Comment Anjali Sud a réinventé Vimeo


Aujourd'hui sur Décodeur Je parle à Anjali Sud, le PDG de Vimeo. Maintenant, vous pensez probablement à Vimeo comme un petit concurrent de YouTube – la société existe depuis 16 ans, et c'est ce qu'elle était la plupart du temps. Mais quand Anjali a pris ses fonctions de PDG, elle a arrêté tout cela pour réinventer Vimeo en tant que société de logiciels au service des créateurs de vidéos. Et ce marché est en plein essor: à la fin de 2020, Vimeo comptait plus de 1,5 million de clients payants générant 83 milliards de dollars de revenus. En fait, Vimeo a connu une croissance si rapide en 2020 qu'elle a accidentellement réalisé un profit au troisième trimestre alors même que l'entreprise tentait de réinvestir dans la croissance. Plus tard cette année, Vimeo va entrer en bourse dans une spin-off de sa société mère IAC.

C'est une réussite remarquable – tout cela parce qu'Anjali a décidé de cesser de rivaliser avec YouTube, Netflix et d'autres sociétés de vidéo grand public et de trouver un meilleur marché pour jouer. Mais cela signifie également que, eh bien, il n'y a toujours pas de grands concurrents à YouTube . J'ai interrogé Anjali à ce sujet, sur la place de Vimeo dans l'économie des créateurs et sur la manière dont elle voit l'entreprise se développer.

Anjali Sud, PDG de Vimeo. Nous y voilà.

Cette transcription a été légèrement modifiée pour plus de clarté.

Il se passe beaucoup de choses avec Vimeo, donc je veux juste commencer par là. Vous êtes devenu PDG il y a quelques années. Vous avez fait un pivot massif loin du modèle de contenu original de Netflix, YouTube, qui a réussi. Vous êtes sur le point de devenir public.

Donnez-moi juste le contexte. Comment êtes-vous devenu PDG? Quels sont les changements que vous avez apportés? Et comment allez-vous devenir public?

Ouais, alors probablement la partie la plus importante de l'arrière-plan est: Vimeo est une plate-forme vidéo de 16 ans, mais nous sommes vraiment trois, quatre ans dans une stratégie très différente. Et je suis devenu PDG pour faire pivoter l'entreprise, comme vous l'avez dit, loin d'être une destination de visionnage ou une plate-forme multimédia, comme Facebook ou YouTube ou Netflix, et vraiment vers une société de vidéo SaaS ou de logiciels pour les entreprises. Beaucoup plus comme un modèle Slack ou Dropbox, mais pour la vidéo.

Et je suis devenu PDG – en fait, j'atteins presque quatre ans, ce qui est sauvage – mais je suis devenu PDG un peu au hasard. J'ai rejoint l'entreprise il y a environ six ans en tant que directeur du marketing. Et tout en faisant ce travail, j'ai développé un point de vue, moi-même et quelques autres au sein de l'entreprise, selon lequel nous n'allions probablement pas bien concurrencer Netflix dans le contenu original parce que nous n'allions probablement pas avoir 17 milliards de dollars à dépenser. dessus.

Mais nous avions toujours accueilli des cinéastes et des créateurs vidéo professionnels, et nous voyions cette adaptation très naturelle sur la plate-forme de la vidéo, pas seulement par ces créateurs professionnels et pas seulement par les consommateurs, mais en fait par les entreprises; petites entreprises, grandes organisations. De la même manière que chaque entreprise avait un site Web, il semblait que beaucoup d'entreprises souhaitaient maintenant utiliser la vidéo pour communiquer. Nous avons donc prouvé cette thèse en interne et avons finalement fait en sorte que la stratégie de Vimeo, nos investisseurs et notre conseil d'administration m'ont donné l'opportunité de la diriger.

Donc, l'une des choses qui est vraiment intéressante à ce sujet est que vous avez parlé de combien d'argent Netflix doit dépenser pour le contenu. C’est un nombre énorme et en augmentation. Ils sont contre Disney. Warner Media va dépenser tout l’argent d’AT & T en contenu. Je comprends. L'espace de contenu premium est vaste, riche et difficile.

Mais YouTube est construit sur du contenu généré par les utilisateurs. Au niveau de base, YouTube ne dépense pas d'argent en contenu par rapport à la quantité de contenu sur YouTube. Qu'est-ce qui vous a empêché de concurrencer cela?

Je pense que c’est un problème vraiment différent que nous essayons tous de résoudre. Fondamentalement, YouTube se concentre toujours sur le divertissement et son modèle commercial est la publicité. YouTube souhaite donc attirer des créateurs et du contenu sur sa plate-forme. Ils veulent garder les yeux et le temps sur place sur leur plate-forme, car c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent.

Vimeo n'a en fait jamais gagné d'argent grâce à la publicité. Nous avons toujours été un produit d'abonnement. Et plus précisément, nous monétisons via les créateurs réels qui accèdent à nos outils. Et c’est donc un modèle très différent. Et cela signifie que nous ne nous concentrons pas sur les globes oculaires et le contenu sur Vimeo, et nous ne voulons en fait pas que Vimeo soit une destination de divertissement où les gens viennent. Nous souhaitons aider les entreprises et les professionnels à créer du contenu vidéo et à le diffuser où que se trouvent leur public, leurs clients ou leurs employés. Et en fait, la plupart du temps, cela signifie que c'est hors de Vimeo.

Et nous construisons en fait des outils pour vous aider à mettre votre contenu sur Facebook et YouTube, dans votre portail d'entreprise sécurisé et sur votre site Web et sur votre blog. Et c’est en fait ainsi que nous réussissons, et par conséquent, comment nous gagnons de l’argent. Donc, pour moi, notre objectif n’est pas de divertir puis de monétiser par le biais du divertissement. Notre objectif est d'aider toute entreprise, professionnel ou organisation à utiliser la vidéo de la même manière qu'elle utilise le texte ou l'image comme moyen puissant de communication.

Il s’agit donc d’un modèle commercial très différent et d’un problème très différent à résoudre. Et je pense que vous auriez pu argumenter il y a peut-être 10 ans, nous aurions pu nous ouvrir aux publicités. Nous aurions pu rivaliser avec YouTube. Je n'ai aucune idée de ce qui se serait passé. Si nous l'avions fait assez tôt, peut-être que Vimeo aurait été un autre YouTube. Mais je regarde le paysage aujourd'hui et je ne pense pas que le monde ait besoin de cinq autres YouTubes. Mais surtout depuis la pandémie, chaque entreprise, chaque équipe à qui j'ai parlé, a besoin d'une vidéo de qualité professionnelle pour être plus facile afin de pouvoir l'utiliser pour communiquer.

Je suppose que ce que je dirais, c’est probablement correct pour l’activité de Vimeo. Mais je parle à de nombreux créateurs dans l'émission, et le cycle de vie d'un créateur YouTube est le point d'inflexion où il réalise une vidéo sur sa colère contre YouTube.

