Stratégies de marketing qui ont fonctionné pour votre entreprise


Dans un monde numérique, il devient de plus en plus difficile chaque année de déterminer où commence et où se termine le marketing.

Chaque point de contact client doit être conçu avec soin et précision, du premier contact au processus de recherche, jusqu'au point de vente et au-delà.

Avec des budgets marketing plus ambitieux que jamais, il n'est pas surprenant de voir des entreprises adopter de nouvelles stratégies agressives tout en doublant les techniques les plus éprouvées.

Nous avons discuté avec certains chefs d'entreprise actuels pour entendre leurs réflexions sur le marketing auprès d'un public moderne avec la technologie de nouvelle génération et les fondamentaux de la vieille école.

Maîtrise multimédia

Il y a une puissance intemporelle dans l'écrit, et il est clair que les blogs et les publications standards sur les réseaux sociaux ne mènent nulle part.

Mais pour les marques modernes, les mots ne vont pas plus loin. Les images statiques, les graphiques interactifs et le contenu vidéo connaissent tous une énorme augmentation de leur popularité. L'attrait est évident – tout le monde aime regarder des visuels sympas et convaincants. Si le public peut en savoir plus sur les produits et se connecter avec la marque, ce sont des atouts imbattables.

«Nous adorons utiliser la vidéo pour commercialiser nos produits», a déclaré Jing Gao, PDG de Voler par Jing. «Nous aimons profiter de la popularité que nous avons acquise sur notre page Instagram pour partager nos vidéos que nous réalisons. Nous avons créé une série de vidéos mettant en évidence notre parcours avec la cuisine sichuanaise, de l'idée et du test des ingrédients à l'acquisition de la notoriété et à la lutte contre les stigmates négatifs concernant la nourriture de notre culture en Amérique. La série nous a valu de nouveaux clients, ainsi que le nouveau respect de nos pairs et de nos critiques. »

Les marques qui hésitent à se lancer dans le jeu multimédia ne devraient pas attendre une minute de plus. Ce sera bientôt un aspect non négociable du marketing numérique.

Cultiver les communautés

Pour avancer dans la frénésie du marketing moderne, de nombreuses entreprises se concentrent sur les fondamentaux de l'expérience humaine.

Malgré des sauts technologiques massifs, les priorités de l’homme ordinaire n’ont pas radicalement changé. La confiance, le service et surtout la communauté – ce sont les choses qui comptent le plus. Les marques qui répondent à ces critères clés sont vouées au succès.

«Nous avons choisi de développer notre marque via les réseaux sociaux», a déclaré Kaz Amor, fondateur de Soins capillaires VoCe. «L'industrie de la beauté possède l'une des plus grandes communautés en ligne, alors nous nous y intégrerions naturellement. Le marketing viral et la création de votre communauté ne font qu'un. Les réseaux sociaux créent ce sentiment de communauté au sein de vos consommateurs et nous aident à entretenir directement ces relations. »

Lors de la création de communautés durables, tout dépend du long jeu. Les efforts et les coûts initiaux porteront leurs fruits sur toute la ligne une fois que la communauté aura gagné en popularité.

Annoncez avec précision

À quoi sert une campagne publicitaire brillante si elle n'est pas ciblée sur les bonnes personnes? Des campagnes mal calibrées sont à peu près aussi utiles que de jeter de l'argent dans le feu.

Heureusement, de plus en plus de marques reconnaissent le pouvoir de la précision dans le jeu publicitaire, et il existe des outils incroyables pour les aider à atteindre cet objectif exact.

La segmentation de l'audience est désormais la norme et les campagnes multiplateformes sont étonnamment faciles à orchestrer. Cela a permis aux petites marques de surpasser les principaux acteurs et de prendre des parts de marché.

«La façon dont la publicité fonctionne en ligne a radicalement changé», a déclaré Jeffrey Brown, président de Matelas Big Fig. «Avec la pandémie qui envoie le monde dans des abris en place, les entreprises doivent s'adapter au nouveau format. Tisser ensemble des publicités sur les réseaux sociaux et une sensibilisation accrue du public sont deux éléments majeurs de tout succès en ligne. Trouver des moyens d'atteindre directement les consommateurs est extrêmement important et il n'y a pas de meilleur moment pour intensifier cette pratique. YouTube a été l'une des principales sources de trafic visuel que nous avons tirées de nos publicités et c'est l'une des nombreuses formes de marketing en ligne qui a fait progresser notre entreprise. "

Avec une multitude de ressources à leur disposition, la prochaine génération d'annonceurs numériques a la possibilité de créer des campagnes ultra-efficaces qui donnent de grands résultats.

