Amazon ajoute le langage marathi pour les vendeurs des MPME des semaines après que des travailleurs présumés de MNS aient vandalisé des déceptions d'entreprise


Amazon déplace la Cour suprême dans un différend concernant l'accord Future-RelianceOutre le marathi, les services sont également disponibles en hindi, en kannada et en tamoul. (Fichier photo)

Technologie pour les MPME: Des semaines après que des travailleurs présumés du Maharashtra Navnirman Sena (MNS) aient vandalisé les godowns d'Amazon à Mumbai et à Pune pour non-inclusion du langage marathi sur son application et son site Web, la société de commerce électronique a annoncé dimanche que les vendeurs sur le marché pourront désormais s'inscrire. et gérer leurs entreprises dans la langue locale en ligne. La société a déclaré qu'avec l'ajout de la langue marathi, plus de 85000 de ses vendeurs existants et des lakhs de nouveaux vendeurs provenant de marchés de niveau I et au-delà tels que Kolhapur, Nashik, Satara, Aurangabad, Solapur, Nagpur, Jalgaon, et plus encore dans le Maharashtra bénéficiera du lancement des inscriptions de vendeurs et des services de gestion de compte à Marathi.

Les vendeurs seraient en mesure de s'enregistrer, de gérer les commandes et l'inventaire, et d'accéder aux mesures de performance dans Marathi. Le support inclurait également «les services d'assistance aux vendeurs et les vidéos et didacticiels de la Seller University en marathi», a déclaré Amazon dans un communiqué. Outre le marathi, les services sont également disponibles en hindi, en kannada et en tamoul. L'ajout des langues indiennes a vu «plus de 50 000 nouveaux vendeurs Amazon s'inscrire sur le marché Amazon.in dans une langue de leur convenance».

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«La langue est un obstacle majeur auquel les MPME indiennes sont confrontées lorsqu'elles cherchent à tirer parti du commerce électronique pour développer leurs activités. Alors que nous nous efforçons de permettre à davantage de micro, petites et moyennes entreprises d'adopter le commerce électronique, nous restons déterminés à renforcer nos initiatives vernaculaires, vocales et vidéo », a déclaré Pranav Bhasin, directeur de l'expérience MPME et partenaire de vente d'Amazon Inde. La place de marché Amazon India pour les clients est actuellement disponible en hindi, kannada, tamoul, telugu et malayalam. La société permettra bientôt également de faire des achats en bengali et en marathi. L'application et le site Web de magasinage Flipkart, en revanche, sont opérationnels en hindi, marathi, tamoul, telugu et kannada et prendront bientôt en charge la langue bengali.

La police de la ville de Pune avait arrêté huit employés du MNS en décembre dans le cadre de l'affaire de vandalisme dans les locaux du bureau d'Amazon à Kondhwa Budruk, a rapporté l'Indian Express. Amazon avait auparavant intenté une action en justice contre le parti et sa filiale qui auraient menacé de bloquer les opérations de la société à Mumbai pour ne pas avoir ajouté la langue marathi, selon le rapport. Un tribunal de Mumbai avait par la suite envoyé un avis au chef du MNS Raj Thackeray, lui demandant de comparaître devant lui le 5 janvier. Cependant, après l'avis, des travailleurs du MNS à Pune auraient saccagé les locaux de Kondhwa Budruk le 25 décembre. Selon un rapport du PTI , des travailleurs présumés de MNS avaient vandalisé les entrepôts d'Amazon à Marol à Mumbai et à Pune le 25 décembre.

Afin d'améliorer ses offres vernaculaires, Amazon avait lancé Alexa sur son application shopping en mars 2020 pour les appareils Android. Amazon Prime Video propose des titres en hindi, anglais, marathi, tamoul, malayalam, gujarati, telugu, kannada, punjabi et bengali en plus de l'anglais. En 2019, Amazon avait lancé un assistant de messagerie automatisé en hindi.

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