Comment démarrer votre propre entreprise de commerce électronique en Inde


Bill Gates a dit un jour: "Si votre entreprise n'est pas sur Internet, votre entreprise sera en faillite."

L'industrie du commerce électronique inaugure la prochaine vague de changement pour l'économie indienne et si vous envisagez de vous aventurer un pied dans son monde de profits infinis, alors le temps presse … le moment est venu de démarrer votre propre commerce électronique. affaires en Inde.



Amazon, Flipkart, Snapdeal tous nous ont montré que le commerce électronique est vraiment l'avenir. Et la seule façon dont ils sont devenus aussi grands qu'eux, c'est parce qu'ils ont réalisé et expérimenté le potentiel débordant du marché du commerce électronique.

"Nous ne pensions pas aux chiffres à l'époque, mais nous savions que quelque chose de grand pouvait être construit à partir du commerce électronique", avaient dit un jour Binny et Sachin Bansal, cofondateurs de Flipkart.

Toujours pas convaincu? Jetons un coup d'œil aux chiffres pour étayer votre argumentation.

Selon l'étude économique de 2017-2018, le marché du commerce électronique en Inde était estimé à 33 milliards de dollars – un taux de croissance de 19,1% depuis 2016-2017!

De plus, la revue stratégique Nasscom de 2018 a estimé le marché du commerce électronique à 33 milliards de dollars en 2017-2018 et a affirmé qu'il atteignait 38,5 milliards de dollars, indiquant un taux de croissance louable d'environ 17% au cours de l'exercice 2018-2019, La norme commerciale signalé.

Ces chiffres sont l'encouragement dont vous avez besoin pour démarrer votre propre entreprise de commerce électronique en Inde. Continuez, et qui sait? Peut-être pourriez-vous construire le prochain «Alibaba».

Après tout, comme le dit Jack Ma – tout ce qu'il faut pour créer une entreprise de commerce électronique réussie – est une excellente vision. «Mon rêve était de créer ma propre entreprise de commerce électronique. En 1999, j'ai rassemblé 18 personnes dans mon appartement et leur ai parlé pendant deux heures de ma vision. Tout le monde a mis son argent sur la table, et cela nous a rapporté 60 000 $ pour démarrer Alibaba. Je voulais avoir une entreprise mondiale, alors j'ai choisi un nom mondial », a-t-il déclaré.

Alors es-tu prêt? Voici un guide étape par étape sur la façon de démarrer votre propre entreprise de commerce électronique en Inde.

Étape 1: Choisissez le plan d'affaires et le modèle parfaits



La première chose que vous devez faire est de réfléchir longuement et sérieusement à la définition du plan d'affaires et du modèle commercial de commerce électronique parfaits.

Comme le dit Tobias Lutke: «Le commerce électronique n'est pas une industrie; le commerce électronique est une tactique. »

Vous pouvez opter pour deux types de modèles commerciaux. Vous pouvez aller avec un fournisseur unique ou magasin de commerce électronique multi-fournisseurs.

À cette fin, vous pouvez choisir une seule ligne de produits ou plusieurs lignes de produits en fonction du budget que vous vous êtes fixé pour votre entreprise de commerce électronique.

Marché à fournisseur unique

L'avantage d'opter pour ce type de modèle commercial de commerce électronique est qu'il n'implique que deux entités – un seul vendeur qui vend son produit à plusieurs clients. À cette fin, il est non seulement plus facile de suivre les transactions entre les deux entités, les coûts administratifs sont moindres lorsque vous ne payez qu'un seul fournisseur et vous avez également plus de contrôle sur l'inventaire à portée de main.

Marché multifournisseur

Ce type de modèle demande à plusieurs fournisseurs de vendre leurs produits à plusieurs clients, les fournisseurs devant tous être enregistrés sur votre site.

L'avantage de suivre ce type de modèle commercial de commerce électronique est que cela vous donne la sécurité en termes de vente – par exemple, si l'un de vos fournisseurs n'est pas disponible pour vendre ses produits pour une raison quelconque, vous en avez d'autres pour se replier. au. Cela vous aide non seulement à faire face aux fluctuations de la demande, mais également à éviter une interruption du processus d'approvisionnement.

