Comment démarrer une boutique en ligne à partir de zéro et générer des ventes


L'un des plus grands talents que vous puissiez avoir en tant que propriétaire d'entreprise est de savoir comment démarrer une boutique en ligne de la bonne façon.

Pourquoi? Eh bien, il n'a jamais été aussi facile de lancer une entreprise de commerce électronique. Tout le monde peut créer une boutique en ligne, mais tout le monde ne peut pas en faire un succès.

Heureusement pour vous, tous les trucs et astuces dont vous aurez besoin pour démarrer une boutique en ligne sont ici dans cet article.

Entrepreneurs curieux et chefs d'entreprise ambitieux – par ici.

Avantages de démarrer une boutique en ligne en 2021

Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, n'oubliez pas que quels que soient les produits que vous vendez, l'entreprise vous demandera deux choses : du temps et de l'énergie.

Cependant, investir des efforts dans votre site Web de commerce électronique sera payant. Voici quelques-uns des nombreux avantages de démarrer une boutique en ligne en 2021 :

  • La flexibilité – Vous pouvez facilement tester de nouveaux produits, jouer avec les fonctionnalités et modifier vos heures de travail lorsque vous gérez une boutique en ligne.
  • Faibles frais généraux – Selon le modèle commercial, les magasins de commerce électronique présentent souvent des opportunités de réduction des coûts pour les entreprises.
  • Flux de revenus supplémentaires – Vous avez déjà un site Web ou une entreprise en ligne ? Vendre des produits est un bon moyen de diversifier votre marque.
  • Potentiel de croissance – Transformez une activité secondaire en activité principale, élargissez votre gamme de produits ou ouvrez des points de vente physiques – tout est possible.
  • Audience mondiale – Les magasins en ligne permettent aux entreprises de vendre aux gens du monde entier, pas seulement aux gens de leur ville natale.
  • Opportunités de commercialisation – Votre plateforme de commerce électronique deviendra centrale dans la stratégie de marketing en ligne de votre marque.

Prêt à commencer à développer votre entreprise et à trouver vos clients ? Voici comment démarrer une boutique en ligne à partir de zéro, étape par étape.

Meilleur hébergement WooCommerce

(Crédit image: Jens Kreuter / Unsplash)

1. Choisissez votre créneau

La première étape que vous devrez franchir pour lancer une boutique de commerce électronique consiste à trouver ce qui permettra à votre entreprise de se démarquer de la concurrence.

Des produits aux clients et à la réalisation, vous devez commencer le voyage en pensant à chaque étape du processus. Cela semble intense, mais cela en vaudra la peine.

Des produits

La meilleure façon de démarrer une boutique en ligne est d'utiliser un produit de niche (ou une gamme de produits) qui vous passionne. Pour trouver ces produits parfaits :

  • Rechercher des mots-clés – Utilisez un site comme JungleScout, consultez Google AdWords ou faites défiler les plateformes de médias sociaux pour découvrir les produits tendance.
  • Maximiser les réseaux sociaux – Allez plus loin et lisez le rapport sur les tendances de Pinterest ou les tableaux d'évaluation des produits de Reddit, et parcourez les articles sélectionnés par Instagram Shop.
  • Réaliser une passion – Parfois, l'auto-réflexion peut aider à trouver une idée d'entreprise gagnante. Y a-t-il une catégorie de produits que vous aimez ou que vous souhaitez améliorer ?

Vous pensez que les étoiles se sont alignées et que vous avez trouvé des produits pour votre boutique en ligne ? Les prochaines étapes sont tout aussi importantes – il est temps de valider la demande.

Assurez-vous de:

  • Découvrez le concours – Vous voudrez créer une boutique en ligne avec des produits en demande, mais suffisamment uniques en termes de prix ou de style pour vous faire gagner de l'argent.
  • Vérifier la demande – Revoyez les rapports de tendances et les réseaux sociaux, interrogez votre public cible et demandez même à vos amis s'ils achèteraient vos produits.
  • Vérifier la qualité – Pouvez-vous vous procurer des articles bien faits pour votre boutique en ligne ? Ne démarrez pas votre entreprise avec des produits de mauvaise qualité.