Branche vers de nouvelles plates-formes

Les gros frappeurs des médias sociaux sont là pour rester, du moins le semble-t-il. Instagram a pris le trône pour des images époustouflantes, Twitter est le marché des idées et Facebook a toujours la réputation d'un campus universitaire en ligne reliant amis et famille.

S'en tenir aux trois grands était peut-être une stratégie valable il y a quelques années, mais les marées changent à mesure que de plus en plus de plates-formes se frayent un chemin dans le mix. Les marques doivent être prêtes à entrer dans la mêlée sur des plateformes moins connues pour prendre une longueur d'avance.

«Les médias sociaux ont joué un rôle majeur dans notre processus de marketing», a déclaré Steve O'Dell, PDG et cofondateur de Thé Tenzo. «Instagram a été notre choix, mais TikTok est quelque chose que nous avons lentement commencé à développer pour créer plus de contenu. TikTok est un excellent moyen de présenter ce qu'un produit peut offrir à un client de manière rapide et originale. Nous gardons notre contenu léger et présentons les différentes façons dont vous pouvez profiter de notre produit. TikTok n'est pas le meilleur moyen de faire de la publicité pour n'importe quelle entreprise, mais celui qui est de bon augure pour les apparences visuelles peut prospérer. Si votre produit est visuellement attrayant, créez un compte et voyez les vues s'affichent à mesure que vous montrez la beauté et la simplicité de votre produit. "

Les stratégies de marketing de nouvelle génération permettront aux marques de pénétrer sans effort de nouveaux marchés et plates-formes avec des messages et des images cohérents.

Gardez la connexion réelle

Le chaos de 2020 a séparé les gens au sens physique du terme, mais les connexions sur Internet ont atteint des sommets sans précédent. Cette tendance ne fera que s’amplifier à l’avenir, mais les marques ne peuvent oublier le pouvoir de la véritable connexion humaine en élaborant leurs plans marketing.

«De nombreuses entreprises ont oublié qu'elles vendent à des personnes réelles», a déclaré Dharmesh Shah, CTO et co-fondateur de HubSpot. «Les humains se soucient de toute l'expérience, pas seulement du marketing, des ventes ou du service. Pour vraiment gagner à l'ère moderne, vous devez résoudre pour les humains. »

Comment la nouvelle garde des marketeurs rendra-t-elle leurs campagnes et stratégies de service plus humaines dans l'environnement numérique?

La personnalisation, les programmes de fidélité et le traitement VIP joueront probablement un rôle central.

Créer une richesse de backlinks

Le référencement existe depuis que les moteurs de recherche sont arrivés sur la scène. Les méthodes étaient autrefois des tactiques rudimentaires et discutables, mais maintenant, le référencement ressemble plus que jamais à une science fusée.

Pour que les choses restent simples et efficaces, les marques se lancent dans le marketing de contenu, en se concentrant sur la création de backlinks qui renforcent leur réputation dans l'algorithme Google et encouragent les nouveaux visiteurs à cliquer sur des pages de confiance.

"Le marketing de contenu est l'une des stratégies les plus efficaces et les plus rentables pour créer des liens et voir votre entreprise se rapprocher de plus en plus de cet endroit convoité sur la page 1 de Google", a déclaré Josh Stomel, fondateur de Turbo Finance. «Il existe de nombreuses formes de sensibilisation que vous pouvez appliquer à votre campagne de marketing, mais HARO est une évidence. Un expert peut fournir un devis rapide en échange d'un bon backlink, ainsi que l'avantage supplémentaire d'être noté en tant qu'expert sur ce sujet particulier. C'est vraiment gagnant-gagnant! »

Il y aura peut-être quelques nouvelles tactiques à utiliser pour le marketing de contenu en 2021, mais les fondamentaux de la qualité et de l'autorité importent toujours le plus.

Nouvel accent sur les réseaux

À l'aube du marketing numérique, les marques pourraient faire sensation en se présentant simplement et en cochant toutes les bonnes cases. Désormais, il en faut beaucoup plus pour se démarquer.

C’est pourquoi nous assistons à une évolution considérable vers des stratégies de marketing basées sur le réseau, telles que les collaborations intersociétés et les campagnes d’influence. Le rodéo en solo est terminé – il est temps de travailler en équipe.