Il est important de noter ici que, dans ce cadre également, vous pouvez choisir de vendre vous-même un produit unique – soit par le biais de votre propre entreprise en ligne ou d'une plate-forme similaire, soit d'autoriser d'autres vendeurs à vendre leurs produits sur votre magasin.

Dans la première situation, vous pourriez gagner des marges élevées. Dans le second, vous gagnerez une commission, à chaque fois qu'un des vendeurs enregistrés auprès de votre marque réalise une vente réussie.

Étape 2: marquez votre marque

Une fois que vous avez décidé du modèle commercial que vous souhaitez suivre pour développer votre activité de commerce électronique et que vous avez réduit le ou les produits que vous souhaitez vendre, ainsi que le public cible auquel vous souhaitez vendre, l'étape suivante est pour trouver le nom parfait pour votre marque.



Maintenant, vous pensez peut-être: "Qu'y a-t-il dans un nom?"

Tim Ferriss a la réponse: «La stratégie de marque personnelle consiste à gérer votre nom, même si vous ne possédez pas d'entreprise, dans un monde de désinformation, de désinformation et d'enregistrements Google semi-permanents. Vous allez à un rendez-vous? Il y a de fortes chances que votre rendez-vous «à l'aveugle» ait recherché votre nom sur Google. Vous vous rendez à un entretien d'embauche? Idem."

Votre nom de marque doit être:

  • Bref et facile à retenir
  • Reflet de votre marque
  • Unique et n'a généralement pas d'autre signification dans une autre langue

Parallèlement à cela, vous devez également proposer une conception finalisée pour votre logo d'entreprise.

Une fois que vous avez décidé du nom de votre marque et de son logo, l'étape suivante consiste à créer votre entreprise. En Inde, il existe généralement quatre types d'entreprises populaires:

  • Entreprise individuelle (pas de limitation de responsabilité)
  • Entreprise unipersonnelle
  • Société à responsabilité limitée (LLP)
  • Société à responsabilité limitée

Le type de formation que vous souhaitez suivre dépend, bien sûr, selon que vous souhaitez diriger l'entreprise de manière indépendante ou que vous souhaitez faire appel à plus de partenaires. Ceci est important, car si vous avez opté pour une structure d'entreprise ou de société de personnes, vous êtes censé produire des déclarations de revenus et avoir un numéro d'identification fiscale. Les entreprises en ligne de ce modèle nécessitent un numéro d'identification d'employeur (EIN) pour ouvrir un compte bancaire professionnel afin que les taxes professionnelles puissent être déposées au cours de l'exercice suivant. L'EIN est un numéro unique qui identifie votre entreprise.

Cependant, si vous avez opté pour le modèle à propriétaire unique, vous n'avez pas besoin de numéro d'identification fiscale. Vous pouvez utiliser votre numéro de sécurité sociale attribué à la place.

Étape 3: Enregistrez votre entreprise de commerce électronique

Vient maintenant l'une des parties les plus cruciales du démarrage de votre entreprise de commerce électronique en Inde – enregistrement et accomplissement de toutes les formalités légales pour le même.

  • Demandez le numéro d'identification du directeur (DIN), qui peut être téléchargé à l'aide de l'application DIN (formulaire DIN 3) sur le site Web officiel du ministère des Affaires corporatives. Vous pouvez également appliquer le DIN en ligne, simplement en joignant et en téléchargeant les documents nécessaires.
  • Assurez-vous d'avoir votre numéro de compte permanent (PAN) et votre certificat de signature numérique.
  • Une fois que vous avez reçu le DIN, vous pouvez demander au registraire des entreprises (ROC), pour vérifier la disponibilité du nom que vous avez choisi pour votre entreprise. Cela peut également être fait en le vérifiant sur le site officiel du ministère des Affaires corporatives.
  • Après avoir reçu une confirmation sur le nom, vous pouvez incorporer la société proposée dans un délai de six mois. Vous avez également la possibilité de renouveler le nom de l'entreprise, en payant une certaine redevance.
  • Postulez pour le Taxe sur les produits et services (TPS) Certification, Licence de commerce et d'établissement – nécessaire en cas d'intégration de passerelle de paiement – et Taxe professionnelle (PT).
  • Demander l'ouverture d'un fonds de prévoyance (PF) auprès de l'organisation de prévoyance respective; inscrivez-vous auprès de la Société d’assurance de l’État des employés pour l’assurance médicale des employés et demandez enfin la certification de la constitution de la société, où votre société sera officiellement enregistrée en vertu de la loi de 2013 sur la société.