Les clients

Trouver les bons produits et les bons clients est un exercice d'équilibre – ces étapes se chevauchent généralement. Voici comment attirer le public cible idéal :

  • Créer un persona d'acheteur – À quoi ressemble, sonne et vit une personne qui achète dans votre boutique en ligne ? Imaginer vos clients cibles est une stratégie solide.
  • Identifiez un problème que votre produit résout – L'une des meilleures façons de démarrer une boutique en ligne est de savoir comment vous allez améliorer la vie de vos clients.
  • Utilisez votre public cible existant – Vous développez une petite entreprise avec votre boutique en ligne ? Pensez aux clients que vous avez déjà.

Modèle d'affaires

Avec vos produits et un marché cible à l'esprit, réfléchissez au type de structure d'entreprise que vous souhaitez. Les magasins en ligne utilisent généralement quelques modèles d'exécution distincts :

  • Exécution en interne – Populaire auprès des plus grandes plateformes de commerce électronique et des artisans, vous stockez l'inventaire des produits, organisez l'expédition et gérez vous-même les retours.
  • Livraison directe – Votre boutique en ligne est comme une vitrine : vous exposez les produits. Lorsque quelqu'un passe une commande, vous en informez un grossiste qui la remplit et l'expédie.
  • Abonnement – C'est une bonne tactique pour fidéliser les clients. Ils paient à l'avance pour les livraisons hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles de vos produits.

Plan d'affaires

(Crédit image : Pixabay)

2. Rédigez un plan d'affaires

La prochaine étape vous aidera à transformer vos idées de boutique en ligne en actions. Il est temps de préparer votre plan d'affaires de commerce électronique.

La rédaction d'un plan vous donne non seulement une vision plus claire de l'avenir de votre magasin, mais cela montrera aux autres ce que vous faites. Voici quelques conseils clés.

Diriger avec un énoncé de mission

C'est l'endroit pour partager le but de votre boutique en ligne. Même si vous êtes une petite organisation avec très peu de produits, cela vous aidera à donner une direction à votre entreprise de commerce électronique :

  • Décrivez votre entreprise – Quel modèle de traitement des produits utilisez-vous ? Dans quel secteur votre magasin appartiendra-t-il, par exemple la mode ou les articles ménagers ? C'est une bonne occasion de résumer vos plans.
  • Dites ce que vous allez vendre – Partagez un aperçu des produits que votre boutique en ligne va proposer et quelles seront leurs principales caractéristiques. Incluez des détails tels que les origines des produits et les prix.

Mettez en valeur votre étude de marché

Vous avez déjà travaillé pour découvrir vos produits et clients idéaux. Au fur et à mesure que vous développez votre marque, assurez-vous d'avoir justifié ce qui rend votre boutique en ligne compétitive :

  • Définir votre public cible – Notez les indicateurs démographiques des personnes qui, selon vous, achèteront vos produits. Cela peut sembler fou, mais vous pouvez même nommer votre acheteur pour vous aider à imaginer qui vous servez.
  • Identifiez vos concurrents – Il y aura probablement d'autres magasins en ligne vendant des produits similaires à des clients similaires. Votre travail consistera à vous engager à avoir un site Web unique avec des niveaux de service et des qualités de produit exceptionnels.

Partagez vos stratégies

Tout bon article sur la façon de démarrer une boutique en ligne vous dira qu'un bon marketing est la clé de votre succès. Vous devez planifier votre approche avant de créer votre entreprise :

  • Ajouter un plan marketing – En gardant à l'esprit les clients cibles, réfléchissez aux plateformes que vous souhaitez utiliser ainsi qu'au budget que vous consacrerez aux campagnes. Comment les gens découvriront-ils votre magasin ?
  • N'oubliez pas les stratégies de vente – Une bonne stratégie marketing mène aux transactions et à la rétention. Quels canaux de vente votre marque pourrait-elle utiliser et comment aiderez-vous les clients à prendre une décision d'achat ?

