Comment booster les ventes de votre boutique en ligne grâce au marketing vidéo


Vous avez peut-être utilisé des images de produits haute définition, écrit des descriptions de produits accrocheuses ou publié des avis clients irrésistibles sur votre boutique en ligne. Mais vous risquez de perdre des clients si vous ne tirez pas parti du marketing vidéo.

Pourquoi donc ?

Parce que lorsqu'il s'agit de faire des achats en ligne, les consommateurs veulent voir ce qu'ils achètent, comment cela fonctionne et pourquoi les autres en raffolent. Et rien de tel qu'une vidéo captivante pour que les visiteurs de votre magasin tombent amoureux de vos produits et ouvrent leur portefeuille. Les vidéos de produits peuvent même augmenter l'AOV (valeur moyenne des commandes) et améliorer le temps d'attente de votre site Web.

Si vous avez besoin de preuves supplémentaires, consultez cette statistique de Wyzowl : 80 % des spécialistes du marketing vidéo affirment que les vidéos ont directement contribué à augmenter leurs ventes en ligne en 2020.

Étant donné que la majorité des gens sont des apprenants visuels, une vidéo captivante est susceptible de les garder sur la page plus longtemps que des descriptions textuelles ou des images statiques. Plus ils restent longtemps, plus ils sont susceptibles de parcourir votre site plus longtemps et de faire un achat.

Si vous êtes toujours sceptique quant aux avantages du marketing vidéo, vous pouvez croire sur parole de 91 % des spécialistes du marketing qui sont satisfaits de leur retour sur investissement.

Êtes-vous en retard avec le marketing vidéo?

Ne vous inquiétez pas. Il n'est pas trop tard pour sauter dans le train du marketing vidéo. Et, j'ai juste la bonne ressource pour accélérer vos efforts. Dans cet article, j'ai compilé les meilleures façons d'utiliser le marketing vidéo pour votre boutique en ligne afin de multiplier vos ventes en un temps record.

Plongeons-nous.

Pourquoi se concentrer sur les vidéos pour les magasins en ligne ?

Négliger le marketing vidéo peut nuire aux ventes de votre marque de commerce électronique. Je peux aller jusqu'à déclarer que c'est la plus grosse erreur des spécialistes du marketing en ligne.

Pourquoi donc ?

Parce que les internautes adorent les vidéos. En moyenne, ils regardent 16 heures de vidéos en ligne par semaine, selon les estimations de Wyzowl. Ils passent beaucoup de temps à regarder des vidéos liées au shopping sur YouTube. En effet, leur temps de consommation a été multiplié par 5 depuis 2019, selon les estimations de Google.

Wyzowl a constaté que 66% des consommateurs préfèrent en savoir plus sur un produit/service en regardant une vidéo à ce sujet. En revanche, seuls 18% aimeraient lire une spécification de produit. 95 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing vidéo a permis de mieux comprendre leur marque sur le marché, comme le montre le graphique ci-dessous :

Wyzowl

Image via Wyzowl

Dans les vidéos, les gens peuvent voir des produits en action et les comparer avec des produits similaires. Ils peuvent mieux évaluer la qualité des produits grâce à des vidéos en trois dimensions. Il n'est pas étonnant que 55% des gens aiment regarder des vidéos lors de leurs achats en magasin, selon Google.

De plus, les vidéos permettent aux marques de raconter des histoires et de donner vie à leurs produits. Ils peuvent utiliser l'humour, la musique ou l'animation pour engager les téléspectateurs plus longtemps. Une étude Vidyard a révélé que le taux de rétention moyen des vidéos est de 54%, avec 68% des téléspectateurs regardant des vidéos professionnelles (si elles durent moins d'une minute) jusqu'à la fin.

Les vidéos ont un impact si puissant que leur ajout aux pages de destination ou l'inclusion de « vidéo » dans les lignes d'objet des e-mails peut augmenter considérablement les taux de conversion. Tenant compte de la tendance, la plupart des spécialistes du marketing en ligne ont commencé à inclure des vidéos lors de la création de pages de destination.

De plus, les vidéos sont partagées abondamment sur les réseaux sociaux. Les publicités vidéo sur les réseaux sociaux ont un excellent retour sur investissement, à la fois en termes de conversion et d'engagement.

À présent, il devrait être évident que le succès de votre boutique en ligne est étroitement lié à votre stratégie de marketing vidéo. Maintenant, il ne vous reste plus qu'à décider du type de vidéos que vous allez créer pour renforcer la présence de votre boutique en ligne et augmenter vos ventes.