Et ils disent tous: "Où est mon concurrent sur YouTube. Où est-ce que je pourrais aller si je suis aussi en colère contre YouTube? » Et il n’y en a pas. Et j'imagine que la pression pour Vimeo, qui a la reconnaissance de la marque, qui a l'histoire, reste élevée, et vous avez continué à vous en éloigner. Pourquoi avez-vous continué à vous en éloigner?

Ouais, c’est un bon point. Je pense que nous entendons souvent cela, et nous nous en éloignons. Et fondamentalement, c'est parce que nous ne pensons pas pouvoir servir au mieux les créateurs et les entreprises du monde entier si notre motivation est la publicité et de conserver le contenu sur notre plate-forme. Nous voulons que notre succès soit aligné sur le succès de ces créateurs. Et si vous parlez réellement à la plupart d'entre eux, la raison pour laquelle ils veulent un concurrent sur YouTube est qu'ils veulent pouvoir monétiser leur contenu par d'autres moyens. Et je vais vous donner, en fait, un exemple de l'une des façons dont nous résolvons ce problème qui n'est pas en concurrence avec YouTube.

Nous fournissons un ensemble d'outils qui permet à tout créateur de créer son propre service de type Netflix. Ils possèdent la marque. Ils peuvent créer leurs propres applications, Amazon, Roku, iOS, sites Web. Ils peuvent facturer ce qu'ils veulent. Ils possèdent le client. Ils possèdent l'e-mail, ils possèdent la relation. Et en gros, ce que font beaucoup de créateurs YouTube, c'est qu'ils atteignent une certaine taille et ils se disent: "Wow, je peux gagner beaucoup plus d'argent si je fais en sorte qu'un sous-ensemble de mes abonnés sur YouTube vienne m'abonner sur ma propre chaîne et me payer directement, je peux gagner plus d'argent que simplement sur la base d'un modèle publicitaire. "

Et c’est donc un excellent exemple. Ce produit s'appelle notre produit Vimeo OTT. Il est en feu en ce moment. Il croît incroyablement vite. Et nous voyons tellement de créateurs et de marques, tout le monde, comme l'instructeur de yoga à l'église, commencer à faire cela, et je pense que c'est génial.

C'est une façon de soutenir les créateurs, de mettre plus d'argent dans leurs poches, de les aider à prendre leur marque et ce qu'ils ont construit sur YouTube, et à en faire une entreprise prospère et durable, mais cela n'oblige pas Vimeo à devenir un média social. plateforme, ce que nous n'avons aucun intérêt à faire.

Vous êtes passé du lieu où les gens distribuent et monétisent, ce que la plupart des gens pensent de YouTube, à un coût pour les créateurs qui générera des revenus par d'autres moyens. Les créateurs n'aiment pas les coûts. Dans l'ensemble, ce sont des entreprises à faible marge. Comment faites-vous cette vente encore et encore?

Je pense que c’est vraiment intéressant. Pour la plupart, ce que nous fournissons est généralement un niveau de robustesse et de capacités qui non seulement n'existent pas ailleurs pour ces créateurs, mais s'ils essayaient de le faire eux-mêmes, les coûts seraient astronomiquement plus élevés.

Alors, je vais vous donner un exemple. Si vous vous disiez «Je veux créer un service Netflix», vous devrez littéralement embaucher un ensemble d'ingénieurs pour créer votre site Web et votre application et des concepteurs pour créer le modèle pour vous. Et vous auriez besoin de quelqu'un pour répondre à vos appels de support client, et vous auriez besoin d'une personne analytique pour vous donner une idée de la façon dont votre entreprise se porte et de vos rapports. Et si vous en assumiez tous les coûts, pas seulement le temps, mais l’argent, c’est des centaines de milliers de dollars. Et ce que nous faisons à bien des égards abaisse radicalement les barrières grâce à notre technologie. Et la raison pour laquelle nous pouvons le faire est que nous le faisons à grande échelle.

Si nous ne servions que 100 clients, nous ne pourrions jamais justifier cela, mais nous avons 200 millions d'utilisateurs sur notre site. Nous avons aujourd'hui plus de 1,5 million de clients payants. Et donc nous proposons en fait, je dirais, des prix très perturbateurs pour ce que vous pouvez réellement faire. Et au fait, nous ne sommes pas non plus dans un point de stase. Notre objectif est de continuer à simplifier, simplifier, simplifier l'expérience utilisateur et le processus de création de contenu et de distribution de ce contenu, et de continuer à réduire les coûts.

Mais je dirais simplement que les coûts ne sont pas que des dollars: leur temps, leur complexité, leur savoir-faire. Et c’est là que je pense que Vimeo est vraiment positionné de manière unique parce que nous avons toujours été cette plate-forme qui sert les créateurs les plus exigeants – les cinéastes – mais aussi avec une UX consommateur vraiment intuitive et conviviale.

Et tout ce que nous entendons des utilisateurs et des clients, au moins, »Wow. Je ne savais même pas que je pouvais faire ça. Je ne savais même pas que c'était une possibilité pour moi, un instructeur de yoga d'une seule personne, de diffuser en direct mes cours en ligne et de créer toute une entreprise. " Ou «Je suis un studio de danse. Et maintenant, je suis capable de passer d'une audience de 100 personnes en personne à des centaines de milliers en quelques clics et quelques heures. " Je pense donc que la clé est vraiment que nous offrons des capacités qui n’étaient même pas à distance entre les mains de ces personnes auparavant. C'était toujours entre les mains de grands studios qui avaient d'énormes budgets.

Expliquez-moi quelles sont ces capacités avec un peu plus de précision. Vous pouvez faire beaucoup de choses dans de nombreux endroits. Quels sont les ensembles de fonctionnalités que Vimeo propose spécifiquement?

Je vais donc vous donner quelques exemples de fonctionnalités dans le contexte de certains utilisateurs. Donc, si vous êtes un fleuriste ou un restaurant maman-et-pop, aujourd'hui, vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web ou votre magasin. Et la façon dont vous allez le faire est probablement sur Instagram ou sur les réseaux sociaux. Vous devez peut-être publier cinq fois par semaine. Et nous savons tous que les plates-formes de médias sociaux donnent la priorité à la vidéo, car elle est plus attrayante et génère plus de clics que les images et les textes.

Mais si vous avez demandé à une boutique maman-et-pop: «Hé, comme vous devriez embaucher une équipe et écrire un script et tourner une vidéo et la modifier à l'aide d'un logiciel professionnel, puis vous obtenez une vidéo de 20 secondes qui a une durée de vie d'une journée – et faites-le cinq fois par semaine. " C’est vraiment difficile. Nous avons une application qui le fait pour vous. Et vous permet littéralement en quelques minutes avec des modèles, de l'IA, des images sous licence, de la musique, tout cela. Nous prenons tout cela et le résumons pour vous afin que vous puissiez créer des vidéos pour les médias sociaux afin d'attirer vos clients vers votre site ou votre magasin, en quelques minutes. C’est un exemple de la capacité.

