Comment configurer votre propre boutique en ligne


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Avec des outils gratuits et un hébergement Web bon marché, il n'y a vraiment aucune raison pour que vous ne puissiez pas avoir votre propre catalogue et votre panier d'achat sur le Web si vous avez quelque chose qui vaut la peine d'être vendu. Que vous soyez à la recherche d'un projet parallèle ou d'une réelle source de revenus, voici un guide de départ de zéro pour mettre en place une boutique sur le web.

Pourquoi héberger votre propre boutique en ligne?

Il existe de nombreux endroits où vous pouvez facilement vendre des produits en ligne, Amazon et eBay inclus. Nous avons déjà examiné les endroits les plus populaires pour créer une boutique en ligne, couvrant des sites comme Shopify et Etsy. Pourtant, le gagnant de cette Hive Five était une vitrine auto-hébergée, et pour une bonne raison.

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L'hébergement de votre propre site de commerce électronique vous donne plus de contrôle sur la boutique et sa présentation, est meilleur pour l'image de marque de l'entreprise, facilite le passage à un autre hébergeur Web et peut être plus rentable. Vous pouvez, par exemple, éviter les frais de transaction et d'inscription, mais vous devrez tout de même payer des frais de traitement depuis votre passerelle de paiement (plus d'informations à ce sujet dans un instant). L'inconvénient est qu'il est plus pratique et que vous devrez régulièrement mettre à jour les scripts du panier chaque fois qu'une mise à jour est disponible pour éviter les failles de sécurité. Mais si vous êtes sérieux au sujet de ce que vous vendez, cela ne devrait guère vous décourager.

Étape 1. Rassemblez ce dont vous aurez besoin

Ce guide suppose que vous avez déjà déterminé la partie commerciale de la boutique en ligne: le nom de l'entreprise, les produits ou services (ou les deux) que vous souhaitez commercialiser et le prix de ces articles. Si vous n'avez pas encore épinglé ces aspects, consultez quelques-uns des outils essentiels pour démarrer votre entreprise et comment lancez votre propre entreprise avant de commencer à créer votre boutique en ligne.

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Vous aurez également besoin de:

  • Un nom de domaine (moins de 10 $ / an). Nous avons déjà mentionné une ou deux des outils pour vous aider à trouver un bon nom de domaine, ainsi que le cinq bureaux d'enregistrement de noms de domaine les plus populaires où vous pouvez verrouiller ce nom de domaine.
  • Un hébergeur (environ 72 $ / an). Si vous n'en avez pas encore trouvé, découvrez-en quelques-uns sociétés d'hébergement Web recommandées par les lecteurs de Lifehacker. (J'ai utilisé les deux Bluehost et HostGator au cours des deux dernières années et les recommander à mes clients occasionnels de développement Web.)
    Recherchez un hébergeur qui propose "cPanel" avec des scripts Fantastico ou, si vous préférez un serveur Windows, Ensim Power Tools. Ces fonctionnalités font de l'installation de scripts tiers, comme des systèmes de panier d'achat, une affaire en un seul clic.
  • Une adresse IP dédiée (environ 2 $ / mois) pour votre site Web et un certificat SSL privé (50 $ / an). SSL est le protocole Secure Sockets Layer qui crypte les données entre le navigateur et le serveur du site Web; c'est essentiel pour protéger les données des clients. De nombreux hébergeurs Web proposent des certificats SSL partagés gratuits, mais ceux-ci génèrent des avertissements dans le navigateur indiquant que le certificat SSL ne correspond pas au nom de domaine. Si vous souhaitez que vos clients Web vous fassent confiance, vous aurez besoin d'un certificat SSL privé, ce qui nécessite également une adresse IP dédiée pour votre site Web.

    HostGator, Bluehost et d'autres hébergeurs Web vendent des certificats SSL privés (généralement le certificat SSL Comodo Positive) pour environ 50 $ / an et l'installeront gratuitement pour vous ou vous fourniront des instructions pour en générer un à partir du panneau de configuration de votre site Web. Vous pouvez également rechercher un certificat SSL auprès des registraires de noms de domaine pour de meilleurs prix; Namecheap, par exemple, offre le certificat Comodo EssentialSSL pour 25 $ / an.

