Comment créer une boutique en ligne


L'optométriste et propriétaire du cabinet Valarie Jerome Optometrists, la D Valarie Jerome, explique comment le développement de son entreprise pendant la pandémie l'a amenée à établir une offre en ligne

mains tenant des comprimés

Getty / Zubada

J'ai créé une boutique en ligne pour ma pratique par nécessité. N'ayant été ouvert que quatre mois au moment du premier verrouillage, je n'avais pas de rappels ni de listes de diffusion sur le marché et j'avais donc besoin de trouver un moyen de gagner de l'argent.

Au départ, j’ai travaillé à renforcer la présence du cabinet sur les réseaux sociaux et à susciter davantage d’engagement sur les réseaux sociaux. Ce faisant, je me suis rendu compte qu’il n’était pas utile d’engager les gens en ligne si je ne pouvais rien leur offrir en ligne. En conséquence, j'ai créé ma propre boutique en ligne et l'ai remplie de produits de soins oculaires et de lunettes de soleil, avec livraison gratuite à domicile pour ceux de la région.

Peu de temps après, j'ai commencé à stocker un produit de soins oculaires appelé We Love Eyes et, en tant que l'un des seuls fournisseurs au Royaume-Uni, des gens de tout le pays ont commencé à le découvrir et à le commander via ma boutique en ligne.

J'adorerais agrandir la boutique à l'avenir et ajouterai prochainement un espace où les gens pourront voir, mais pas acheter, les montures optiques qui sont disponibles dans la pratique. Cela fonctionnera comme une vitrine de magasin en ligne et aidera à faire remarquer la pratique. Cela permettra aux patients potentiels de voir ce qui est proposé, leur permettant de se sentir plus à l'aise et confiants lorsqu'ils arrivent.

J'ai créé une boutique en ligne pour ma pratique par nécessité. N'ayant été ouvert que quatre mois au moment du premier verrouillage, je n'avais pas de rappels ni de listes de diffusion sur le marché et j'avais donc besoin de trouver un moyen de gagner de l'argent

Création de la boutique

La création de la boutique a été très simple et a porté ses fruits pendant la pandémie. J'encouragerais d'autres pratiques indépendantes à l'explorer comme une option.

Valarie

Optométriste et propriétaire de cabinet, Dr Valarie Jerome

J'ai commencé par faire simplement quelques recherches sur le meilleur site de commerce électronique à utiliser. Alors que j'ai initialement choisi d'utiliser un site proposant une offre gratuite, j'ai depuis opté pour une plate-forme qui permet à mon terminal de carte de crédit de le parcourir – c'est quelque chose que je recommanderais aux propriétaires de pratiquer lors de la sélection d'une plate-forme.

La plupart des sites de commerce électronique proposeront aux utilisateurs une plaque d'identification qui vous permettra de créer le modèle de votre boutique en ligne à partir de. J'ai trouvé que l'utilisation de ces modèles était similaire à des programmes comme Canva et PowerPoint, donc c'était très facile à utiliser. Je l'ai ramassé au fur et à mesure et je crois que la plupart des pratiquants pourraient le faire aussi. Il m'a fallu environ quatre jours, travaillant entre trois et quatre heures par jour dessus, pour mettre en place la boutique en ligne.

La partie du processus qui a pris le plus de temps a été d'ajouter les descriptions de chaque produit que je voulais vendre. Bien que ce ne soit pas obligatoire, je pense que c'est avantageux pour le client.

J'ai ensuite partagé les designs avec des amis et de la famille pour obtenir leur avis sur l'apparence et la convivialité, et pour le tester, et j'ai fait quelques ajustements à la suite de leurs commentaires.

La création de la boutique était vraiment assez simple et a porté ses fruits pendant la pandémie

Des produits

Avant de mettre en place la boutique en ligne, j'ai fait beaucoup de recherches locales, y compris sur des plateformes sociales telles qu'Instagram. J'ai également parlé à des détaillants locaux et, ce faisant, je me suis fait une idée de ce qui fonctionnerait pour la région, de ce que les gens aiment et de ce qu'ils veulent. Cette recherche a aidé à éclairer et à soutenir mes décisions sur les produits que je proposerais sur la boutique en ligne. C'était une phase importante car elle m'a permis d'en savoir plus sur les envies et les besoins des clients potentiels. La boutique en ligne ne fonctionnerait que si elle s'adressait au bon public.

Je devais également m'assurer que la façade de ma boutique en ligne se marie avec l'expérience en magasin et l'éthique que j'offrais. Par exemple, j'ai envisagé d'investir dans un logiciel d'essai virtuel pour aider les clients potentiels à prendre leurs décisions d'achat. Cependant, dans le cabinet, nous proposons une expérience sur mesure et en boutique, au cours de laquelle nous organisons et guidons nos patients lors de la sélection des montures et un service d'essai virtuel en ligne ne correspondait pas à cela.

Avantages commerciaux

Le fait d'avoir une boutique en ligne m'a permis de mieux faire connaître ma pratique, aux niveaux local et national. Il ne s’agit pas seulement de vendre les produits. L'augmentation des visites qu'il a apportées au site Web de la pratique signifie que la pratique se classe désormais plus haut sur Google et est beaucoup plus facile à trouver via une recherche sur le Web qu'auparavant.

Je n'ai pas payé pour Google Ads, j'ai construit la présence en ligne du cabinet de manière organique. Lorsque j'ai commencé, si vous tapiez "opticiens Newbury" dans le moteur de recherche, ma pratique ne figurait pas sur la première page, ni même sur la seconde. Mais maintenant, il est répertorié avec les grands.

Avoir une boutique en ligne a rendu mon site Web plus populaire, le rendant à son tour plus populaire auprès de Google et, par conséquent, a rendu la pratique plus facile à trouver pour les patients potentiels.

Cependant, la boutique en ligne n’a pas apporté d’activité au cabinet ni renforcé notre présence en ligne du jour au lendemain. Je devais lui donner du temps et être patient. Cela a certainement porté ses fruits maintenant.

  • Tel que raconté à Emily McCormick.



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Pourquoi confectionner une boutique sur la toile ?

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