Un autre serait les exemples que je donnais de l'instructeur de yoga ou du studio de danse qui veut diffuser leurs cours en direct. Ils veulent créer un portail vidéo. Ils veulent pouvoir diffuser en direct un tas de cours, installer un paywall où ils veulent dans la région de leur choix. Ils veulent un support client. Ils veulent une assistance par e-mail. Ils veulent pouvoir essentiellement avoir une entreprise de vidéo, et ils veulent pouvoir le faire sans se soucier du coût ou des implications technologiques afin de pouvoir se concentrer sur le contenu de leurs cours. C’est un autre exemple.

Et puis le troisième exemple serait une grande entreprise Fortune 500, comme un Rite Aid ou un Amazon ou Starbucks. Et ils nous utilisent pour faire des choses comme diffuser en toute sécurité des assemblées publiques de PDG ou des formations RH dans leurs magasins du monde entier. Ils veulent pouvoir le faire en toute sécurité avec une qualité extrêmement élevée. Ne pensez donc pas à l’expérience Zoom en tête-à-tête, mais au «je me sens comme si je regardais un concert».

Et il y a de l'engagement et vous avez des graphismes et des commutations, tout se passe en direct. Et nous fournissons essentiellement cette capacité qui était autrefois une capacité de studio de télévision, nous la fournissons maintenant entre les mains des équipes de communication et des professionnels des ressources humaines. Ce qui, de toute évidence depuis la pandémie, a été extrêmement bénéfique et nécessaire. Mais ce sont tous des exemples de l'étendue de ce que nous proposons. Notre mission est de permettre à tous une vidéo de qualité professionnelle. Pensez donc à tout ce qu'un studio a pu faire avec la vidéo, nous essayons de démocratiser cela pour toute entreprise ou professionnel.

J'ai l'impression de poser à beaucoup de gens des questions sur «l'avenir du travail», et je n'ai jamais compris «l'avenir du travail est que votre équipe RH a un mélangeur vidéo» auparavant. Et oui, c’est bien. C’est une vaste gamme de choses que vous avez décrites.

Il existe un premier produit qui ressemble beaucoup à iMovie pour les petites entreprises. Et il y a un autre produit à la fin, vous avez acquis Livestream et ils fabriquent des produits matériels et des caméras, et vous vendez du matériel de diffusion professionnel.

Et quelque part au milieu de cela, nous faisons beaucoup de vidéo, de codage et de distribution pour que vous n'ayez pas à vous en soucier. C'est beaucoup de solutions en marque blanche, mais il existe toujours un vimeo.com qui est un produit destiné aux consommateurs qui a la réputation d'être là où vont les cinéastes. Comment tout cela se résume-t-il?

Si vous visitez notre site Web aujourd'hui, vous verrez un logiciel très traditionnel, un site Web SaaS, et c'est parce qu'il reflète notre stratégie, qui n'est pas d'être une destination grand public. Vous avez tout à fait raison, si vous demandez à la plupart des gens d’aujourd’hui ce qu’est Vimeo, ils pensent que nous sommes la version indépendante de YouTube, car c’est ce que nous étions depuis 10 ans. Et c’est un défi pour nous. C’est quelque chose que nous devons combattre. Mais ce que je peux vous dire, c'est que si quelqu'un se rend sur le site et voit ce que nous y diffusons, nous n'essayons vraiment pas d'être cette destination de quelque manière que ce soit.

Et donc c'est juste quelque chose que nous, du point de vue de la sensibilisation – la plupart des startups, leur défi est de rendre les gens conscients de ce qu'ils font. Nous avons le défi supplémentaire de changer réellement la perception, parce que nous avons changé notre stratégie, mais nous sommes connus pour quelque chose de très différent. Et je pense que c’est juste quelque chose qui va prendre du temps et nous devons nous améliorer.

Mais je pense que pour votre point de vue sur toute l'étendue de ce que nous faisons, il est vrai, si vous regardez l'offre, nous permettons aux gens de créer du contenu, de collaborer sur du contenu, de distribuer du contenu, de monétiser du contenu, de voir des analyses. C'est une offre très large, et nous le faisons pour les entreprises de toutes tailles. De l'entrepreneur solo ou de la startup, jusqu'à une entreprise Fortune 500. C’est donc assez vaste, mais je pense que c’est parce que nous pensons que le marché est énorme, que nous sommes ambitieux et que nous avons la chance d’avoir une solution très large et approfondie. Et nous pensons en fait qu’il s’agit d’un avantage concurrentiel majeur.

Depuis la pandémie, le plus a été la demande d'outils vidéo et nos produits ont explosé. L'inconvénient est que le secret était révélé, que c'était une excellente industrie. Pendant des années, nous nous sommes dit: "C'est une chose." Et les investisseurs se sont dit: "Est-ce une chose?" Et maintenant, il y aura un million de startups avec des fonds pour venir dans cet espace.

Et ce que je dirais, c’est là que je crois, si vous voulez vraiment abaisser les barrières à la vidéo de qualité professionnelle, il doit être si facile et simple que vous pouvez utiliser un seul fournisseur de logiciels. Vous n’avez pas besoin de disposer de six outils différents et de déplacer votre contenu d’un endroit à un autre pour faire X, Y et Z. Il suffit simplement d’être centralisé et simple.

Cela n'arrivera pas dans un an. Je dis, nous pensons à ce marché en termes de décennies, pas d'années. Mais je pense que nous sommes vraiment, vraiment bien placés en raison de cette ampleur.

Alors laissez-moi vous poser des questions sur un concurrent différent; Adobe, non? Je veux dire, vous créez de nombreux outils qui ressemblent énormément à Premiere Pro et aux divers pipelines de distribution d’Adobe. Et Adobe a des partenariats. Adobe a une activité publicitaire massive qui aide les gens à monétiser. C’est une énorme entreprise. Ce ne sont pas YouTube.

Je suis très fier de moi de ne plus poser de questions sur YouTube. Vous parlez de la concurrence avec Premiere et iMovie et tout autre logiciel vidéo que les gens utilisent, d'une manière différente, dans le cloud, ce qui est un changement de travail pour les gens. Est-ce votre concurrent de front? Est-ce Adobe?

Pas vraiment. C'est marrant. Vous penseriez que ce serait le cas. Mais la réalité est que si vous regardez réellement les outils d'Adobe, et Adobe est une entreprise incroyablement prospère, et en fait, c'est une entreprise que nous examinons souvent en termes de comment ils ont évolué en tant que modèle. Si vous regardez réellement qui utilise Adobe Premiere Pro, ce sont les créateurs vidéo professionnels, ce sont les cinéastes; il existe un manuel de formation de 500 pages expliquant comment utiliser Adobe Premiere Pro.

Ce que nous avons fait, c'est créer l'outil pour un propriétaire de pizzeria. Ils ne sont pas un créateur, ils ne sont pas un conteur, ils ne sont pas un technologue. Ils essaient littéralement de développer leur entreprise. Et cela doit être aussi simple que cela. Et c’est un ADN très différent, je dirais, de construire ce genre de produit. Et je ne pense pas que c’est là que se situe le point idéal d’Adobe. Et je dirais aussi que nous avons d’autres avantages en tant que plate-forme.

