Comment les entreprises aident les clients à trouver de l'or


Choix et pelles des consommateurs: comment les entreprises aident les clients à trouver de l'or
Pourquoi pas / Pixabay

Quand tout le monde cherche de l’or, c’est le bon moment pour se lancer dans le secteur de la pioche et de la pelle. » – Mark Twain.

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Nous sommes au milieu d’une autre ruée vers l’or. Il ne ressemble ni ne se sent comme le premier. Non, la ruée vers l’or d’aujourd’hui vit à l’intérieur de chaque consommateur achat e-commerce.

Cet Odey Cub attend un retrait pour acheter des finances

Crispin Odey "style =" float: gauche; marge: 0 15px 15px 0; "srcset =" http://e-commerce.je-creer-mon-site.com/wp-content/uploads/2021/04/1618421634_588_Comment-les-entreprises-aident-les-clients-a-trouver-de-l39or.jpg 1024w, https://valuewalkpremium.com/wp- content / uploads / 2017/06 / Crispin-Odey-ValueWalk-600x600.jpg 600w, https://valuewalkpremium.com/wp-content/uploads/2017/06/Crispin-Odey-ValueWalk-768x768.jpg 768w "tailles = "(largeur maximale: 1024 px) 100 vw, 1024 pxGiano Capital de Michele Ragazzi a enregistré un rendement de 1,9% en mars, portant la performance du fonds depuis le début de l'année à 1,7%. Depuis sa création, le fonds phare de Ragazzi a produit un rendement annuel composé de 7,8%. Selon une copie de la mise à jour de mars du fonds de 10 millions d'euros, dont ValueWalk a pu examiner, l'investissement le plus important de Giano à Lire la suite

La ruée vers l'or de 1847 nous a appris quelque chose. Réel la création de richesse n’est pas venue de l’extraction de l’or. Cela venait de fournir les pics et les pelles à ceux qui voulaient miner.

Les entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui génèreront une richesse substantielle si elles suivent le même principe. Au lieu de se concentrer sur le produit que le consommateur achète, les vrais gagnants fourniront les outils à leurs clients pour trouver les produits qu'ils veulent de la manière la plus efficace possible.

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Entrez dans le cadre de sélection des consommateurs et des pelles.

le Cadre d'investissement de la sélection des consommateurs et des pelles donne un aperçu de la manière dont les entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui aident les consommateurs à trouver les produits et les styles qu’ils désirent. Grâce à ces outils, les consommateurs peuvent désormais organiser des articles et acheter ce qu'ils veulent en une fraction du temps.

Investir dans les choix et les pelles des consommateurs peut être une entreprise extrêmement rentable. Des exemples de ce cadre incluent des sociétés telles que Stitch Fix (SFIX), Moonpig (MOON) et Westwing (WEW).

À la fin de l'essai, vous comprendrez clairement comment les entreprises d'aujourd'hui élaborent leurs choix, comment / pourquoi les clients les utilisent et comment les repérer dans les futurs modèles commerciaux.

Le modèle commercial original de Picks and Shovels

Samuel Brannan est le OG du modèle Picks and Shovels. Il exploitait un magasin général à Sutter's Fort (aujourd'hui Sacramento) et, en 1847, remarqua quelque chose de particulier dans la tendance démographique de la ville. Les légions affluaient au fort de Sutter à la recherche de richesses faciles. Une quête d'or.

Brannan avait une perspective unique sur la ruée vers l'or. Son magasin général était le seul magasin entre la ville et la colline californienne. Il a remarqué que chaque mineur utilisait deux outils: une pioche pour creuser et une casserole pour tamiser.

Au lieu de miner, réalisa-t-il, il vendrait aux mineurs les fournitures dont ils avaient besoin pour trouver leur or. Alors Brannan a fait ce que tout monopoleur avisé ferait et a accaparé le marché de la casserole.

Son plan a fonctionné.

Il a payé 0,20 $ par casserole (environ 6,41 $ en dollars d'aujourd'hui) et les a vendus pour ~ 15 $ chacun (ou 481,12 $ aujourd'hui). C’est une marge bénéficiaire de 98,67%.

En neuf semaines, Brannan a vendu pour 36 000 $ de casseroles. C’est 1 154 695 $ en dollars d’aujourd’hui.

Ces deux mois ont fait de Brannan le premier millionnaire de Californie. Tout cela grâce à vendre les outils dont les autres avaient besoin pour trouver ce qu'ils voulaient.

Ce qu'un ex-mormon ivre a à voir avec les pelles et les pelles des consommateurs

Il n’ya aucune différence entre les pioches et pelles vendues par Brannan et les outils numériques d’aujourd’hui. Les deux fournissent l’équipement nécessaire pour obtenir le résultat souhaité par le consommateur.

Maintenant, je sais ce que vous pensez, "Mais Brandon, ce ne sont pas non plus les choix et les pelles des produits de base?"

