Comment Anjali Sud a réinventé Vimeo


Aujourd'hui sur Décodeur Je parle à Anjali Sud, le PDG de Vimeo. Maintenant, vous pensez probablement à Vimeo comme un petit concurrent de YouTube – la société existe depuis 16 ans, et c'est ce qu'elle était la plupart du temps. Mais quand Anjali a pris ses fonctions de PDG, elle a arrêté tout cela pour réinventer Vimeo en tant que société de logiciels au service des créateurs de vidéos. Et ce marché est en plein essor: à la fin de 2020, Vimeo comptait plus de 1,5 million de clients payants générant 83 milliards de dollars de revenus. En fait, Vimeo a connu une croissance si rapide en 2020 qu'elle a accidentellement réalisé un profit au troisième trimestre alors même que l'entreprise tentait de réinvestir dans la croissance. Plus tard cette année, Vimeo va entrer en bourse dans une spin-off de sa société mère IAC.

C'est une réussite remarquable – tout cela parce qu'Anjali a décidé de cesser de rivaliser avec YouTube, Netflix et d'autres sociétés de vidéo grand public et de trouver un meilleur marché pour jouer. Mais cela signifie également que, eh bien, il n'y a toujours pas de grands concurrents à YouTube . J'ai interrogé Anjali à ce sujet, sur la place de Vimeo dans l'économie des créateurs et sur la manière dont elle voit l'entreprise se développer.

Anjali Sud, PDG de Vimeo. Nous y voilà.

Cette transcription a été légèrement modifiée pour plus de clarté.

Il se passe beaucoup de choses avec Vimeo, donc je veux juste commencer par là. Vous êtes devenu PDG il y a quelques années. Vous avez fait un pivot massif loin du modèle de contenu original de Netflix, YouTube, qui a réussi. Vous êtes sur le point de devenir public.

Donnez-moi juste le contexte. Comment êtes-vous devenu PDG? Quels sont les changements que vous avez apportés? Et comment allez-vous devenir public?

Ouais, alors probablement la partie la plus importante de l'arrière-plan est: Vimeo est une plate-forme vidéo de 16 ans, mais nous sommes vraiment trois, quatre ans dans une stratégie très différente. Et je suis devenu PDG pour faire pivoter l'entreprise, comme vous l'avez dit, loin d'être une destination de visionnage ou une plate-forme multimédia, comme Facebook ou YouTube ou Netflix, et vraiment vers une société de vidéo SaaS ou de logiciels pour les entreprises. Beaucoup plus comme un modèle Slack ou Dropbox, mais pour la vidéo.

Et je suis devenu PDG – en fait, j'atteins presque quatre ans, ce qui est sauvage – mais je suis devenu PDG un peu au hasard. J'ai rejoint l'entreprise il y a environ six ans en tant que directeur du marketing. Et tout en faisant ce travail, j'ai développé un point de vue, moi-même et quelques autres au sein de l'entreprise, selon lequel nous n'allions probablement pas bien concurrencer Netflix dans le contenu original parce que nous n'allions probablement pas avoir 17 milliards de dollars à dépenser. dessus.

Mais nous avions toujours accueilli des cinéastes et des créateurs vidéo professionnels, et nous voyions cette adaptation très naturelle sur la plateforme de la vidéo, pas seulement par ces créateurs professionnels et pas seulement par les consommateurs, mais en fait par les entreprises; petites entreprises, grandes organisations. De la même manière que chaque entreprise avait un site Web, il semblait que beaucoup d'entreprises souhaitaient maintenant utiliser la vidéo pour communiquer. Nous avons donc prouvé cette thèse en interne et avons finalement fait en sorte que la stratégie de Vimeo, nos investisseurs et notre conseil d'administration m'ont donné l'opportunité de la diriger.

Donc, l'une des choses qui est vraiment intéressante à ce sujet est que vous avez parlé de combien d'argent Netflix doit dépenser pour le contenu. C’est un nombre énorme et en augmentation. Ils sont contre Disney. Warner Media va dépenser tout l’argent d’AT & T en contenu. Je comprends. L'espace de contenu premium est vaste, riche et difficile.

Mais YouTube est construit sur du contenu généré par les utilisateurs. Au niveau de base, YouTube ne dépense pas d'argent en contenu par rapport à la quantité de contenu sur YouTube. Qu'est-ce qui vous a empêché de concurrencer cela?

Je pense que c’est un problème vraiment différent que nous essayons tous de résoudre. Fondamentalement, YouTube se concentre toujours sur le divertissement et son modèle commercial est la publicité. YouTube souhaite donc attirer des créateurs et du contenu sur sa plate-forme. Ils veulent garder les yeux et le temps sur place sur leur plate-forme, car c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent.

Vimeo n'a en fait jamais gagné d'argent grâce à la publicité. Nous avons toujours été un produit d'abonnement. Et plus précisément, nous monétisons via les créateurs réels qui accèdent à nos outils. Et c’est donc un modèle très différent. Et cela signifie que nous ne nous concentrons pas sur les globes oculaires et le contenu sur Vimeo, et nous ne voulons en fait pas que Vimeo soit une destination de divertissement où les gens viennent. Nous souhaitons aider les entreprises et les professionnels à créer du contenu vidéo et à le diffuser où que se trouvent leur public, leurs clients ou leurs employés. Et en fait, la plupart du temps, cela signifie que c'est hors de Vimeo.

Et nous construisons en fait des outils pour vous aider à mettre votre contenu sur Facebook et YouTube, dans votre portail d'entreprise sécurisé et sur votre site Web et sur votre blog. Et c’est ainsi que nous réussissons, et par conséquent, comment nous gagnons de l’argent. Donc, pour moi, notre objectif n’est pas de divertir puis de monétiser par le biais du divertissement. Notre objectif est d'aider toute entreprise, professionnel ou organisation à utiliser la vidéo de la même manière qu'elle utilise le texte ou l'image comme moyen puissant de communication.

Il s’agit donc d’un modèle commercial très différent et d’un problème très différent à résoudre. Et je pense que vous auriez pu argumenter il y a peut-être 10 ans, nous aurions pu nous ouvrir aux publicités. Nous aurions pu rivaliser avec YouTube. Je n'ai aucune idée de ce qui se serait passé. Si nous l'avions fait assez tôt, peut-être que Vimeo aurait été un autre YouTube. Mais je regarde le paysage aujourd'hui et je ne pense pas que le monde ait besoin de cinq autres YouTubes. Mais surtout depuis la pandémie, chaque entreprise, chaque équipe à qui j'ai parlé, a besoin d'une vidéo de qualité professionnelle pour être plus facile afin de pouvoir l'utiliser pour communiquer.

Je suppose que ce que je dirais, c’est probablement correct pour l’activité de Vimeo. Mais je parle à beaucoup de créateurs dans la série, et le cycle de vie d'un créateur YouTube est le point d'inflexion où il réalise une vidéo sur sa colère contre YouTube.

Et ils disent tous: "Où est mon concurrent sur YouTube. Où est-ce que je pourrais aller si je suis aussi en colère contre YouTube? » Et il n’y en a pas. Et j'imagine que la pression pour Vimeo, qui a la reconnaissance de la marque, qui a l'histoire, reste élevée, et vous avez continué à vous en éloigner. Pourquoi avez-vous continué à vous en éloigner?

Ouais, c’est un bon point. Je pense que nous entendons souvent cela, et nous nous en éloignons. Et fondamentalement, c'est parce que nous ne pensons pas pouvoir servir au mieux les créateurs et les entreprises du monde entier si notre motivation est la publicité et de conserver le contenu sur notre plate-forme. Nous voulons que notre succès soit aligné sur le succès de ces créateurs. Et si vous parlez réellement à la plupart d'entre eux, la raison pour laquelle ils veulent un concurrent sur YouTube est qu'ils veulent pouvoir monétiser leur contenu par d'autres moyens. Et je vais vous donner, en fait, un exemple de l'une des façons dont nous résolvons ce problème qui n'est pas en concurrence avec YouTube.