L'un est le fait que nous avons ce lecteur vidéo intégrable qui est disponible sur des millions de sites et sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous collectons en fait des données sur les performances des vidéos partout sur le Web. Et nous pouvons utiliser ces données pour mieux alimenter notre propre ensemble d'outils, afin de pouvoir dire: "Hé, nous allons vous aider à créer un meilleur contenu vidéo parce que vous êtes la pizzeria, ou le courtier immobilier, ou tu es l'instructeur de yoga. »

Et donc, à certains égards, ce n'est pas seulement que nous servons un type d'utilisateur différent qui a besoin d'un type d'offre différent, mais c'est aussi que nous sommes un lecteur vidéo basé sur le cloud, partout sur le Web. Et donc, nous avons en quelque sorte quelque chose d'assez unique, je dirais, à Adobe.

Il est maintenant tout à fait possible qu’Adobe, soit dit en passant, entre dans cet espace à l’avenir. Et je pense qu'il y aura beaucoup de joueurs, j'imagine, qui entreront dans cet espace à l'avenir. Et puis, c’est à nous d’avoir le meilleur produit et nous devons continuer à travailler. Mais je pense que nous avons une longueur d'avance vraiment matérielle, dirais-je.

Ouais, 16 ans, c'est plutôt bien, une marque célèbre. Laissez-moi vous pousser sur la collecte de données. Vous disposez d'un lecteur Web. Je peux intégrer le lecteur Vimeo sur theverge.com, et les gens peuvent lancer la lecture, puis vous pouvez collecter des données telles que "Quand les gens abandonnent-ils?" "Les vidéos violettes ont-elles été plus performantes que les vidéos bleues?"

Je pourrais avoir toute une conversation sur la collecte de données à ce sujet. Mais c’est la base de ce que vous pouvez faire. Mais vous avez également parlé de la facilité de distribution de Vimeo sur Facebook et YouTube. Pouvez-vous collecter ces mêmes données sur ces plates-formes?

Alors aujourd'hui, nous distribuons du contenu, à votre point, sur ce que vous pouvez faire sur votre site Web en utilisant notre lecteur. Et puis aussi, nativement, vous permettre de publier des vidéos sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, tous ces joueurs. Et nous le faisons via une API avec chacun d'eux. Et chacun d'eux nous permet de collecter certains types de données. Et cela varie selon la plate-forme. Ce n’est pas aussi robuste.

Nous serons toujours en mesure de collecter plus d'informations lorsque vous utilisez notre lecteur intégrable, que si vous publiez en mode natif via nos API. Mais nous sommes toujours en mesure de collecter des données autour de l'engagement. Et donc, nous intégrons ces données qui se produisent sur les plates-formes de médias sociaux, dans le type de collecte que nous faisons. Mais c'est à un niveau différent, ce n'est pas le même niveau de granularité.

Et au fait, qui sait. Chacune de ces plates-formes aura son propre point de vue, j'en suis sûr, sur la quantité de données qu'elle partagera et comment. Mais ce que je vais vous dire, c'est en fait, ce qui est drôle, c'est que nous étions en concurrence avec YouTube, et maintenant nous distribuons sur YouTube et nous sommes un partenaire de YouTube. Et d'après ce que je sais des conversations que nous avons avec nos partenaires, ils veulent que nous réussissions à aider les créateurs à créer du contenu. Parce que cela les aide à diffuser du contenu sur leurs plates-formes. Donc, à bien des égards, nous ne sommes vraiment pas compétitifs. Nous sommes complémentaires. Je pense donc qu’il y a une réelle motivation pour eux. Si nous pouvons faciliter la création et la mise en ligne de contenus intéressants, performants et attrayants sur leur site, c'est bon pour ces plates-formes.

Permettez-moi de vous poser une question vraiment réductrice: vous continuez à dire du contenu, mais ensuite vous continuez à parler de qui sont vos clients. Et il semble que ce dont nous parlons vraiment, c'est de créer de meilleures annonces vidéo, n'est-ce pas? En fin de compte, la petite entreprise, le fleuriste qui réalise les images d'archives, iMovie dans votre outil cloud, crée une annonce. Et ils le mettent sur Instagram pour devenir des gens qui achètent des fleurs.

En fait, j'ai une amie qui a un studio de yoga et dans la pandémie, elle a commencé à diffuser sur Vimeo. Et à la fin, c'est du contenu commercial. Et elle a dû aller le commercialiser et faire payer les gens pour cela. Les gens n'aiment pas les publicités, n'est-ce pas? Le contenu pour lequel les gens vont sur YouTube n'est pas nécessairement les publicités. Un peu de ça, j'espère du moins, c'est comme de l'art. Quel est le point de maillage là-bas?

Ouais, c’est une excellente question. Deux choses à ce sujet. Premièrement, les publicités vidéo sont un type de contenu clé. Ce n’est vraiment pas le seul type de contenu. Nous voyons des tonnes d'entreprises, de toutes tailles, créer des vidéos de marque pour leur site Web, créer des vidéos d'assistance client, des démonstrations de produits. Je pense que ce que nous oublions en quelque sorte, c'est que la vidéo en tant que média est tellement attrayante. Pensez à toutes les façons dont nous communiquons; en personne, voix, texte, image.

La vidéo est si attrayante et elle devrait être utilisée dans toutes les manières dont nous communiquons. Et en fait, le fait que nous pensons aujourd'hui que la publicité est le principal est le problème. Et c’est ce que nous essayons de résoudre, c’est rendre les choses si faciles que tout le monde peut créer des vidéos pour tout. Donc, tout d’abord, je dirais que notre opinion est que la puissance de la vidéo en tant que média n’est pas exploitée à son plein potentiel par la plupart des entreprises. Et nous voulons rendre cela plus facile.

Deuxièmement, je dirais que je préférerais aider une petite entreprise, si la bonne façon pour elle d'atteindre ses clients passe par la publicité, ce qui a du sens. Je veux dire, vos clients sont sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous voulons vous aider à le faire. Ce que nous n’allons pas faire, c’est nous concentrer sur une seule plate-forme. Nous allons être agnostiques et nous allons vous aider à atteindre et à interagir avec vos clients dans le format de votre choix. Nous ne sommes pas fondamentalement ou philosophiquement contre la publicité. Mais ce que nous n'allons pas faire, c'est en quelque sorte réduire les incitations pour que nous mettions des choses sur votre propre contenu.

Je vais vous donner un exemple. YouTube dispose d'un lecteur vidéo intégrable, et c'est gratuit, d'ailleurs. Nous sommes donc plus chers. Mais si vous utilisez le lecteur vidéo intégrable de YouTube, il existe une image de marque YouTube et ils contrôlent les vidéos qui sont remplies après que vous avez regardé ce contenu, et ils ramènent les gens sur YouTube.

