Walmart + gagne du terrain 5 mois après son lancement


Brief de plongée:

  • Cinq mois après la publication du programme d'adhésion de Walmart, Walmart +, les données indiquent qu'il a rassemblé entre 7,4 millions et 8,2 millions de membres, signalant un début prometteur pour un rival potentiel d'Amazon Prime, selon l'analyse de Consumer Intelligence Research Partners publiée mercredi.

  • Les clients dépensent en moyenne 1 000 $ par an chez Walmart.com, ce qui est "remarquablement similaire au chiffre à long terme d'Amazon", a déclaré Josh Lowitz, partenaire et co-fondateur du CIRP.

  • Les membres de Walmart + représentent actuellement environ 13% à 14% du total des acheteurs de Walmart.com au 30 janvier, selon le rapport.

Aperçu de la plongée:

Walmart a progressivement développé son écosystème tout au long de la pandémie, développant de nouvelles sources de revenus pour stimuler les ventes et offrant aux acheteurs des options de traitement alternatives. Et sur la base des nouvelles données du CIRP, cette stratégie semble porter ses fruits.

Le détaillant à grande surface a repris la place d'Amazon en tant que première plate-forme de commerce électronique d'épicerie, selon une enquête de TABS Analytics en août. (Amazon a contesté les réclamations). Environ 30% des transactions d'épicerie en ligne proviennent de Walmart, tandis qu'Amazon représente environ 27%, contre 33% en 2019, selon l'enquête.

Au cours de la période précédant le lancement du service d'abonnement, des conversations sur la façon dont il se compare à Amazon Prime ont émergé.

Bien que Walmart ait retardé le déploiement de son nouveau service d'abonnement pendant des mois, une enquête de Piplsay a montré que 11% des Américains abonné à Walmart + dans les deux premières semaines de son lancement. Environ 19% de ces abonnés se sont tournés vers Walmart + de Prime, ce qui suggère une certaine concurrence entre les deux.

Malgré la détresse économique, les résultats indiquent que les acheteurs de Walmart sont prêts à dépenser rapidement les 98 $ pour le service d'abonnement.

Selon un rapport envoyé par e-mail, les analystes de Cowen se sont déclarés optimistes quant au quatrième trimestre de Walmart, compte tenu de ses ventes physiques, de la croissance des membres de Walmart + et de la concentration croissante sur les ventes en ligne. La propre estimation de l'entreprise concernant les adhésions à Walmart +, qui est supérieure à celle du CIRP, montre que 12 millions de ménages américains ont des adhésions à Walmart + et 69,6% les utilisent au moins une fois par semaine.

«Notre vision est que le nouveau commerce de détail alliera automatisation, pertinence de plusieurs catégories, innovation en matière d'adhésion et de livraison, ainsi que pertinence pour les ménages en ce qui concerne à la fois les services de santé et les services financiers», selon les analystes de Cowen Oliver Chen, Kimberly Hong et Max Rakhlenko. "(Walmart) est au centre de ce type d'innovation, à l'échelle mondiale."

Les consommateurs qui achètent des produits d'épicerie sur Walmart.com dépensent presque le double de l'acheteur moyen en ligne de Walmart par an, selon l'enquête CIRP, à 1 900 $.

"Ces habitudes d'achat en font des candidats idéaux pour l'adhésion à Walmart +, et en effet, 26% des clients qui ont acheté des produits d'épicerie lors de leur dernière commande en ligne sont des membres Walmart +, contre 13 à 14% pour tous. Walmart.com clients du trimestre, " a déclaré Mike Levin, associé et cofondateur du CIRP.



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