Nous fournissons un ensemble d'outils qui permet à tout créateur de créer son propre service de type Netflix. Ils possèdent la marque. Ils peuvent créer leurs propres applications, Amazon, Roku, iOS, sites Web. Ils peuvent facturer ce qu'ils veulent. Ils possèdent le client. Ils possèdent l'e-mail, ils possèdent la relation. Et en gros, ce que font beaucoup de créateurs YouTube, c'est qu'ils atteignent une certaine taille et ils se disent: "Wow, je peux gagner beaucoup plus d'argent si je fais en sorte qu'un sous-ensemble de mes abonnés sur YouTube vienne m'abonner sur ma propre chaîne et me payer directement, je peux gagner plus d'argent que simplement sur la base d'un modèle publicitaire. "

Et c’est donc un excellent exemple. Ce produit s'appelle notre produit Vimeo OTT. Il est en feu en ce moment. Il croît incroyablement vite. Et nous voyons tellement de créateurs et de marques, tout le monde, comme l'instructeur de yoga à l'église, commencer à faire cela, et je pense que c'est génial.

C'est une façon de soutenir les créateurs, de mettre plus d'argent dans leurs poches, de les aider à prendre leur marque et ce qu'ils ont construit sur YouTube, et à en faire une entreprise prospère et durable, mais cela n'oblige pas Vimeo à devenir un média social. plateforme, ce que nous n'avons aucun intérêt à faire.

Vous êtes passé du lieu où les gens distribuent et monétisent, ce que la plupart des gens pensent de YouTube, à un coût pour les créateurs qui générera des revenus par d'autres moyens. Les créateurs n'aiment pas les coûts. Dans l'ensemble, ce sont des entreprises à faible marge. Comment faites-vous cette vente encore et encore?

Je pense que c’est vraiment intéressant. Pour la plupart, ce que nous fournissons est généralement un niveau de robustesse et de capacités qui non seulement n'existent pas ailleurs pour ces créateurs, mais s'ils essayaient de le faire eux-mêmes, les coûts seraient astronomiquement plus élevés.

Alors, je vais vous donner un exemple. Si vous vous disiez «Je veux créer un service Netflix», vous devrez littéralement embaucher un ensemble d'ingénieurs pour créer votre site Web et votre application et des concepteurs pour créer le modèle pour vous. Et vous auriez besoin de quelqu'un pour répondre à vos appels de support client, et vous auriez besoin d'une personne analytique pour vous donner une idée de la façon dont votre entreprise se porte et de vos rapports. Et si vous en assumiez tous les coûts, pas seulement le temps, mais l’argent, c’est des centaines de milliers de dollars. Et ce que nous faisons à bien des égards abaisse radicalement les barrières grâce à notre technologie. Et la raison pour laquelle nous pouvons le faire est que nous le faisons à grande échelle.

Si nous ne servions que 100 clients, nous ne pourrions jamais justifier cela, mais nous avons 200 millions d'utilisateurs sur notre site. Nous avons aujourd'hui plus de 1,5 million de clients payants. Et donc nous proposons en fait, je dirais, des prix très perturbateurs pour ce que vous pouvez réellement faire. Et au fait, nous ne sommes pas non plus dans un état de stase. Notre objectif est de continuer à simplifier, simplifier, simplifier l'expérience utilisateur et le processus de création de contenu et de distribution de ce contenu, et de continuer à réduire les coûts.

Mais je dirais simplement que les coûts ne sont pas que des dollars: leur temps, leur complexité, leur savoir-faire. Et c’est là que je pense que Vimeo est vraiment positionné de manière unique, car nous avons toujours été cette plate-forme qui sert les créateurs les plus exigeants – les cinéastes – mais aussi avec une UX consommateur vraiment intuitive et conviviale.

Et tout ce que nous entendons des utilisateurs et des clients, au moins, »Wow. Je ne savais même pas que je pouvais faire ça. Je ne savais même pas que c'était une possibilité pour moi, un instructeur de yoga d'une seule personne, de diffuser en direct mes cours en ligne et de créer toute une entreprise. " Ou «Je suis un studio de danse. Et maintenant, je suis capable de passer d'une audience de 100 personnes en personne à des centaines de milliers en quelques clics et quelques heures. " Je pense donc que la clé est vraiment que nous offrons des capacités qui n’étaient même pas à distance entre les mains de ces personnes auparavant. C'était toujours entre les mains de grands studios qui avaient d'énormes budgets.

Expliquez-moi quelles sont ces capacités avec un peu plus de précision. Vous pouvez faire beaucoup de choses dans de nombreux endroits. Quels sont les ensembles de fonctionnalités que Vimeo propose spécifiquement?

Je vais donc vous donner quelques exemples de fonctionnalités dans le contexte de certains utilisateurs. Donc, si vous êtes un fleuriste ou un restaurant maman-et-pop, aujourd'hui, vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web ou votre magasin. Et la façon dont vous allez le faire est probablement sur Instagram ou sur les réseaux sociaux. Vous devez peut-être publier cinq fois par semaine. Et nous savons tous que les plates-formes de médias sociaux donnent la priorité à la vidéo, car elle est plus attrayante et génère plus de clics que les images et les textes.

Mais si vous avez demandé à une boutique maman-et-pop: "Hé, comme vous devriez embaucher une équipe et écrire un script et tourner une vidéo et la modifier à l'aide d'un logiciel professionnel, puis vous obtenez une vidéo de 20 secondes qui a une durée de vie d'un jour – et faites-le cinq fois par semaine. " C’est vraiment difficile. Nous avons une application qui le fait pour vous. Et vous permet littéralement en quelques minutes avec des modèles, de l'IA, des images sous licence, de la musique, tout cela. Nous prenons tout cela et le résumons pour vous afin que vous puissiez créer des vidéos pour les médias sociaux afin d'attirer vos clients vers votre site ou votre magasin, en quelques minutes. C’est un exemple de la capacité.

Un autre serait les exemples que je donnais de l'instructeur de yoga ou du studio de danse qui veut diffuser leurs cours en direct. Ils veulent créer un portail vidéo. Ils veulent pouvoir diffuser en direct un tas de cours, installer un paywall où ils veulent dans la région de leur choix. Ils veulent un support client. Ils veulent une assistance par e-mail. Ils veulent pouvoir essentiellement avoir une entreprise de vidéo, et ils veulent pouvoir le faire sans se soucier du coût ou des implications technologiques afin de pouvoir se concentrer sur le contenu de leurs cours. C’est un autre exemple.

Et puis le troisième exemple serait une grande entreprise Fortune 500, comme un Rite Aid ou un Amazon ou Starbucks. Et ils nous utilisent pour faire des choses comme diffuser en toute sécurité des assemblées publiques de PDG ou des formations RH dans leurs magasins du monde entier. Ils veulent pouvoir le faire en toute sécurité avec une qualité extrêmement élevée. Ne pensez donc pas à l’expérience Zoom en tête-à-tête, mais au «je me sens comme si je regardais un concert».

Et il y a de l'engagement et vous avez des graphismes et des commutations, tout se passe en direct. Et nous fournissons essentiellement cette capacité qui était autrefois une capacité de studio de télévision, nous la fournissons maintenant entre les mains des équipes de communication et des professionnels des ressources humaines. Ce qui, de toute évidence depuis la pandémie, a été extrêmement bénéfique et nécessaire. Mais ce sont tous des exemples de l'étendue de ce que nous proposons. Notre mission est de permettre à tous une vidéo de qualité professionnelle. Pensez donc à tout ce qu'un studio a pu faire avec la vidéo, nous essayons de démocratiser cela pour toute entreprise ou professionnel.

