9 façons d'améliorer les appels à l'action sur votre site


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<p>Lorsque vous publiez une nouvelle page ou un nouveau contenu sur votre site Web, qu'essayez-vous d'inciter vos lecteurs à faire? Vous aimeriez peut-être qu'ils effectuent un achat, s'inscrivent à un événement, s'abonnent à votre newsletter ou visitent simplement une autre page de votre site pour en savoir plus. </p>
<p>Vos clients veulent qu'on leur dise quoi faire, il est donc essentiel que vos appels à l'action (CTA) soient corrects! Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous pouvez améliorer vos CTA et atteindre vos objectifs commerciaux. Que vous essayiez d'attirer et de convertir des prospects, de créer votre base d'abonnés ou autre chose, il existe un moyen d'adapter vos CTA pour vous aider.</p>
<p><strong>Qu'est-ce qu'un appel à l'action? </strong></p>
<p>Un appel à l'action est un élément de votre site Web qui indique à votre client ce qu'il doit faire. Un bouton «S'abonner» ou «Acheter maintenant» sont tous deux des exemples de CTA.</p>
<p>Le bon appel à l'action rendra les prochaines étapes de vos clients aussi claires que possible. Et, s'ils sont solides et utilisés de la bonne manière, ils peuvent avoir un effet dramatique sur le nombre de conversions que vous sécurisez.</p>
<p><strong>Diriger avec un verbe fort </strong></p>
<p>Le but d'un CTA est d'amener votre public à faire quelque chose, et vous devrez utiliser un verbe fort pour le convaincre. Pensez à utiliser certains des CTA suivants:</p>
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<li>Dites à vos lecteurs de «s'inscrire» pour un essai gratuit, de rejoindre votre cours en ligne ou d'assister à un événement</li>
<li>Insistez pour qu'ils «s'abonnent» pour recevoir les mises à jour de votre entreprise via votre newsletter hebdomadaire</li>
<li>Dites à vos lecteurs d '«essayer gratuitement» si vous proposez une version gratuite de vos services</li>
<li>Encouragez les visiteurs de votre site Web à "En savoir plus" afin de pouvoir fournir plus d'informations via une autre page, un guide ou un article de blog.</li>
<li>Insistez pour que vos clients potentiels "Rejoignez-nous" si vous gérez une communauté comme un groupe Facebook ou un club en personne</li>
</ul>
<p>Ce que vous voulez que vos clients fassent doit toujours être très clair. En dirigeant avec un verbe fort et simple, vous pouvez y parvenir!</p>
<p><strong>Créer un sentiment d'urgence</strong></p>
<p>Les gens réagissent à un sentiment d'urgence – cela leur donne l'impression qu'ils vont manquer une chance s'ils n'agissent pas immédiatement. Cela peut encourager plus de personnes à entreprendre l'action que vous recherchez! Pensez à utiliser des expressions telles que "Ne manquez pas", "Agissez maintenant" ou "Jusqu'à épuisement des stocks" pour que votre CTA semble plus immédiate.</p>
<p>Jetez un œil à cet exemple de Venngage, par exemple. À mi-chemin de leur guide des modèles d'infographie, ils font la promotion d'une masterclass qu'ils organisent sur le sujet. Comme vous pouvez le voir, le CTA «Save Your Spot» crée un sentiment de rareté, de sorte que les gens voudront agir rapidement et réclamer leur espace avant de manquer.</p>
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Réfléchissez à la façon dont vous pouvez intégrer un sentiment d'urgence dans la promotion de vos ventes et de vos offres. Amazon fait un excellent travail à cet égard.

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<p>Non seulement les acheteurs seront incités à effectuer un achat lorsqu'ils verront que la majorité de ces offres ont déjà été revendiquées, mais le compte à rebours offre également un autre élément d'urgence. Donc, que quelqu'un envisage d'acheter l'un de ces produits depuis un certain temps, ou qu'il en ait simplement rencontré un et qu'il soit tenté d'acheter, il sera très probable qu'il «ajoutera au panier» dès maintenant pour ne pas le faire. passer. </p>
<p><strong>Assurez-vous que vos CTA se démarquent</strong></p>
<p>Vous devrez utiliser certains principes de conception qui aideront vos clients à repérer votre appel à l'action en un coup d'œil, tels que des couleurs vives, des polices claires et un espacement efficace. Le look est tout aussi important que le libellé. </p>
<p>Jetez un coup d'œil au guide de Pixpa sur le marketing du commerce électronique, par exemple, et remarquez à quel point les trois différents CTA (Démarrer l'essai gratuit, Démarrer gratuitement et Commencer maintenant) se démarquent. Peu importe où un lecteur se trouve sur la page, il peut voir clairement un CTA et sera encouragé à cliquer.</p>
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Google propose également d'excellents exemples de CTA clairs sur sa page AdWords.

