Un barrage pour le FLoC : le brief quotidien de lundi


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Bonjour, Marketers, et Apple semble être sérieux à propos de cette question de confidentialité.

Et disons d'emblée, Apple peut se permettre d'être sérieux à ce sujet. Facebook et Google gagnent de l'argent en vendant des publicités. Apple gagne de l'argent en vendant du matériel, des logiciels et des services. Il est trop facile de considérer les géants de la technologie comme interchangeables, mais nous parlons de modèles commerciaux radicalement différents.

Cela signifie qu'Apple n'a rien à perdre en empêchant le suivi du comportement de ses utilisateurs par des tiers. Ce matin même, je me suis réveillé avec l'iOS 14.6 installé sur mon iPhone, et quelques minutes plus tard, on m'a demandé si j'autoriserais des applications individuelles à suivre mon comportement sur d'autres applications. Réponse : Généralement non. J'ai déjà fait une exception pour une application qui a de bons antécédents en matière de diffusion d'annonces pour des produits vraiment pertinents.

Nous apprenons maintenant que le suivi des e-mails s'ouvre via l'application Apple Mail est également en voie de disparition. Ryan Phelan a quelques pensées réconfortantes pour les spécialistes du marketing par courrier électronique dans la première histoire ci-dessous.

Kim Davis

Directeur de la rédaction

L'ANNONCE BOX VA ICI

Perdre le suivi ouvert ne tuera pas le courrier électronique

Ryan Phelan, expert en marketing par e-mail et contributeur de MarTech, déclare que la fin du suivi ouvert dans l'application de messagerie Apple ne sera pas la fin du marketing par e-mail, même si cela signale certainement de grands changements. Apple commencera à mettre en cache toutes les images dans les e-mails envoyés aux appareils Apple. Cette mise en cache annulera essentiellement le pixel de suivi ouvert. Cela peut également affecter les images en temps réel, car l'image ne sera pas « retirée » une fois mise en cache pour l'utilisateur sur tous les appareils.

Apple fait cela pour garder une longueur d'avance sur les réglementations en matière de confidentialité qui ont non seulement balayé la plupart des pays du monde, mais qui gagnent en popularité dans les maisons d'État à travers les États-Unis. écrit. « Cela pourrait modifier ou supprimer certaines fonctions qui reposent sur des données ouvertes pour fournir un contexte. Mais le ciel ne tombe pas, les e-mails ne meurent pas, et c'est notre chance de trouver de meilleurs moyens de mesurer l'intention des clients.

Ryan observe que les taux d'ouverture sont de mauvais indicateurs d'intention. Les clics sont beaucoup plus étroitement liés à la conversion. « Certes, nous avons adoré les informations fournies par les pixels », écrit-il, « mais nous sommes devenus complaisants. Les spécialistes du marketing ont raté le coche sur la véritable intention lorsqu'il s'agit d'e-mails. Le clic est ce qui est important et ce qui mène à la conversion.

Le monde ne s'arrête pas pour le marketing par e-mail. « Oui, en écrivant cet article, j'ai compris que la décision d'Apple aurait un effet, mais c'est une évolution, pas une fin de vie. Cette évolution est similaire à ce que nous avons vécu avec Google Tabs, le blocage d'images et toutes les autres maturations forcées de la chaîne. »

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Google s'engage à ne pas privilégier ses propres produits ni à accéder aux données personnelles des utilisateurs

Google a accepté de travailler avec la Competition and Markets Authority (CMA), un régulateur britannique, sur leur Privacy Sandbox. La CMA a lancé une enquête sur le FLoC de Google en janvier de cette année, lorsque les annonceurs ont fait part de leurs préoccupations concernant les implications à la fois de la confidentialité et de la concurrence de l'élimination par Google des cookies tiers dans Chrome.

"La CMA craignait que, sans surveillance et contrôle réglementaires, les alternatives de Google puissent être développées et mises en œuvre de manière à entraver la concurrence sur les marchés de la publicité numérique", a déclaré le site Web de la CMA.