Étape 4: ouverture d'un compte bancaire

Une fois que votre entreprise est officiellement enregistrée en vertu de la loi, vous devrez ouvrir un compte bancaire pour la même chose. Le compte peut être ouvert auprès de n'importe quelle banque mais doit être ouvert au nom officiel de l'entreprise.

Si vous avez choisi le modèle d'entreprise pour votre entreprise en ligne, vous devez vous inscrire à la TPS, ce qui vous permettra ensuite d'ouvrir un compte bancaire au nom de votre entreprise en ligne.

Dans ce cas, une fois votre compte bancaire prêt, vous pouvez lister les produits que vous vendrez sur votre site e-commerce, pour obtenir puis exploiter une passerelle de paiement.

Étape 5: Créez votre site Web de commerce électronique

Lors de la configuration de votre site Web, vous pouvez choisir une plate-forme prédéfinie ou la créer à partir de zéro. Les deux présentent des avantages distincts, bien que la création d'un site Web à partir de zéro soit généralement l'option la plus privilégiée.

Utilisation d'une plate-forme pré-construite

L'avantage d'utiliser une plate-forme pré-construite comme WordPress et Wix est qu'ils vous offrent des modèles prêts à l'emploi – conçus en fonction du type d'entreprise en ligne que vous souhaitez gérer.

Par exemple, si votre activité en ligne est liée à la mode, le modèle sera un modèle coloré, doté d'un espace approprié pour beaucoup de contenu visuel, y compris une page pour passer des commandes d'expédition.

Vous n'aurez pas à perdre de temps et de ressources pour créer ce site Web à partir de zéro, mais vous pouvez simplement jouer avec le modèle prêt à l'emploi pour le rendre plus adapté à la conception que vous aviez à l'esprit et ajouter toutes les informations.

Créer un site Web à partir de zéro:

Cependant, beaucoup se portent souvent garants de l'option de plate-forme sur mesure, car vous pouvez visualiser et concevoir l'ensemble de votre site Web – exactement comme vous l'aviez imaginé dans votre esprit.

WooCommerce, Magento, Shopify, Zepo et KartRocket sont quelques-unes des options préférées pour ceux qui cherchent à créer des sites Web pour leur entreprise de commerce électronique.

Maintenant, vous devez garder à l'esprit que c'est votre site Web qui représente visuellement toute votre marque – le pionnier de toute l'activité en ligne. Par conséquent, aucune quantité de détails n'est trop petite – de la couleur à la police et aux images – tout devrait raconter une petite partie de l'histoire à votre marque.

Comme l'a dit l'auteur Paul Cookson: "Les sites Web vous promeuvent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 … Aucun employé ne le fera."

À cette fin, vous devez prendre en compte certains éléments lors du lancement du site Web officiel de votre entreprise:

  • Vous devez décider si vous souhaitez l'héberger vous-même ou engager un professionnel pour le superviser et le gérer au quotidien.
  • Vous devez vous assurer que plusieurs publications – qu'il s'agisse de détails sur les services proposés par votre entreprise de commerce électronique ou de photos simples de vos produits – sont téléchargées et partagées sur votre site Web, tous les jours.

Étape 6: passerelles de paiement

Vous devez configurer des passerelles de paiement pour que votre entreprise en ligne devienne rentable, car cela permettra le traitement des transactions par cartes de crédit, cartes de débit, opérations bancaires en ligne et par carte de paiement via le site Web de commerce électronique.

