Apple double la confidentialité, compliquant davantage le suivi et le ciblage


Apple a présenté lundi en avant-première de nouvelles protections de la confidentialité sur ses systèmes d'exploitation lors de sa conférence mondiale annuelle des développeurs (WWDC), révélant comment la société envisage de renforcer son "héritage de leadership en matière de confidentialité" pour se différencier de ses concurrents, notamment Facebook et Google.

Les nouveaux changements, en plus du cadre de transparence du suivi des applications qui a été déployé plus tôt cette année, devraient rendre plus difficile pour les spécialistes du marketing de cibler et de suivre les consommateurs, tout en servant potentiellement d'avantage pour l'activité publicitaire croissante d'Apple.

La nouvelle protection de la confidentialité des e-mails empêche les expéditeurs d'e-mails de collecter des informations sur les utilisateurs, comme une adresse IP ou lorsqu'un e-mail est ouvert, tandis que Masquer mon e-mail permet aux utilisateurs de créer des adresses e-mail uniques et aléatoires pour garder leur adresse e-mail personnelle privée. De plus, Private Relay est un nouveau service intégré à iCloud qui crypte tout le trafic sortant de l'appareil d'un utilisateur Safari. La prévention intelligente du suivi de Safari masque désormais également les adresses IP des utilisateurs.

Les fonctionnalités liées aux e-mails limiteront probablement la capacité des spécialistes du marketing par e-mail à collecter des informations sur les consommateurs ou à savoir quand ils ouvrent des e-mails, un moyen essentiel de mesurer l'efficacité des campagnes de marketing par e-mail. De plus, l'ajout du blocage IP au cadre existant de prévention du suivi intelligent limitera davantage la façon dont les sites Web peuvent suivre les utilisateurs et créer des profils à leur sujet, un autre coup dur pour les spécialistes du marketing qui se préparent déjà à la décision de Google de supprimer les cookies tiers d'ici la fin de l'année.


"Les marques commenceront à perdre la compréhension des intérêts des consommateurs et, par conséquent, à envoyer des e-mails génériques qui ne sont pas contextuellement pertinents pour leurs besoins."

Mélissa Sargeant

Directeur Marketing, Litmus


Les précédents changements de confidentialité d'Apple et la dépréciation des cookies par Google ont conduit les spécialistes du marketing à se concentrer sur les données de première partie. De plus en plus, les marques utilisent du contenu et des jeux de commerce électronique sur leurs propres sites Web pour acquérir des adresses e-mail pouvant être utilisées pour de futurs efforts de marketing. Maintenant, alors qu'Apple renforce la confidentialité des adresses e-mail personnelles, l'entreprise limite potentiellement l'efficacité de ces jeux de données de première partie, jetant une nouvelle clé dans les plans des spécialistes du marketing alors qu'ils s'efforcent d'engager les consommateurs en ligne, un segment qui continue de prendre de l'importance. à de nombreuses entreprises.

Cependant, les mesures des e-mails, telles que les taux d'ouverture et de clics, sont utilisées différemment des cookies tiers, aidant les spécialistes du marketing à fournir un contenu pertinent aux consommateurs. Cela ne sera pas possible avec les derniers changements d'Apple, car Apple Mail représentait près de la moitié des ouvertures d'e-mails en 2020, selon Melissa Sargeant, CMO de la société de marketing par e-mail Litmus.

"Les marques commenceront à perdre la compréhension des intérêts des consommateurs et, par conséquent, à envoyer des e-mails génériques qui ne sont pas contextuellement pertinents pour leurs besoins. C'est un coup dur pour les spécialistes du marketing et, plus important encore, pour les consommateurs", a déclaré Sargeant dans des commentaires par e-mail.

Pendant ce temps, le relais privé, qui permet aux utilisateurs de masquer leur trafic Internet et ressemble à un réseau privé virtuel (VPN), pourrait affecter davantage les efforts de ciblage et de suivi. Le service pourrait être "comme Chrome Incognito sous stéroïdes", selon les commentaires envoyés par e-mail par Patrick O'Leary, PDG et co-fondateur de l'éditeur de CRM Boostr.

« Si cela est largement adopté par les consommateurs, cela coupe de nombreux acteurs de l'adtech et éventuellement des opérateurs de sites Web de la plupart des formes de publicité ciblée basée sur l'identité. Si cela a un impact sur l'efficacité des solutions de données de première partie des sites Web, cela pourrait avoir un impact considérable sur la capacité des entreprises à générer revenus de la publicité », a déclaré O'Leary.

La concurrence s'échauffe

Les fonctionnalités de confidentialité supplémentaires dans l'écosystème Apple surviennent quelques mois seulement après que la société a déployé son cadre de transparence du suivi des applications, qui a fait de son identifiant mobile pour les annonceurs (IDFA) une fonctionnalité d'activation. Les spécialistes du marketing et les plateformes publicitaires s'inquiètent du changement, car 47% des personnes interrogées ont déclaré qu'il était peu probable qu'elles consentent à partager un identifiant d'appareil Apple avec des applications qui le demandent, selon une enquête menée par AppsFlyer et MMA Global.

Facebook a particulièrement critiqué les changements apportés à l'IDFA, affirmant que cette décision pourrait entraîner une baisse de 50 % des revenus de son réseau d'audience, qui permet aux développeurs d'utiliser ses données de consommation pour le ciblage des publicités dans l'application et de supprimer la pleine page. annonces dans les journaux pour attaquer Apple.

Tout en renforçant ses règles de confidentialité, Apple sera également en mesure de fournir aux spécialistes du marketing plus de données sur les performances des annonces sur les annonces intégrées à l'application achetées par l'intermédiaire de l'entreprise plutôt que par des tiers, ce qui lui donnera potentiellement un avantage s'il tente de développer son activité publicitaire. Auparavant, Apple avait lancé iAd mais a mis fin à l'effort en 2016 lorsqu'il n'a pas réussi à décoller.

La concurrence avec Facebook et d'autres géants de la technologie semble avoir entraîné d'autres développements partagés à la WWDC. Apple a mis à niveau sa plate-forme d'appel vidéo FaceTime, en ajoutant un son spatial, de nouveaux modes de microphone et un mode Portrait, ainsi qu'une nouvelle vue en grille pour Group FaceTime. De plus, les appels FaceTime peuvent désormais être passés dans le navigateur sur les appareils Android et Windows. Prises ensemble, ces fonctionnalités pourraient aider Apple à mieux concurrencer les applications de visioconférence comme Zoom qui ont connu une adoption accrue par les consommateurs, ainsi que la suite d'applications de messagerie de Facebook, qui ont également ajouté des capacités vidéo améliorées.

De même, Apple a également déployé son API SharePlay qui permet aux utilisateurs d'écouter de la musique, de regarder des vidéos et de visualiser des applications ensemble via FaceTime, une fonctionnalité intégrée par des plateformes telles que TikTok, Twitch et Disney+. La nouvelle API pourrait aider les consommateurs à rester dans son écosystème alors qu'ils passent de plus en plus de temps sur les applications de médias sociaux et les services de streaming émergents.

En plus d'activer des fonctionnalités de confidentialité qui affecteront les marques et les plateformes publicitaires, les utilisateurs peuvent également accéder à un rapport de confidentialité des applications pour voir à quelle fréquence les applications ont utilisé une gamme de données auxquelles elles ont été autorisées à accéder. Le dernier système d'exploitation mobile de la société, iOS 15, est désormais disponible pour les développeurs, avec une version bêta publique commençant le mois prochain avant d'être déployée auprès des utilisateurs cet automne.



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