Et c’est là que je pense qu’il y a une grande différence, car ce n’est pas dans le meilleur intérêt de cette petite entreprise. Les petites entreprises veulent attirer les clients sur leur site Web. Ils veulent s'approprier la relation avec le client. Ils essaient de développer leur entreprise. Et c’est là que je pense que nous tirons la limite. Tout ce que nous faisons doit être aligné sur la croissance de cette entreprise, et non sur la monétisation du contenu de la vidéo.

Une de mes histoires préférées sur lesquelles nous avons couru La porte du rapport pendant la pandémie a été l'explosion de petite entreprise TikTok. Et ce ne sont que des gens avec des nettoyeurs haute pression et des souffleuses à feuilles, et des gens qui installent des lavabos, et ils deviennent tous viraux. Le nettoyeur haute pression TikTok est incroyable.

Je pense à TikTok, et je pense que ce qui est sous-couvert avec TikTok est que la moitié de l'expérience utilisateur est un éditeur vidéo extrêmement puissant avec des filtres, une énorme bibliothèque musicale sous licence et la possibilité de répondre à d'autres vidéos, et Encore et encore. C'est toute une génération qui arrive avec le langage du montage vidéo, simplement intégré dans la façon dont ils communiquent. Est-ce que cela pousse votre équipe? Vous vous réveillez et vous dites: "Oh mec, nous devons ajouter des filtres vidéo à l'ensemble de création Vimeo?"

Absolument. Je pense donc que le fait est que la prochaine génération de créateurs est très avisée, et ce n’est même pas que les outils de ce que propose TikTok sont avancés. C’est que les attentes des consommateurs changent, non? Nous attendons maintenant, que ce soit d'une petite marque ou de Netflix, un contenu super engageant et il doit être édité de manière cool. Et cela doit attirer constamment notre attention. Et donc, nous y pensons beaucoup. Nous avons acquis une société en Israël l'année dernière qui était essentiellement la version commerciale du montage vidéo AI. Il a été fondé par des docteurs en IA. Et ils ont passé 10 ans, en fait initialement du point de vue du consommateur, puis sont passés à l'entreprise, comme une sorte de transition. Comment rendre ce contenu super engageant?

Je pense donc que le même type de capacités, à bien des égards, sont les capacités que nous apportons aux entreprises. Nous ne les aidons pas seulement à créer du contenu pour TikTok. Nous les aidons également à créer du contenu pour Instagram, leur site Web et tous ces autres endroits. Mais absolument, je pense que tout, des filtres aux différents styles et modèles, en passant par le type de musique que vous utilisez et la façon dont les vidéos sont optimisées par plate-forme, tout évolue. Et nous sommes très concentrés là-dessus. Nous avons des partenariats avec toutes ces destinations.

Une des choses avec ces outils d'IA, et j'ai joué avec beaucoup d'entre eux, ils sont tous vraiment concentrés sur: «Sortez et filmez beaucoup de vidéos. Et puis, nous l'ingérerons et le robot réalisera une vidéo pour vous. Nous découvrirons ce qu'il y a de mieux à ce sujet et effectuerons l'édition, la sélection et l'assemblage pour vous. "

TikTok est bien plus dirigé, non? Cela vous pousse à faire une sorte de chose. Et les normes de la plate-forme de ce qui devient viral poussent les gens à copier et à faire des réponses, c'est un type d'expérience vidéo très différent. Est-ce plus là où ça va? Ou est-ce une sorte de "Il suffit de filmer un bouquet dans votre magasin de fleurs, puis le robot vous fera une vidéo"?

Je ne pense pas que ce soit non plus. Et je pense que ce que vous verrez, et cela, encore une fois, va au point de la vidéo ne sera pas seulement dans un format pour une plate-forme. Donc, la façon dont nous avons pensé à notre outil de création vidéo est en quelque sorte un spectre. D'un côté, oui, nous avons des modèles. Nous avons des milliers de modèles pour que vous puissiez littéralement entrer et dire: «Je suis un fleuriste. Je veux le modèle de vente du magasin de fleurs. »

Comme un modèle qui rend les choses très faciles. Et il sera toujours personnalisé, et vous pourrez apporter les modifications que vous souhaitez apporter et les personnaliser, mais vous n’avez en fait pas besoin de nous fournir une tonne de séquences. Nous allons vraiment simplifier les choses pour que vous puissiez créer ce contenu. C'est donc une sorte de spectre.

De l'autre côté, nous avons des gens qui créent du contenu vidéo de longue durée qu'ils ont une idée de l'histoire qu'ils veulent créer, et ce sont des conteurs, et ils veulent pouvoir le faire de manière très nuancée. Et je pense que la réalité est que la technologie, l'outil lui-même, peut être flexible pour cela. Et en fait, ce qui devient vraiment intéressant, c'est notre capacité à comprendre quel type de contenu vous essayez de créer, quel est votre objectif final. Et puis, comment utilisons-nous réellement l'IA pour recommander différentes façons d'optimiser ce contenu vidéo?

C'est peut-être une vidéo de marque plus longue pour votre site Web que vous souhaitez découper en nouvelles pour Instagram, par rapport à TikTok. Et vous voulez que ceux-ci se sentent manifestement différents parce qu'ils sont sur des plates-formes différentes. Comment faites-vous tout cela en un seul endroit?

Je vais vous donner un autre exemple des types de création vidéo avec lesquels nous jouons. Nous avons une application sur Shopify. Je pense que c'est la première application de création vidéo sur Shopify. Il est très populaire, mais permet essentiellement à un magasin de commerce électronique de dire: "Hé, j'ai 10 000 produits que je vends." Vimeo ingérera toutes ces informations détaillées sur le produit pour chaque SKU et créera automatiquement des vidéos pour vous que vous pourrez ensuite éditer, ou vous pouvez simplement les prendre «telles quelles» pour les mettre sur votre site. Parce que la vidéo augmente la conversion. C’est un spectre assez large d’utilisation d’une vidéo, ce n’est pas seulement l’exemple de TikTok.

Mais si vous pensez à une entreprise, vous voulez des vidéos sur les pages de détails de vos produits, vous voulez des vidéos TikTok, vous voulez des vidéos Instagram, vous voulez des vidéos sur votre site Web. Vous le voulez partout. Et donc, c'est vraiment, je pense, la puissance de la plate-forme que nous avons créée, c'est qu'elle est si flexible en fonction des types de contenu vidéo et de l'endroit où vous le distribuez.

Vous avez cet outil de téléchargement parallèle qui vous permet d'accéder à YouTube et Facebook. Avez-vous parlé d'envoyer la vidéo à TikTok, à Instagram Reels et à tous ces autres endroits également?

Oui. Nous augmentons activement le nombre de points de contact de distribution, et pas seulement les plates-formes de médias sociaux; n'importe quel marché sur lequel vous voudrez peut-être mettre votre contenu, vraiment n'importe quelle destination. Et parce que nous ne nous considérons comme en concurrence avec aucune de ces destinations, il n’y a vraiment aucune sorte d’exemple auquel je puisse penser, je veux dire, à moins qu’il n’y ait une plate-forme qui est fondamentalement contraire à nos valeurs. Il n’y a pas de plate-forme à laquelle nous serions comme «OK», nous ne voudrions pas l’activer. La clé est: «S'agit-il d'une plate-forme où les entreprises doivent se trouver pour atteindre leurs clients?»