Oui. Mais il y a une différence significative: les pioches et les pelles peuvent transformer des produits ennuyeux en de belles entreprises grâce à curation personnalisée.

Curation personnalisée = Picks et pelles d'aujourd'hui

Dans un monde où tout le monde peut acheter ce qu'il veut en ligne, les entreprises de commerce électronique ont besoin d'un facteur de différenciation – une raison pour que les clients reviennent.

La plupart des entreprises choisissent la voie de la promotion, offrant des rabais sur les produits, des crédits en magasin et des cartes de récompenses de marque propre. Pourtant, de telles initiatives passent à côté de l'essentiel. le dernier ce que vous voulez faire, c'est rivaliser sur les prix dans une entreprise axée sur les produits de base.

Les meilleures entreprises de consommation le comprennent et créent à la place des «pics et pelles» compétitifs grâce à une curation personnalisée.

La curation personnalisée permet à un client d’améliorer constamment son expérience avec le produit ou le service d’une entreprise. À son tour, la convivialité améliorée incite les clients à passer plus de temps (et d'argent) à utiliser ce produit ou service spécifique – une belle boucle de rétroaction positive au travail.

Nous couvrirons trois entreprises qui font mieux que quiconque:

  • Stitch Fix Inc (NASDAQ: SFIX)
  • Moonpig Group PLC (LON: MOON)
  • Groupe Westwing (ETR: WEW)

Ces entreprises fournissent des choix et des pelles numériques pour aider leurs clients à «exploiter» leur prochain achat basé sur des produits de base.

Nous allons examiner trois choses à travers chaque exemple. Tout d'abord, nous identifierons le "Customer Gold" ou ce que le client espère gagner en utilisant le produit.

Ensuite, nous localiserons l'offre «Pick and Shovel» de l'entreprise ou comment ils facilitent la vie de ses clients.

Enfin, nous examinerons «Pourquoi ça marche» ou les raisons du succès client de l'entreprise.

Stitch Fix (SFIX): de meilleures tenues grâce à de meilleures données

  • Or du client: Vêtements, tenues et temps
  • Piques et pelles: Traitement personnalisé des données sur les achats de styles et de tenues
  • Pourquoi ça marche: SFIX fait gagner du temps aux clients en fournissant des tenues prêtes à l'emploi basées sur les goûts de chaque client. La plate-forme fait gagner du temps aux clients en supprimant le choix de l'expérience et en se concentrant sur ce qui compte, en portant des vêtements que vous voulez bien ajustés.

Stitch Fix Inc (NASDAQ: SFIX) vend une gamme de vêtements, chaussures et accessoires via son site Web et son application mobile. Elle propose des denim, des robes, des chemisiers, des jupes, des chaussures, des bijoux et des sacs à main pour hommes, femmes et enfants sous la marque Stitch Fix.

L'entreprise utilise des données personnalisées pour créer une meilleure expérience d'achat de vêtements. Personne ne le sait mieux que l'investisseur de référence Bill Gurley. Gurley a écrit un excellent article sur la société en 2013 où il frappe au cœur du principal avantage concurrentiel de SFIX, des données uniques (c'est moi qui souligne):

«La technologie de personnalisation de Stitch Fix crée une dynamique très similaire dans la mode féminine. Grâce à une meilleure compréhension du client et à l'utilisation des données pour prédire les commandes futures, Stitch Fix dispose d'un moteur qui répond à la fois mieux aux désirs individuels du client et contribue également à une rotation des stocks plus élevée, moins de dépréciations, une plus grande efficacité du capital et un retour sur investissement plus élevé. C'est le nirvana du modèle commercial. »

J'ai écrit sur l'avantage des données de SFIX dans mon essai Les grandes entreprises d'IA: ce qu'elles sont et comment les trouver, en disant (c'est moi qui souligne):

"En bref, Les clients de SFIX contribuent à améliorer le produit. Cela rend les clients plus satisfaits, ce qui crée de meilleures données pour un produit encore meilleur. Il s’agit du «nirvana du modèle commercial» de Bill Gurley et de ce que Vorheis a qualifié de données défendables. »

Moonpig (MOON): la carte parfaite, à chaque fois

  • Or du client: Le cadeau / carte de voeux parfait pour une personne / un parent en particulier
  • Piques et pelles: La plate-forme de création de cartes en ligne, mobile-first, stocke tout l'historique des achats et les dates des anniversaires / occasions spéciales.
  • Pourquoi ça marche: Les gens adorent offrir des cadeaux / cartes de vœux à leurs amis les plus proches et à leurs proches. Pourtant, il est difficile de trouver le cadeau parfait adapté à cette personne en particulier. MOON vous facilite la tâche en organisant ce que vous aimez et les dates de tous les événements importants de ses clients (comme les anniversaires, etc.).