  • Un script de panier (gratuit). Scripts de panier d'achat gratuits comme osCommerce et Chariot Zen sont les piliers essentiels de nombreux magasins en ligne. La plupart des hébergeurs Web proposeront le script osCommerce open source comme une installation rapide, mais il existe un excellent beaucoup d'autres que vous pouvez comparer sur Wikipedia et utilisez à la place si vous êtes à l'aise d'installer un script manuellement sur votre site Web (cela implique principalement de modifier les fichiers de configuration avec un éditeur de texte et de télécharger les fichiers sur votre serveur Web). Pour notre exemple de boutique en ligne, nous utiliserons osCommerce car il est le plus largement accessible.

Une passerelle de paiement (varie). À moins que vous ne vouliez que les gens vous envoient des chèques (et, si vous le faites, il serait sage d'obtenir une boîte postale ou une adresse professionnelle virtuelle), vous aurez besoin d'un processeur de paiement en ligne pour pouvoir accepter les cartes de crédit. Les passerelles de paiement valident les informations de la carte de crédit et traitent les transactions en temps réel, en prenant une coupe de la transaction puis en déposant le reste sur votre compte bancaire. (Vous pouvez obtenir un compte marchand de carte de crédit pour traiter vous-même les cartes de crédit, mais les passerelles de paiement ont les formulaires et tout déjà configurés et sont simplement plus faciles à mettre en œuvre.)

Pay Pal, qui accepte toutes les principales cartes de crédit, est une solution évidente et simple qui s'intègre à la plupart des principaux paniers d'achat. Il n'y a pas de frais d'installation ni de frais mensuels, et la mise en route est très rapide. PayPal prend de 2,2% à 2,9% de chaque transaction, en fonction de vos volumes de ventes mensuels.

Cependant, tout le monde n'est pas à l'aise avec PayPal, il serait donc avantageux d'avoir une autre passerelle de paiement. Authorize.net est l'une des passerelles les plus populaires. Il comporte des frais d'installation d'environ 100 USD, des frais mensuels de 20 USD et des frais de transaction d'environ 0,10 USD (les prix varient car vous devez vous inscrire avec un Revendeur Authorize.net pour les utiliser.
2Checkout est une autre passerelle qui peut vous permettre de démarrer très rapidement et vous pouvez accepter les devises internationales. Il en coûte 49 $ à mettre en place et prend une commission de 5,5% plus 0,45 $ pour chaque vente.

Enfin, si vous vendez des logiciels ou des produits numériques comme des ebooks, Partagez-le! par Digital River peut prendre en charge la facturation et la livraison pour vous. Le prix est de 4,9% du produit plus 1 $.

Prenez le temps de rechercher votre choix de passerelle de paiement, en fonction du volume de ventes que vous attendez et de vos besoins en matière de transaction (Freshbooks a un aperçu des différentes passerelles de paiement et GoalsOnTrack a un tableau de comparaison des prix pour certains d'entre eux.)

Étape 2. Configurez votre site Web

Une fois que votre nom de domaine est enregistré et pointe vers votre hébergeur, vous pouvez configurer la page d'accueil de votre site et d'autres pages statiques (par exemple, des informations sur vous ou des informations sur vos produits) comme vous le feriez normalement pour un site Web (voir notre guide complet du débutant pour créer un site Web pour obtenir de l'aide).

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Cependant, le script du panier peut être autonome en tant que votre site Web entier si vous préférez. Outre le panier et les pages de produits, le script peut créer des pages statiques avec l'historique de l'entreprise, des FAQ sur l'expédition, etc.

Étape 3. Installez votre système de panier d'achat

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Si vous avez Fantastico ou QuickInstall sur votre site Web cPanel (ou Ensim Power Tools si vous avez un hôte Windows), vous pouvez installer automatiquement le système de panier d'achat à l'aide de ces outils (regardez sous Logiciels / Services ou une section portant le même nom dans votre cPanel) . Pour cette démonstration, nous installons osCommerce, mais les étapes sont similaires pour les autres outils de commerce électronique.

Cliquez sur le bouton "Nouvelle installation" ou sur le lien pour créer une nouvelle installation. Vous pourrez ensuite définir les fonctionnalités fondamentales de la boutique (par exemple, le nom et l'adresse e-mail du propriétaire du magasin et l'option SSL) .Dans osCommerce, vous définissez également le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur ici, mais certains systèmes comme Zen Cart vous envoient plutôt un e-mail. un mot de passe généré.