Lorsque vous pensez à cet outil de téléchargement parallèle et à aider les créateurs à mieux fonctionner sur toutes ces plates-formes, la dynamique de ces plates-formes est vraiment différente pour la vidéo.

Donc, à partir de mon propre exemple, nous publions sur Instagram, nous publions sur YouTube, nous publions sur Facebook, je pense que nous publions sur Twitter. Nous avons une très grande page Pinterest dont nous ne savons pas quoi faire, si vous avez une idée de ce que vous voulez en faire, faites-le moi savoir.

But for a Facebook video, for example, they’re often silent. You have to hook people right away in the first five seconds. A YouTube video — every creator complains about this — that they all have to be 10 minutes long to hit the number of ad breaks that are appropriate, they’re stretched out. TikTok videos are like, there’s a hook and wait for part two.

And the literal algorithmic dynamics of the platforms are different, in a way that literally parallel uploading the same video to all of those places seems like it won’t be optimized. Is that, you’re just going to stick some AI in the middle of that chain and optimize automatically, or is that something you’re pushing on the creators to do?

No, that is a problem we believe we can solve and are working to solve. So today, it’s not totally dynamic. We do know what the best practices are by platform. We share that information with our users and we provide recommendations and insights in the tool. But our goal is that in the future, you would say, “I’m trying to get a message out there. I have a big product launch coming up. I have a new story from The Report Door that I want to get out there and I want to use video to do it.”

And you would provide us with whatever footage or information you have and you would say, “I want to be on these…” You’d check our boxes. “I want to be on these five platforms.” And we should be able to give you a version that is optimized for each, or at least give you why we tried to optimize it and then give you the flexibility to decide what you want to do. But that is 100 percent in the realm of what we’re trying to solve.

And again, it’s exactly to your point, like otherwise, what are you going to do? You’re not going to create bespoke content for every platform because that’s a lot of work. And big companies that have marketing teams and production teams can do that today, small companies cannot. And so you have to make that automated and easy, otherwise it won’t be accessible to all those businesses.

We definitely make bespoke videos for every platform.

By the way, go to every large company, I think if you talk to most marketing teams, they’d be like, “This seems not super efficient.” And what happens for the smaller companies is then they end up having to choose. Then they choose, “I’m only going to put my content on Facebook and not YouTube.” And that is not in their best interest.

So it strikes me as we’ve been having this conversation that there’s kind of two tracks here. One, most of the video that we’ve talked about in our flower shop example — and honestly, for two people who have almost certainly never sold flowers, we’ve talked about this flower shop a lot. But the flower shop is making video to convert against something else. They’re selling flowers and they’ve got a market for flowers and they want to capture more flower market share. And video is a marketing cost they can use to do that, hopefully in a sustainable way.

Then there’s the creator economy, where they’re trying to monetize the videos and their business is making videos and hopefully making money by making videos. You haven’t really talked about that as much. That is the realm of YouTube and Facebook monetization, TikTok monetization. You can just win the lottery on Snapchat now, which is very funny. Is that an area where you’re trying to help people or is that where you’re pointed at the OTT subscribe-to-videos business?

Yeah, it’s the latter for the most part. We want to help you create great content. And if you choose to monetize it on those platforms, that is a way that we can enable that monetization. But otherwise, our view is that monetization can take a lot of different forms.

It can be ad-based, it can be free to view and then pay later, it can be a subscription, like a Netflix-style subscription service. And so our view is we just want to provide flexible monetization capabilities of all kinds on a white-label basis. And I think that that is good for the creator economy. And again, one of the things that we’ve seen and have been surprised by actually, is how many examples there are of niche content that’s never going to get 10 million followers, but that a small group of people will actually pay to subscribe to because it caters to a need that isn’t being served on these mass platforms.

We have over 1,000 OTT channels today, and you look at some of them and again, it’s like a one- or two-person team making a lot of money creating this content because they found an audience.

I want to dig on the OTT thing because it’s fascinating, but let me push on that line about a two-person team making a lot of money [as] creators, and we want to give creators monetization options.

One of the first people I ever interviewed on Decoder a été Chris Best, who’s the CEO of Substack, and there’s this huge media conversation about Substack and the passion economy, and OnlyFans, just down the line of new direct monetization for creators.

You’re almost there, but you are not quite over the line to, we enable direct monetization for creators. I do think a lot of YouTubers would just sign up for your service and let you take a cut and monetize a bundle in that way. Is that just not a big enough business for you?

It’s not that it’s not a big enough business. It’s that it’s a different DNA, as a company, to be great at it. And this is something, by the way, I think Vimeo has experience. We did at one time. We had this thing called Vimeo On Demand. We did attempt to kind of go into the space, but it’s building a destination and it means you need to bring audience to you.

And there are companies that do that exceptionally well because all they do is live and breathe the mechanics of how to do that. Every decision you make on your website is optimized for that to be a destination that brings people in.

I think for us, it’s not that we don’t think it’s an interesting business or it’s not a big enough market, but we do believe that it’s a very different DNA and set of incentives to be a destination versus sort of that white-label tool set.

And at least for us, we just think the opportunity that we are facing now is so exciting and big. We don’t want to deviate from that.

But let me push you. Substack isn’t a destination. Although I think sometimes they’re often confused about what they are. I subscribe to three or four Substack authors. My relationship to Substack is very minimal as a consumer. It’s those people I care about and Substack is their service provider and they could leave.

You could see that for a YouTube creator that opens a Vimeo channel and I just pay to get it. You can already kind of get there with Vimeo’s existing tools, but is that just not what you want to be out in front with?

No, I think if you frame it that way, you could say we’re already doing that. It’s not the exact same model as what you just described with Substack. But we are basically that central hub, that kind of mission control for the creator where they can create all the content they need to create. They can distribute it on different places and channels and as much as we can be useful to them in doing that, we are.

And so yes, could we deviate from our subscription model and try and kind of shift the approach? Yes, we could. And actually, I will say on our OTT side, we sort of experimented with models and we do have customers today where we take a dollar per subscriber and that is actually one way in which you can help those businesses where they’re only paying as they grow. So that model does exist.

So that type of thing, I think, makes total sense. What we don’t want to do is tell a creator that the way they’re going to make money is that we are going to bring them the audience. That’s I think the key that we don’t want to do, because we just think that is a hard thing, but can we help them distribute to places where they can get audience? For sure. Can we provide them with tools so that they’re better at attracting and engaging an audience? For sure.

So you’re helping people make subscription video apps for platforms like Apple TV and Roku and Fire TV. At this point, I don’t even know how many subscription services I pay for.

