Entretien avec Alekh Verma, PDG d'eSearch Logix Technologies


Alekh Verma, PDG d'eSearch Logix Technologies, une société leader d'applications mobiles, de conception et de développement de sites Web basée en Inde, a plus de 10 ans d'expérience dans l'autonomisation de plus de 800 entreprises et la réalisation de plus de 1000 projets dans le monde. Dans son interview exclusive avec MobileAppDaily, il a parlé des hauts et des bas auxquels il a dû faire face pour atteindre le sommet. Il a également expliqué les défis actuels de l'industrie mobile et partagé ses conseils sur la réussite des entreprises.

1. Bonjour Alekh, vous êtes le fondateur d'eSearch Logix Technologies. Qu'est-ce qui vous a motivé à démarrer une entreprise et qu'est-ce qui a inspiré le nom de l'agence?

En 2014, nous avons commencé notre voyage en gardant le marketing numérique et le développement comme nos services de base. La marque est quelque chose qui reflète ce que nous faisons, et c'est là que nous voulions avoir un nom pour notre agence qui se rapporte à nos deux services de base. Et enfin, nous avons atterri avec deux mots: eSearch for Digital et Logix (Logic) pour le développement / programmation. Avoir quelque chose d'unique et qui définit également notre domaine de travail et notre portée à travers notre nom de marque nous a donné une proposition unique dans ce secteur.

2. Veuillez présenter votre entreprise et donner un bref aperçu de votre rôle au sein de l'entreprise?

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, nous sommes un fournisseur de services de transformation numérique complet, offrant une prise en charge complète de tout ce dont un client a besoin en ligne. Du développement de sites Web au marketing numérique, en passant par le PPC, le développement d'applications mobiles et tout ce qui y est lié, inclusif et au-delà, nous servons nos clients depuis 7 ans.

Je suis le fondateur et PDG d'eSearch Logix Technologies Pvt. Ltd Bien que généralement, vous auriez vu une entreprise ou une agence être fondée et dirigée par plusieurs partenaires, j'ai jeté les bases de notre entreprise moi-même. Être l'unique fondateur d'une entreprise n'est jamais chose facile, surtout avec l'expansion continue que nous traversons depuis notre création. Mais ce rôle est quelque chose dont j'ai aimé assumer la responsabilité.

3. À quelles industries vous adressez-vous généralement? Vos clients sont-ils répétitifs? Si oui, quel ratio de clients vous a répété?

Nous servons des clients dans tous les types d'industries et de domaines. Bien que la plupart de notre clientèle se trouve aux États-Unis, nous servons également des clients du monde entier, notamment en Europe, en Australie, au Moyen-Orient, en Asie, etc. Qu'une entreprise se transforme vers le support en ligne, ou qu'elle recherche une modification ou une mise à niveau de sa présence virtuelle existante d'une entreprise, nous sommes là pour les aider et les guider vers le succès numérique.

Certaines des catégories les plus courantes que nous servons comprennent:

  • Commerce électronique
  • Soins de santé
  • Services professionnels
  • Éducation
  • Jeux
  • Divertissement
  • IoT

Si nous parlons de clients répétitifs, la rétention est notre principale priorité. Et heureusement, nous avons un taux de rétention de 70%. Et c'est quelque chose dont nous sommes très fiers et reconnaissants d'avoir avec nous de tels membres de l'équipe qui répondent également aux exigences des clients.

4. En tant qu'entreprise spécialisée dans le développement de sites Web et d'applications, quels conseils aimeriez-vous offrir à vos clients qui souhaitent obtenir un meilleur retour sur investissement?

D'après ce que j'ai appris au cours de la dernière décennie de travail dans ce secteur, être sur une plate-forme en ligne ne suffit pas. Et le simple fait de pouvoir atteindre l'objectif de la vente ou de conclure la vente ne suffit pas non plus. Pour construire une position stable, améliorer votre croissance et vous développer et vous améliorer, vous devez être en mesure de faire tomber vos clients amoureux de votre entreprise.

Bien qu’il soit généralement dit, le mot «USP» (Unique Selling Point) joue un rôle important. Vous devez présenter la proposition unique de votre entreprise ou de votre marque à votre public cible. De plus, avec une application ou un site Web, il y a deux éléments: la finalité technique de votre produit, ainsi que l'interaction avec le client, et vous devez également vous concentrer sur les deux. Même si un élément manque, cela nuira à la position et aux performances globales de votre plate-forme en ligne.

5. Avec plus de 7 ans d'expérience dans l'industrie informatique, eSearch a livré avec succès plus de 1000 projets. Que pensez-vous des chiffres à l'avenir?