Inclure toute autre information

Il y a beaucoup plus que vous pouvez inclure dans le plan d'action de votre entreprise. Laissez de la place aux choses pratiques qui sont tout aussi indispensables au succès de votre boutique en ligne, par exemple :

  • Plans financiers – Les dépenses d'entreprise, les budgets et les objectifs de revenus sont des informations essentielles. Trouvez quelqu'un avec une expérience en comptabilité pour vous aider à structurer vos prévisions si ce n'est pas votre domaine d'expertise.
  • Jalons planifiés – Que vous mesuriez le succès chaque année ou chaque trimestre, il est bon de noter vos objectifs commerciaux et le moment où vous prévoyez de les atteindre. Fixez à votre boutique en ligne des objectifs réalistes.

Site Internet

(Crédit image : Shutterstock / PureSolution)

3. Sélectionnez un créateur de site Web

Si vous voulez savoir comment démarrer une boutique en ligne rapidement, facilement et sans dépenser des milliers de dollars en développeurs, commencez à regarder constructeurs de sites Web.

Les constructeurs de sites Web simplifient le processus de développement du site. Accessibles à tous, ces plateformes s'occupent de l'hébergement, de la conception et du codage afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur la croissance d'une entreprise.

Vous pouvez lancer votre entreprise en ligne d'une autre manière, mais l'avantage d'un créateur de site Web réside dans les outils qui vous sont fournis pour vous guider dans la mise à l'échelle de votre site ou de votre magasin.

Des grandes plateformes comme Shopify aux plus récentes comme Zyro, vous avez le choix entre de nombreux créateurs de sites Web. Voici un aperçu rapide de trois des meilleurs constructeurs de sites de commerce électronique :

Tarification Zyro

Zyro (Crédit image : Zyro)

Si vous êtes un entrepreneur et tu as aucune expérience de codage, Zyro est un excellent choix. Avec un éditeur glisser-déposer et une impressionnante boîte à outils d'IA, la conception d'un site Web se fait sans effort :

  • Avantages – Chaque site reçoit un certificat SSL gratuit, est immédiatement optimisé pour les mobiles et optimisé pour le référencement. Zyro offre aux propriétaires de boutiques en ligne des outils de gestion des stocks et des taxes de vente, plusieurs options de paiement et c'est 100 % sans commission.
  • Les inconvénients – Zyro est nouveau dans le monde des constructeurs de magasins de commerce électronique, donc les fonctionnalités ne sont pas encore aussi variées que certains de ses concurrents, ce que les professionnels pourraient trouver limité.
  • Des prix – Le plan de commerce électronique de Zyro est 27,50 $ par mois ou pour des produits illimités, c'est 29,50 $ par mois. Au lieu d'un essai gratuit, il existe une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc toujours l'essayer sans risque.

Prix ​​Shopify

Shopify (Crédit image : Shopify)

Shopify est une plate-forme de création de magasins bien connue pour les utilisateurs ayant un plus gros budget ou des personnes avec une certaine expérience de codage. Cela dit, Shopify est facile à utiliser pour créer une boutique :

  • Avantages – Shopify propose un guide pour débutants sur ses outils de création de sites, est riche en fonctionnalités et garantit une fonctionnalité de site optimisée pour les mobiles. Il est facile d'ajouter des éléments tels que des fonctions vidéo ou de zoom aux pages de produits, et SSL est inclus.
  • Les inconvénients – Alors que tous les modèles Zyro sont gratuits, seule une poignée de modèles Shopify le sont. La plateforme facture également des frais de transaction.
  • Des prix – Shopify a un plan de base pour 29 $ par mois, bien que les clients des grandes entreprises puissent payer 299 $ par mois pour Advanced Shopify. Il y a un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs.