Les engagements de Google. Google a convenu, entre autres, qu'il "ne fera pas de discrimination à l'encontre de ses concurrents en faveur de ses propres activités de publicité et de technologie publicitaire lors de la conception ou de l'exploitation d'alternatives aux cookies tiers" ; et en outre qu'il « mettra en œuvre les propositions d'une manière qui évite les distorsions de concurrence et l'imposition de clauses abusives aux utilisateurs de Chrome ».

Pourquoi nous nous soucions. Cela représente un obstacle important au plan apparent de Google d'autoriser uniquement la publicité basée sur Floc dans son écosystème. L'impact que les engagements du Royaume-Uni auront sur les territoires reste à voir, mais les murs autour de ce jardin pourraient ne pas être construits aussi facilement qu'il y paraît.

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N'utilisez pas votre CDP pour reproduire les parcours clients MAP

« Les données sont au cœur de tout, mais nous avons toujours du mal à les gérer », avons-nous écrit le mois dernier. Et cet article suscite toujours des discussions et des commentaires sur LinkedIn. Le contributeur de MarTech, Scott Vaughan, a déclaré :

« Nous pourrions nous diriger vers une voie sans issue… En discutant avec les professionnels du marketing B2B #cmos et #marketingops, les CDP sont considérés comme la meilleure (prochaine ?) version de la base de données d'automatisation du marketing (MA) avec des capacités d'activation et de segmentation promises. . Nous n'avons jamais pu y arriver avec MA. Le défi est que la plupart prennent les mêmes actions avec les CDP que les systèmes MA : envoyer des e-mails, les acheminer vers les BDR pour un suivi des contacts « évalués ».

En d'autres termes, transférer les mêmes anciens parcours clients de votre système MA vers votre nouveau CDP n'est pas un moyen intelligent de générer de la valeur. Merkel SVP Adam Mincham a confirmé :

« Scott, je vois une tendance très intéressante alors que les organisations B2B commencent en fait à intégrer les « CDP », en ce sens qu'elles utilisent d'anciennes approches pour déployer de nouvelles technologies. En termes simples, nous voyons des gens reconstruire des parcours qu'ils avaient dans le MAP et c'est contre-intuitif – ma recommandation est, au lieu de remplacer les parcours MAP, d'expérimenter de nouveaux parcours et expériences, de faire confiance au processus et de surveiller quelles expériences fonctionnent. "

Le changement fondamental auquel nous assistons, a déclaré Mincham, passe des voyages linéaires (prédéfinis) aux expériences dynamiques. « Ces expériences sont construites en temps réel, par la machine. Le travail des marketeurs est de former et de surveiller.

"Nous nous accrochons à tellement de réflexions héritées lorsque les acheteurs et les marchés ont changé", a répondu Vaughan, "et, pire encore, penser que la technologie résoudra / remplacera le besoin d'évoluer et de s'adapter."

Pourquoi nous nous soucions. MarTech ne concerne pas seulement la technologie marketing. Il s'agit bien sûr de technologie, mais aussi de la façon de générer de la valeur à partir de cette technologie. La stratégie passe avant tout. Un sujet trop peu abordé dans l'espace est la tendance à adopter de nouvelles technologies, mais à les utiliser pour piloter les mêmes anciens parcours clients ou exécuter les mêmes anciennes campagnes.

En effet, il existe des exemples de technologies innovantes – par exemple, celles qui utilisent l'IA pour déclencher les prochaines meilleures actions en temps réel – qui pourraient ne pas convenir aux équipes marketing concevant des campagnes périodiques pour piloter des parcours clients linéaires. C'est une chose d'adopter une technologie qui peut offrir des expériences engageantes plutôt que des campagnes prédéfinies ; c'est une autre chose de concevoir et de créer ces expériences.

Attendez-vous à un boom de l'activité mobile le Prime Day cette année

Les promotions à succès d'Amazon Prime Day sont officiellement confirmées pour le 21 juin & 22. D'autres grandes marques et détaillants lanceront leurs propres offres, et une grande partie de l'activité se fera via le mobile. Les consommateurs devraient passer au total un milliard d'heures cette semaine-là sur leur téléphone, selon le fournisseur de données et d'analyses mobiles App Annie.