Cette section "Nouvelle installation" est également l'endroit où vous définissez le dossier d'installation. Si vous souhaitez que la boutique se trouve dans le répertoire racine de votre domaine, c'est-à-dire que lorsque les visiteurs accèdent à votresite.com, ils entrent immédiatement dans la boutique, laissez le dossier vide. Sinon, choisissez un nom de répertoire comme "boutique" ou "catalogue" pour l'installation; de cette façon, vous pouvez avoir des pages Web personnalisées autour de votre boutique (voir l'étape 2 ci-dessus) et créer un lien vers votre boutique à partir de là.

Le script configurera pour vous la base de données de la boutique dans MySQL et vous fournira un lien vers votre boutique de base et la zone d'administration.

Étape 4. Personnalisez votre boutique en ligne

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osCommerce et d'autres systèmes d'achat sont assez riches en fonctionnalités. Vous pouvez suivre les produits en stock, ajouter différentes classes et taux de taxe, afficher des rapports avancés et bien plus encore. Il existe également de nombreux modules complémentaires et skins disponibles (voir Répertoire des modules complémentaires d'osCommerce, par exemple) pour vraiment personnaliser votre boutique en ligne.

Changer le logo et le pied de page

La première chose que vous voudrez probablement faire est de changer le logo et de supprimer le graphique du pied de page osCommerce. Dans le panneau d'administration, accédez à Configuration> Logo du magasin pour enregistrer un nouveau logo de magasin.

Pour ajuster le pied de page, vous devrez éditer le fichier english.php sous le (your shop directory)/includes/languages/ dossier. (Téléchargez le fichier, modifiez-le avec un éditeur de texte, puis téléchargez-le à nouveau sur votre serveur Web via FTP, ou ouvrez le fichier directement à partir de votre hébergeur Web à l'aide du gestionnaire de fichiers cPanel intégré.) Le texte du pied de page est défini sur le avant-dernière ligne du fichier de langue. Retirez cette partie:

Powered by osCommerce

Pour supprimer le graphique de la bannière, accédez à Outils> Gestionnaire de bannières dans le panneau d'administration et supprimez la bannière osCommerce.

Notez que si vous pensez que vous souhaiterez appliquer un modèle ou un thème différent à votre boutique, envisagez de l'installer avant de procéder à d'autres personnalisations (voir l'étape 7).

Autres configurations de base

Il y a beaucoup d'autres choses à configurer dans le panneau d'administration. Accédez à Configuration> Mon magasin pour définir des éléments tels que la zone dans laquelle se trouve votre pays et si vous souhaitez diriger les clients vers leur panier après avoir ajouté un produit, etc.

Dans le dossier includes / languages, vous trouverez également les fichiers à modifier pour personnaliser les pages d'informations de votre site, telles que vos politiques d'expédition et de confidentialité (shipping.php et privacy.php, respectivement). Comme ci-dessus, utilisez votre éditeur de texte pour personnaliser la copie sur ces pages.

Étape 5. Configurez vos catégories / produits

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La section principale dans laquelle vous travaillerez est le Catalogue, où les catégories et les produits sont répertoriés. osCommerce met en place un magasin d'électronique pour vous par défaut, mais si vous vendez des vêtements ou autre chose, vous devrez personnaliser les catégories (et certainement les produits).

Si vous n'avez que quelques marchandises à vendre, utiliser l'interface d'administration en ligne pour ajouter des catégories et des produits est assez simple. Sélectionnez simplement une catégorie / image de produit et entrez les autres détails nécessaires (description, nom, etc.).

Si vous avez beaucoup de produits, optez pour des modules complémentaires qui permettent d'importer des produits à partir d'une feuille de calcul Excel, d'un fichier CSV ou d'un autre fichier texte délimité, en contournant complètement l'interface Web. Vous devrez télécharger le module complémentaire (par exemple, Attributs de remplissage et de produits faciles, qui fonctionne avec un tas de systèmes de panier) et suivez ses instructions pour l'installer dans votre répertoire de magasin.

Noter: pour le module complémentaire Easy Populate, les instructions données pour éditer le fichier catalog.php n'étaient pas exactes pour moi, peut-être parce que mon installation osCommerce était une version différente de celle d'Easy Populate. Si votre fichier catalog.php définit ses boîtes comme des tableaux, copiez et collez simplement l'un des tableaux (tout de "tableau (" à la fermeture ")," et éditez-le avec les informations Easy Populate. Par exemple,:

array(
'code' => 'Easy Populate',
'title' => 'Easy Populate',
'link' => tep_href_link('easypopulate.php')
),

Une fois que vous avez installé le module complémentaire, vous pouvez télécharger un fichier modèle csv que vous pouvez modifier avec vos produits / services. La clé unique pour chaque produit se trouve dans la colonne v_products_model et vous pouvez spécifier les emplacements des images de produit dans la colonne v_products_image.

