Ce que les marques doivent savoir


Amazon Prime Day 2021 est à nos portes avec les dates récemment annoncées des 21 et 22 juin. Maintenant dans sa septième année, les revenus d'Amazon Prime Day continuent de croître de manière agressive en glissement annuel, en hausse de 43% en 2020.

Prime Day peut avoir un effet de halo sur une marque, en augmentant les ventes de produits spécifiques et d'autres produits qui l'entourent, créant un effet d'entraînement qui peut durer 30 jours après l'événement. Vous voudrez profiter de cette opportunité unique pour votre marque de générer du trafic vers votre site Amazon pour augmenter la notoriété de la marque et la conversion.

À ce jour, vous avez probablement planifié votre inventaire, décidé de vos offres et verrouillé vos coupons. Vous êtes dans la dernière ligne droite et vous n'avez qu'à vous occuper des finitions qui vous aideront à passer un Prime Day réussi. Ce guide fournit les meilleures pratiques spécifiques pour ce que les marques peuvent faire pour maximiser l'impact de Prime Day. Le compte à rebours officiel a commencé, commençant par T-moins 15.

Deux semaines avant le premier jour

Augmentez votre budget marketing : Une considération importante concernant la part de recherche est que la concurrence entre les marques sur Amazon sera féroce au cours des 15 jours précédant le Prime Day. C'est la raison pour laquelle nous recommandons aux marques d'augmenter leurs budgets pour suivre leur concurrence.

Bien que vous ne puissiez pas simplement basculer un interrupteur et améliorer votre pertinence organique, vous pouvez basculer un interrupteur en dépensant plus d'argent pour générer vos publicités sponsorisées. Prévoyez de doubler votre budget dans les 15 jours précédant le Prime Day, ou autant que votre budget peut le supporter. Cela se traduira par une augmentation de vos dépenses mensuelles d'environ 25 %.

Pour vous aider à guider vos décisions publicitaires, vous devrez également hiérarchiser et comprendre où vous gagnez organiquement. Par exemple, si vous êtes déjà en première position sur la page de recherche Amazon, vous n'avez pas besoin de gaspiller votre argent en payant pour une annonce sponsorisée. Vous pouvez à la place allouer une partie de votre budget à un domaine où vous pourriez utiliser un coup de pouce supplémentaire.

Optimisez votre page de détails Amazon : Pensez à votre page de destination Amazon de la même manière que vous penseriez à la page de destination sur le site Web de votre entreprise. Votre page de destination Amazon est la dernière impression que vous donnez à vos clients, alors assurez-vous qu'elle est convaincante. Prenez des mesures pour vous assurer que votre contenu est aussi attrayant que possible. Créez un parcours naturel pour vos clients en racontant l'histoire de votre marque, en les aidant à découvrir le produit et les avantages qu'il offre. Mettez en valeur les caractéristiques qui rendent votre produit unique et se démarquent de la concurrence. Assurez-vous également de vous concentrer sur l'intégration de mots-clés dans votre page de manière organique. Enfin, n'oubliez pas d'utiliser des mots-clés cachés pour la pertinence par rapport à vos concurrents et des mots-clés que vous n'avez pas pu insérer de manière organique dans votre copie de page de détail.

Le placement marketing le plus engagé sur Amazon est le "Hero Quick Promo" – l'image qui apparaît sur la page de détails, juste en dessous de vos puces. Les marques peuvent tirer le meilleur parti de cet espace en ciblant les concurrents. Si vos concurrents enchérissent sur des mots clés pour lesquels leur produit et le vôtre offrent une solution, vous pouvez également envisager de faire de la publicité pour ces mots clés. Concentrez-vous sur les facteurs qui vous différencient de vos concurrents et sur la proposition de valeur unique que votre marque peut offrir.

Deux à trois jours avant le premier jour

Connectez-vous avec des clients en dehors d'Amazon : Quelques jours avant le Prime Day, connectez-vous avec vos abonnés passionnés via vos canaux détenus et gagnés (par exemple, sites Web, médias sociaux et newsletters par e-mail). Informez votre public des offres Prime Day que vous proposerez pour susciter l'enthousiasme. N'oubliez pas de leur donner un appel clair à l'action pour acheter rapidement une fois l'offre en ligne. Profitez-en pour informer les clients que votre offre Prime Day arrive et les inviter à ajouter votre produit à leur liste de souhaits. Les clients reçoivent des notifications lorsque leurs articles de liste de souhaits sont en vente. En les encourageant à ajouter l'offre à leur liste de souhaits à l'avance, ils seront « amorcés » à acheter et recevront un rappel lorsque le premier jour arrivera. Alternativement, vous pouvez les encourager à ajouter les articles à leurs paniers afin qu'ils soient prêts à profiter d'un « Lightning Deal » Prime Day dès sa mise en ligne.