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<p>Remarquez comment ils ont deux CTA ici. Le bleu vif attire le regard sur «Commencer maintenant» et c'est probablement là où ils veulent que les téléspectateurs se rendent immédiatement. Mais, si le public n'est pas tout à fait prêt, il y a aussi un bouton pour en savoir plus. </p>
<p><strong>Utilisez un langage qui provoque une réponse émotionnelle</strong></p>
<p>Vous pouvez également essayer d'obtenir une réponse émotionnelle de vos clients avec vos appels à l'action. Semblable à la création de pénurie, vous pouvez jouer sur leur peur de rater un marché et leur désir de vivre de nouvelles expériences ou de développer leurs compétences. </p>
<p>Prenez, par exemple, ce CTA «Démarrer un projet» que vous pouvez voir ci-dessus le guide de marketing de Venveo pour les architectes. Leur public cible est constitué de fabricants de matériaux de construction, qui travailleront en permanence sur de nouveaux projets. Ainsi, ce bouton d'appel à l'action ne manquera pas de susciter une émotion chez le lecteur et de lui donner un sentiment de possibilité. Alors que le site Web parle d'un projet de marketing numérique, plutôt que d'un projet de construction, ils parlent la langue de leur public, ce qui est important.</p>
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Ou considérez comment AirBnB attire de nouveaux hôtes. Le bouton «Premiers pas» sous leur calculateur de revenus rappelle aux clients qu'ils ont tout intérêt à s'inscrire pour offrir leurs services via AirBnB. Après tout, qui n'aime pas gagner de l'argent?

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<p><strong>Donnez aux gens une bonne raison de cliquer</strong></p>
<p>Que vous essayiez d'inciter vos clients à faire un achat ou à s'inscrire à votre newsletter, ils se demanderont toujours "qu'est-ce que cela m'apporte?". Dans vos CTA, vous devez répondre à cette question. Allez-vous les aider à économiser de l'argent, leur apprendre une nouvelle compétence ou leur faciliter la vie d'une manière ou d'une autre? De plus, que faites-vous différemment de vos concurrents et pourquoi les visiteurs devraient-ils vous choisir?</p>
<p>Jetez un œil à cet exemple sur la page d'analyse des écarts de mots clés de Loganix. Nous avons inclus un CTA qui dit «Trouvez les lacunes», ce qui suggère que les stratégies de référencement actuelles des lecteurs ne sont peut-être pas complètement étanches, et il est très évident que la solution pourrait être à un clic. </p>
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Ou, considérez les CTA de HelloFresh que vous trouverez sur leur page d'accueil. Dire à vos clients que payer pour vos produits ou services contribuera à réduire leur niveau de stress est sûr de convaincre beaucoup de gens de faire le saut.

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<p><strong>Profitez du FOMO de vos lecteurs</strong></p>
<p>La peur de passer à côté – ou FOMO – est un excellent facteur de motivation. Donc, si vous pouvez faire croire aux clients potentiels que des gens comme eux utilisent et aiment vos services, vous serez probablement en mesure de les convaincre d'essayer. </p>
<p>Service Provider Pro le fait sur sa page Productized en soulignant qu'il aide déjà d'autres utilisateurs à vendre des millions de dollars de services chaque mois. Et qui ne voudrait pas en faire partie? Inclure quelque chose comme celui-ci au-dessus de leur bouton "Commencer" est garanti pour pousser un grand nombre de personnes concernées dans la bonne direction.</p>
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FreshBooks est une autre entreprise qui fait cela très bien. Sur leur page de modèles de factures gratuites, ils mentionnent que 24 millions de personnes ont déjà utilisé leurs services. Cela crée un sentiment de confiance et, surtout, un sentiment de FOMO qui incitera beaucoup de gens à cliquer sur le bouton «Créer ma facture gratuite» pour voir de quoi il s'agit.

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<p>Ou, regardez comment SeedProd montre aux visiteurs Web qu'ils réalisent des ventes en temps réel. Si les clients potentiels voient que beaucoup d'autres font des achats, ils voudront participer à l'action. Ainsi, l'utilisation de cette stratégie, combinée à des CTA solides, donnera aux visiteurs de votre site Web une impression de FOMO et les rendra beaucoup plus susceptibles de dépenser de l'argent avec vous. </p>
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Injectez de la personnalité dans vos appels à l'action

Comme pour toute autre partie de votre marketing, vous devez vous assurer que la personnalité de votre marque est injectée dans vos CTA pour les rendre aussi accrocheurs que possible. Si votre marque est drôle, n'ayez pas peur d'ajouter de l'humour! Si votre marque a une impression intelligente et réservée, reflétez-la dans vos CTA.

