Quelle plateforme de boutique en ligne est la meilleure en 2021?


Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez que vous avez besoin d'un très bon site de commerce électronique qui peut attirer les clients avec sa belle apparence et ses superbes fonctionnalités. Mais avec d'innombrables options pour vraiment là-bas, comment pourriez-vous choisir le meilleur pour votre entreprise? Eh bien, nous l'avons réduit à deux des meilleurs – Shopify et Squarespace – pour démarrer votre recherche. (Et, honnêtement, nous sommes assez convaincus que votre recherche sera également terminée au moment où vous arriverez à la fin de cet article. Ces deux plates-formes sont vraiment les meilleures.)

À première vue, la bataille de Squarespace contre Shopify semble être une confrontation assez inégale. Dans un coin, vous avez Shopify avec ses puissants outils de commerce électronique, prêts à se mettre au travail. Et dans l'autre coin se trouve Squarespace, éblouissant les visiteurs avec son esthétique plus flashy et plus sophistiquée, mais moins axée sur le commerce électronique.

Après tout, étant donné son seul nom, il est clair que Shopify a été conçu à partir de son cœur pour être utilisé pour la configuration de la boutique. On pourrait penser que cela en ferait le gagnant incontesté en matière de création de sites Web de commerce électronique, mais Squarespace leur donne une chance de gagner leur argent, en particulier pour ceux qui en ont l'intention. Lorsque vous vous penchez vraiment sur leurs fonctionnalités, vous constaterez que Squarespace a sérieusement intensifié son jeu de commerce électronique ces dernières années, ce qui en fait un combat assez juste entre les deux créateurs de sites Web.

À première vue, la bataille de Squarespace contre Shopify semble être une confrontation assez inégale.

Mais avant de creuser leurs forces et leurs faiblesses, examinons rapidement ce que Shopify et Squarespace ont en commun:

  • Un domaine, en particulier, où les deux créateurs de sites Web excellent également, c'est la sécurité. C'est évidemment quelque chose que vous voulez dans votre boutique en ligne, non seulement pour votre tranquillité d'esprit, mais aussi pour établir la confiance avec vos clients. Shopify et Squarespace proposent des certificats SSL dans tous les plans. (C'est le Secure Sockets Layer qui crypte votre site, permettant aux visiteurs de savoir qu'il est sûr pour la navigation et l'achat.) De plus, les deux sont des systèmes fermés gérés par leurs propres développeurs afin que vous puissiez être sûr qu'ils surveillent de très près tout méfait potentiellement néfaste .

  • Shopify et Squarespace sont également félicités pour leur excellent service client. Rapide, utile et globalement facile à atteindre, vous pouvez être assuré que vous bénéficierez d'un excellent soutien pour vous et votre entreprise en ligne, quel que soit le constructeur de site que vous choisissez. Les deux offrent également de belles ressources sur site, y compris des vidéos pratiques, des FAQ et des didacticiels pour vous aider sans vous adresser directement.

  • De plus, ni Shopify ni Squarespace ne vous obligent à être un assistant technique pour que votre site soit opérationnel et qu'il soit vraiment génial. Bien qu'ils offrent tous les deux la possibilité de jouer avec HTML et CSS si le codage est votre truc.

Ainsi, bien que les deux principales différences entre les créateurs de sites Web soient leur apparence et la façon dont ils gèrent le commerce électronique, tout dépend vraiment de ce qui compte le plus pour vous et vos clients, et de la façon dont vous voulez que vos produits soient exposés. Cela dit, plongeons-nous et voyons exactement quel constructeur de site Web de commerce électronique est le bon choix pour votre boutique en ligne.

Où gagne: meilleures applications, référencement et traitement des paiements

Si vous souhaitez créer une boutique à part entière et à chargement rapide pour votre entreprise, vous ne pouvez vraiment pas vous tromper avec Shopify. Ils offrent un nombre impressionnant d'outils de commerce électronique flexibles et évolutifs qui sont idéaux pour les magasins en ligne de toute taille, mais sont particulièrement adaptés pour gérer de gros stocks. En fait, plusieurs grands noms reconnaissables dans le commerce électronique sont, notamment Allbirds, Lindt, Staples et Heinz. Heck, même 2 Chainz fait confiance à Shopify pour ses ventes de produits! Certes, ces grandes marques utilisent Shopify Plus, plus amélioré (et beaucoup plus cher), mais cela montre simplement que Shopify a absolument les outils pour gérer une boutique en ligne très réussie, et vous devrez peut-être simplement mettre à niveau de manière transparente les fonctionnalités supplémentaires. de la plateforme Plus à l'avenir.