«Au fur et à mesure que l'économie croît, les consommateurs se sentiront plus confiants lorsqu'ils feront des achats qu'ils auraient pu éviter, en particulier en ce qui concerne les articles non essentiels», a déclaré Timmy Yanchun, cofondateur de Rasage LTHR. «Ainsi, une tendance croissante sera que les détaillants devront assurer à la fois leur visibilité et leur pertinence. Les stratégies de marketing ciblées seront d'une grande importance et nécessiteront des idées innovantes et des collaborations prêtes à l'emploi. Alors que beaucoup se concentraient autrefois sur les méthodes traditionnelles de publicité, les sites de commerce électronique se serviront d'eux-mêmes en explorant des campagnes basées sur le réseautage, la sensibilisation, les relations publiques numériques, le marketing par e-mail, etc.

Les petites marques agiles ont un avantage dans ce domaine. Ce sont les grandes entreprises héritées qui doivent adhérer au programme et adopter des réseaux marketing pour rester pertinentes.

Stratégies sensibles au temps

Combien de mésaventures marketing et de snafus doivent se produire avant que les marques apprennent leur leçon? C'est peut-être juste une partie du voyage, mais il n'y a aucune excuse pour les publicités sourdes et le mauvais timing dans l'arène marketing actuelle.

Les crises de 2020 étaient universelles, mais de nombreuses marques avaient tout simplement le mauvais message au mauvais moment. J'espère qu'ils ont acquis une certaine perspicacité et une conscience de soi à l'avenir.

Dans de nombreux cas, il est préférable de garder des messages simples et clairs pendant les périodes difficiles et de ne pas secouer le bateau.

"C'est important car nous devons encore maintenir la communication et, dans une période de crise et de troubles, vos clients, vos communautés veulent plus que jamais vous entendre", a déclaré SÈVE Directeur marketing Alicia Tillman.

Anticiper les intérêts des clients

La première vague de marketing numérique a simplement mis les produits devant les clients et fait une offre. Les itérations successives ont rendu l'expérience plus ciblée et personnalisée.

Désormais, nous observons les marques anticiper activement ce que les clients souhaitent acheter, en exploitant d'énormes quantités de données pour positionner les produits et offres clés au bon endroit et au bon moment.

«Surveillez de près les habitudes d'achat de vos clients et offrez aux clients un moyen simple de fournir des suggestions et des demandes de produits», a déclaré Jared Zabaldo, fondateur de USAMM. «De plus, restez actif sur les réseaux sociaux, renforcez vos efforts de marketing de contenu interactif et discutez avec votre public. Cela renforcera non seulement l'engagement client, mais vous permettra également de mieux comprendre quels produits devraient être vos points forts pour 2021. »

Pour rivaliser en ligne à l'avenir, les marques pourraient avoir besoin d'une boule de cristal pour prévoir les tendances. Heureusement, ils ont beaucoup de technologies et d'analyses pour les aider.

Offrez des incitations faciles

Certaines des tactiques de marketing les plus fiables n'ont jamais disparu – elles viennent juste d'être repensées et reformatées pour l'ère numérique.

C'est une réalisation rafraîchissante pour de nombreuses marques émergentes. Ils n'ont pas besoin de réinventer la roue, mais plutôt de trouver des moyens de tirer parti de tactiques éprouvées pour gagner plus de ventes et fidéliser.

Les bonnes incitations peuvent faire le gros du travail dans les premières étapes de la croissance d’une marque – c’est une vérité qui ne changera jamais.

"L'une des méthodes de marketing les plus efficaces pour un site de commerce électronique comme Emjay est de rappeler aux clients qui sont prêts à vérifier qu'ils pourraient bénéficier de la livraison gratuite s'ils dépensent un peu plus pour atteindre notre minimum de livraison gratuite", a déclaré Chris Vaughn, PDG de Emjay. «Bien que mon entreprise, Emjay, offre toujours la livraison gratuite à nos clients afin de suivre les normes de service client accrues des acheteurs de commerce électronique, demander aux clients de dépenser un peu plus pour recevoir la livraison gratuite est une excellente tactique de marketing pour les entreprises qui ne le sont pas encore. suffisamment rentable pour offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes. Souvent, les clients dépenseront beaucoup plus que le minimum de livraison lorsqu'ils essaieront de le respecter, ce qui signifie que vous serez en mesure de vous permettre de couvrir les frais d'expédition tout en profitant de cet achat, et vous ferez sentir à votre client comme s'ils avaient beaucoup reçu.