J'ai l'impression de poser à beaucoup de gens des questions sur «l'avenir du travail», et je n'ai jamais compris «l'avenir du travail est que votre équipe RH a un mélangeur vidéo» auparavant. Et oui, c’est bien. C’est une vaste gamme de choses que vous avez décrites.

Il existe un premier produit qui ressemble beaucoup à iMovie pour les petites entreprises. Et il y a un autre produit à la fin, vous avez acquis Livestream et ils fabriquent des produits matériels et des caméras, et vous vendez du matériel de diffusion professionnel.

Et quelque part au milieu de cela, nous faisons beaucoup de vidéo, de codage et de distribution pour que vous n'ayez pas à vous en soucier. C'est beaucoup de solutions en marque blanche, mais il existe toujours un vimeo.com qui est un produit destiné aux consommateurs qui a la réputation d'être là où vont les cinéastes. Comment tout cela se résume-t-il?

Si vous visitez notre site Web aujourd'hui, vous verrez un logiciel très traditionnel, un site Web SaaS, et c'est parce qu'il reflète notre stratégie, qui n'est pas d'être une destination grand public. Vous avez tout à fait raison, si vous demandez à la plupart des gens d’aujourd’hui ce qu’est Vimeo, ils pensent que nous sommes la version indépendante de YouTube, car c’est ce que nous étions depuis 10 ans. Et c’est un défi pour nous. C’est quelque chose que nous devons combattre. Mais ce que je peux vous dire, c'est que si quelqu'un se rend sur le site et voit ce que nous y diffusons, nous n'essayons vraiment pas d'être cette destination de quelque manière que ce soit.

Et donc c'est juste quelque chose que nous, du point de vue de la sensibilisation – la plupart des startups, leur défi est de rendre les gens conscients de ce qu'ils font. Nous avons le défi supplémentaire de changer réellement la perception, parce que nous avons changé notre stratégie, mais nous sommes connus pour quelque chose de très différent. Et je pense que c’est juste quelque chose qui va prendre du temps et nous devons nous améliorer.

Mais je pense que pour votre point de vue sur toute l'étendue de ce que nous faisons, il est vrai, si vous regardez l'offre, nous permettons aux gens de créer du contenu, de collaborer sur du contenu, de distribuer du contenu, de monétiser du contenu, de voir des analyses. C'est une offre très large, et nous le faisons pour les entreprises de toutes tailles. De l'entrepreneur solo ou de la startup, jusqu'à une entreprise Fortune 500. C’est donc assez vaste, mais je pense que c’est parce que nous pensons que le marché est énorme, que nous sommes ambitieux et que nous avons la chance d’avoir une solution très large et approfondie. Et nous pensons en fait qu’il s’agit d’un avantage concurrentiel majeur.

Depuis la pandémie, le plus a été la demande d'outils vidéo et nos produits ont explosé. L'inconvénient est que le secret était révélé, que c'était une excellente industrie. Pendant des années, nous nous sommes dit: "C'est une chose." Et les investisseurs se sont dit: "Est-ce une chose?" Et maintenant, il y aura un million de startups avec des fonds pour venir dans cet espace.

Et ce que je dirais, c’est là que je crois, si vous voulez vraiment abaisser les barrières à la vidéo de qualité professionnelle, il doit être si facile et simple que vous pouvez utiliser un seul fournisseur de logiciels. Vous n’avez pas besoin de disposer de six outils différents et de déplacer votre contenu d’un endroit à un autre pour faire X, Y et Z. Il suffit simplement d’être centralisé et simple.

Cela n'arrivera pas dans un an. Je dis, nous pensons à ce marché en termes de décennies, pas d'années. Mais je pense que nous sommes vraiment, vraiment bien placés en raison de cette ampleur.

Alors laissez-moi vous poser des questions sur un concurrent différent; Adobe, non? Je veux dire, vous créez de nombreux outils qui ressemblent énormément à Premiere Pro et aux divers pipelines de distribution d’Adobe. Et Adobe a des partenariats. Adobe a une activité publicitaire massive qui aide les gens à monétiser. C’est une énorme entreprise. Ce ne sont pas YouTube.

Je suis très fier de moi de ne plus poser de questions sur YouTube. Vous parlez de la concurrence avec Premiere et iMovie et tout autre logiciel vidéo que les gens utilisent, d'une manière différente, dans le cloud, ce qui représente un changement de travail pour les gens. Est-ce votre concurrent de front? Est-ce Adobe?

Pas vraiment. C'est marrant. Vous penseriez que ce serait le cas. Mais la réalité est que si vous regardez réellement les outils d'Adobe, et Adobe est une entreprise incroyablement prospère, et en fait, c'est une entreprise que nous examinons souvent en termes de comment ils ont évolué en tant que modèle. Si vous regardez réellement qui utilise Adobe Premiere Pro, ce sont les créateurs vidéo professionnels, ce sont les cinéastes; il existe un manuel de formation de 500 pages expliquant comment utiliser Adobe Premiere Pro.

Ce que nous avons fait, c'est créer l'outil pour un propriétaire de pizzeria. Ils ne sont pas un créateur, ils ne sont pas un conteur, ils ne sont pas un technologue. Ils essaient littéralement de développer leur entreprise. Et cela doit être aussi simple que cela. Et c’est un ADN très différent, je dirais, de construire ce genre de produit. Et je ne pense pas que c’est là que se situe le point idéal d’Adobe. Et je dirais aussi que nous avons d’autres avantages en tant que plate-forme.

L'un est le fait que nous avons ce lecteur vidéo intégrable qui est disponible sur des millions de sites et sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous collectons en fait des données sur les performances des vidéos partout sur le Web. Et nous pouvons utiliser ces données pour mieux alimenter notre propre ensemble d'outils, afin de pouvoir dire: "Hé, nous allons vous aider à créer un meilleur contenu vidéo parce que vous êtes la pizzeria, ou le courtier immobilier, ou tu es l'instructeur de yoga. »

Et donc, à certains égards, ce n'est pas seulement que nous servons un type d'utilisateur différent qui a besoin d'un type d'offre différent, mais c'est aussi que nous sommes un lecteur vidéo basé sur le cloud, partout sur le Web. Et donc, nous avons en quelque sorte quelque chose d'assez unique, je dirais, à Adobe.

Il est maintenant tout à fait possible qu’Adobe, soit dit en passant, entre dans cet espace à l’avenir. Et je pense qu'il y aura beaucoup de joueurs, je suppose, qui entreront dans cet espace à l'avenir. Et puis, c’est à nous d’avoir le meilleur produit et nous devons continuer à travailler. Mais je pense que nous avons une longueur d'avance vraiment matérielle, dirais-je.

Ouais, 16 ans, c'est plutôt bien, une marque célèbre. Laissez-moi vous pousser sur la collecte de données. Vous disposez d'un lecteur Web. Je peux intégrer le lecteur Vimeo sur theverge.com, et les gens peuvent lancer la lecture, puis vous pouvez collecter des données telles que "Quand les gens abandonnent-ils?" "Les vidéos violettes ont-elles été plus performantes que les vidéos bleues?"

Je pourrais avoir toute une conversation sur la collecte de données à ce sujet. Mais c’est la base de ce que vous pouvez faire. Mais vous avez également parlé de la facilité de distribution de Vimeo sur Facebook et YouTube. Pouvez-vous collecter ces mêmes données sur ces plates-formes?

Alors aujourd'hui, nous distribuons du contenu, à votre point, sur ce que vous pouvez faire sur votre site Web en utilisant notre lecteur. Et puis aussi, nativement, vous permettre de publier des vidéos sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, tous ces joueurs. Et nous le faisons via une API avec chacun d'eux. Et chacun d'eux nous permet de collecter certains types de données. Et cela varie selon la plate-forme. Ce n’est pas aussi robuste.