You’re kind of running into like, you’re helping people address a market that is at once super crowded, but it’s in its infancy, and where consumers already have no idea how much they’re paying for. How big do you think that total market is for just a regular creator who’s like, “I’m sick of YouTube. I’m putting my videos on an app and you can pay me five bucks a month.”

This is the eternal debate we’ve had. Candidly, for a while, I don’t think we thought that market was very big. We assumed that consumers would have sort of a finite number of services and ways in which they’d want to access content. And that there would only be a certain number of companies or content creators that can act like a media brand. And honestly, every single year, we are proven wrong around the size of the market.

I’ll say this. I don’t think the OTT market is Vimeo’s biggest market opportunity or our biggest focus. We have been very clear that we’re really focused on helping large organizations, Fortune 500 companies, use video to communicate internally and externally. And we’re more focused on helping every SMB, every small business, use video. That’s where we see the biggest market opportunity.

But I will also say that I think that the number is much greater than we would have realized. And I think the stat that I read is that there’s over 2 million creators between TikTok and YouTube, and some of these platforms, that are making over six figures in ad revenue today. I would argue every single one of them could have their own OTT channel and probably make more net revenue if they had an ad-based model and a direct-to-consumer subscription service.

Where they can say things like, “Okay, here are my fans, or followers who are only going to engage in free content. But then I actually drive people into my service for other exclusive content and will they pay five bucks a month?” So I do think that that market is bigger than we realized. And I think we’re in a great position to be able to serve it. But it’s not the main target that we focus on.

Particularly with the TV platforms, they have inverted the relationship between the consumer, their money, and who owns the interface. Before, you would pay your cable company, they give you a cable box, they would then pay Disney and ESPN and all the other channels. Now you get a cable box for free, you pay Disney and then they pay Roku, which is totally backwards in my mind. But that’s how the market works.

Where does Vimeo sit? I run a YouTube channel, I want you to make an app for us, ingest our video. We now have published an app in the Roku store. Roku’s like, “Hey, we want a cut of that.” Is that my deal to make? Do you help me make that deal? Because that dynamic is so complicated right now.

It is complicated. We don’t want to be an economic player in that, but we do facilitate that for the OTT channel, because that’s the part that’s, again, if you’re trying to make it easy for anybody, you can’t have them going and having to negotiate with every single platform. We do take care of that for you. We help you actually create the apps.

So we kind of manage, I would say, the administrative side, but we are not trying to get in the way of the economic exchange there. And so that’s the position that we’ve taken. It’s really just, how do we make it easy for the less sophisticated content creator to be able to access these platforms? I would love, by the way, to find a way for Vimeo to help these creators get better distribution and visibility on these platforms. But even that is sort of a step removed from really what we’re doing.

That was very much my next question, which shipping an app to the Apple App Store—

Very different than actually getting people to see it.

Is very different than getting people to see it. It is loaded with pitfalls of whether Apple is going to accept your app, whether the ad tracking you want to use is acceptable at this moment in time, whether Apple is making a competing app that might push you down the rankings.

That just seems like a very difficult business on top of, “Oh, hey, I want Siri to be able to find my content and we need to build the technical hooks into the API.” So if I publish an app with you and Apple releases some update, does my subscription fee just get me an updated binary for free, or do I have to go and ask for it?

You’re absolutely right. My whole team would be nodding their heads right now. We have a solutions team that has to, literally every time there’s an update, go and look at all the customers that we serve and help them navigate that. And the more we do it, we build automated, scalable tools to do this. That’s the art of the platform that we have.

But for sure, everything is evolving and we do have to then understand it and build ways to serve our customers. But we’re doing it. The reality, as I said, over 1,000 channels, across all these platforms and we are there. We are there making sure that when there’s an update, they’re compliant, they know about it. And that’s sort of more where the enterprise software side of what Vimeo does comes into play.

And again, I thought the Shopify example is the right one. There was a time when if you were like, “Oh, well anyone can have an e-commerce store.” You’d be like, “What? Think of how complicated that is. You have to manage all these SKUs and how are you going to have your small, little store suddenly be able to charge whatever you want, and how are you going to manage the legal issues, and how are you going to manage the email and support that?” It’s a really complicated thing and Shopify solved it, and they made it easy and they made it accessible. And that’s a huge business. I think that’s the kind of opportunity that we have.

Let me ask you, I think, what might be the single weedsiest question I’ve ever asked on Decoder. Who owns the developer account for an app on the tvOS app for the Apple TV? Is it you or is it the small business?

It’s the small business.

So the flower shop has to sign up for the tvOS developer kit.

We facilitate that for them.

Do you send the app update to Apple directly, or do you send code to the flower shop who then has to turn around and upload it to the App Store?

We’re doing it directly, but in partnership with the customer. And honestly, this is an area where things are changing. I think we have to continually look at our processes and how we work, but our goal is to make it super, super simple on the technology side.

The way I would think of it is like, if you want to have a successful video business, there’s three things you have to do. You have to have the content, you have to have the marketing, and you have to have the technology. Our goal is to basically take the technology piece and take that away so you don’t have to worry about it. We keep it super simple at an accessible price point, so that all you have to focus on is creating great content and then marketing it. You have to be the one to bring the customers and market it yourself. We don’t provide that today, but the technology piece is what we’re trying to basically simplify.

The split here — I’ll come back to this again. We keep talking about commercial content, where you’re making stuff to monetize another market. And then there’s the actual creators, creatives, who are just trying to monetize this stuff directly.

The example I would use is Taylor Swift is re-releasing all of her albums. She just re-released Fearless. And the songs sound exactly the same, but because one is her version, that’s what people are going to listen to. And that’s still not going to make her the money. The Spotify payouts are still going to be small. What makes her money is licensing that song to 50 other platforms.

I keep steering you towards the “how do you make creators more money?” and you keep being like, “That’s great. It’s a small business. We’re working on it. The real thing is commercial content over here for large businesses.” Is that just an accurate summary of what I keep bouncing up against?

Oui. I think it’s fair to say that our focus is on primarily commercial content, and that our view of how we can help businesses use video is far beyond storytelling or monetizing that content. It is literally the idea of video being used to communicate with your workforce that’s distributed around the world, or share knowledge or train.

We do think it’s broader than that. And it’s hard to say that there’s one market versus another here because I do think that we are helping support creators in many ways, but we are focused on video as a form of internal and external communication. Not primarily entertainment and not monetization.

And I think that, if anything, the last year has really shown how much need there actually is for that. And so, it’s a choice we’ve made. I think it’s the right one.

It’s funny. I remember when we started on this SaaS journey, and it was the least sexy thing in the world. You’re like, hey, we’re not going to create original content. We’re going to build the tools for others. Nobody thinks that’s as sexy, but it doesn’t mean it’s not a great business that can really have a positive impact.

So we’re on a podcast. We’ve only talked about video tools. I feel like I have to ask you about audio tools. Today, as we’re talking, we just put up a feature about Clubhouse. There’s Twitter Spaces, there’s Spotify’s podcast ambitions, there’s Apple and Google.