Afin d'obtenir une passerelle de paiement pour votre entreprise de commerce électronique, vous devez soumettre les documents suivants:

  • Compte bancaire au nom de l'entreprise
  • Carte PAN de l'entreprise
  • Certificat d'incorporation
  • Mémorandum d'association
  • Statuts
  • Preuve d'identité
  • Preuve d'adresse
  • Conditions d'utilisation du site Web
  • Politique de confidentialité du site Web

Une fois que vous avez soumis tous ces documents, vous recevrez une passerelle de paiement pour votre entreprise en ligne, à l'aide de laquelle vous pourrez activer vos paiements en ligne.

Certaines des passerelles de paiement populaires sont PayPal, PayU et RazorPay.

Étape 7: Logistique

Cette étape est essentielle pour mener à bien une entreprise de commerce électronique en Inde. La logistique fait référence au processus d'expédition d'une commande à un client ou de transport d'un inventaire à un commerçant. Ce processus assure également le suivi des marchandises expédiées qui sont en transit, jusqu'à ce qu'elles soient livrées au client en question.

À cette fin, la gestion de la logistique implique la pratique de localiser et d'identifier les entreprises de distribution avec lesquelles collaborer. La plupart des propriétaires d'entreprises de commerce électronique préfèrent sous-traiter leur logistique à une société tierce travaillant dans le transport et le stockage.

Déterminer la logistique est crucial pour votre entreprise de commerce électronique, car cela signifie que vous disposez désormais d'un moyen efficace et rapide de suivre les produits livrés à chaque étape. Cela vous aidera à éviter que les produits ne disparaissent et vous aidera à répondre avec succès aux demandes des clients concernant la livraison prévue.

Voici des explications plus détaillées sur le processus logistique.

  • Une fois qu'un client a terminé sa commande sur votre site Web, vous recevrez une notification à l'aide d'un logiciel d'inventaire (que la plupart des entreprises de commerce électronique utilisent). Une fois la notification confirmée, vous devez expédier le produit en question.
  • À cette fin, vous pouvez vous associer à une société tierce qui s'occupe de l'approvisionnement et de la distribution, de sorte que lorsqu'un client effectue un achat, le tiers sera également automatiquement averti et pourra envoyer le colis rapidement. Il s'agit du processus le plus organisé, mais généralement applicable lorsque votre activité en ligne devient légèrement plus grande et que vous rassemblez suffisamment de ressources pour vous associer à une société de distribution en premier lieu.
  • Cependant, si votre entreprise est plus petite – par exemple, si vous gérez votre site Web à partir de votre domicile ou d'un bureau séparé et que vous y stockez des stocks, il vous suffit d'emballer le produit en question et de l'envoyer directement à l'acheteur. Cela vous évitera de devoir sous-traiter votre processus de livraison à un tiers.

Étape 8: Comment attirer des clients sur votre site Web

Comme Joel Anderson, l'ancien PDG de Walmart, a déclaré un jour: "Vous ne pouvez pas simplement ouvrir un site Web et vous attendre à ce que les gens affluent. Si vous voulez vraiment réussir, vous devez créer du trafic."

Marketing SEO:

La stratégie de marketing d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est la voie du monde actuellement et continuera de régner sur l'avenir du marketing intelligent.

Attirer l'attention des clients potentiels en ligne est primordial pour le succès de votre entreprise de commerce électronique. C'est là que les stratégies de référencement entrent en jeu. Le référencement vous aide à vous mettre sur la carte des moteurs de recherche. Et avec 44% des acheteurs en ligne qui commencent leur recherche avec un moteur de recherche, vous devez être sur leur radar.