Nous serons toujours en mesure de collecter plus d'informations lorsque vous utilisez notre lecteur intégrable, que si vous publiez en mode natif via nos API. Mais nous sommes toujours en mesure de collecter des données autour de l'engagement. Et donc, nous intégrons ces données qui se produisent sur les plates-formes de médias sociaux, dans le type de collecte que nous faisons. Mais c'est à un niveau différent, ce n'est pas le même niveau de granularité.

Et au fait, qui sait. Chacune de ces plates-formes aura son propre point de vue, j'en suis sûr, sur la quantité de données qu'elle partagera et comment. Mais ce que je vais vous dire, c'est en fait, ce qui est drôle, c'est que nous étions en concurrence avec YouTube, et maintenant nous distribuons sur YouTube et nous sommes un partenaire de YouTube. Et d'après ce que je sais des conversations que nous avons avec nos partenaires, ils veulent que nous réussissions à aider les créateurs à créer du contenu. Parce que cela les aide à diffuser du contenu sur leurs plates-formes. Donc, à bien des égards, nous ne sommes vraiment pas compétitifs. Nous sommes complémentaires. Je pense donc qu’il y a une réelle motivation pour eux. Si nous pouvons faciliter la création et la mise en ligne de contenus intéressants, performants et attrayants sur leur site, c'est bon pour ces plates-formes.

Permettez-moi de vous poser une question vraiment réductrice: vous continuez à dire du contenu, mais ensuite vous continuez à parler de qui sont vos clients. Et il semble que ce dont nous parlons vraiment, c'est de créer de meilleures annonces vidéo, n'est-ce pas? En fin de compte, la petite entreprise, le fleuriste qui réalise les images d'archives, iMovie dans votre outil cloud, crée une annonce. Et ils le mettent sur Instagram pour devenir des gens qui achètent des fleurs.

En fait, j'ai une amie qui a un studio de yoga et dans la pandémie, elle a commencé à diffuser sur Vimeo. Et à la fin, c'est du contenu commercial. Et elle a dû aller le commercialiser et faire payer les gens pour cela. Les gens n'aiment pas les publicités, n'est-ce pas? Le contenu pour lequel les gens vont sur YouTube n'est pas nécessairement les publicités. Un peu de ça, j'espère du moins, c'est comme de l'art. Quel est le point de maillage là-bas?

Ouais, c’est une excellente question. Deux choses à ce sujet. Premièrement, les publicités vidéo sont un type de contenu clé. Ce n’est vraiment pas le seul type de contenu. Nous voyons des tonnes d'entreprises, de toutes tailles, créer des vidéos de marque pour leur site Web, créer des vidéos d'assistance client, des démonstrations de produits. Je pense que ce que nous oublions en quelque sorte, c'est que la vidéo en tant que média est tellement attrayante. Pensez à toutes les façons dont nous communiquons; en personne, voix, texte, image.

La vidéo est si attrayante et elle devrait être utilisée dans toutes les manières dont nous communiquons. Et en fait, le fait que nous pensons aujourd'hui que la publicité est le principal est le problème. Et c’est ce que nous essayons de résoudre, c’est rendre les choses si faciles que tout le monde peut créer des vidéos pour tout. Donc, tout d’abord, je dirais que notre opinion est que la puissance de la vidéo en tant que média n’est pas exploitée à son plein potentiel par la plupart des entreprises. Et nous voulons rendre cela plus facile.

Deuxièmement, je dirais que je préférerais aider une petite entreprise, si la bonne façon pour elle d'atteindre ses clients passe par la publicité, ce qui a du sens. Je veux dire, vos clients sont sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous voulons vous aider à le faire. Ce que nous n’allons pas faire, c’est nous concentrer sur une seule plate-forme. Nous allons être agnostiques et nous allons vous aider à atteindre et à interagir avec vos clients dans le format de votre choix. Nous ne sommes pas fondamentalement ou philosophiquement contre la publicité. Mais ce que nous n'allons pas faire, c'est en quelque sorte réduire les incitations pour que nous mettions des choses sur votre propre contenu.

Je vais vous donner un exemple. YouTube dispose d'un lecteur vidéo intégrable, et c'est gratuit, d'ailleurs. Nous sommes donc plus chers. Mais si vous utilisez le lecteur vidéo intégrable de YouTube, il existe une image de marque YouTube et ils contrôlent les vidéos qui sont remplies après que vous avez regardé ce contenu, et ils ramènent les gens sur YouTube.

Et c’est là que je pense qu’il y a une grande différence, car ce n’est pas dans le meilleur intérêt de cette petite entreprise. Les petites entreprises veulent attirer les clients sur leur site Web. Ils veulent s'approprier la relation avec le client. Ils essaient de développer leur entreprise. Et c’est là que je pense que nous tirons la limite. Tout ce que nous faisons doit être aligné sur la croissance de cette entreprise, et non sur la monétisation du contenu de la vidéo.

Une de mes histoires préférées sur lesquelles nous avons couru Divertissement The Sports Grind pendant la pandémie a été l'explosion de petite entreprise TikTok. Et ce ne sont que des gens avec des nettoyeurs haute pression et des souffleuses à feuilles, et des gens qui installent des lavabos, et ils deviennent tous viraux. Le nettoyeur haute pression TikTok est incroyable.

Je pense à TikTok, et je pense que ce qui est sous-couvert avec TikTok est que la moitié de l'expérience utilisateur est un éditeur vidéo extrêmement puissant avec des filtres, une énorme bibliothèque musicale sous licence et la possibilité de répondre à d'autres vidéos, et Encore et encore. C'est toute une génération qui arrive avec le langage du montage vidéo, simplement intégré dans la façon dont ils communiquent. Est-ce que cela pousse votre équipe? Vous vous réveillez et vous dites: "Oh mec, nous devons ajouter des filtres vidéo à l'ensemble de création Vimeo?"

Absolument. Je pense donc que le fait est que la prochaine génération de créateurs est très avisée, et ce n’est même pas que les outils proposés par TikTok soient avancés. C’est que les attentes des consommateurs changent, non? Nous attendons maintenant, que ce soit d'une petite marque ou de Netflix, un contenu super engageant et il doit être édité de manière cool. Et cela doit attirer constamment notre attention. Et donc, nous y pensons beaucoup. Nous avons acquis une société en Israël l'année dernière qui était essentiellement la version commerciale du montage vidéo AI. Il a été fondé par des docteurs en IA. Et ils ont passé 10 ans, en fait initialement du point de vue du consommateur, puis sont passés à l'entreprise, comme une sorte de transition. Comment rendre ce contenu super engageant?

Je pense donc que le même type de capacités, à bien des égards, sont les capacités que nous apportons aux entreprises. Nous ne les aidons pas seulement à créer du contenu pour TikTok. Nous les aidons également à créer du contenu pour Instagram, leur site Web et tous ces autres endroits. Mais absolument, je pense que tout, des filtres aux différents styles et modèles, en passant par le type de musique que vous utilisez et la façon dont les vidéos sont optimisées par plate-forme, tout évolue. Et nous sommes très concentrés là-dessus. Nous avons des partenariats avec toutes ces destinations.

Une des choses avec ces outils d'IA, et j'ai joué avec beaucoup d'entre eux, ils sont tous vraiment concentrés sur: «Sortez et filmez beaucoup de vidéos. Et puis, nous l'ingérerons et le robot réalisera une vidéo pour vous. Nous découvrirons ce qu'il y a de mieux à ce sujet et effectuerons l'édition, la sélection et l'assemblage pour vous. "

TikTok est bien plus dirigé, non? Cela vous pousse à faire une sorte de chose. Et les normes de la plate-forme de ce qui devient viral poussent les gens à copier et à faire des réponses, c'est un type d'expérience vidéo très différent. Est-ce plus là où ça va? Ou est-ce une sorte de "Il suffit de filmer un bouquet dans votre magasin de fleurs, puis le robot vous fera une vidéo"?