4 types de vidéos dont vous avez besoin pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne

La production vidéo n'est pas bon marché, surtout si vous utilisez des outils professionnels et des vidéastes qualifiés. J'ai donc parcouru quelques sites Web de commerce électronique à succès et dressé une liste des types de vidéos que possèdent la plupart de ces sites. Vous pouvez suivre leurs exemples et prioriser ces types de vidéos dans votre stratégie marketing.

1. Vidéos de produits

Les vidéos de produits montrent comment votre produit fonctionne et comment les utilisateurs peuvent accomplir des tâches spécifiques à l'aide de votre produit. Il a été constaté que des vidéos de produits attrayantes raccourcissent considérablement les cycles de vente.

Ils contribuent également à séduire les clients sceptiques en répondant à leurs questions. De plus, ils aident à fidéliser les visiteurs pour la première fois et à convertir les lèche-vitrines en clients payants, selon 81% des personnes interrogées dans l'enquête Wyzowl citée précédemment.

Rien d'autre?

Oui. Les vidéos de produits améliorent l'expérience client et ajoutent de la valeur au parcours d'un acheteur. Montrer des instructions étape par étape pour l'utilisation du produit à travers une vidéo peut convaincre les consommateurs avertis qui se méfient des allégations marketing apparemment trop belles pour être vraies. C'est pourquoi la plupart des spécialistes du lancement de produits investissent dans des vidéos de produits pour créer une demande du marché pour de nouveaux produits.

En bref, si vous souhaitez augmenter les ventes de votre boutique en ligne, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d'ignorer les vidéos de produits. Voici une excellente vidéo de produit de Milk Makeup sur leur eye-liner liquide Kush :

Milk Makeup à propos de leur eye-liner liquide Kush

Image via YouTube

Les vidéos de produits peuvent être intégrées sur votre site, dans des e-mails ou dans vos publications sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreuses façons de rendre vos vidéos de produits attrayantes, interactives et génératrices de retour sur investissement.

Comme quoi?

Premièrement, vous pouvez inclure des « hotspots » cliquables dans vos vidéos YouTube qui amènent les téléspectateurs directement vers vos pages de produits.

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Image via YouTube

De cette façon, vous pouvez augmenter vos ventes tout en présentant vos produits et en facilitant les achats en ligne.

Deuxièmement, vous pouvez créer une plate-forme « live » dédiée pour promouvoir vos produits/services, comme Amazon Live. Ou, vous pouvez profiter de plates-formes d'achat intégrées comme WooClub. Ajoutez simplement vos vidéos de produits à leur plateforme et gagnez une commission sur chaque vente générée par eux.

Si vous avez un produit simple, une vidéo de présentation du produit peut suffire pour présenter ses avantages et ses fonctionnalités. Pour les produits complexes, vous aurez peut-être besoin d'une stratégie vidéo plus complète. Vous pouvez commencer par une vidéo d'introduction qui explique l'objectif de votre produit et les arguments de vente uniques. Ensuite, faites un suivi avec des vidéos détaillées sur chaque fonctionnalité/fonctionnalité.

Besoin d'un exemple réel ?

Breville Precision Brewer a créé une série de vidéos « comment faire » pour montrer les caractéristiques remarquables de sa cafetière tout en démontrant à quel point elle est facile à utiliser.

Vidéo Breville Precision Brewer

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Une alternative aux vidéos « comment faire » est les vidéos « produit en cours d'utilisation ». Pour montrer la polyvalence de vos produits, vous pouvez créer des vidéos dans lesquelles votre produit est utilisé de différentes manières pour accomplir différentes actions.

Par exemple, KAP7 International, un détaillant d'équipement de water-polo, a partagé une vidéo de « produit en cours d'utilisation » pour montrer comment leur équipement Rebounder est utilisé par les joueurs de polo professionnels. Comme la vidéo n'est pas vraiment commerciale, elle peut également être utilisée sur la chaîne YouTube ou le blog de la marque.

Vidéo KAP7 Internationale

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Le dernier de ma gamme de vidéos de produits est la vidéo « gros plan ». Si vous souhaitez montrer un travail complexe, vous pouvez créer une vidéo en gros plan qui capture votre produit sous tous les angles. Jetez un œil à la vidéo de la bague de fiançailles en diamant Legacy de Tiffany pour avoir une idée de ce dont je parle.

vidéo en gros plan

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Les mots et les images fixes ne peuvent jamais vraiment justifier le savoir-faire qui entre dans un tel produit.

2. Manuel du produit/Guide d'installation

Personne n'aime lire de longs guides de configuration de nos jours. Une vidéo d'installation nette et attrayante est toujours meilleure. N'oubliez pas qu'il est important d'impressionner les nouveaux acheteurs et de faciliter leur intégration, surtout si votre produit est difficile à mettre en place.

