11 conseils pour changer de plate-forme de commerce électronique


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Quelle est une chose qu'une petite entreprise devrait prendre en compte lors du changement de plate-forme de commerce électronique?

Pour aider votre entreprise à changer de plate-forme de commerce électronique, nous avons posé cette question aux chefs d'entreprise créatifs et aux professionnels des relations publiques pour connaître leurs meilleurs conseils. De la prise en compte de la formation sur la sensibilisation à la cybersécurité à la structure des URL et des liens, il y a plusieurs choses qu'une petite entreprise devrait prendre en compte lors du changement de plate-forme de commerce électronique.

Voici 11 choses qu'une petite entreprise devrait prendre en compte lors du changement de plate-forme de commerce électronique:

Définir et clarifier les objectifs

La plus grande considération lors du passage de la technologie A à la technologie B est d'abord de comprendre le résultat commercial souhaité, puis de déterminer si le changement y parviendra. Trop souvent, les entreprises sont attirées par un mouvement de vanité qui ne fait pas réellement progresser leur entreprise de manière significative. Avoir un joli site Web n'est pas nécessairement une bonne raison de réviser votre site Web existant. Gagner de nouveaux clients, en revanche, est une raison fantastique! En ayant une clarté totale sur le résultat, vous pouvez alors définir des critères de succès et mesurer objectivement votre succès au lieu de vous fier à des conjectures et à l'intuition.

– Lukas Ruebbelke, Briebug Software

Envisagez une formation sur la sensibilisation à la cybersécurité

La protection contre les cybermenaces devrait figurer en tête de liste des priorités si vous envisagez de changer de plate-forme de commerce électronique. Les cyberattaques sont devenues de plus en plus sophistiquées ces dernières années et les sites de commerce électronique sont souvent une cible recherchée en raison d'informations sensibles sur les clients. Les entreprises de commerce électronique de toutes tailles devraient envisager une forme de formation de sensibilisation à la cybersécurité pour les employés, en particulier avec l'introduction d'une nouvelle plate-forme de commerce électronique.

– Nick Santora, programmes d'études

Intégrations de marketing par e-mail

Les entreprises de commerce électronique sont très tributaires des campagnes de marketing par e-mail pour générer des revenus pour leur entreprise. Lors du changement de plate-forme de commerce électronique, une chose à considérer est la façon dont la plate-forme s'intègre à un fournisseur de marketing par courrier électronique. Par exemple, Mailchimp peut bien s'intégrer à WooCommerce, mais peut ne pas avoir d'intégration native avec Shopify. Pensez à la façon dont une plate-forme s'intègre à tous les canaux marketing afin de faciliter un peu le changement.

– Daniel Richmond, montres Tic

Considérations SEO

Assurez-vous de configurer des redirections d'URL Web à partir d'anciennes URL vers la nouvelle structure. Votre nouvelle plate-forme aura une structure d'URL très différente et vous ne voulez pas perdre tout l'ancien trafic. Assurez-vous également que votre nouvelle plate-forme est suffisamment flexible pour vos besoins – j'aime WooCommerce en plus de WordPress car vous pouvez lui faire faire presque tout ce que vous voulez et cela fonctionne avec tant de passerelles de paiement différentes.

– Dale Reardon, Voyage pour tous

Considérez comment le changement affectera vos intégrations

L'intégration est un élément crucial que les petites entreprises devraient prendre en compte lors du changement de plate-forme de commerce électronique. Par exemple, WooCommerce vous permet de vous intégrer à de nombreux fournisseurs de paiement, tandis que Shopify est une plate-forme fermée avec une liste restreinte de fournisseurs externes auxquels vous pouvez vous connecter. Cela pose des problèmes d'intégration si vous avez un contrat à long terme avec votre fournisseur actuel. En passant à Shopify, vous êtes obligé de supprimer votre fournisseur de paiement actuel et de travailler avec une nouvelle personne de la liste restreinte de Shopify. Cela peut également affecter vos services de colis et vos prix, car certaines plates-formes de commerce électronique ne fonctionnent qu'avec certains fournisseurs de colis. Tout dépend des besoins de votre entreprise. Comment le maintien de votre plateforme actuelle par rapport au passage à une nouvelle sera-t-il avantageux pour votre entreprise? Si vous trouvez que passer à une nouvelle plate-forme de commerce électronique est la voie à suivre, découvrez qui sont leurs partenaires, à quel point ils peuvent s'intégrer rapidement et facilement et en quoi ils diffèrent de vos partenaires actuels avant de faire le changement.

– Jessica Ulloa, MyPerfectResume

URL et structure des liens

La structure d'URL va être énorme en termes de structure de site – vous devrez commencer par examiner tous les liens WooCommerce pour les produits, les paniers et les pages de paiement, puis les mapper à leurs nouveaux homologues Shopify. Si vous avez un site multilingue, ce sera un peu plus compliqué car vous aurez probablement plusieurs magasins Shopify. Une fois toutes les URL mappées, vous devrez configurer des redirections et déterminer la meilleure façon de les exécuter. Enfin, vous devrez mettre à jour tous les liens internes pour pointer vers les nouvelles URL.