MOON aide les clients à trouver et à acheter la carte parfaite pour toutes les occasions. Grâce à une expérience entièrement en ligne, les clients peuvent modifier des cartes existantes ou créer les leurs à partir de zéro.

L ’« or »dans l’étui de nos clients MOON est la carte-cadeau parfaite. Mais les cartes sont des produits de base, mais MOON utilise une curation personnalisée pour transformer le produit standard en une expérience de pioche et de pelle.

Voici comment. En collectant les données d'achat, MOON peut se souvenir des anniversaires, des anniversaires et des thèmes de cartes préférés de ses clients. MOON élimine le stress lié à la mémoire et à la création de cadeaux aussi percutants et laisse la partie amusante (choisir la carte parfaite) au client.

Plus un client utilise la plate-forme MOON, mieux la plate-forme connaît ses désirs et ses besoins. Cela incite le client à revenir sur la plateforme pour un encore mieux l'expérience la prochaine fois qu'ils font une carte.

Westwing AG (WEW): Éliminer les tracas de la décoration d'une maison

  • Or du client: Des articles inspirants pour la maison et la décoration qui correspondent au style souhaité par le client.
  • Piques et pelles: Expérience de magasinage personnalisée en ligne pour la maison et la décoration.
  • Pourquoi ça marche: Le commerce électronique traditionnel n'est pas conçu pour les achats inspirés, comme les articles pour la maison et la décoration. Chaque maison a un style spécialement adapté à ses propriétaires. Quoi qu'il en soit, acheter un style unique est impossible sur les plateformes de commerce électronique traditionnelles.

WEW est un leader européen du eCommerce Home & Living. La société est un magazine shoppable organisé. WEW vise à inspirer avec des conseils de décoration et des histoires de maison et à offrir à nos clients des produits soigneusement sélectionnés de marques célèbres, de designers en devenir et de ses propres articles de marque privée.

La société propose une gamme complète de catégories Home & Living, faisant de Westwing un endroit où chacun trouve ses pièces préférées dans un environnement inspirant.

L'inspiration mène la plupart des achats de décoration intérieure. Oui, vous avez besoin d'une table basse. Mais vous ne voulez pas n'importe quelle table ordinaire. Vous voulez quelque chose d'unique. Une table qui incite les invités à se demander "wow, où as-tu eu ça?" Le commerce électronique traditionnel basé sur la recherche ne parvient pas à offrir des achats inspirés par l'inspiration.

Un magazine d'achat en ligne personnalisé permet aux utilisateurs de numériser les designs qu'ils aiment et détestent, puis de choisir ceux qui correspondent le mieux à leur espace. À leur tour, chaque produit qu'ils achètent améliore considérablement le flux de curation personnalisé la prochaine fois qu'ils l'utilisent.

À l’instar de la ruée vers l’or de 1847, les clients de WEW veulent trouver de l’or. Ils veulent découvrir un nouveau morceau avant leurs amis afin de pouvoir le montrer autour d'un café du week-end. WEW donne à chaque client le choix et la pelle pour le faire.

Un modèle en deux étapes pour trouver plus d'entreprises de choix et de pelles consommateurs

Voici un modèle simple en deux étapes pour l'approvisionnement des entreprises de sélection et de pelle du 21e siècle:

  • Identifier un produit de consommation populaire
  • Trouvez une entreprise qui fait du shopping l'expérience la plus simple et la plus excitante pour le client

Commencez avec des produits que vous connaissez et que vous utilisez régulièrement. Quelles entreprises vous donnent envie de revenir sur leur plateforme? Comment vous incitent-ils? Cela leur donne-t-il un avantage concurrentiel? Les réponses à ces questions sont une première étape dans la recherche d'entreprises de choix et de pelles pour les consommateurs.

Choix et pelles des consommateurs: un cadre d'investissement puissant

le Cadre de sélection et de pelle des consommateurs est un modèle d'investissement puissant.

Nous l'amour trouver des trésors, notre forme d'or, dans la vie de tous les jours. L’or d’aujourd’hui prend de nombreuses formes, comme une nouvelle tenue que vous n’auriez jamais découverte (SFIX), cette carte d’anniversaire parfaite pour votre mère (MOON) ou une nouvelle table basse qui ne manquera pas d’épater vos amis (WEW).

Que vous le sachiez ou non, chaque client cherche de l'or. Investissez dans les entreprises qui les aident à le trouver.

Article de Macro Ops



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Il n’a des fois été aussi facile de projeter un profession web commerce électronique de nos jours, il assez de voir le nombre de plateformes web e-commerce en France pour s’en renvoyer compte. En effet, 204 000 websites actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de plateformes web est fois 9. Avec l’évolution des technologies, les médias à grand coup d’histoire de succès story, (si dans l’hypothèse ou nous-mêmes vous assure, je me nomme aussi tombé dans le panneau) le commerce électronique est longtemps été vu tel que un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le jour dans de nombreuses thématiques.