hub Spot

Capture d'écran HubSpot
Image : Hub Spot

À propos de HubSpot : « Notre mission – Il y a cette notion que pour développer une entreprise, vous devez être impitoyable. Mais nous savons qu'il existe une meilleure façon de grandir. Un endroit où ce qui est bon pour le résultat est également bon pour les clients. Nous pensons que les entreprises peuvent grandir avec une conscience et réussir avec une âme – et qu'elles peuvent le faire avec l'inbound. »

Keap

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Image : Keap

Wikipedia : « Keap est une entreprise privée qui propose une plate-forme de marketing et de vente par e-mail pour les petites entreprises, y compris des produits pour gérer les clients, la gestion de la relation client, le marketing et le commerce électronique. Elle est basée à Chandler, en Arizona. La société a reçu 54 millions de dollars de capital-risque de Goldman Sachs au début de 2013. »

Mailchimp

Capture d'écran Mailchimp - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : Mailchimp

Wikipédia : « Mailchimp est une plate-forme d'automatisation du marketing et un service de marketing par e-mail américain. C'est le nom commercial de son opérateur, Rocket Science Group, une société américaine fondée en 2001 par Ben Chestnut et Mark Armstrong, et rejointe ultérieurement par Dan Kurzius.

MailerLite

Capture d'écran MailerLite
Image : MailerLite

A propos de MailerLite : « Aujourd'hui, MailerLite est une équipe de plus de 100 designers, développeurs, écrivains, conférenciers, photographes, surfeurs, joueurs d'échecs, voyageurs du monde, rêveurs et des gens vraiment sympas. Bien que nous venions du monde entier, nous avons une chose en commun : une passion pour la création d'un produit de classe mondiale au sein d'une culture d'entreprise fondée sur la confiance, le dévouement et des valeurs partagées.

Omnisend

Capture d'écran Omnisend
Image : Omnisend

Omnisend about-page : « Chez Omnisend, notre mission est d'aider les entreprises de commerce électronique à rendre leur marketing pertinent en envoyant des messages personnalisés à la bonne personne, au bon moment, en utilisant le bon canal. »

OptinMonster

Capture d'écran OptinMonster
Image : OptinMonster

À propos de la page OptinMonster : « Au fil des ans, nous avons constaté que de nombreuses entreprises ont du mal à collecter des e-mails simplement parce que les outils ne sont pas faciles à utiliser et sont beaucoup trop chers. Nous avons donc commencé avec un objectif simple : créer une technologie puissante au niveau de l'entreprise pour aider les entreprises à accroître leur clientèle et leurs revenus. »

Revue (Twitter)

Revue Twitter Capture d'écran
Image : Revue / Twitter

Communiqué de presse Twitter : « Pour relancer nos efforts, Twitter a acquis Revue, un service qui permet à quiconque de démarrer et de publier facilement et gratuitement des newsletters éditoriales. Revue accélérera notre travail pour aider les gens à rester informés de leurs intérêts tout en donnant à tous les types d'écrivains un moyen de monétiser leur public – que ce soit via celui qu'ils ont construit dans une publication, leur site Web, sur Twitter ou ailleurs.

Force de vente

Capture d'écran de Salesforce
Image : Force de vente

À propos de Salesforce : « Nous aidons à unir chaque service pour mieux se concentrer sur les clients avec Customer 360, le CRM n°1 au monde. Nous permettons à tout le monde, dans chaque équipe, de partager une seule source de vérité avec des capacités de collaboration intégrées qui guident les conversations et les décisions essentielles là où les gens travaillent.

Sendinblue

Capture d'écran Sendinblue
Image : Sendinblue

Wikipedia : « Sendinblue est une solution SaaS de marketing relationnel. La société a été fondée en 2007 par Armand Thiberge et Kapil Sharma, et propose une suite logicielle de communication marketing basée sur le cloud avec marketing par e-mail, e-mail transactionnel, automatisation du marketing, gestion de la relation client, pages de destination, publicités Facebook, publicités de reciblage, SMS marketing et Suite."