Par exemple, MindBodyGreen est un site Web de pleine conscience et de style de vie. Leur CTA imite un exercice de respiration, ce qui est parfait pour une entreprise promouvant la méditation et le bien-être!

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<p>BarkBox, en tant qu'entreprise qui vend aux propriétaires de chiens, a une voix de marque qui est joyeuse, optimiste et amusante. Cela se reflète ici dans leurs CTA. "Donnez à votre chien exactement ce qu'il veut"? Qui ne voudrait pas s'inscrire!</p>
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Si vous offrez quelque chose gratuitement, criez à ce sujet

Tout le monde aime les trucs gratuits. Donc, si vous avez un billet de faveur, créez un CTA pour informer vos clients. Cela peut bien fonctionner si vous proposez des modèles gratuits, des essais gratuits, des consultations gratuites, etc. De plus, offrir des ressources gratuites est une excellente stratégie marketing en général. Cela aide à fidéliser la clientèle et incitera probablement les gens à dépenser de l'argent avec vous sur toute la ligne.

Par exemple, Hasbrook & Hasbrook est un cabinet d'avocats spécialisé en dommages corporels, qui dispose d'un formulaire que vous pouvez remplir pour obtenir une évaluation gratuite de votre dossier. Cela est utile car certaines personnes ne savent pas toujours avec certitude si elles peuvent intenter une action en justice dans leur situation ou si elles peuvent même se le permettre. En offrant une consultation gratuite, ils peuvent donner à leurs clients une idée de leurs options dès le départ. Peu importe où vous vous trouvez dans la section service de leur site Web, il existe un endroit facile pour soumettre vos coordonnées pour obtenir une évaluation gratuite de votre cas.

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<p>Ou jetez un œil à la page d'accueil de Peacock, le nouveau service de streaming de NBC. Ils proposent une version gratuite de leur plateforme, et ils le crient depuis les toits! Avec autant de services de streaming différents disponibles maintenant, il est judicieux d'avoir une version gratuite disponible afin que les clients puissent prendre une décision éclairée sur l'endroit où ils veulent dépenser le plus d'argent. Et l'élément gratuit est toujours clairement indiqué partout où vous voyez un CTA sur le site Web de Peacock. </p>
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Choisissez soigneusement l'emplacement

L'endroit où vous placez votre CTA est tout aussi important que ce qu'il dit. Vous voulez que le client comprenne immédiatement ce que vous lui demandez de faire.

Jetez un œil à cet exemple de SocialPilot. Ils ont inclus leur propre service dans leur tour d'horizon des outils d'analyse des réseaux sociaux et ont ajouté un CTA d'essai gratuit directement sous les critiques positives de leur plate-forme. C'est très évident ce que le site veut que leurs visiteurs fassent ici et, comme les gens viennent de lire des critiques élogieuses sur le service, ils seront beaucoup plus susceptibles de commencer leur essai gratuit sur-le-champ.

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<p>Jetez également un œil à cet exemple d'Express. Ils présentent leur nouveau produit, fournissent une critique convaincante, puis jettent un CTA clair. Cette méthode est efficace car elle est attrayante, simple et indique clairement que la prochaine étape consiste à examiner leur sélection de produits.</p>
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Résumé

Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, il est essentiel que vos CTA soient généralisées. En donnant une orientation claire à vos clients, ils seront tout simplement plus susceptibles de s'engager avec votre marque. Tenez compte de nos conseils lors de la construction de vos CTA – jouez sur les émotions de vos clients, mettez en valeur vos cadeaux, insufflez la voix de votre marque et dirigez avec des verbes forts. Si vous y parvenez, vos clients sont sûrs de faire exactement ce que vous voulez qu'ils fassent.

Vos CTA devraient maintenant être en parfait état. Si vous avez besoin d'améliorer davantage les pages de destination de votre site Web, consultez le guide Adrants sur l'optimisation des pages de destination, qui contient tous les conseils dont vous aurez besoin.

Cet article a été rédigé par Adam Steele, Fondateur et COO chez Loganix, un partenaire SEO pour les agences et les marketeurs. Nous créons des services de référencement faciles à utiliser qui aident les entreprises à évoluer. Si vous avez aimé cet article, veuillez consulter nos guides et modèles de référencement sur le blog.



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