Mais avant de prendre de l'avance sur vous-même, même le plan Shopify le plus basique est bien équipé pour que votre entreprise en ligne soit opérationnelle avec un grand succès. Shopify propose également une tonne de fonctionnalités de commerce électronique supplémentaires sous la forme d'applications gratuites et payantes. Certaines de ces applications sont même construites par Shopify elles-mêmes, vous n'avez donc pas à vous soucier d'une mauvaise intégration tierce qui gâche votre style. Mais sérieusement, leur boutique d'applications a à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser (et des tonnes de fonctionnalités supplémentaires qui ne vous traverseraient même pas l'esprit) pour aider un site de commerce électronique ou une entreprise de dropshipping à prospérer. Cela ne devrait vraiment pas surprendre, car c'est littéralement ce pour quoi la plate-forme a été conçue.

La boutique d'applications de Shopify contient plus de 3 000 applications pour booster les fonctionnalités et la productivité de votre boutique en ligne.

La boutique d'applications de Shopify contient plus de 3 000 applications pour booster les fonctionnalités et la productivité de votre boutique en ligne.

Le simple fait de vous connecter à Shopify indique clairement que la plate-forme place votre entreprise au premier plan. Vous serez immédiatement accueilli avec des informations cruciales telles que l'inventaire de votre magasin, les analyses et d'autres éléments à connaître. Au-delà de cela, Shopify fournit des outils d'analyse robustes, y compris des rapports sur les revenus et des e-mails de suivi des stocks pour vous aider à surveiller de près les demandes d'inventaire.

Shopify permet aux acheteurs de zoomer sur les images de produits et de visualiser facilement des vidéos de produits à côté d'eux. Vous pouvez également ajouter des applications externes pour inclure des avis clients, des galeries de photos et même la réalité augmentée qui aideront vos clients potentiels à voir vos produits chez eux.

Les outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) de Shopify sont également très bons, vous pouvez donc être sûr que votre site attirera des visiteurs de Google, Bing et de tous les autres moteurs de recherche que les gens utilisent pour trouver du contenu ces jours-ci. Ils proposent même des invites de bonnes pratiques lorsque vous ajoutez à votre inventaire, et il existe de nombreuses applications pour vous aider à booster votre référencement et à faire connaître vos produits aux personnes qui souhaitent les acheter.

Shopify brille également avec des options de paiement complètes pour vos clients, y compris les paiements par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, et même les paiements et les ventes hors ligne via toutes les principales plateformes de médias sociaux. Ils disposent également de leur propre point de vente au détail polyvalent et de leur passerelle de paiement – Shopify Payments – et de nombreuses applications payantes pour intégrer des options d'expédition avancées, si nécessaire.

Là où ça ne suffit pas: moins de modèles et de blogs non inclus

La fonctionnalité de commerce électronique de Shopify est indéniablement robuste, mais il est également essentiel que votre boutique en ligne soit belle afin d'attirer des clients. Cela dit, Shopify ne propose que dix thèmes gratuits, il n'y a donc pas une tonne de flexibilité de conception dès le départ. Il existe des dizaines de thèmes premium qui sont plus attrayants visuellement, mais vous devrez les payer.

Les thèmes gratuits de Shopify laissent un peu à désirer dans le département de style.

Les thèmes gratuits de Shopify laissent un peu à désirer dans le département de style.

Une fois que vous avez un modèle que vous aimez, vous pouvez le personnaliser dans l'éditeur de page WYSIWYG de Shopify ("ce que vous voyez est ce que vous obtenez"). C'est assez simple à utiliser, mais cela peut nécessiter un peu de connaissances en codage pour le peaufiner correctement. Un éditeur WYSIWYG est similaire à Microsoft Word en ce que les fonctions se ressemblent généralement. En outre, il vous permet de voir immédiatement vos modifications dans l'éditeur telles qu'elles apparaîtront sur votre site en direct, mais vous ne verrez pas le code source à moins que vous ne basculiez vers l'éditeur de texte enrichi. Cela peut rendre plus difficile la création d'une mise en page vraiment robuste sans une tonne de connaissances en codage, et le fait de déplacer des éléments ne se produit pas toujours aussi facilement que vous l'espériez. Dans l'ensemble, vous n'avez pas une tonne de liberté pour créer des pages vraiment impressionnantes, bien que l'éditeur soit très simple à utiliser. Sur le plan positif, cependant, l'App Store Shopify inclut certains constructeurs de pages qui peuvent vous donner la possibilité de faire glisser et déposer des éléments, mais il est regrettable que les utilisateurs doivent rechercher cette fonctionnalité par eux-mêmes.

Nous avons également de mauvaises nouvelles pour les blogueurs. Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité de blog à votre site Shopify, vous devrez utiliser une application payante pour le faire. C'est un peu malheureux, car l'ajout d'un blog à votre entreprise peut vraiment renforcer la crédibilité de votre boutique et susciter davantage de notoriété et d'intérêt pour les produits que vous avez en vente. Sans parler du fait que vous payez déjà une prime (les plans de Shopify vont de 29 $ à 299 $ par mois), donc devoir payer plus pour ce qui devrait être une fonction assez basique est un coup dur .