Site Web WooCommerce

WooCommerce (Crédit image : WooCommerce)

Une plateforme de boutique en ligne propulsée par WordPress, WooCommerce est idéal pour plus utilisateurs expérimentés avec des projets ambitieux. Voici un aperçu de ce que ce constructeur de magasin a à offrir :

  • Avantages – Doté de fonctionnalités avancées et tout aussi puissant qu'une plate-forme comme Shopify, WooCommerce vous permet de créer un site Web personnalisé impressionnant. Les utilisateurs peuvent ajouter autant de plugins que nécessaire et profiter de frais de transaction nuls.
  • Les inconvénients – Il n'est pas aussi simple de créer une boutique en ligne qu'avec Shopify ou Zyro. Vous devrez trouver un hébergement et ajouter des intégrations si nécessaire.
  • Des prix – WooCommerce est gratuit à ajouter à un site WordPress, bien que des composants tels que l'hébergement et les extensions coûtent un supplément.

Noms de domaine

(Crédit image : Shutterstock)

4. Choisissez et enregistrez votre nom de domaine

Une fois que vous avez trouvé la plate-forme idéale pour votre magasin, il est temps de l'officialiser avec un nom commercial et un nom de domaine.

Choisir le bon nom est une étape essentielle vers la construction de votre marque et vous voulez que les gens reconnaissent votre entreprise, alors prenez le temps de bien faire les choses. Laissez-nous vous guider tout au long du processus.

Nom de l'entreprise

Lorsque vous lancez une boutique en ligne, attendez-vous à ce que le nom de votre entreprise figure partout, de l'emballage des produits aux factures de vente, et peut-être même aux produits eux-mêmes. Assurez-vous de:

  • Trouver un nom original – Ne soyez pas tenté de copier les formats de noms de vos concurrents.
  • Rendez-le mémorable et court – Vous voulez que les clients parlent de vous à leurs amis.
  • Avoir un nom facile à épeler – Ceci est extrêmement important lorsque les gens doivent saisir une URL ou laisser un avis.
  • Vérifiez qu'il correspond à votre créneau – Le nom de votre entreprise correspond-il aux produits que vous vendez ?

Si vous êtes totalement bloqué, les créateurs de sites Web comme Zyro et Shopify ont des générateurs de noms d'entreprise et de domaine pour vous aider à trouver le nom parfait pour votre magasin.

Nom de domaine

Votre nom de domaine est l'adresse de votre site Internet sur Internet. Il ne doit pas nécessairement correspondre parfaitement au nom de votre entreprise, mais c'est mieux pour votre marque et pour attirer des clients si c'est le cas.

Quel que soit votre choix, l'un des conseils les plus importants à retenir est d'éviter les tirets et les chiffres dans votre nom de domaine. Cela semble moins professionnel et devient moins mémorable si vous les incluez.

Utilisez un logiciel de vérification de nom de domaine pour garantir la disponibilité et trouver le domaine de premier niveau (TLD) parfait pour votre site, par exemple .com ou .net.

Vous avez pris votre décision ? Il est maintenant temps de :

  • Enregistrez votre nom de domaine avec un bureau d'enregistrement accrédité par l'ICANN, pour le rendre officiel et sécurisé. Cette étape est vitale.
  • Choisissez la durée d'enregistrement du domaine. Vous louez essentiellement un domaine lorsque vous l'obtenez, et vous pouvez choisir de le renouveler chaque année ou pour une période définie.
  • Ou obtenez un domaine gratuit pendant 1 an en utilisant un constructeur de site Web comme Zyro qui propose cela dans ses plans – c'est un excellent moyen de commencer à faible coût.

Gestion des réseaux sociaux

L'une des dernières étapes pour confirmer le nom de votre entreprise consiste à saisir les identifiants de compte de médias sociaux correspondants.

Supposons que votre magasin s'appelle la boutique du magasin. Pour créer une marque vraiment identifiable et exceller dans le marketing des médias sociaux, vous voudrez également posséder le pseudo @storeshop sur chaque plate-forme.

Si ce nom est pris – même si ce n'est que sur l'un de vos canaux choisis – expérimentez des variantes jusqu'à ce que vous en trouviez une que vous pouvez utiliser partout : par exemple, @thestoreshop.

L'ordinateur

(Crédit image : Startupstockphotos / Pexels)

5. Personnalisez votre site Web

Avec une plate-forme choisie et un nom de magasin prêt, la prochaine étape est la plus amusante : il est temps de concevoir un site Web spectaculaire pour votre entreprise en ligne.