Prime Day est le plus grand événement commercial d'Amazon, éclipsant le Black Friday et le Cyber ​​Monday. App Annie prévoit une augmentation de 25 % du temps passé sur mobile lors des promotions de cette année. Le gain est important pour les autres marques si elles planifient leurs offres autour du Prime Day. Cela peut particulièrement s'avérer fructueux pour les nouveaux arrivants qui n'ont pas le poids d'Amazon.

L'année dernière, la marque de mode chinoise SHEIN est devenue la quatrième application la plus téléchargée aux États-Unis lors du Prime Day, battant Nike et Target au même moment. Ce n'était toujours pas une mauvaise performance pour Nike et Target, car ils ont montré, respectivement, une croissance des téléchargements de 75% et 20% d'une semaine à l'autre.

Voici un aperçu de l'augmentation du temps passé dans les applications d'achat avant et pendant la pandémie, ce qui explique pourquoi les spécialistes du marketing de la vente au détail devraient revoir leur présence mobile. Même après Prime Week 2020, vous verrez que l'utilisation mobile est restée considérablement plus élevée qu'en 2019.

Pourquoi nous nous soucions. Pourquoi nous nous soucions. Prime Day, et les jours avant et après, sont une aubaine pour le commerce électronique. De plus, il encourage les briques et mortiers traditionnels à améliorer leur jeu numérique. L'année dernière, pendant la pandémie, tout le monde achetait en ligne pour des raisons évidentes. Nous avons même vu dans l'espace B2B que les consommateurs voulaient acheter directement auprès des distributeurs, obligeant certaines entreprises à remanier de manière inattendue leur système de commerce électronique.

Les spécialistes du marketing surveillent de près les achats effectués par les consommateurs et où, en particulier via les appareils mobiles. À mesure que le monde s'ouvrira à nouveau, cela signifie qu'ils seront en mesure d'engager encore plus les clients grâce à des expériences cross-canal du monde réel, y compris en utilisant l'extérieur numérique.

Citation du jour

« J'ai reçu des e-mails cette semaine d'agences avec lesquelles nous avons refusé de travailler. Les PDG et fondateurs de l'entreprise demandent pourquoi. C'est simple : je ne travaillerai pas avec une agence qui n'a pas une équipe diversifiée. C'est un non négociable pour moi. C'est quand même surprenant pour moi quand je me présente à un pitch et c'est le cas. Juste un message d'intérêt public pour tous ceux qui veulent travailler avec nous. Maya Watson, responsable du marketing mondial, Clubhouse

A propos de l'auteur

Kim Davis est le directeur éditorial de MarTech Today. Né à Londres, mais new-yorkais depuis plus de deux décennies, Kim a commencé à couvrir les logiciels d'entreprise il y a dix ans. Son expérience englobe le SaaS pour l'entreprise, la planification urbaine basée sur les données publicitaires numériques et les applications du SaaS, la technologie numérique et les données dans l'espace marketing.

Il a d'abord écrit sur la technologie marketing en tant qu'éditeur de The Hub de Haymarket, un site Web dédié aux technologies marketing, qui est par la suite devenu un canal sur la marque de marketing direct établie DMN. Kim a rejoint DMN proprement dit en 2016, en tant que rédacteur en chef, devenant rédacteur en chef, puis rédacteur en chef, poste qu'il a occupé jusqu'en janvier 2020.

Avant de travailler dans le journalisme technologique, Kim était rédacteur en chef adjoint d'un site d'information hyper-local du New York Times, The Local: East Village, et a déjà travaillé comme rédacteur en chef d'une publication universitaire et en tant que journaliste musical. Il a écrit des centaines de critiques de restaurants new-yorkais pour un blog personnel et a été un contributeur invité occasionnel à Eater.



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Il n’a ne été aussi facile de jeter un disposition web commerce électronique de nos jours, il assez de voir le nombre de websites e-commerce en France pour s’en livrer compte. En effet, 204 000 sites actifs en 2016. En 10 ans, le taux le montant le pourcentage de sites est multiplié par 9. Avec l’évolution des technologies, les média à grand coup d’histoire de succès story, (si dans l’hypothèse ou nous-mêmes vous assure, moi c’est aussi tombé a l’intérieur du panneau) le commerce électronique a longtemps été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le le jour dans thématiques.