Pour les marques qui ne savent pas par où commencer lors de l'élaboration d'incitations ou d'offres, il est préférable d'essayer simplement quelque chose de basique et de l'ajuster en conséquence en fonction des résultats ultérieurs. Une réflexion excessive n'est jamais la solution.

Devenez un conteur audacieux

Les spécialistes du marketing ont toujours connu la valeur de la narration, qu'il s'agisse de créer une campagne publicitaire émouvante ou de cartographier les personnalités des acheteurs qui mettent en évidence les besoins et les points faibles des clients.

Ce n'est pas parce que le monde est devenu numérique que l'art de la narration doit être oublié. En fait, c'est un excellent moyen pour les petites marques de faire une marque convaincante en ligne et d'attirer les gens vers leur message et leur mission.

"Dans la publicité ou le marketing de toute nature, la création d'une histoire détaillée sert deux jeux finaux importants," Jordan Dwayne, PDG et fondateur de 6ixIce. «Il décrit non seulement votre produit ou service à la perfection, mais, avec des mots clés stratégiquement placés, il peut également aider votre contenu à se classer afin que davantage de consommateurs potentiels puissent faire partie de votre public. Cela crée définitivement un scénario gagnant-gagnant! »

Alors que les entreprises élaborent des stratégies de marketing de contenu, elles ne doivent pas négliger la puissance d'une histoire relatable.

Fournir un service solide comme le roc

La folie de 2020 est toujours présente dans la conscience collective, ce qui signifie que de nombreux clients hésitent à essayer de nouvelles choses en matière de commerce électronique. Ils veulent être assurés que leur argent ira à un bon endroit, en échange d'un excellent produit avec un excellent service.

«Pour atteindre le succès client, il sera important de commercialiser votre entreprise comme une entreprise qui fournira un service client exceptionnel», a déclaré Rachel Jones, responsable des relations publiques à Hope Health Supply. «Comme c'est la promesse de 2021, les clients devront savoir qu'ils peuvent compter sur votre entreprise pour offrir des produits et services qui non seulement satisferont leurs besoins et leurs attentes, mais les surpasseront. Les consommateurs rechercheront la sécurité dans tous les aspects de leur vie, alors permettez-leur de se sentir également en sécurité au sujet de leurs achats. »

Les entreprises peuvent-elles concurrencer les grandes marques à la frontière du service client? Comme les chiffres l'ont montré jusqu'à présent, les petites opérations peuvent avoir un avantage surprenant lorsqu'il s'agit de satisfaire les clients.

Recherchez des solutions à haut retour sur investissement

Les entreprises avec des budgets marketing massifs peuvent ressentir la sensation «d'enfant dans un magasin de bonbons» à ce stade, compte tenu de l'énorme variété de technologies et de ressources marketing disponibles pour le moment.

Les dirigeants doivent toutefois garder à l'esprit que chaque suite et service techniques a un prix, et ils ne sont utiles que s'ils finissent par offrir plus de valeur qu'ils n'en coûtent.

Le suivi du retour sur investissement sera l'un des prochains grands défis pour les départements marketing, petits et grands.

«Nous pensons que le référencement peut être le meilleur canal de marketing à long terme pour une entreprise s'il est bien fait», a déclaré Grant Hosking, cofondateur de Hydratation totale. «Les sources de médias payants traditionnels ont aussi bien fonctionné pour nous, tout en exploitant Amazon en tant que canal de distribution.»

La fidélité client est roi

Qui a dit que la fidélité des clients était révolue depuis longtemps? Il y a peut-être quelque chose à dire sur le paradoxe du choix à l'ère numérique, mais de manière générale, les gens veulent s'en tenir aux marques qu'ils connaissent et aiment.

Bien entendu, les entreprises ont du pain sur la planche lorsqu'elles utilisent des tactiques et des programmes pour fidéliser leurs clients. Lorsque les temps deviennent durs (voir 2020), ils devront s'appuyer sur cette bonne volonté et faire tout ce qu'ils peuvent pour attirer des clients fidèles.

«Le marketing auprès des clients existants dans le but de conserver et d'étendre leur soutien nous a beaucoup aidés, surtout après que la pandémie a ralenti toute nouvelle activité importante», a déclaré Rishi Kulkarni, co-fondateur et PDG de Revv. «Nos équipes opérationnelles et marketing examinent les données et trouvent des clients que nous pourrions développer, des clients que nous pourrions fidéliser et des clients à qui nous pourrions proposer des essais gratuits pendant une durée limitée. Cela a considérablement réduit nos coûts de génération de leads à une époque où il n'y en avait pas. »

La segmentation des audiences et des listes de diffusion pour des messages et des offres uniques sera essentielle au succès du marketing à l'avenir. Plus c'est ciblé et opportun, mieux c'est.