Je ne pense pas que ce soit non plus. Et je pense que ce que vous verrez, et cela, encore une fois, va au point de la vidéo ne sera pas seulement dans un format pour une plate-forme. Donc, la façon dont nous avons pensé à notre outil de création vidéo est en quelque sorte un spectre. D'un côté, oui, nous avons des modèles. Nous avons des milliers de modèles pour que vous puissiez littéralement entrer et dire: «Je suis un fleuriste. Je veux le modèle de vente du magasin de fleurs. »

Comme un modèle qui rend les choses très faciles. Et il sera toujours personnalisé, et vous pourrez apporter les modifications que vous souhaitez apporter et les personnaliser, mais vous n’avez pas besoin de nous fournir une tonne de séquences. Nous allons vraiment simplifier les choses pour que vous puissiez créer ce contenu. C'est donc une sorte de spectre.

De l'autre côté, nous avons des gens qui créent du contenu vidéo de longue durée qu'ils ont une idée de l'histoire qu'ils veulent créer, et ce sont des conteurs, et ils veulent pouvoir le faire de manière très nuancée. Et je pense que la réalité est que la technologie, l'outil lui-même, peut être flexible pour cela. Et en fait, ce qui devient vraiment intéressant, c'est notre capacité à comprendre quel type de contenu vous essayez de créer, quel est votre objectif final. Et puis, comment utilisons-nous réellement l'IA pour recommander différentes façons d'optimiser ce contenu vidéo?

C'est peut-être une vidéo de marque plus longue pour votre site Web que vous souhaitez découper en nouvelles pour Instagram, par rapport à TikTok. Et vous voulez que ceux-ci se sentent manifestement différents parce qu'ils sont sur des plates-formes différentes. Comment faites-vous tout cela en un seul endroit?

Je vais vous donner un autre exemple des types de création vidéo avec lesquels nous jouons. Nous avons une application sur Shopify. Je pense que c'est la première application de création vidéo sur Shopify. Il est très populaire, mais permet essentiellement à un magasin de commerce électronique de dire: "Hé, j'ai 10 000 produits que je vends." Vimeo ingérera toutes ces informations détaillées sur le produit pour chaque SKU et créera automatiquement des vidéos pour vous que vous pourrez ensuite éditer, ou vous pouvez simplement les prendre «telles quelles» pour les mettre sur votre site. Parce que la vidéo augmente la conversion. C’est un spectre assez large d’utilisation d’une vidéo, ce n’est pas seulement l’exemple de TikTok.

Mais si vous pensez à une entreprise, vous voulez des vidéos sur les pages de détails de vos produits, vous voulez des vidéos TikTok, vous voulez des vidéos Instagram, vous voulez des vidéos sur votre site Web. Vous le voulez partout. Et donc, c'est vraiment, je pense, la puissance de la plate-forme que nous avons créée, c'est qu'elle est si flexible en fonction des types de contenu vidéo et de l'endroit où vous le distribuez.

Vous avez cet outil de téléchargement parallèle qui vous permet d'accéder à YouTube et Facebook. Avez-vous parlé d'envoyer la vidéo à TikTok, à Instagram Reels et à tous ces autres endroits également?

Oui. Nous augmentons activement le nombre de points de contact de distribution, et pas seulement les plates-formes de médias sociaux; n'importe quel marché sur lequel vous voudrez peut-être mettre votre contenu, vraiment n'importe quelle destination. Et parce que nous ne nous considérons comme en concurrence avec aucune de ces destinations, il n’y a vraiment aucune sorte d’exemple auquel je puisse penser, je veux dire, à moins qu’il n’y ait une plate-forme qui est fondamentalement contraire à nos valeurs. Il n’y a pas de plate-forme à laquelle nous serions comme «d’accord», nous ne voudrions pas l’activer. La clé est: «S'agit-il d'une plate-forme où les entreprises doivent se trouver pour atteindre leurs clients?»

Lorsque vous pensez à cet outil de téléchargement parallèle et à aider les créateurs à mieux fonctionner sur toutes ces plates-formes, la dynamique de ces plates-formes est vraiment différente pour la vidéo.

Donc, à partir de mon propre exemple, nous publions sur Instagram, nous publions sur YouTube, nous publions sur Facebook, je pense que nous publions sur Twitter. Nous avons une très grande page Pinterest dont nous ne savons pas quoi faire, si vous avez une idée de ce que vous voulez en faire, faites-le moi savoir.

Mais pour une vidéo Facebook, par exemple, ils sont souvent silencieux. Vous devez accrocher les gens tout de suite dans les cinq premières secondes. Une vidéo YouTube – tous les créateurs se plaignent de cela – qu'ils doivent tous durer 10 minutes pour atteindre le nombre de coupures publicitaires appropriées, ils sont allongés. Les vidéos TikTok sont comme, il y a un crochet et attendez la deuxième partie.

Et la dynamique algorithmique littérale des plates-formes est différente, de sorte que le téléchargement littéralement parallèle de la même vidéo dans tous ces endroits semble ne pas être optimisé. Est-ce que vous allez simplement mettre une IA au milieu de cette chaîne et optimiser automatiquement, ou est-ce quelque chose que vous incitez les créateurs à faire?

Non, c'est un problème que nous pensons pouvoir résoudre et que nous nous efforçons de résoudre. Alors aujourd'hui, ce n’est pas totalement dynamique. Nous savons quelles sont les meilleures pratiques par plateforme. Nous partageons ces informations avec nos utilisateurs et nous fournissons des recommandations et des informations dans l'outil. Mais notre objectif est qu'à l'avenir, vous disiez: «J'essaie de faire passer un message. J'ai un grand lancement de produit à venir. J'ai une nouvelle histoire de Divertissement The Sports Grind que je veux sortir et que je veux utiliser la vidéo pour le faire. "

Et vous nous fourniriez les images ou les informations dont vous disposiez et vous diriez: «Je veux être sur ces…» Vous cochez nos cases. «Je veux être sur ces cinq plateformes.» Et nous devrions être en mesure de vous donner une version optimisée pour chacun, ou du moins vous expliquer pourquoi nous avons essayé de l'optimiser et ensuite vous donner la flexibilité de décider de ce que vous voulez faire. Mais cela relève à 100% de ce que nous essayons de résoudre.

Et encore une fois, c'est exactement à votre propos, comme autrement, qu'allez-vous faire? Vous n'allez pas créer de contenu sur mesure pour chaque plate-forme, car cela représente beaucoup de travail. Et les grandes entreprises qui ont des équipes de marketing et de production peuvent le faire aujourd'hui, les petites entreprises ne le peuvent pas. Et vous devez donc rendre cela automatisé et facile, sinon il ne sera pas accessible à toutes ces entreprises.

Nous créons certainement des vidéos sur mesure pour chaque plate-forme.

Soit dit en passant, allez dans toutes les grandes entreprises, je pense que si vous parlez à la plupart des équipes marketing, elles se diront: "Cela ne semble pas très efficace." Et ce qui se passe pour les petites entreprises, c'est qu'elles finissent par devoir choisir. Ensuite, ils choisissent: "Je ne mettrai mon contenu que sur Facebook et non sur YouTube." Et ce n'est pas dans leur meilleur intérêt.

Alors que nous avons eu cette conversation, je suis frappé par le fait qu’il y a en quelque sorte deux pistes ici. Premièrement, la plupart de la vidéo dont nous avons parlé dans notre exemple de magasin de fleurs – et honnêtement, pour deux personnes qui n’ont presque certainement jamais vendu de fleurs, nous avons beaucoup parlé de ce magasin de fleurs. Mais le magasin de fleurs fait de la vidéo pour se convertir contre autre chose. Ils vendent des fleurs et ils ont un marché pour les fleurs et ils veulent gagner plus de parts de marché sur les fleurs. Et la vidéo est un coût marketing qu'ils peuvent utiliser pour ce faire, espérons-le de manière durable.