En fait, il n'y a pas d'ordre particulier dans les étapes de conception d'un site Web – avec un créateur de site Web, vous pouvez passer aussi longtemps que vous le souhaitez à perfectionner votre site. Voici nos meilleurs conseils.

La disposition

Un énorme avantage de l'utilisation des constructeurs de sites Web est les modèles conçus par des concepteurs qui vous aident à vous faire une idée de la mise en page de votre site. Choisissez votre design préféré, puis mettez-vous au travail sur la personnalisation :

  • Les premières impressions comptent – Commencez par concevoir votre page d'accueil avec une section de héros qui attire l'attention. Créez un diaporama de photos de produits pleine page ou partagez votre déclaration de marque audacieuse pour inciter les gens à parcourir votre magasin.
  • Considérez le parcours utilisateur – Assurez-vous que vos pages de produits sont aussi soigneusement mises en page que la page d'accueil. L'expérience client doit être intuitive et amusante. Vous voulez que votre magasin réalise des ventes, alors simplifiez autant que possible le trajet jusqu'à la caisse.

La marque

La conception de votre site doit incarner votre marque. Lorsque vous imaginez une identité visuelle de marque, créez un guide qui regroupe toutes vos règles de marque au même endroit.

Penser à:

  • Votre logo d'entreprise – À quoi ressemble le design du logo, comment allez-vous l'adapter sur l'ensemble du site et avez-vous créé un favicon ? Des plates-formes comme Zyro disposent d'un logiciel de création de logo pour vous aider à créer l'élément le plus essentiel de votre image de marque.
  • Palette de couleurs et typographie – Quelles couleurs représentent votre magasin ? Recherchez la signification des couleurs et trouvez une palette qui convient à vos produits. Assurez-vous de choisir une ou deux polices de caractères qui fonctionnent ensemble et d'envoyer un message clair.
  • Ton de la voix – La façon dont vous communiquez avec vos clients est importante, mais il ne s'agit pas seulement de conversations directes. La conception de votre site et le ton de chaque extrait de texte sont un indicateur de vos valeurs – assurez-vous de bien le comprendre.

Les produits

La partie la plus importante de la construction de votre magasin est peut-être la liste des articles que vous vendez. Faites très attention lorsque vous téléchargez votre catalogue de produits si vous souhaitez maximiser le potentiel de vente :

  • Utilisez des photos de produits remarquables – Trouvez un style de photographie qui convient à votre marque, qu'il s'agisse d'images numériques nettes ou de superbes clichés analogiques. Assurez-vous simplement que les produits sont faciles à visualiser et que les clients peuvent voir des photos de studio et de style de vie.
  • Rédigez de bonnes descriptions de produits – L'utilisation des bons mots aidera votre site à se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche, mais c'est également essentiel pour un service client de qualité. Incluez des tailles, des matériaux et même des suggestions de style pour chaque description de produit.

Commerce électronique

(Crédit image : StockSnap / Pixabay)

6. Configurer les options de paiement et d'expédition

Après avoir passé autant de temps à créer de belles pages de produits adaptées à la marque et conviviales pour le référencement, il est essentiel de vous assurer que vos clients peuvent facilement acheter et recevoir ces produits.

Les choses commencent à devenir réelles avec votre boutique en ligne – voici les prochaines étapes du processus.

Établir Passerelles de paiement

L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vos clients est d'offrir plusieurs options de paiement pour leurs commandes dans votre magasin, afin qu'aucun de vous ne manque.

Tenez compte des frais par fournisseur ainsi que de l'expérience utilisateur avant d'atterrir sur les options de paiement que vous avez choisies. Partageons quelques exemples :

  • Pay Pal – Une option bien connue à laquelle vos clients peuvent faire confiance, vous pouvez utiliser une option de redirection ou créer une page de paiement personnalisée.
  • Bande – Avec des frais de transaction mais pas de frais d'installation, Stripe peut être utilisé globalement sur n'importe quel appareil via deux options d'intégration.
  • Boutique Payer – Une solution conçue pour les propriétaires de magasins Shopify, les clients entrent simplement une adresse e-mail pour passer à la caisse rapidement.
  • Google Pay – Cette passerelle facile à intégrer fonctionne sur n'importe quel appareil et constitue une excellente option si vous choisissez également d'ouvrir des magasins physiques.