Capitaliser sur la preuve sociale

Même si une entreprise est toute nouvelle sur la scène, les spécialistes du marketing devront toujours trouver des moyens de tirer parti de la preuve sociale et d'établir des liens avec d'autres acteurs clés de leur espace.

Cela peut signifier faire équipe avec des publications, des communautés de médias sociaux ou des influenceurs qui ne sont peut-être pas très suivis. L'important est de commencer et de prendre de l'élan.

"Mon partenaire et moi avons 40 ans de divertissement dans notre passé", a déclaré Artie Baxter, PDG de Trombone. «Nous dépendons beaucoup de l'influence des célébrités et faisons de notre mieux pour tirer parti de nos relations. De plus, nous pensons également que l'expérience en direct est une excellente stratégie pour gagner plus de supporters. Nous avons constaté que lorsque les clients consultent les produits en personne et ressentent les produits en personne, ils sont davantage en mesure de voir la complexité des fonctionnalités de conception. "

Tant de marques sont parties de rien et se sont rapidement catapultées sur la concurrence. Tant que les produits et la messagerie sont ciblés, tout buzz périphérique ne peut que vous aider.

Créez une expérience tactile

C’est plus facile à dire qu’à faire dans un monde numérique, mais les marques qui peuvent mettre des produits et des échantillons entre les mains du client ont un énorme avantage.

Faire défiler vers le haut et vers le bas sur un téléphone ou un moniteur est très bien – faire l'expérience d'un produit de première main est quelque chose de complètement différent et de beaucoup plus puissant. Le défi ici, bien sûr, est de trouver un moyen rentable d'accomplir cet exploit.

Maintenant que l'interaction réelle fait son grand retour, il sera amusant de voir comment les marques comblent le fossé entre les royaumes numériques et la réalité.

"Jusqu'à présent, la stratégie marketing qui a le mieux fonctionné pour nous est simplement toute stratégie qui met notre produit devant des consommateurs potentiels, où ils peuvent voir Smile par eux-mêmes et essayer nos produits de première main", a déclaré Tyler Giroud, vice-président des opérations à Raison de sourire. «C’est une chose de voir de belles images en ligne, mais rien ne peut se comparer à tenir notre produit entre vos mains et à l’expérience que nous créons autour de notre gamme de CBD. À partir de là, le bouche à oreille et les commentaires positifs naturels ont été en mesure de générer suffisamment de buzz autour de Smile pour que nous puissions vraiment commencer à faire évoluer l'entreprise et à développer de nouveaux produits. »

Affinez votre avantage unique

Il est révolu le temps où les entreprises pouvaient être informes, sans visage et opérer dans l'ombre.

Le public d'aujourd'hui souhaite en savoir beaucoup plus sur les marques auprès desquelles il achète, ce qui donne aux spécialistes du marketing une occasion en or de braquer les projecteurs sur leurs propres entreprises.

Les médias sociaux et le marketing de contenu sont des environnements parfaits pour partager des histoires et se connecter avec le public à un niveau personnel. La prochaine génération de marques sera familière, compréhensible et transparente sur la façon dont elles font les choses.

«Nous avons une histoire incroyable à raconter», a déclaré Eric Gist, PDG de Système d'exploitation génial. «Notre histoire raconte tout. Chez Awesome, nous nous concentrons sur la culture et les gens. Nous sommes convaincus que ce que nous faisons fait une différence chez nos employés. Une stratégie que nous exécutons actuellement est la refonte de notre site Web. Nous voulons aussi faire savoir qui nous sommes et que chacun apprenne à nous connaître individuellement. Nous utilisons Facebook pour raconter notre histoire à la fois du point de vue commercial et du recrutement. »

Trouvez une niche gagnante

Chaque marque a une clientèle fiable provenant d'un certain segment de son public. S'il n'y a pas de mal à essayer de se diversifier et de se connecter avec différentes personnes, il est très utile de tirer parti de ses forces et de maximiser son impact dans un domaine particulier.

L'accent est mis sur le numérique en ce moment, mais de nombreuses marques reviennent également en arrière, cherchant à faire une impression réelle sur les gens et à créer des expériences en direct mémorables.