Ensuite, il y a l'économie des créateurs, où ils essaient de monétiser les vidéos et leur entreprise fait des vidéos et, espérons-le, gagne de l'argent en créant des vidéos. Vous n’en avez pas vraiment parlé autant. C'est le domaine de la monétisation YouTube et Facebook, la monétisation TikTok. Vous pouvez simplement gagner à la loterie sur Snapchat maintenant, ce qui est très amusant. Est-ce un domaine dans lequel vous essayez d'aider les gens ou est-ce là que vous êtes dirigé vers l'activité d'abonnement aux vidéos OTT?

Ouais, c’est ce dernier pour la plupart. Nous voulons vous aider à créer un excellent contenu. Et si vous choisissez de le monétiser sur ces plates-formes, c'est un moyen d'activer cette monétisation. Mais sinon, nous pensons que la monétisation peut prendre de nombreuses formes différentes.

Il peut être basé sur des publicités, il peut être gratuit à consulter et à payer plus tard, cela peut être un abonnement, comme un service d'abonnement de type Netflix. Nous souhaitons donc simplement fournir des capacités de monétisation flexibles de toutes sortes en marque blanche. Et je pense que c'est bon pour l'économie des créateurs. Et encore une fois, l'une des choses que nous avons vues et par lesquelles nous avons été surpris, c'est le nombre d'exemples de contenu de niche qui n'obtiendra jamais 10 millions d'adeptes, mais qu'un petit groupe de personnes paiera en fait pour s'abonner. parce qu'il répond à un besoin qui n'est pas servi sur ces plates-formes de masse.

Nous avons plus de 1 000 chaînes OTT aujourd'hui, et vous en regardez certaines et encore une fois, c'est comme si une équipe d'une ou deux personnes gagnait beaucoup d'argent en créant ce contenu parce qu'elle avait trouvé un public.

Je veux creuser sur le truc OTT parce que c'est fascinant, mais permettez-moi de pousser sur cette ligne à propos d'une équipe de deux personnes qui gagne beaucoup d'argent [en tant que] créateurs, et nous voulons offrir aux créateurs des options de monétisation.

L'une des premières personnes sur lesquelles j'ai interviewé Décodeur a été Chris Best, qui est le PDG de Substack, et il y a cette énorme conversation médiatique sur Substack et l'économie de la passion, et OnlyFans, juste en bas de la ligne de la nouvelle monétisation directe pour les créateurs.

Vous y êtes presque, mais vous n’êtes pas tout à fait dépassé, nous autorisons la monétisation directe pour les créateurs. Je pense que beaucoup de YouTubers s'inscriraient simplement à votre service et vous laisseraient prendre une coupe et monétiser un bundle de cette manière. N'est-ce pas une entreprise assez grande pour vous?

Ce n’est pas que ce ne soit pas une entreprise assez grande. C’est un ADN différent, en tant qu’entreprise, pour être excellent dans ce domaine. Et c'est quelque chose, d'ailleurs, je pense que Vimeo a de l'expérience. Nous l'avons fait à un moment donné. Nous avions ce truc appelé Vimeo On Demand. Nous avons en quelque sorte tenté d’aller dans l’espace, mais il s’agit de créer une destination et cela signifie que vous devez attirer votre audience.

Et il y a des entreprises qui font cela exceptionnellement bien parce qu'elles ne font que vivre et respirer les mécanismes pour le faire. Chaque décision que vous prenez sur votre site Web est optimisée pour que cela devienne une destination qui attire les gens.

Je pense que pour nous, ce n'est pas que nous ne pensons pas que ce soit une entreprise intéressante ou que ce n'est pas un marché assez grand, mais nous pensons que c'est un ADN et un ensemble d'incitations très différents pour être une destination par rapport à une sorte de marque blanche. ensemble d'outils.

Et au moins pour nous, nous pensons simplement que l'opportunité à laquelle nous sommes confrontés est tellement excitante et grande. Nous ne voulons pas nous en écarter.

Mais laissez-moi vous pousser. La sous-pile n’est pas une destination. Bien que je pense parfois qu’ils sont souvent confus sur ce qu’ils sont. Je m'abonne à trois ou quatre auteurs de Substack. Ma relation avec Substack est très minime en tant que consommateur. Ce sont ces personnes qui me tiennent à cœur et Substack est leur fournisseur de services et ils pourraient partir.

Vous pouvez voir cela pour un créateur YouTube qui ouvre une chaîne Vimeo et je paie juste pour l'obtenir. Vous pouvez déjà y arriver avec les outils existants de Vimeo, mais n'est-ce pas ce que vous voulez être en tête?

Non, je pense que si vous le cadrez de cette façon, vous pourriez dire que nous le faisons déjà. Ce n’est pas exactement le même modèle que celui que vous venez de décrire avec Substack. Mais nous sommes fondamentalement ce hub central, ce genre de contrôle de mission pour le créateur où il peut créer tout le contenu dont il a besoin pour créer. Ils peuvent le distribuer sur différents lieux et canaux et autant que nous pouvons leur être utiles en faisant cela, nous le sommes.

Et donc oui, pourrions-nous nous écarter de notre modèle d'abonnement et essayer de changer l'approche? Oui, nous pourrions. Et en fait, je dirai que de notre côté OTT, nous avons en quelque sorte expérimenté des modèles et nous avons aujourd'hui des clients pour lesquels nous prenons un dollar par abonné et c'est en fait une façon dont vous pouvez aider les entreprises où elles ne paient que comme elles poussent. Donc, ce modèle existe.

Donc, ce genre de chose, je pense, est tout à fait logique. Ce que nous ne voulons pas faire, c'est dire à un créateur que la façon dont il va gagner de l'argent, c'est que nous allons lui attirer le public. C’est, je pense, la clé que nous ne voulons pas faire, parce que nous pensons simplement que c’est une chose difficile, mais pouvons-nous les aider à diffuser dans des endroits où ils peuvent obtenir de l’audience? Avec certitude. Pouvons-nous leur fournir des outils pour qu’ils soient mieux à même d’attirer et d’engager un public? Avec certitude.

Vous aidez donc les gens à créer des applications vidéo par abonnement pour des plates-formes comme Apple TV, Roku et Fire TV. À ce stade, je ne sais même pas combien de services d'abonnement je paie.

Vous êtes en quelque sorte confronté au genre, vous aidez les gens à s'adresser à un marché qui est à la fois très encombré, mais qui en est à ses balbutiements, et où les consommateurs n'ont déjà aucune idée de combien ils paient. À votre avis, quelle est la taille du marché total pour un créateur ordinaire qui dit: "J'en ai marre de YouTube. Je mets mes vidéos sur une application et vous pouvez me payer cinq dollars par mois. "

C’est l’éternel débat que nous avons eu. Franchement, pendant un certain temps, je ne pense pas que nous pensions que ce marché était très grand. Nous avons supposé que les consommateurs auraient en quelque sorte un nombre limité de services et de moyens d’accéder au contenu. Et qu'il n'y aurait qu'un certain nombre d'entreprises ou de créateurs de contenu capables d'agir comme une marque média. Et honnêtement, chaque année, nous nous trompons sur la taille du marché.

Je vais dire ceci. Je ne pense pas que le marché OTT soit la plus grande opportunité de marché de Vimeo ou notre principal objectif. Nous avons clairement indiqué que nous visions vraiment à aider les grandes organisations, les entreprises Fortune 500, à utiliser la vidéo pour communiquer en interne et en externe. Et nous nous attachons davantage à aider chaque PME, chaque petite entreprise, à utiliser la vidéo. C’est là que nous voyons la plus grande opportunité de marché.