It’s another huge market where the hashtag people on Twitter will tell you that audio is the future of all marketing. I just call them the hashtag people. That’s my term. The audience is free to take that and run with it. Are you looking at that as well? Or is that market too small for you?

I would say I agree with you. I think that’s a big market. I don’t think it’s a small market. We are not looking at it, and we are not looking at it because we believe in the power of focus. And we think the opportunity in video is huge and very unsolved, and for us to solve it brilliantly, we just gotta be focused on it.

And so, when I think about Vimeo in the future, I think you will see us, we’ll have plenty of these pivot points or decision-making points along the way, and there’s always going to be interesting markets to go after, but for now, I just think the runway is so long on video specifically. And I think to be great at it, you have to live and breathe it.

And by the way, we’ll always look at partnership opportunities where we think it makes sense, but you gotta build the DNA to be great in an area that you’re obsessed with. And right now, we’re very obsessed with video.

Right now, you’re part of IAC, which insulates you a little bit from external pressure. You are about to spin off. You’re about to become a public company CEO. Public company CEOs historically get a lot of pressure to grow fast into other areas and to take all that capital that is infused by going public into growing really fast. How are you thinking about that shift?

Oui. I’d say in two ways. One, I think I really do believe that the market for video software is so large, and we are in such early, early, early days that we can absolutely grow fast by penetrating that market. And if we’re not doing that, I think it’s an execution issue. I don’t think it’s an existential strategy issue.

And again, I think the pandemic has really demonstrated that. Literally, there’s a billion knowledge workers in the world, and every single one of them has now become a creator and the talent, in a way that we never thought would happen. And so, I would say if ever we were in a situation where there’s pressure to grow faster, I would say then let’s accelerate our efforts within video to penetrate that market.

The other thing I’d say is, it’s funny; yes, we’re going public, and for sure there’s differences. Now you’ve got a stock price, and you’ve got quarterly earnings, and that comes with a series of different choices and pressures. But I hope that the people that invest in Vimeo understand that we are “impatient on execution, patient on vision.”

This is a long-term play, and that’s how we are going to manage the business. We are not planning to be profitable this year. We are focused on really building the best solution and gaining share in the market because we have so much conviction that it is large, and it’s only going to increase from here.

And so look, it’s my job, frankly, as CEO, to make sure that we stay long-term oriented in the decisions that we make.

Usually when a tech company says they’re not planning on being profitable, they just want to build the best thing, what they are talking about is burning cash to establish a moat and preclude competition.

But you have talked many times in this conversation about how you anticipate a flood of competition. So are you just trying to burn cash right now to build some competitive moat that no one can get over?

No, I think it’s so on point that that is the risk. This is where I would say the IAC discipline has probably served us quite well. We are very disciplined internally, and I’m going to use annoying investor-y terms, but our unit economics, when we spend a dollar on marketing or sales, making sure it’s responsible and efficient, it’s super ingrained in how we operate.

And I actually think we’ve done a really, really good job in doing that, almost to our detriment. We actually were profitable in Q4, for example, even though we were trying to be aggressive in the market, but we have a high-margin business. We’re improving our margins, we’re spending our dollars more, and we’re building great products. And so sometimes that happens, and that’s a great thing. It’s just not what we optimize for.

And so, I think for sure we will have to be disciplined, but I think there’s examples of companies that have done this really well, where you can be ambitious, and you can try and grow. But what you’re not doing is throwing marketing dollars at a problem. What you’re doing is trying to build a great product that’s going to get natural adoption and organically grow from there. I would say you’ll see our investments be very product-driven. Our biggest investment is in R&D, and ultimately that’s how we think we’re going to win in that sustainable, long-term way.

As you’ve thought about becoming a public company CEO, have you imagined yourself fending off the activist investor? Because I would. I’m just telling you, I’d be like, I’m ready to go up against Starboard Capital, let’s do it.

Well, look, this is an area where we do benefit from the fact that IAC, while they don’t own the company, and we’re spinning off, we just announced our board, and I think we have a really good group of long-term oriented folks on board. And even when we raised capital, we’ve raised capital in the last six months from a variety of investors; very, very long-term horizons, in terms of how they invest.

And I think that’s what helps, is just having the folks, the board, management, everyone around you, holding hands around what success looks like. And success not being optimizing for the highest stock price at the day that you list or in a certain quarter. And so, the way I think of it is less worried about the fending off of the activist. I’ve been through ups and downs at Vimeo. Things are great right now. Things aren’t always going to be great. I know that.

And what I think about is what are the underlying signals that you’re on the right track? And how do I make sure that I’m always looking at those and keeping everybody, whether it’s investors, our board, or the team, focused on those. And I think for me, those are things like are people engaging with our tools? Are we actually making businesses more successful through video? And are we bringing video to more people? And if those things are happening, I think we can weather any storm. And I’m sure there will be some.

What’s the next storm you think you need to weather?

I think we’re going to see competition, for sure, come in.

Wait, that competition, we’ve talked about it a lot abstractly.

Oui.

Adam Mosseri was on Decoder a couple months ago. I feel like they just keep missing it. Just build a video creation tool in Instagram that doesn’t suck, and more people will use it. They announced a TikTok clone, and it doesn’t have half the features of TikTok. No wonder people aren’t using it.

Do you feel that big tech competition, they’re just going to copy you, and it’s 80 percent of the product, but that’s good enough for people not to switch? Or do you perceive the startup competition?

Hard to predict, but my best guess is, I think there’ll be a ton of well-funded startups coming in the space that will try and compete, probably do a lot of aggressive M&A [mergers and acquisitions]. There’s a lot of VC&P [venture capital and private equity] firms, thinking about that, and trying to kind of directly compete. And it’s really just about we have a head start. We have to deliver on the product, it’s all execution. We know exactly what we need to build. We have the team to do it. We just got to do it. We got to do it better than others. So there’s that.

And then I think on the bigger company side, I actually think more of the risk may come on the enterprise software side, because I do think that’s a big market. And there are players that have just significant resources who can definitely throw money and engineers at problems. But I am comforted by the fact that, to your point, you can say you’re going to build a clone or go after something, but the actual institutional knowledge of how to do that well is not easy. And I’ve experienced this myself.

At Vimeo, one of the first things I did as CEO was, we wanted to get into live streaming. We weren’t in live streaming in 2017, and we tried to build it ourselves. And we’re a video company. We’ve been doing this forever. And we were epically not set up to do it as well as a company we ended up acquiring that spent 10 years doing it.

And so, I appreciate that it’s not so simple to just build something. You have to really have empathy and understand the user, there’s so many things you have to get right. You have to have the right go-to-market, there’s all these other pieces. And so I just think we just have to execute better. And luckily, we have the focus, we have the capital, I think we have the patience. So this market is ours to lose.



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Un emploi commerce électronique donne l’occasion de se lancer à moindres frais par rapport aux entreprises classiques. De plus, vous pouvez vous lancer autrement rapidement. La maîtrise d’un localisation e-commerce ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant à stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, ou bien mieux si vous ne possédez pas de circonspection (on en parlera plus tard dans l’article).