Où gagne: esthétique et abordable

Squarespace dispose d'un éditeur glisser-déposer très visuel et facile à utiliser, et il ne nécessite aucune connaissance en codage pour créer un site Web vraiment époustouflant. Avec une multitude de pour vous aider à démarrer, vous pouvez vous attendre à un résultat vraiment élégant et professionnel qui attirera à coup sûr vos clients sans faire beaucoup d'efforts de votre côté. Et, bien qu'ils ne soient pas tenus d'apporter des modifications impressionnantes, vous pouvez modifier le HTML et le CSS si vous optez pour le plan Business, Basic Commerce ou Advanced Commerce. (Cependant, sachez que le support client ne sera pas vraiment en mesure de vous aider avec les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre site tant que vous n'aurez pas supprimé votre codage personnalisé.)

Squarespace se distingue également de Shopify avec de meilleurs outils de blogs, y compris une intégration facile à partir de plates-formes telles que WordPress, Tumblr et Blogspot via l'outil d'importation intégré. C'est bien que cela soit intégré à la fonctionnalité standard au lieu d'avoir besoin d'une application ou d'une extension supplémentaire.

Un exemple de blog intégré à une boutique Squarespace.

Un exemple de blog intégré à une boutique Squarespace.

En ce qui concerne les fonctionnalités de commerce électronique, le plan Advanced Commerce de Squarespace (40 $ par mois) impressionne par les tarifs d'expédition calculés par le transporteur à la caisse. Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez obtenir avec Shopify jusqu'à ce que vous passiez au plan Advanced Shopify (266 $ par mois). C'est une énorme différence de prix.

En parlant de prix, les plans de Squarespace sont globalement moins chers, allant de 18 $ à 40 $ par mois. (Notez que nous avons omis le plan personnel de 12 $ par mois de cette considération car il ne vous permet pas de créer une boutique en ligne.) Donc, si le budget est un problème, Squarespace est une bonne option. Cependant, vous en avez pour votre argent, car la disponibilité plus large des outils de commerce électronique ne sera pas aussi bonne que Shopify.

Là où ça ne va pas: moins d'outils et d'applications de commerce électronique

Bien que Squarespace ait moins d'outils de commerce électronique, cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas du tout gérer le commerce électronique. C'est juste que l'étendue de ses capacités est pâle en comparaison directe avec Shopify, le leader incontesté dans le domaine des créateurs de commerce électronique. Alors, pour être juste, quelconque une autre plate-forme pâlirait probablement en comparaison. Dans cet esprit, les outils simples et intuitifs de Squarespace sont mieux adaptés aux petites et peut-être moyennes magasins, et c'est en fait un très bon choix pour le commerce électronique dans ce domaine. Les grandes entreprises devraient cependant chercher ailleurs.

Passant à un autre compliment quelque peu détourné, Squarespace propose des outils de gestion des stocks étonnamment sympas qui sont à égalité avec Shopify. Cependant, ils échouent dans la plupart des autres domaines du commerce électronique simplement parce que Shopify est conçu spécifiquement pour le commerce électronique. En tant que constructeur de site Web polyvalent et polyvalent, Squarespace ne peut tout simplement pas répondre à des exigences plus élevées que le peut un constructeur de site Web dédié au commerce électronique.

En ce qui concerne les pages produits, Squarespace permet uniquement aux commerçants d'afficher des images de produits au premier plan. Si vous avez des vidéos de produits, elles seront masquées dans la section "En savoir plus" et moins facilement accessibles à vos clients potentiels. Et, bien que Squarespace propose une tonne de superbes modèles gratuits (et que les utilisateurs peuvent ajouter une boutique en ligne à n'importe lequel d'entre eux), ils ne jouent pas tous bien avec les fonctionnalités de commerce électronique. L'avantage est que vous pouvez changer de modèle à tout moment, vous n'êtes donc pas enfermé dans un site dysfonctionnel. Mais, pour assurer une fonctionnalité maximale, vous pouvez vous sentir quelque peu lié aux dix modèles qu'ils ont conçus spécifiquement pour le commerce électronique.

Par rapport à la richesse des applications de Shopify, la sélection de haute qualité mais limitée de Squarespace est un peu décevante. Cependant, la grande majorité des applications disponibles dans Squarespace Extensions sont axées sur le commerce électronique (c'est-à-dire des choses pour vous aider avec l'expédition, la comptabilité, le marketing, etc.). Cependant, vous ne trouverez aucune fonctionnalité pour gérer une entreprise de dropshipping.

Quelques-unes des applications disponibles dans Squarespace Extensions.