Un petit mot sur la taxe de vente

Le montant de la taxe de vente que vous devez payer variera selon l'endroit où votre entreprise est située.

Avec un excellent créateur de site Web, vous pouvez calculer et gérer la taxe de vente sur un tableau de bord central afin qu'elle ne glisse pas du radar.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de le surveiller, et quel que soit le montant, assurez-vous que votre entreprise paie les taxes nécessaires pour votre emplacement.

Lisser vos options d'expédition

Vous vous souvenez de l'étape 1 de la création d'une boutique en ligne ? Vous avez choisi un modèle commercial, il est donc temps de vous préparer à la logistique d'expédition que vous devez gérer.

Examinons vos options plus en détail :

  • Exécution en interne – Vous êtes responsable de la livraison des produits aux clients. Il est avantageux d'essayer d'abord votre service de messagerie, vos options d'emballage et vos zones d'expédition avant de vous engager. Si votre magasin est un succès, vous expédierez des commandes quotidiennement, il est donc primordial de trouver un service de messagerie fiable.
  • Livraison directe – Vous êtes en charge de réaliser les ventes et de gérer les retours, mais c'est aux fournisseurs de produits de trier les expéditions. Bien que cette option soit pratique, cela signifie que vous avez peu de contrôle sur les délais de livraison, alors soyez transparent avec vos clients.
  • Abonnement – Si vous envoyez des produits à des personnes chaque semaine ou chaque mois, organisez une collecte avec un coursier ou – pour l'expérience ultime des petites entreprises – investissez dans un véhicule ou un vélo électrique pour effectuer vous-même les livraisons locales.

commercialisation

(Crédit image : PhotoMix/Pixabay)

7. Créez un blog optimisé pour le référencement pour votre boutique en ligne

La création d'un blog n'est pas une étape essentielle pour créer une boutique en ligne, mais elle constitue une excellente technique pour faire connaître votre marque.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) elle-même est essentiel si vous souhaitez générer du trafic vers votre magasin de manière organique et rentable. Vous pouvez construire pour le référencement avec plusieurs tactiques.

Une recherche approfondie de mots clés pour vos pages de produits, la réactivité de votre site et la création de liens sont toutes des techniques d'optimisation du référencement, alors pourquoi créer un blog ?

Votre blog sera un élément central de votre stratégie de marketing de contenu : vous pouvez prendre des mots-clés importants pour votre boutique et en tirer parti avec une entrée de blog utile et fiable.

Le coup de pouce SEO fourni par un blog peut aider votre site de commerce électronique à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin que vous vous démarquiez, surtout si vous publiez régulièrement.

La publication cohérente permet également de partager des opportunités sur vos autres canaux de vente, comme les réseaux sociaux.

Voici ce que vous pourriez écrire si vous ajoutez un blog à votre plate-forme :

  • Guides pratiques – Montrez aux gens comment utiliser les articles que vous vendez de manière imaginative et pratique. Cela pourrait être une série sur le style de la maison pour Noël ou une recette de biscuits.
  • Entretiens avec des experts de l'industrie – Ajoutez de la crédibilité à votre marque en faisant participer des personnes influentes à votre blog.
  • Lancements de nouveaux produits – Chaque fois que vous déposez de nouveaux articles sur votre site, utilisez votre plateforme de blog pour les présenter.
  • Images des coulisses – Les clients aiment obtenir des informations privilégiées. Vous pourriez écrire sur la fabrication de votre produit préféré.

Site Internet

(Crédit image : Pixabay)

8. Testez votre boutique en ligne

La dernière étape avant de lancer votre entreprise de commerce électronique consiste à mettre votre site Web à l'épreuve. Avant qu'un client ne parte en voyage d'achat, c'est à votre tour de tester le magasin.