Choisir les bons mots clés

Selon les rapports, environ 700 000 recherches Google sont effectuées en l'espace d'une minute. Pour vous assurer que vous apparaissez dans ces recherches, vous devez trouver un liste de mots clés ciblés. Il existe différents types de mots-clés que vous devez utiliser pour faire apparaître votre entreprise en ligne dans les moteurs de recherche. Un type est les mots-clés qui comportent entre 0 et 26 caractères, généralement appelés «termes généraux». L'autre, ce sont ceux qui comportent entre 26 et 40 caractères, qui sont généralement plus spécifiques.

Des outils tels que Google Keyword Planner, Google AutoSuggest, Keywordtool.io, Keyword Dominator et SEMrush vous aideront à trouver les mots-clés qui aideront votre contenu à apparaître le plus sur les plates-formes des moteurs de recherche.

Annonces

Les publicités sont une autre voie à suivre pour attirer l'attention des clients. Vous pouvez opter pour l'option "Annonce payante" sur des plateformes telles que Facebook et Instagram et payer une certaine somme d'argent, pour que ces plateformes promeuvent votre publicité sur les flux quotidiens des utilisateurs. Une fois que ces utilisateurs cliquent sur l'annonce et sont dirigés vers votre site Web, il vous incombe de les convertir en client potentiel.

Promotions:

Bien que ce ne soit pas la chose la plus pratique à offrir aux premières étapes du démarrage de votre entreprise de commerce électronique, les ventes et les promotions se vendent comme des petits pains chauds avec les clients en ligne en Inde. Vous pouvez publier des articles et des bulletins concernant ces ventes sur les réseaux sociaux.

Reciblage

Le reciblage est un processus où un cookie est placé sur les ordinateurs de ceux qui ont visité votre site une fois mais qui sont sortis sans rien acheter. Une fois le cookie placé et lorsque ces utilisateurs en ligne visitent un autre site Web qui affiche des publicités du réseau de reciblage, votre annonce leur sera alors présentée. Bien que cette voie soit coûteuse à entreprendre, elle donne généralement des résultats positifs.

Bouche à oreille

Si vous n’avez pas autant de ressources pour investir dans des itinéraires coûteux comme la publicité, lorsque vous débutez, vous pouvez toujours vous tourner vers la pratique la plus ancienne qui consiste à vous assurer que l’entreprise fait l’objet de discussions: le bouche à oreille.

Demandez à vos clients de recommander votre marque à leurs amis et à leur famille. Vous pouvez également vous engager avec des blogueurs professionnels et leur demander d'écrire et de revoir votre marque afin que leurs critiques puissent sécuriser davantage votre site Web.

Il existe plusieurs autres itinéraires similaires que vous pouvez également essayer, et avec la nature en constante évolution du marché indien du commerce électronique et la domination croissante des médias sociaux – vous trouverez toujours un moyen de communiquer avec les clients potentiels – qui sont le make-or- briser les facteurs décisifs pour votre entreprise en ligne.

Pour résumer, démarrer une entreprise de commerce électronique en Inde, en particulier en ce moment, est une excellente idée, étant donné que son marché est en plein essor. Mais une mise en garde – préparez-vous car ce ne sera pas tous des arcs-en-ciel et des papillons.

Vous pouvez rencontrer des obstacles lorsqu'il s'agit d'essayer d'enregistrer et de légaliser votre entreprise en ligne. Et une fois que vous vous battez et que l'entreprise est reconnue, vous serez confronté à une juste part de concurrence, de la part de personnes comme vous qui cherchent à devenir le prochain Jeff Bezos. Mais vous n’avez pas besoin d’être Jeff Bezos. Tout ce dont vous avez besoin est votre propre vision, un plan presque infaillible sur la façon d'exécuter cette vision, et la patience et la discipline pour la mener à bien jusqu'à la fin.

Le monde du commerce électronique en Inde est votre puits de possibilités infinies en ce moment. Alors, sautez directement.




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Un situation commerce électronique donne l’occasion de se lancer à moindres frais chez rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer bien plus rapidement. La gérance d’un site commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant à stockage et la préparation des commandes que vous avez la possibilité tout à fait externaliser, ou encore mieux si vous ne possédez pas de dépôt (on en parlera plus tardivement dans l’article).