Une fois que vous avez créé le fichier csv de vos produits / services, retournez dans le panneau d'administration et importez-le – après avoir d'abord sauvegardé la base de données de votre magasin à partir du bouton "sauvegarde rapide" dans Easy Populate ou à partir de la section Outils> Gestionnaire de sauvegarde de base de données du panneau d'administration.

Étape 6. Gestion de l'exécution et de l'expédition

Maintenant que vous avez tous vos produits importés, il est temps de configurer votre section de traitement des commandes. Les frais d'expédition et les modes de paiement se trouvent tous deux dans la section Modules du panneau d'administration.

Pour les options de paiement, vous pouvez installer des modules pour différentes passerelles de paiement (voir l'étape 1 ci-dessus), y compris PayPal, 2Checkout et d'autres (vous pouvez télécharger des modules supplémentaires comme Checkout by Amazon à partir du répertoire des modules complémentaires). Lorsque votre client quitte votre boutique, il est dirigé vers les sites de paiement sécurisé de l'une de ces passerelles.

Pour l'expédition, vous pouvez spécifier les frais d'expédition par article, les tarifs pour différentes zones, un tarif de table basé sur le tarif total, etc.

Vous recevrez un e-mail à propos de chaque nouvelle commande qui arrive, afin que vous puissiez gérer l'expédition des articles au fur et à mesure qu'ils arrivent. Il existe des solutions pour le merchandising à plus grande échelle, mais pour la plupart des concerts secondaires et des boutiques en ligne maman-et-pop, envoyez un e-mail devrait suffire.

Étape 7. Ajout d'autres modules de panier d'achat et personnalisation

Une fois que vous avez ces bases, vous pouvez vous rendre en ville pour personnaliser votre boutique avec des modules intégrés (comme l'ajout de remises et de promotions) ou des modules du modules complémentaires de la communauté pour des ajustements tels que l'ajout de sous-catégories, un bureau de FAQ, des boîtes de produits aléatoires, etc. L'installation des modules complémentaires tiers ne nécessite généralement que de modifier quelques lignes des fichiers de configuration, puis de les télécharger dans le dossier de la boutique, mais c'est toujours une bonne idée de sauvegarder votre boutique avant de le faire, car ils sont installés sur- vos options à vos risques et périls.

Pour modifier l'apparence du site osCommerce, modifiez le fichier stylesheet.css dans votre dossier principal (voici quelques informations CSS de base pour vous aider à démarrer); vous pourrez changer la couleur de vos en-têtes de boîte et plus encore dans ce fichier CSS. Vous pouvez également remplacer les images gif par défaut dans le dossier images / infobox.
Les autres fichiers que vous devriez vérifier pour configurer l'apparence de votre boutique sont les fichiers header.php, footer.php, left_column.php et right_column.php trouvés dans le dossier includes. Voir le documentation osCommerce pour plus de détails et ce fil de discussion du forum pour des trucs et astuces.

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Sinon, vous pouvez télécharger gratuitement de nouveaux modèles et thèmes pour votre magasin ou achetez-en un dans un endroit comme Monstre modèle, mais sachez que la modification du thème peut (ou non) remplacer toutes les personnalisations que vous avez effectuées auparavant. L'embauche d'un designer professionnel pour vous aider avec votre boutique en ligne est également une bonne idée si vous en avez beaucoup.

Étape 8. Maintenance

Enfin, vérifiez régulièrement les rapports de votre boutique pour suivre son évolution. Abonnez-vous également aux fils d'actualités de votre système de panier d'achat pour vous assurer que vous disposez des derniers correctifs (par exemple, voir Site d'actualités d'osCommerce).

Et surtout, profitez de votre nouvelle vitrine Web. Puisse-t-il vous apporter bonheur et richesse. Photo du haut de Pete


Avez-vous une boutique en ligne que vous avez créée vous-même et que vous souhaitez mettre en valeur? Ou des trucs et astuces à ajouter à notre guide de base? N'hésitez pas à les ajouter dans les commentaires.



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