Les acheteurs admirent ce détaillant encore plus que Costco


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Ceux qui ont un style de vie actif – de la course à pied au ski en passant par la pêche à la mouche – exigent beaucoup de leurs vêtements et de leur équipement. Et Patagonia tient ses promesses, selon une nouvelle enquête.

La chaîne privée a terminé première parmi tous les détaillants dans le classement de réputation Axios Harris Poll 100 2021, devançant le géant des entrepôts Costco et tous les autres détaillants inclus dans le classement. En fait, Patagonia s'est classée n°1 parmi les 100 entreprises, qui couvrent plus d'une douzaine d'industries.

Patagonia a obtenu la meilleure note dans la catégorie «produit / service». Le détaillant est connu pour fabriquer des vêtements et des équipements de qualité soutenus par sa «Garantie Ironclad», qui vous permet de retourner les articles insatisfaisants au magasin où vous les avez achetés – ou directement à Patagonia – pour une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Vous pouvez même faire réparer les dommages dus à l'usure « à un prix raisonnable », explique Patagonia.

Le détaillant a également obtenu des notes élevées pour des qualités plus intangibles, telles que l'éthique. Patagonia est connue pour ses efforts de responsabilité environnementale et sociale.

Comme nous l'avons signalé, Patagonia est si réputée que même les vêtements usagés du détaillant rapportent de belles sommes sur des sites de consignation comme ThredUp.

Patagonia elle-même vous accorde un crédit en magasin pour les vêtements usagés via le programme de reprise de l'entreprise.

Les 10 meilleurs détaillants selon le classement de réputation Axios Harris Poll 100 2021, et leurs scores, sont :

  1. Patagonie : 82,7
  2. Costco: 80,1
  3. REI: 79,9
  4. Ikea: 78,4
  5. Lowe's: 78,3
  6. CVS: 78,2
  7. Cible : 76,0
  8. Le Home Depot : 75,4
  9. Walgreens: 75,3
  10. Meilleur achat: 75,2

Vous vous demandez comment Amazon s'est classé? Le géant en ligne est tombé dans la catégorie du commerce électronique et a obtenu un score d'un cheveu inférieur à celui de Costco, 80,0.

Chewy, qui a obtenu un score de 80,9, était la première entreprise de commerce électronique.

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Envie d'en savoir plus? Consultez «3 sites Web qui vous paient pour vos achats».

Pour plus d'histoires de shopping, consultez « 10 erreurs d'achat de vêtements qui vous coûtent cher ».

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