EnvoyerPulse

Capture d'écran SendPulse
Image : SendPulse

Page à propos de SendPulse : « SendPulse propose des outils marketing pour renforcer les efforts marketing de votre entreprise, attirer plus de prospects et les convertir en clients. Vous pouvez utiliser plusieurs canaux de communication pour interagir avec vos clients au sein d'une seule plate-forme, notamment par e-mail, SMS, Web push, Viber et chatbots pour Facebook, Telegram et WhatsApp.

EnvoyerX

Capture d'écran SendX
Image : SendX

SendX about-page : « Nous existons pour aider les entreprises Web à augmenter leurs revenus grâce au marketing par e-mail. Nous le faisons en créant un meilleur logiciel de marketing qui, plutôt que de se concentrer sur des métriques de vanité telles que les ouvertures et les clics, génère une croissance des revenus et des conversions. SendX est une entreprise SAAS de valeur. Nous nous engageons à constituer efficacement notre capital commercial.

Twilio SendGrid

Capture d'écran de Twilio SendGrid - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : Twilio SendGrid

Wikipedia : « SendGrid est une plate-forme de communication client basée à Denver, dans le Colorado, pour les e-mails transactionnels et marketing. La société a été fondée par Isaac Saldana, Jose Lopez et Tim Jenkins en 2009, et a été incubée dans le cadre du programme d'accélération Techstars.

Utilisateur.com

Capture d'écran User Dot Com - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : User.com

User.com about-page : « User.com est une plate-forme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion. Comment? En utilisant une seule source de données pour vos clients et en les atteignant via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique, et bien d'autres. Et ils sont tous disponibles au même endroit !

Campagnes Zoho

Christopher Isak Zoho Docs - Meilleur logiciel de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2021
Image : Christopher Isak / Zoho

Personnellement, je ne choisirais de travailler avec aucune solution du portefeuille de produits Zoho. Ceci est principalement dû à des raisons personnelles. Pendant de nombreuses années, Zoho a utilisé mon nom et mon image comme fausse référence et ils refusent de les supprimer. Ils m'ont même demandé si je voulais travailler avec eux en tant qu'influenceur et ont été confus lorsque je leur ai expliqué pourquoi je ne voudrais pas le faire. Et pourtant, la pseudo recommandation reste visible en public. Bien sûr, vous pouvez vérifier leur solution et travailler avec eux si cela vous convient, mais je ne le recommanderais pas.

Conclusion

J'espère que cette gamme de solutions marketing intéressantes vous a intéressé et peut-être vous a-t-elle aidé un peu à vous faire une meilleure idée de ce qui existe sur le marché. Je suis sûr qu'il y en a d'autres également, mais ceux que j'ai choisis ici me semblaient les plus pertinents au moment de la rédaction de l'article. Si vous êtes plus d'humeur à regarder une vidéo qu'à cliquer sur les sites Web de divers fournisseurs, vous pouvez également consulter la présentation ci-dessous de Simon de Metics Media, qui est également assez à jour.

Ce sont toutes des solutions de marketing blanc et si vous envisagez des pratiques de chapeau noir pour envoyer des e-mails en masse aux personnes ou utiliser des listes de marketing par e-mail qui ont été compilées sans le consentement des utilisateurs inclus dans la même chose, il se peut que les plates-formes désactivera vos services et ne vous remboursera pas la période pour laquelle vous avez déjà payé. Je recommanderais toujours d'utiliser uniquement les contacts par e-mail des personnes qui vous ont clairement donné leur consentement et vous devriez toujours les laisser garder le contrôle et leur permettre de se désabonner de vos e-mails à tout moment. Bonne chance pour votre prochaine campagne marketing !


YouTube : Meilleur logiciel de marketing par e-mail en 2021 (Metics Media)

Crédit photo : L'image vedette a été réalisée par Bernardo Ramonfaur.

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