– Quincy Smith, héros TEFL

Recherchez une plate-forme avec des mises à jour régulières

Sans conteste, je recommanderais aux entreprises de décrire les principales raisons pour lesquelles elles envisagent un changement (sont-elles mécontentes de la plate-forme actuelle et pourquoi?), Puis d'examiner les autres options sur le marché pour voir comment elles se comparent. S'il n'y a pas de raison sous-jacente motivant le désir de changement (c'est-à-dire des coûts élevés, des plaintes des clients, des problèmes de service, etc.), je rechercherais une plate-forme qui met régulièrement à jour leur offre de produits, est évolutive, a une solide expérience client. service et financement solide.

– Amy Zwagerman, la boîte de lancement

Propriété, coût et support technique

Avec Shopify, Etsy et d'autres plates-formes de commerce électronique prêtes à l'emploi, vous louez essentiellement de l'espace dans leur «centre commercial». Vous devez suivre leurs règles. Et, vous pouvez avoir des capacités limitées. Ils couvrent toute la sécurité et les sauvegardes de vos fichiers. Ils sont assez conviviaux; cependant, tous n'offrent pas de support technique. Si vous rencontrez un problème, vous devrez engager une personne ayant des connaissances techniques sur la plate-forme pour le résoudre. C'est l'option la moins chère.

WooCommerce est un plugin dans un site Web WordPress qui est auto-hébergé. Cela signifie que vous possédez tout. Vous louez l'espace sur le serveur d'un fournisseur, mais vous pouvez créer votre propre boutique, site Web et blog personnalisés. La sécurité et les sauvegardes sont de votre responsabilité. Vous aurez peut-être besoin d'un concepteur / développeur Web pour le créer. Par conséquent, il y a plus de coûts impliqués. À la fin, comparez les pommes aux pommes. Lisez les avis et n'intervenez pas sans recherche.

– Giselle Aguiar, AZ Social Media Wiz

Commencez avec la fin à l'esprit

Créer un site de commerce électronique ou passer à une nouvelle plate-forme peut être un investissement considérable. Ce serait une erreur coûteuse de s'engager dans cette voie et de réaliser à la fin que cette nouvelle configuration n'allait pas vous aider à atteindre vos objectifs, ou pire, à créer de nouveaux défis pour vous. Avant de vous lancer dans une nouvelle plateforme, commencez par définir pourquoi vous avez besoin d'un changement en premier lieu. Faites une liste de tous les défis existants que vous rencontrez avec le fournisseur actuel, puis indiquez clairement à quoi ressemble le résultat souhaité. Connaître ces informations très critiques à l'avance vous aidera à discerner quelle plate-forme correspond le mieux à vos besoins et qui vous aidera à vous rendre là où vous souhaitez aller.

– Rani Sweis, AtticSalt

Impact sur l'expérience utilisateur

Les plates-formes de commerce électronique présentent des avantages et des inconvénients en fonction de votre entreprise et des besoins des utilisateurs. Changer de plate-forme comporte toujours des risques. Pour minimiser les risques, vous souhaitez examiner l'impact de la plate-forme sur l'expérience utilisateur de tous vos utilisateurs. Cela inclut les parties prenantes commerciales, les administrateurs Web et les acheteurs. Le pire des cas est que vous introduisiez une plate-forme qui rend une bonne expérience utilisateur médiocre. Cela pourrait entraîner la chute des clients en raison d'une expérience de départ difficile. Ou les administrateurs Web sont moins productifs en raison de problèmes d'utilisabilité. Ou l'équipe commerciale est frustrée parce qu'elle ne reçoit pas les rapports dont elle a besoin. Pour effectuer un changement qui réduit les risques pour votre entreprise et vos utilisateurs, vous souhaitez obtenir une mesure des performances de la plate-forme avec tous les utilisateurs. Sondez les différentes personnalités des utilisateurs pour comprendre ce qui fonctionne bien pour eux et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous donnera une liste des exigences auxquelles la nouvelle plate-forme devrait répondre.

– Husam Machlovi, avec de la pâte

Concentrez-vous sur la valeur de la marque

Les valeurs et les philosophies devraient avoir de l'importance, même lorsque vous envisagez de changer de plate-forme de commerce électronique. Vous voulez vous assurer que la plate-forme que vous décidez d'utiliser est une plate-forme en laquelle vous pouvez avoir confiance. Parcourez le blog, les réseaux sociaux, les études de cas et les critiques de la plate-forme pour évaluer si leurs valeurs et priorités correspondent à vous et à votre entreprise. Vous devez vous assurer que la nouvelle plate-forme s'adapte bien sous tous les angles!

– Kayla Centeno, marqueurs

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Cet article a été initialement publié le 3 mars 2021



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Il n’a à la saint-glinglin été aussi facile d’envoyer un web site commerce électronique de nos jours, il assez de voir le taux le montant le pourcentage de sites commerce électronique en France pour s’en redonner compte. En effet, 204 000 sites actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de sites a été fois 9. Avec l’évolution des technologies, média à grand coup d’histoire de succès story, (si si nous-mêmes vous assure, mon nom c’est aussi tombé dans le panneau) le commerce électronique a longtemps été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue a vu le jour dans de nombreuses thématiques.