Mais je dirai aussi que je pense que le nombre est beaucoup plus élevé que ce que nous aurions imaginé. Et je pense que la statistique que j'ai lue est qu'il y a plus de 2 millions de créateurs entre TikTok et YouTube, et certaines de ces plates-formes, qui génèrent aujourd'hui plus de six chiffres en revenus publicitaires. Je dirais que chacun d'entre eux pourrait avoir sa propre chaîne OTT et générer probablement plus de revenus nets s'ils avaient un modèle basé sur la publicité et un service d'abonnement direct aux consommateurs.

Là où ils peuvent dire des choses comme: «D'accord, voici mes fans, ou abonnés qui ne vont s'engager que dans du contenu gratuit. Mais ensuite, j'incite les gens à accéder à mon service pour d'autres contenus exclusifs et paieront-ils cinq dollars par mois? » Je pense donc que ce marché est plus grand que ce que nous pensions. Et je pense que nous sommes bien placés pour pouvoir le servir. Mais ce n’est pas la cible principale sur laquelle nous nous concentrons.

En particulier avec les plateformes de télévision, ils ont inversé la relation entre le consommateur, son argent et à qui appartient l'interface. Avant, vous payiez votre câblodistributeur, ils vous donnaient un décodeur, ils payaient ensuite Disney et ESPN et toutes les autres chaînes. Maintenant, vous obtenez un décodeur câble gratuitement, vous payez Disney et ensuite ils paient Roku, ce qui est totalement à l'envers dans mon esprit. Mais c’est ainsi que fonctionne le marché.

Où est assis Vimeo? Je dirige une chaîne YouTube, je veux que vous fassiez une application pour nous, que vous ingériez notre vidéo. Nous avons maintenant publié une application dans la boutique Roku. Roku dit: "Hé, nous voulons une partie de ça." Est-ce mon accord à conclure? M'aidez-vous à conclure cet accord? Parce que cette dynamique est si compliquée en ce moment.

C'est compliqué. Nous ne voulons pas être un acteur économique dans ce domaine, mais nous facilitons cela pour la chaîne OTT, car c'est la partie qui, encore une fois, si vous essayez de faciliter les choses pour quiconque, vous ne pouvez pas les laisser aller. et devoir négocier avec chaque plate-forme. Nous nous en chargeons pour vous. Nous vous aidons à créer les applications.

Nous gérons donc en quelque sorte, je dirais, l'aspect administratif, mais nous n'essayons pas de gêner les échanges économiques là-bas. Et c’est donc la position que nous avons adoptée. C’est vraiment juste, comment pouvons-nous faciliter l’accès des créateurs de contenu les moins sophistiqués à ces plates-formes? J'adorerais d'ailleurs trouver un moyen pour Vimeo d'aider ces créateurs à obtenir une meilleure distribution et une meilleure visibilité sur ces plateformes. Mais même cela est en quelque sorte une étape éloignée de ce que nous faisons vraiment.

C'était en grande partie ma prochaine question, qui expédie une application sur l'App Store d'Apple –

Très différent que de faire en sorte que les gens le voient.

C'est très différent de faire en sorte que les gens le voient. Il est semé d'embûches quant à savoir si Apple va accepter votre application, si le suivi publicitaire que vous souhaitez utiliser est acceptable à ce moment-là, si Apple crée une application concurrente qui pourrait vous faire baisser le classement.

Cela semble être une activité très difficile en plus de: "Oh, hé, je veux que Siri puisse trouver mon contenu et nous devons intégrer les crochets techniques dans l'API." Donc, si je publie une application avec vous et qu'Apple publie une mise à jour, mes frais d'abonnement m'obtiennent-ils simplement un binaire mis à jour gratuitement, ou dois-je aller le demander?

Vous avez absolument raison. Toute mon équipe hochait la tête en ce moment. Nous avons une équipe de solutions qui doit, littéralement à chaque mise à jour, examiner tous les clients que nous servons et les aider à s'y retrouver. Et plus nous le faisons, nous construisons des outils automatisés et évolutifs pour ce faire. C’est l’art de la plate-forme que nous avons.

Mais bien sûr, tout évolue et nous devons ensuite le comprendre et construire des moyens de servir nos clients. Mais nous le faisons. La réalité, comme je l'ai dit, plus de 1 000 chaînes, sur toutes ces plates-formes et nous y sommes. Nous sommes là pour nous assurer qu'en cas de mise à jour, ils sont conformes, ils le savent. Et c’est un peu plus là où le côté logiciel d’entreprise de ce que fait Vimeo entre en jeu.

Et encore une fois, j'ai pensé que l'exemple de Shopify était le bon. Il fut un temps où si vous vous disiez: "Oh, eh bien, tout le monde peut avoir une boutique de commerce électronique." Vous seriez comme: «Quoi? Pensez à quel point c'est compliqué. Vous devez gérer tous ces SKU et comment allez-vous faire en sorte que votre petit, petit magasin puisse soudainement facturer ce que vous voulez, comment allez-vous gérer les problèmes juridiques, et comment allez-vous gérer le courrier électronique et le support cette?" C'est une chose vraiment compliquée et Shopify l'a résolu, et ils l'ont rendu facile et ils l'ont rendu accessible. Et c’est une énorme affaire. Je pense que c’est le genre d’opportunité que nous avons.

Permettez-moi de vous demander, je pense, quelle pourrait être la question la plus mauvaise que j'aie jamais posée Décodeur. À qui appartient le compte développeur d'une application sur l'application tvOS pour l'Apple TV? Est-ce vous ou est-ce la petite entreprise?

C’est la petite entreprise.

Le fleuriste doit donc s'inscrire au kit de développement tvOS.

Nous facilitons cela pour eux.

Do you send the app update to Apple directly, or do you send code to the flower shop who then has to turn around and upload it to the App Store?

We’re doing it directly, but in partnership with the customer. And honestly, this is an area where things are changing. I think we have to continually look at our processes and how we work, but our goal is to make it super, super simple on the technology side.

The way I would think of it is like, if you want to have a successful video business, there’s three things you have to do. You have to have the content, you have to have the marketing, and you have to have the technology. Our goal is to basically take the technology piece and take that away so you don’t have to worry about it. We keep it super simple at an accessible price point, so that all you have to focus on is creating great content and then marketing it. You have to be the one to bring the customers and market it yourself. We don’t provide that today, but the technology piece is what we’re trying to basically simplify.

The split here — I’ll come back to this again. We keep talking about commercial content, where you’re making stuff to monetize another market. And then there’s the actual creators, creatives, who are just trying to monetize this stuff directly.

The example I would use is Taylor Swift is re-releasing all of her albums. She just re-released Fearless. And the songs sound exactly the same, but because one is her version, that’s what people are going to listen to. And that’s still not going to make her the money. The Spotify payouts are still going to be small. What makes her money is licensing that song to 50 other platforms.

I keep steering you towards the “how do you make creators more money?” and you keep being like, “That’s great. It’s a small business. We’re working on it. The real thing is commercial content over here for large businesses.” Is that just an accurate summary of what I keep bouncing up against?

Oui. I think it’s fair to say that our focus is on primarily commercial content, and that our view of how we can help businesses use video is far beyond storytelling or monetizing that content. It is literally the idea of video being used to communicate with your workforce that’s distributed around the world, or share knowledge or train.

We do think it’s broader than that. And it’s hard to say that there’s one market versus another here because I do think that we are helping support creators in many ways, but we are focused on video as a form of internal and external communication. Not primarily entertainment and not monetization.

And I think that, if anything, the last year has really shown how much need there actually is for that. And so, it’s a choice we’ve made. I think it’s the right one.