Quelques-unes des applications disponibles dans Squarespace Extensions.

Les outils de référencement de Squarespaces sont globalement bons, mais les sites sont un peu lents à charger (en particulier sur les appareils mobiles) et cela peut faire baisser votre score aux yeux des dieux du référencement. Et, une fois que vous avez les yeux sur votre site et que le moment est venu d'obtenir cet argent, Squarespace propose moins d'options de paiement que Shopify. Bien qu'ils acceptent PayPal, Stripe, Apple Pay et Square POS, ils ne peuvent pas accepter les cartes de crédit ou les paiements hors ligne. Il n'y a pas non plus de calculateur automatique de taxes, mais vous pouvez intégrer une option tierce comme TaxJar. De plus, Squarespace ne donne pas non plus d'alertes de suivi des stocks, ce qui est assez crucial pour vous assurer que vous avez toujours les produits les plus demandés.

Oh, et bien que nous ayons noté plus tôt que les deux créateurs de sites excellent dans le service client, vous voudrez peut-être noter que Squarespace n'offre pas d'assistance téléphonique. Si c'est votre communication préférée, cette nouvelle peut être décevante, mais dans l'ensemble, cela ne nuit vraiment pas à la capacité de Squarespace à servir ses utilisateurs de manière utile et opportune.

Il est assez facile de voir que Shopify est la plate-forme idéale pour les vendeurs sérieux. Mais cela n'en fait pas nécessairement votre gagnant personnel, car cela peut être plus que ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. Ses fonctionnalités robustes peuvent être accablantes pour un magasin avec un inventaire plus petit, et cela peut tout simplement ne pas correspondre à votre budget.

Squarespace offre de nombreuses fonctionnalités intégrées intéressantes tout de suite avec leurs plans de commerce électronique, donc si vous débutez ou que la vente n'est pas l'objectif principal de votre site, elles valent le détour. Si vous n'êtes pas tout à fait sûr de ce dont vous avez besoin, leurs offres simples peuvent être le meilleur choix pour vous guider à travers les débuts de votre petite boutique en ligne. Simples, élégants et abordables, ils constituent un très bon choix pour vendre un petit ensemble d'articles, et ils le rendent généralement très facile à gérer. De plus, ils ont vraiment intensifié leur jeu de commerce électronique au cours des dernières années, de sorte que vous constaterez peut-être que leurs fonctionnalités se développent aux côtés de votre petite entreprise. Mais, si vous prévoyez (ou espérez) que votre entreprise devienne grande, vous risquez de dépasser Squarespace assez rapidement.

Dans ce cas, Shopify peut être le gagnant pour votre plus grande entreprise. Dans l'ensemble, la plate-forme de commerce électronique met moins l'accent sur l'esthétique de votre site et plus sur le côté commercial. La beauté ne semble tout simplement pas être une priorité pour eux, ce qui est bien si votre site n'a pas besoin d'un design accrocheur. Cela dit, vous pourrez toujours créer un site attrayant avec leurs outils. Et, si vous savez que vous avez besoin d'un peu plus de fonctionnalités et d'évolutivité pour un inventaire plus important, Shopify est vraiment imbattable. Cependant, gardez à l'esprit qu'une grande partie de ces fonctionnalités supplémentaires viendra probablement sous la forme d'applications qui peuvent ou non nécessiter de l'argent supplémentaire pour sortir de votre poche. Avec des plans déjà beaucoup plus chers que ceux de Squarespace, cela peut être déconcertant. Là encore, Shopify est plus avancé et plus complet, il est donc logique que cela coûte plus cher.

Et enfin, une dernière chose à garder à l'esprit si vous ne pouvez vraiment pas choisir entre les deux, c'est que vous pouvez intégrer Shopify dans un site Squarespace. Le plan de 9 $ par mois vous donne la possibilité d'ajouter un panier à n'importe quel site Web existant, Squarespace inclus. Nous ne pouvons pas garantir que l'intégration sera toujours très fluide puisque vous travaillez avec deux plates-formes concurrentes. Mais c'est définitivement quelque chose à penser, surtout si vous travaillez déjà avec un site Squarespace et que vous hésitez à faire un gros changement.

En fin de compte, votre choix optimal dans la bataille entre Shopify et Squarespace dépend des types et de la variété de produits que vous vendez, et de ce qui encouragera vos clients potentiels à acheter chez vous. Si vous êtes dans un domaine plus visuel ou créatif, Squarespace peut avoir le look d'éblouir vos clients avec une petite sélection de produits. Cependant, si vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise, vous savez que vous devez dépenser de l'argent pour gagner de l'argent, alors Shopify peut être votre choix. Quel que soit le prix que vous payez, cependant, vous espérez récupérer votre argent en ventes exceptionnelles grâce aux efforts que vous déployez dans votre nouveau site de commerce électronique brillant.



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