Une idée utile est de constituer un groupe de discussion composé d'amis et de membres de la famille de confiance.

Avant la mise en ligne de votre site, fournissez aux membres du groupe de discussion un mot de passe ou une URL pour accéder au magasin et tester l'expérience d'achat – n'oubliez pas de recueillir des commentaires.

Allez-y doucement et magasinez dans votre magasin comme le ferait un client. Bien que vous n'ayez pas besoin de vérifier chaque page de produit au même niveau, il vaut la peine d'être minutieux. Voici une liste de contrôle de ce qu'il faut tester.

La page d'accueil

  • Que se passe-t-il lorsque vous survolez les images ? Peut-on cliquer sur les images ?
  • Allez-vous sur la bonne page lorsque vous cliquez sur des liens et des images ?
  • Vous est-il demandé d'accepter ou de gérer les cookies ?
  • Pouvez-vous facilement vous débarrasser (ou suivre) des pop-ups qui apparaissent ?

La fonction recherche

  • Une recherche de termes non spécifiques fera-t-elle apparaître les bons éléments ? Par exemple, si vous saisissez un mot mal orthographié, une description différente ou un nom de marque particulier, un produit pertinent de votre catalogue apparaîtra-t-il ?
  • Pouvez-vous appliquer correctement les filtres si vous effectuez une recherche dans plusieurs catégories ? Par exemple, les clients sont-ils autorisés à effectuer une recherche par taille, prix ou nouveauté, et cela fonctionne-t-il efficacement ?

Les pages produits

  • Y a-t-il un fil d'Ariane en haut de chaque page de produit ?
  • Pouvez-vous voir si le produit est en stock ou en rupture de stock ?
  • Est-ce que toutes les informations sont là, comme la description, le prix et les détails de livraison ?
  • Pouvez-vous ajouter un article à votre panier ?
  • Les images se chargent-elles ? Pouvez-vous zoomer ou cliquer dessus ?

Panier

  • Pouvez-vous ajouter des multiples du même produit au panier ou supprimer facilement des articles ?
  • Pouvez-vous consulter votre panier puis revenir à la navigation sur le site ?
  • Pouvez-vous déplacer des articles de votre liste de souhaits vers le panier ?
  • Pouvez-vous appliquer des coupons ou des codes de bons cadeaux?
  • Pouvez-vous calculer les frais d'expédition par emplacement ou par service de messagerie ?

Vérifier

  • Le total est-il correct ? Pouvez-vous sélectionner n'importe quel mode de paiement ?
  • Proposez-vous le paiement en tant qu'invité ?
  • Votre passerelle de paiement est-elle conforme à la norme PCI ?
  • Votre site vous déconnecte-t-il automatiquement après une période d'inactivité ?
  • Recevez-vous un e-mail automatique une fois votre commande passée ?

commerce électronique

(Crédit image : Shutterstock)

Vous êtes ici : il est temps de lancer votre boutique en ligne soigneusement conçue, révolutionnaire et inédite.

Êtes-vous prêt à passer le mot?

Si vous avez suivi les étapes précédentes, vous aurez un site convivial pour le référencement contenant les bons mots-clés et le bon contenu pour générer du trafic et convertir des prospects. Mais tout ne concerne pas votre site Web.

Boostez votre stratégie marketing et trouvez des moyens de maximiser la couverture de votre magasin afin qu'il se lance de la meilleure façon possible.

Utiliser les réseaux sociaux

Vous savez déjà que les plateformes de médias sociaux sont à peu près essentielles au succès de votre boutique de commerce électronique. Voici comment en tirer le meilleur parti :

  • Commencez avant le jour du lancement de votre site Web. Stimulez le battage médiatique pour votre entreprise à l'avance. Lorsque vous avez une date de mise en ligne, partagez les publications du compte à rebours sur vos comptes.
  • Ajouter Linkin.bio ou une application similaire pour amener vos abonnés Instagram de votre grille à votre magasin via une URL personnalisée.
  • Utiliser des tags achetables chaque fois que vous publiez des photos de produits sur Instagram, ajoutez votre catalogue de produits à votre compte.