Une autre raison pour laquelle les vidéos de manuels de produits valent la peine d'être investies est que vous souhaitez éduquer vos clients sur l'utilisation correcte des produits. Si vos clients ne sont pas en mesure d'utiliser votre produit correctement ou ont une mauvaise expérience lors de son utilisation, il est peu probable qu'ils reviennent dans votre magasin ou recommandent votre produit à d'autres.

Prenez Aspen Aerogels par exemple. Leur Cryogel Z est une couverture thermique qui peut être installée sur des canalisations cryogéniques. Cette vidéo d'installation animée décrit le processus compliqué étape par étape.

Cryogel Z est une couverture thermique qui peut être installée sur des canalisations cryogéniques

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3. Témoignages vidéo

Si vous souhaitez convertir les visiteurs de votre magasin en clients sans être trop arrogant, les témoignages vidéo devraient être votre outil de prédilection. Leur élément clé est l'authenticité – les clients partagent leurs expériences de marque dans leurs propres mots.

La clé pour créer des témoignages vidéo convaincants est la spécificité.

Au lieu que les clients fassent de vagues affirmations sur la façon dont votre produit/service leur a facilité la vie, ils devraient partager des résultats tangibles. Ceux-ci deviennent des points de données auxquels les clients potentiels peuvent s'accrocher. Ils peuvent visualiser comment le produit/service s'appliquera à leur cas d'utilisation spécifique, accélérant ainsi leur conversion. Si vous terminez les témoignages par des recommandations de produits, vos ventes peuvent se multiplier avec le temps.

Si vous avez besoin d'une leçon sur la façon de faire appel au côté rationnel des consommateurs à travers des vidéos de témoignages, ne cherchez pas plus loin qu'Amazon. Ils ne lancent pas une tonne de statistiques aux téléspectateurs pour les impressionner. Au lieu de cela, avec une ou deux histoires convaincantes (et des résultats concrets), ils sont en mesure de vendre facilement leur programme de Fulfillment.

témoignages vidéo vendeur

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4. Vidéo basée sur une histoire

Vous pouvez vraiment toucher le cœur de votre public avec des vidéos basées sur des histoires. Posséder un service de livraison de nourriture? Créez une vidéo sur une scène « chaotique » typique ou sur des gaffes de livraison.

Si vous pensez que montrer votre côté humain sera une erreur, vous vous trompez. Les consommateurs modernes ne s'attendent pas à des marques en plastique hyper-réelles. Révéler votre côté moins que parfait est plus que correct – c'est en fait une tactique de conversion fiable.

Besoin d'une preuve ?

Ensuite, regardez la vidéo interactive Philips qui raconte une histoire captivante ancrée sur leur rasoir électrique Click & Style. L'histoire commence avec un narrateur rasé de près se rappelant comment il a passé une nuit folle mais ne se souvenait pas de ce qui s'était exactement passé.

Vidéo interactive Philips

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Il invite les téléspectateurs à cliquer sur un style de barbe affiché à l'écran. Selon le choix du spectateur, la vidéo se ramifie dans une direction spécifique. L'histoire se déroule différemment pour chaque spectateur.

La vidéo est devenue virale du jour au lendemain, en raison de son contenu pertinent et de sa technique de narration. De plus, la technique de « branchement » utilisée dans la vidéo a personnalisé l'expérience de visionnage.

Conclusion

La décision d'investir dans le marketing vidéo pour les magasins en ligne devrait être une évidence. Après tout, il offre de nombreux avantages, notamment des conversions accrues. Concentrez-vous sur les quatre types de vidéos expliqués ci-dessus et commencez à récolter les fruits instantanément. De plus, vous pouvez gagner de l'argent avec votre compte Instagram en publiant ces vidéos avec des liens d'affiliation.

Avez-vous d'autres questions concernant le marketing e-commerce ou le marketing vidéo ? Veuillez les écrire dans les commentaires. Je reviens bientôt avec les réponses.




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Pourquoi confectionner une vitrine sur le web ?

On voit clairement qu’il est probable de se lancer rapidement sans argent et inconscient technique particulière. Je vous conseille de vous lancer rapidement en dropshipping et de malgré tout ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut à tout prix avoir un budget marketing pour créer venir internautes sur votre boutique : c’est le tendon de la guerre. Car comme nous-mêmes l’ai dit, vous avez la possibilité avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez à la saint-glinglin de chiffre d’affaires. Une fois que vous allez avoir testé, votre marché vous allez pouvoir alors faire l’acquisition de un stock.