Reciblage : Quelques jours avant le Prime Day, profitez-en pour cibler des clients potentiels qui ont parcouru vos articles dans le passé mais ne les ont pas achetés. Utilisez FOMO à votre avantage avec le groupe « parcouru mais n'a pas acheté » en les informant de vos offres Amazon Prime Day à durée limitée.

Messages d'Amazon : Considérez Amazon Posts comme la version Amazon de Pinterest – avec l'avantage supplémentaire de faciliter l'achat de vos produits. Les publications sont un excellent moyen de mettre en évidence un contenu inspirant qui correspond à la narration de votre marque. Vous pouvez réutiliser votre contenu social existant pour créer du contenu pour les publications Amazon.

Le moment optimal pour les publications Amazon est un ou deux jours avant. Vous voudrez éviter de publier vos publications Amazon trop tôt (par exemple, deux semaines avant le Prime Day), car les gens peuvent oublier au moment où Prime Day arrive.

Le premier jour

Amazon en direct : Considérez Amazon Live comme la réponse d'Amazon à QVC. Il vous donne la possibilité de faire une démonstration de vos produits en temps réel. Amazon Live peut être un excellent moyen d'interagir avec vos clients et de fournir un contenu informatif. Vous pouvez interagir avec des clients potentiels directement via la boîte de discussion.

Vous pouvez effectuer des démonstrations de produits dans Amazon Live pour proposer des solutions à vos clients et mettre en valeur vos caractéristiques différenciantes. Idéalement, vous voulez que la solution de votre marque résonne auprès de vos clients et leur fasse penser « Oui, j'ai ce problème ! » et soyez enthousiasmé par la solution que vous pouvez leur offrir.

C'est une bonne idée d'avoir deux personnes sur votre Amazon Live – une personne pour présenter les produits et une personne pour modérer la fonction de chat afin que vous puissiez répondre rapidement aux questions en temps réel et offrir une expérience transparente. Les marques peuvent également utiliser une relation d'influenceur pour Amazon Live pour générer de l'enthousiasme et faciliter l'achat des téléspectateurs, car la fonction « Ajouter au panier » est là.

Assurez-vous de profiter de l'occasion pour mettre en évidence plusieurs produits dans le carrousel de produits. Si vous ne présentez qu'un seul produit, vous pouvez charger des photos d'accessoires que les clients peuvent acheter avec le produit pour générer des opportunités de vente croisée.

Après le premier jour

Analysez votre réussite pour vous préparer au Black Friday jusqu'au Cyber ​​Monday : Analysez vos promotions et votre stratégie publicitaire pour apprendre et vous adapter aux futurs événements.

Ajustez votre publicité : Après le Prime Day, vous voudrez probablement revenir à vos niveaux normaux de publicité, mais avec une focalisation ajustée. Vous souhaiterez peut-être profiter des opportunités de vente croisée en offrant des coupons Vendor Powered pour les accessoires. Après le Prime Day, vous pouvez également envisager de vous concentrer sur le reciblage des clients potentiels qui sont tombés dans le groupe « navigué mais non acheté ».

Analysez votre concurrence : En plus d'analyser vos propres promotions Prime Day, prenez le temps d'analyser votre concurrence. Regardez ce qu'ils ont bien fait et comment vous pouvez apprendre de leurs succès afin que vous puissiez utiliser ces succès pour éclairer votre stratégie pour la promotion de l'année prochaine.

Planifier pour le quatrième trimestre : Enfin, profitez de cette opportunité pour regarder vers le quatrième trimestre pour voir ce qui se profile à l'horizon et trouver des moyens d'intégrer ce que vous avez appris de vos promotions Prime Day pour créer un quatrième trimestre rentable.

Amazon Prime Day peut avoir des avantages qui durent bien au-delà de Prime Day. Ne manquez pas votre occasion en or non seulement de vendre des produits le jour du Prime, mais aussi de créer une notoriété de marque et de créer des effets persistants qui augmenteront les ventes de votre marque jusqu'à un mois après l'événement.

Jamaal Hackett-Cook est directeur de la réussite des partenaires chez Ideoclick. Ideoclick fait travailler le commerce électronique pour votre marque avec des technologies de pointe, des services de commerce électronique experts et un leadership visionnaire.



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