N'oubliez pas les autres canaux de commercialisation

Les médias sociaux ne sont pas votre seul outil de marketing, même si cela peut parfois se sentir ainsi. Vous pouvez augmenter le trafic de votre site avec des techniques plus perfectionnées :

  • Utiliser des publicités payantes pour faire décoller votre site, au moins pour commencer. Une approche intelligente à court terme, le ciblage des clients avec des publicités peut apporter un trafic pertinent.
  • Approchez-vous de la presse pour faire connaître votre marque. Pensez à ce qui rend votre magasin unique et proposez peut-être une remise de lancement pour faire bonne mesure.
  • Diffuser des annonces display, car même si votre boutique est en ligne, il y a tout un monde là-bas. Pensez à l'endroit où vos clients pourraient être et faites-leur de la publicité là-bas.

Gardez le réseautage

Assurez-vous de maintenir les conversations avec vos clients et vos pairs pendant que vous développez votre entreprise. Cela vous aidera à améliorer votre offre de produits et à la promouvoir :

  • Vos premiers clients sont si importants – Ils font confiance à votre marque. Attirez et remerciez les gens en offrant une remise ou un essai gratuit aux 50 premiers acheteurs qui laissent un avis sur votre magasin. Les avis renforceront votre crédibilité (tant qu'ils sont excellents).
  • Les influenceurs et les affiliés peuvent vous donner un coup de pouce – Lorsque vous êtes en mesure de budgétiser ce type de marketing, cela peut avoir un impact incroyable sur votre entreprise. Assurez-vous de choisir les bonnes personnes avec qui travailler – qui vos clients suivent-ils ?
  • Des experts vous aideront tout au long du voyage – Ne sous-estimez pas le pouvoir du réseautage au sein de votre niche de produit ou de votre industrie. Bien sûr, vous aurez des concurrents, mais travailler en silo ne vous aidera pas à apprendre, à vous adapter ou à évoluer.

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(Crédit image : Le Buzz / Unsplash)

10. Suivez et modifiez au fur et à mesure

Vous serez tellement obsédé par le succès de votre magasin que nous n'avons probablement pas besoin de vous rappeler de surveiller les performances de votre site Web au fur et à mesure de sa croissance. Mais laissez-nous vous aider à fixer quelques objectifs.

Tout d'abord, vous devez définir des indicateurs de performance clés (KPI) pour votre magasin, afin que vous suiviez activement les bonnes données pour les bonnes raisons.

Prévoyez du temps pour effectuer un examen approfondi des indicateurs clés chaque semaine et lancez-vous. Voici quelques exemples de suivi des performances au fur et à mesure :

  • Configurer Google Analytics et assurez-vous que vous êtes prêt à suivre les bonnes données pour votre magasin.
  • Mettre en œuvre certains objectifs afin que vous soyez prêt à analyser les conversions sur chaque page de produit et à apporter des améliorations lorsque les ventes baissent.
  • Trouvez d'où vient votre trafic – ceci est crucial pour vous aider à comprendre lequel de vos canaux fait le meilleur travail pour votre magasin.
  • Filtrer les données par blog et par page produit afin que vous ayez une idée précise des taux d'engagement et des autres comportements des utilisateurs.
  • Prioriser les taux de conversion, parce que vous exploitez une entreprise de commerce électronique configurée pour la vente. Bien sûr, le trafic est important, mais les revenus sont au cœur de votre succès.
  • Segmentez les visiteurs de votre site Web pour comprendre les comportements et la démographie des personnes qui se convertissent, abandonnent leur panier et rebondissent.
  • Suivre les produits et les catégories de produits pour vous assurer de concentrer vos efforts de marketing sur les types d'articles les plus populaires.

Plus vous savez qui visite votre magasin, ce qui détourne les clients et quels produits ont le plus de succès, plus il sera facile de s'adapter, de grandir et de réussir.

La mise en place d'une boutique en ligne n'est qu'une partie du parcours – le suivi des performances une fois que vous l'avez lancé peut apporter beaucoup plus de potentiel à votre entreprise.



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