Bien que les chiffres jouent un rôle dans la génération de revenus et le retour sur investissement (ROI) global, cela ne devrait pas être le seul critère si nous recherchons une croissance régulière à l'avenir. Notre motivation principale a toujours été d'apporter une entière satisfaction à nos clients, mais aussi la fidélisation de la clientèle, ce que, heureusement, et avec une équipe dédiée, nous avons pu le faire régulièrement. Je crois que lorsque nous pouvons répondre aux besoins de nos clients et répondre à leurs demandes, en leur fournissant une entière satisfaction, le nombre de projets ne fera qu'augmenter.

6. Vous avez été nominé pour être présenté comme «Entreprise de développement d'applications à la croissance la plus rapide» avec MobileAppDaily. Pourriez-vous partager les conseils pour réussir en affaires?

En matière de réussite commerciale, ce n’est pas un raccourci ou quelque chose que vous pouvez réaliser du jour au lendemain. La création d'une plate-forme durable et réussie prend des années de travail acharné, de lutte, de dévouement, de concentration, d'apprentissage et, plus encore, d'une structure d'équipe cohérente. En bref, je définirai ces facteurs de base comme les plus importants à suivre:

  • Orientation stratégique – Cela comprend la gestion de votre personnel et des ressources, le processus de planification et le rôle de leadership.
  • Gens – Dans quelle mesure ils sont qualifiés, quel processus d'apprentissage et de croissance ils traversent, dans quelle mesure ils planifient l'exécution.
  • Opérations – Quelle structure de flux de travail vous avez en place, quel processus vous implémentez
  • Satisfaction client / client – Tous vos efforts doivent viser à donner 100% à vos clients et à les rendre pleinement satisfaits et satisfaits.
  • Approcher – Vous ne pouvez pas vous attendre à gagner un grand succès et à être acclamé si vous vous connectez uniquement avec des normes définies. Vous devez vous adapter, créer un flux de travail agile et apporter innovation et inventivité à votre processus tout au long.

7. Quels sont les défis courants auxquels sont confrontés les développeurs mobiles aujourd'hui?

De nos jours, les développeurs mobiles sont confrontés à plusieurs défis –

  • L'application vaut-elle la peine?: Le premier et avant tout est que ce qu'un développeur crée doit être quelque chose que les utilisateurs veulent et aiment utiliser. Il doit être utilisable pour eux, résoudre leurs problèmes et fournir une finition réalisable.
  • Différentes tailles d'écran : Nous ne sommes plus à une époque où la taille de l'écran est limitée. De nos jours, il existe différentes tailles d'écran dans les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Votre application doit s'adapter à toutes les tailles d'appareils.
  • À quel point l'application est-elle interactive?: Votre application est-elle interactive sur tous les comptes? Est-il alourdi par l'utilisation de capteurs de haut niveau? La phase de conception est l'endroit où les interactions doivent s'intégrer et parfois, cela peut être une tâche fastidieuse et difficile à gérer.
  • Gestion du contenu des applications: La gestion de contenu est ce qui s'avère être une chose importante pour les sites Web, et maintenant cela est également devenu un facteur important pour les applications mobiles. Avoir un contenu riche, actualisé et mis à jour régulièrement, est un défi auquel les concepteurs et les développeurs doivent préparer l'application.
  • Approche de développement: Pour quelle industrie l'application est-elle requise? Quel type de public cible est pour l'application? Quel est le calendrier de développement? L'application doit-elle être native ou hybride? Ce sont toutes des choses sur lesquelles vous devez être clair et vous préparer dès le début.
  • Attirer l'attention: L'application doit être unique dans son utilisation, son interface et ses fonctionnalités et doit attirer l'attention des utilisateurs potentiels pour pouvoir être utilisée à long terme et générer des revenus.
  • Fragmentation du logiciel: Il existe de nombreux logiciels que les utilisateurs utiliseraient avec votre application sur leurs appareils, et ce logiciel lit l'application à leur manière. Parfois, cela peut conduire à des problèmes majeurs, auxquels les développeurs doivent se préparer.

8. Une technologie ou une industrie particulière que vous cibleriez? Comment prévoyez-vous de préparer votre personnel à la prochaine mise à niveau technologique?

Bien qu'il existe un secteur ou une technologie spécifique que nous ciblons, nous voulons explorer nos options, nous préparer à tout ce qui se présente à nous et créer un champ de travail plus large, certaines des industries que nous ciblons le plus à l'heure actuelle comprennent le commerce électronique, l'éducation les soins de santé et les services professionnels, car ceux-ci sont en forte hausse et en demande.

Préparer ma main-d'œuvre pour l'avenir est quelque chose dont je n'avais pas à m'inquiéter autant. Je suis privilégié d'avoir une si bonne équipe à ma disposition. Ils savent ce qu'on attend d'eux, comment ils doivent être prêts à relever les défis futurs. Notre processus et notre culture de travail nous permettent d'intégrer l'apprentissage avec enthousiasme, et étant dans le domaine de la technologie, nous comprenons que nous devons nous tenir au courant des dernières nouveautés dans les secteurs verticaux.