«Le marketing auprès des étudiants est très important car les campus ont une grande variété de personnes», a déclaré Louis Leidenfrost, PDG de Peignez vos chiffres. «Si vous recherchez la diversité et l’inclusion, le collège est la voie à suivre. Une façon de faire du marketing auprès des étudiants est d'assister à des foires ou à tout événement qu'ils organisent et de mettre en place un stand. Avoir un conférencier pour parler et faire du marketing aux étudiants est un excellent moyen de gagner un public universitaire. »

Les événements récents ont peut-être freiné les réunions en personne, mais il y aura, espérons-le, beaucoup de place pour ces efforts de marketing à l'avenir.

Présentez des clients satisfaits

Les spécialistes du marketing peuvent parler toute la journée de la qualité de leurs produits et services, mais parfois le public veut entendre ce que les vrais clients ont à dire d'eux-mêmes!

Les critiques et les témoignages sont si puissants sur le marché actuel que les marques doivent apprendre à tirer le meilleur parti de tout retour positif qu'elles reçoivent.

«Nous sommes une agence de marketing numérique. Lorsque nous effectuons un zoom arrière, nous constatons que c’est la simple optimisation du site Web, l’amélioration du contenu et la réactivité des médias sociaux qui reflètent ce que nous faisons de mieux », a déclaré Jonathan Snow, COO et cofondateur de L'Agence de la neige. «Nous avons un personnage cible en tête et nous fournissons une incitation émotionnelle à nous choisir parmi tous nos concurrents avec un contenu solide basé sur des preuves de la réussite de nos clients. Leur succès est notre meilleur outil marketing. »

Gardez à l'esprit que ce style de contenu doit être utilisé intentionnellement et à des fins spécifiques. Il faut encore trouver un équilibre avec un contenu informatif et éducatif pour garder les choses équilibrées.

Restez à jour et d'actualité

Les événements actuels et les mouvements sociaux avec lesquels les marques peuvent s'engager ne manquent pas, et les spécialistes du marketing ont eu un succès raisonnable avec ces stratégies au cours des dernières années.

L'inconvénient, bien sûr, est de ne pas se connecter avec certains segments d'audience ou de rater des opportunités de faire ce qu'il faut.

Les spécialistes du marketing doivent faire preuve de prudence et s'assurer que leur implication dans l'actualité est appropriée et pertinente à leur mission.

«En tant que cabinet d’avocats et défenseur des anciens combattants, nous avons tendance à garder un œil sur les nouvelles et à surveiller les occasions d’être interviewés et de répondre à l’actualité», a déclaré John Berry, PDG de Loi de Berry. «Cela nous donne de la visibilité, de la crédibilité et des liens permanents qui aident à développer notre référencement. Étant donné que nous sommes cités ou interviewés, nous avons tendance à avoir plus d'occasions d'être mentionnés ailleurs. Il s’agit donc d’un modèle de croissance positive, efficace et relativement simple. »

Récompensez vos abonnés préférés

C’est la nature humaine de vouloir se sentir unique, mais en même temps de ne pas se faire remarquer de manière négative. Les marques doivent trouver cet équilibre en encourageant certains abonnés à s'exprimer dans les communautés en ligne et à s'impliquer, à condition de gagner des récompenses.

Ceci est lié à la tendance croissante du contenu généré par les utilisateurs et signale un grand changement dans la façon dont le contenu sera produit dans les années à venir. Nous voyons déjà des programmes d'ambassadeurs et des campagnes axées sur l'utilisateur. Quelle est la prochaine étape? Tout commence par une connexion claire et étroite.

«Chez Mother Dirt, nous avons une solution innovante de soin de la peau impliquant la science des bactéries saines», a déclaré Ashley Troutman, directrice principale de la gestion de la marque à Mère saleté. «C’est une approche unique des soins de la peau qui fonctionnera mieux si nous favorisons des liens étroits avec nos acheteurs. Pour nous, les campagnes de marketing par SMS nous aident à rester proches de nos clients en proposant des remises mobiles et des offres spéciales. Nous effectuons un suivi après l'achat et les invitons à nous trouver sur les réseaux sociaux et à faire partie de notre communauté pour voir comment les autres transforment leurs routines de soins de la peau. Notre communauté renforce la fidélité, des informations précieuses et des références organiques. »

Le marketing est dans un endroit unique en ce moment, avec des racines dans le passé et un regard tourné vers l'avenir. Regardez ces tendances s'installer dans les années à venir et voyez quelles marques se démarquent.

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