Pourquoi la vidéo est la prochaine grande nouveauté du commerce électronique et comment exploiter sa puissance


Les propriétaires de magasins de commerce électronique recherchent toujours des moyens d'améliorer l'expérience client. Le client n'étant pas en mesure de toucher et de sentir le produit, les entreprises deviennent plus créatives. Tout d'abord, il y avait une liste de produits avec des spécifications détaillées du produit. Puis les images sont rapidement devenues une amélioration. Maintenant, il y a la vidéo.

On dit qu'une image vaut mille mots, mais que vaut une vidéo?

Pourquoi la vidéo est si puissante

Bien que de nombreuses images sous différents angles soient utiles, une vidéo peut donner une perspective. La vidéo permet de mieux comprendre l'application réelle d'un produit, car les clients peuvent réellement voir quelqu'un qui utilise le produit.


Les acheteurs utilisent désormais Youtube pour effectuer des recherches d'avis et de témoignages au cours de leurs recherches, en particulier lorsque le produit qu'ils envisagent représente un investissement important. En 2020, Google a décidé d'inclure des vidéos Youtube dans ses résultats de recherche organiques. Avec l'inclusion de vidéos apparaissant lorsque quelqu'un recherche des informations sur les produits en ligne, vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site Web à partir de vos vidéos.

Avantages alternatifs d'avoir des vidéos

Les vidéos peuvent être utilisées dans les efforts de marketing de plusieurs manières. Par exemple, si un client consulte un produit sur votre site Web, vous pouvez ensuite le recibler sur des plates-formes comme Facebook en lisant la vidéo d'un témoignage client pour ce même produit directement dans leur flux.

Vous pouvez également utiliser des vidéos dans les publicités Facebook ou les utiliser dans votre marketing par e-mail. Imaginez si un client était en train de faire un achat sur votre site Web, et au dernier moment abandonné la caisse. Vous pourriez avoir des e-mails automatisés qui sortent peu de temps après avec des critiques vidéo de vos clients précédents décrivant comment votre produit a changé leur vie. Ne serait-ce pas puissant?

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Où commencer

Si vous vendez vos propres produits, c'est assez simple. Vous pouvez créer des vidéos montrant comment utiliser le produit, offrir certains produits à des influenceurs qui les évaluent sur leurs canaux sociaux, ou même créer des vidéos sur la façon de tirer le meilleur parti de votre produit. La liste continue.

Si vous êtes revendeur en ligne, vous n'avez peut-être pas les produits sous la main, vous devrez donc être un peu plus créatif. Vous pouvez contacter d'anciens clients et leur demander un témoignage vidéo. Vous pouvez également visiter les installations de votre fournisseur et créer une vidéo de type procédure pas à pas dans laquelle vous montrez les coulisses de la fabrication du produit – cet exemple est également très bon pour la crédibilité.

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Une fois que vous avez les premières vidéos

L'étape suivante consiste à télécharger ces vidéos sur Youtube et à montrer aux gens comment trouver votre site Web. Vous pouvez ajouter un lien dans la description, puis vous ajoutez ces vidéos à vos efforts de marketing. Vous pouvez insérer les vidéos sur les pages les plus susceptibles de faire une différence. Même quelques vidéos peuvent augmenter l'expérience de l'acheteur, augmenter le trafic de Google et de Youtube et votre taux de conversion des acheteurs existants.

Ajoutez régulièrement de nouvelles vidéos créatives pour que les effets se composent au fil du temps. Cette méthode vous donnera un avantage sur vos concurrents et vous obtiendrez plus de parts de marché dans votre secteur. Demander des témoignages vidéo peut même devenir une routine que vous pouvez automatiser. Mettez en place une campagne d'e-mail qui est envoyée aux clients 30, 60 ou 90 jours après la livraison, en fonction de la durée dont le client a besoin pour l'utiliser pour pouvoir vous aider avec un témoignage.

Cette année est l'année de la vidéo. Envisagez d'ajouter des vidéos à votre routine et vous regarderez en arrière dans un an et réaliserez que cela a contribué à générer une croissance passionnante.

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Cet article a été initialement publié sur entrepreneur.com



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