9. Comment décririez-vous la culture de votre agence?

Je dirais que nous avons une culture d'entreprise connectée, où chacun se sent respecté, apprécié, accepté et valorisé, ayant un sentiment d'appartenance. Ils travaillent de manière cohérente, sont toujours prêts à coopérer, s'adaptent et apprennent des autres, se soutiennent mutuellement, partagent des idées et participent également à des événements amusants ensemble et se réjouissent. Nous sommes une famille qui partage des objectifs communs.

10. Si vous deviez choisir entre un système d'exploitation, choisiriez-vous Android ou iOS et pourquoi?

Bien que les deux soient bons, je préfère davantage iOS, en raison de ses fonctionnalités et de ses performances haut de gamme pour lesquelles Apple a créé une niche unique dans tous les segments. Chacun de ces systèmes d'exploitation a ses propres aspects et s'acquitte assez bien de la tâche. Pourtant, je pense que ce qu'iOS a créé pour lui-même dans l'industrie et parmi les utilisateurs est une sorte de référence qui fournit à plus grande échelle.

11. Quelles tendances, innovations, manchettes suivez-vous de près dans votre monde en ce moment? Pourquoi?

Comme nous sommes pleinement engagés dans ce secteur, nous maintenons un processus de mise à jour complet. Plus important encore, nous nous concentrons sur les nouvelles tendances qui émergent dans le domaine, la façon dont nous sommes en mesure de gérer les exigences, les défis qui, selon les estimations, se présenteront à l'avenir. Notre objectif est de garder une longueur d'avance, en suivant l'inclinaison d'utilisation des applications, l'augmentation des technologies utilisées, et en particulier les différents ajouts de domaine qui seront essentiels dans les mois et les années à venir.

12. Quelles sont les meilleures applications mobiles que vous avez développées?

Certaines des applications que nous avons développées incluent ESL Meet, Picture Match, FF Delivery. Bien qu'il y en ait beaucoup d'autres, mais en raison de nos conditions d'accord avec nos clients, nous ne pouvons pas révéler leurs noms.

13. Comment vous séparez-vous de vos concurrents?

Une entreprise prospère n’est pas fondée sur l’idée qu’elle doit copier les autres, mais sur la conviction qu’elle doit combler le fossé et trouver des solutions adaptées aux utilisateurs. Nous croyons en une concurrence saine, car cela contribue à créer une référence, permettant une livraison équitable aux clients. Nous sommes séparés de nos concurrents, car nous sommes «nous», avons nos philosophies, suivons notre processus que nous estimons juste et meilleur pour nos employés ainsi que pour les clients. Nous croyons qu'il faut créer notre propre identité et ne pas être influencé par ce que font les concurrents.

14. Pourriez-vous s'il vous plaît partager vos commentaires sur la façon dont MobileAppDaily a jusqu'à présent amélioré votre visibilité auprès des clients potentiels?

Avec une présence aussi vénérée dans l'industrie, je pense que votre plate-forme permet aux entreprises comme nous d'obtenir des informations approfondies et réfléchies, de se tenir au courant des dernières nouveautés du secteur. S'engager sur votre plate-forme et être présent sur vos fonctionnalités publiées a certainement été très utile pour eSearch Logix. Cela nous a non seulement donné une base d'utilisateurs plus large à atteindre, mais contribue également à créer une présence de marque appréciée.

15. Nous avons entendu dire que vous avez une culture de travail très joyeuse, alors pouvez-vous partager avec nous quelques-unes des photos amusantes de votre lieu de travail?

Alekh Verma - Entretien avec le PDG

À emporter!

  • Avec une application ou un site Web – il y a deux éléments – la finalité technique de votre produit, ainsi que l'interaction avec le client peuvent être le plus gros USP pour tout produit ou service.
  • Selon Alekh, la culture d'entreprise connectée, où chacun se sent respecté, apprécié, accepté et valorisé, a un sentiment d'appartenance.
  • Il préfère iOS à Android, en raison de ses fonctionnalités et performances haut de gamme pour lesquelles Apple a créé une niche unique dans tous les segments.
  • "Notre objectif est de garder une longueur d'avance, en suivant l'inclinaison d'utilisation des applications, l'augmentation des technologies utilisées, et en particulier les différents ajouts de domaine qui seront essentiels dans les mois et les années à venir", comme l'a déclaré Alekh.



Source link

Pourquoi composer une vitrine sur la toile ?

Un emplacement commerce électronique donne l’opportunité de se lancer à moindres frais dans rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer autrement rapidement. La gérance d’un endroit commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être pour le stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, mais également mieux si vous ne possédez pas de fourniture (on en parlera plus tardivement dans l’article).