C'est marrant. I remember when we started on this SaaS journey, and it was the least sexy thing in the world. You’re like, hey, we’re not going to create original content. We’re going to build the tools for others. Nobody thinks that’s as sexy, but it doesn’t mean it’s not a great business that can really have a positive impact.

So we’re on a podcast. We’ve only talked about video tools. I feel like I have to ask you about audio tools. Today, as we’re talking, we just put up a feature about Clubhouse. There’s Twitter Spaces, there’s Spotify’s podcast ambitions, there’s Apple and Google.

It’s another huge market where the hashtag people on Twitter will tell you that audio is the future of all marketing. I just call them the hashtag people. That’s my term. The audience is free to take that and run with it. Are you looking at that as well? Or is that market too small for you?

I would say I agree with you. I think that’s a big market. I don’t think it’s a small market. We are not looking at it, and we are not looking at it because we believe in the power of focus. And we think the opportunity in video is huge and very unsolved, and for us to solve it brilliantly, we just gotta be focused on it.

And so, when I think about Vimeo in the future, I think you will see us, we’ll have plenty of these pivot points or decision-making points along the way, and there’s always going to be interesting markets to go after, but for now, I just think the runway is so long on video specifically. And I think to be great at it, you have to live and breathe it.

And by the way, we’ll always look at partnership opportunities where we think it makes sense, but you gotta build the DNA to be great in an area that you’re obsessed with. And right now, we’re very obsessed with video.

Right now, you’re part of IAC, which insulates you a little bit from external pressure. You are about to spin off. You’re about to become a public company CEO. Public company CEOs historically get a lot of pressure to grow fast into other areas and to take all that capital that is infused by going public into growing really fast. How are you thinking about that shift?

Oui. I’d say in two ways. One, I think I really do believe that the market for video software is so large, and we are in such early, early, early days that we can absolutely grow fast by penetrating that market. And if we’re not doing that, I think it’s an execution issue. I don’t think it’s an existential strategy issue.

And again, I think the pandemic has really demonstrated that. Literally, there’s a billion knowledge workers in the world, and every single one of them has now become a creator and the talent, in a way that we never thought would happen. And so, I would say if ever we were in a situation where there’s pressure to grow faster, I would say then let’s accelerate our efforts within video to penetrate that market.

The other thing I’d say is, it’s funny; yes, we’re going public, and for sure there’s differences. Now you’ve got a stock price, and you’ve got quarterly earnings, and that comes with a series of different choices and pressures. But I hope that the people that invest in Vimeo understand that we are “impatient on execution, patient on vision.”

This is a long-term play, and that’s how we are going to manage the business. We are not planning to be profitable this year. We are focused on really building the best solution and gaining share in the market because we have so much conviction that it is large, and it’s only going to increase from here.

And so look, it’s my job, frankly, as CEO, to make sure that we stay long-term oriented in the decisions that we make.

Usually when a tech company says they’re not planning on being profitable, they just want to build the best thing, what they are talking about is burning cash to establish a moat and preclude competition.

But you have talked many times in this conversation about how you anticipate a flood of competition. So are you just trying to burn cash right now to build some competitive moat that no one can get over?

No, I think it’s so on point that that is the risk. This is where I would say the IAC discipline has probably served us quite well. We are very disciplined internally, and I’m going to use annoying investor-y terms, but our unit economics, when we spend a dollar on marketing or sales, making sure it’s responsible and efficient, it’s super ingrained in how we operate.

And I actually think we’ve done a really, really good job in doing that, almost to our detriment. We actually were profitable in Q4, for example, even though we were trying to be aggressive in the market, but we have a high-margin business. We’re improving our margins, we’re spending our dollars more, and we’re building great products. And so sometimes that happens, and that’s a great thing. It’s just not what we optimize for.

And so, I think for sure we will have to be disciplined, but I think there’s examples of companies that have done this really well, where you can be ambitious, and you can try and grow. But what you’re not doing is throwing marketing dollars at a problem. What you’re doing is trying to build a great product that’s going to get natural adoption and organically grow from there. I would say you’ll see our investments be very product-driven. Our biggest investment is in R&D, and ultimately that’s how we think we’re going to win in that sustainable, long-term way.

As you’ve thought about becoming a public company CEO, have you imagined yourself fending off the activist investor? Because I would. I’m just telling you, I’d be like, I’m ready to go up against Starboard Capital, let’s do it.

Well, look, this is an area where we do benefit from the fact that IAC, while they don’t own the company, and we’re spinning off, we just announced our board, and I think we have a really good group of long-term oriented folks on board. And even when we raised capital, we’ve raised capital in the last six months from a variety of investors; very, very long-term horizons, in terms of how they invest.

And I think that’s what helps, is just having the folks, the board, management, everyone around you, holding hands around what success looks like. And success not being optimizing for the highest stock price at the day that you list or in a certain quarter. And so, the way I think of it is less worried about the fending off of the activist. I’ve been through ups and downs at Vimeo. Things are great right now. Things aren’t always going to be great. Je sais que.

And what I think about is what are the underlying signals that you’re on the right track? And how do I make sure that I’m always looking at those and keeping everybody, whether it’s investors, our board, or the team, focused on those. And I think for me, those are things like are people engaging with our tools? Are we actually making businesses more successful through video? And are we bringing video to more people? And if those things are happening, I think we can weather any storm. And I’m sure there will be some.

What’s the next storm you think you need to weather?

I think we’re going to see competition, for sure, come in.

Wait, that competition, we’ve talked about it a lot abstractly.

Oui.

Adam Mosseri was on Décodeur a couple months ago. I feel like they just keep missing it. Just build a video creation tool in Instagram that doesn’t suck, and more people will use it. They announced a TikTok clone, and it doesn’t have half the features of TikTok. No wonder people aren’t using it.

Do you feel that big tech competition, they’re just going to copy you, and it’s 80 percent of the product, but that’s good enough for people not to switch? Or do you perceive the startup competition?

Hard to predict, but my best guess is, I think there’ll be a ton of well-funded startups coming in the space that will try and compete, probably do a lot of aggressive M&A [mergers and acquisitions]. There’s a lot of VC&P [venture capital and private equity] firms, thinking about that, and trying to kind of directly compete. And it’s really just about we have a head start. We have to deliver on the product, it’s all execution. We know exactly what we need to build. We have the team to do it. We just got to do it. We got to do it better than others. So there’s that.

And then I think on the bigger company side, I actually think more of the risk may come on the enterprise software side, because I do think that’s a big market. And there are players that have just significant resources who can definitely throw money and engineers at problems. But I am comforted by the fact that, to your point, you can say you’re going to build a clone or go after something, but the actual institutional knowledge of how to do that well is not easy. And I’ve experienced this myself.

At Vimeo, one of the first things I did as CEO was, we wanted to get into live streaming. We weren’t in live streaming in 2017, and we tried to build it ourselves. And we’re a video company. We’ve been doing this forever. And we were epically not set up to do it as well as a company we ended up acquiring that spent 10 years doing it.

And so, I appreciate that it’s not so simple to just build something. You have to really have empathy and understand the user, there’s so many things you have to get right. You have to have the right go-to-market, there’s all these other pieces. And so I just think we just have to execute better. And luckily, we have the focus, we have the capital, I think we have the patience. So this market is ours to lose.



Source link

Pourquoi composer une boutique sur internet ?

On voit clairement qu’il est possible de se lancer rapidement dépourvu argent et sans connaissance technique particulière. Je vous conseille de vous lancer rapidement en dropshipping vraiment ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut malgré tout avoir un budget marketing pour perpétrer venir les internautes sur votre boutique : c’est le nerf de la guerre. Car comme je l’ai dit, vous avez la possibilité avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez des fois de chiffre d’affaires. Une que vous allez avoir testé, votre marché vous allez pouvoir alors se procurer un stock.