Guide de démarrage d'une entreprise de commerce électronique


Vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique et avez besoin de conseils sur la création d'un site Web de commerce électronique? Le commerce électronique se développe à un rythme sans précédent dans le monde entier et est actuellement l'une des industries les plus précieuses. Cet article vous guidera dans le démarrage de votre propre entreprise de commerce électronique.

4 projections de croissance du commerce électronique

Avant de vous lancer dans une entreprise commerciale, vous devez savoir à quoi ressemblent les prévisions. Heureusement, le commerce électronique ne montre aucun signe de ralentissement, comme le montrent ces statistiques:

  1. Les ventes mondiales de commerce électronique au détail devraient atteindre 6,5 billions de dollars en 2021.

  2. Le commerce électronique représente 10% des ventes au détail aux États-Unis, et ce nombre augmente de près de 15% chaque année.

  3. Cinquante-quatre pour cent des achats en ligne sont effectués par des milléniaux.

  4. Quarante-deux pour cent des Américains qui achètent des produits en ligne chaque mois préfèrent les achats en ligne à la visite de magasins de détail.

Pourquoi les gens préfèrent le commerce électronique

La technologie rend l'expérience plus pratique pour le client, mais ce n'est pas tout.

  • Les gens aiment acheter des produits dans le confort de leur maison au lieu de se rendre dans les magasins physiques.

  • Internet permet aux acheteurs de peser différentes options et d'obtenir les meilleures offres.

  • Les nouvelles technologies permettent aux entreprises en ligne de répondre instantanément à la demande des clients.

Comme vous le voyez, c'est le moment idéal pour démarrer une entreprise de commerce électronique, mais démarrer une boutique de commerce électronique et créer un site Web de commerce électronique est un processus qui prend du temps.

Vous pouvez vous sentir dépassé par tant de solutions de commerce électronique, de choix et de tonnes d'informations. Pour vous aider à démarrer, nous avons préparé un guide rapide sur la façon de démarrer une entreprise de commerce électronique.

6 points à considérer lors du démarrage d'une entreprise de commerce électronique

Suivez ces six étapes pour configurer rapidement votre boutique et commencer à gagner de l'argent.

1. Identifiez le bon produit.

La première et la plus importante décision que vous devez prendre est ce que vous allez vendre. Vous devez rechercher des mots clés, découvrir quels produits sont populaires sur d'autres marchés et réfléchir aux idées de produits dont les gens ont besoin et sont prêts à acheter.

Vous devez choisir un produit qui a de faibles coûts de production mais une valeur perçue élevée. Trouvez les lacunes du marché actuel et réfléchissez à votre proposition de valeur unique. Et réfléchissez à la manière dont vous allez obtenir vos produits et trouver des fournisseurs.

2. Choisissez le modèle commercial.

Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser une variété de modèles commerciaux:

  • Fabrication: Vous pouvez fabriquer vos propres produits et les vendre.

  • Entreposage: Cette option permet aux particuliers d'acheter des produits auprès de fabricants à un prix de gros bas.

  • Dropshipping: Le dropshipping ne nécessite pas de gros investissement au départ et vous pouvez réaliser des bénéfices sans toucher au produit.

Lorsque vous choisissez votre modèle commercial, tenez compte du type de produit et pensez à ce qui fonctionnera le mieux pour ce que vous faites.

3. Faites un business plan.

Pour élaborer un plan d'affaires solide et réussir dans le commerce électronique, vous devez créer une feuille de route. Suivez ces étapes rapides pour élaborer un business plan réussi:

  • Recherchez vos concurrents.

  • Identifiez vos objectifs et vos objectifs de revenus.

  • Fixez vos prix.

  • Pensez à l'exécution et au traitement des commandes, aux options d'expédition et aux coûts.

  • Créez un plan marketing et un plan financier.

4. Nommez votre entreprise.

Choisissez un nom simple pour votre entreprise qui restera dans l'esprit des gens. Les noms commerciaux simples sont mémorables, facilement commercialisables et solides.

5. Choisissez un nom de domaine.

Pensez à un nom de domaine lié à votre entreprise. Réfléchissez à des phrases qui informent les gens sur les produits que vous allez vendre. Assurez-vous que votre nom de domaine est facile à épeler. Vous ne voulez pas non plus quelque chose de déroutant ou qui pourrait les envoyer à un concurrent s'il est mal saisi.

6. Créez votre site Web de commerce électronique.

Vous avez besoin de quelques éléments pour créer votre site Web de commerce électronique. Pour commencer, vous devez acheter votre nom de domaine. Vous devrez également choisir une plateforme de commerce électronique. Vous devez également créer des pages de produits avec de belles photos de vos produits et des descriptions de produits accrocheuses. Cela vous aidera à saisir la valeur de votre produit et à inciter les clients potentiels à acheter.

Votre site Web doit inclure quelques pages "principales" essentielles en dehors de la page d'accueil et de vos pages produits. Vous avez besoin d'une page À propos, où vous dites à vos clients ce que vous faites. Un blog est également idéal pour partager des articles utiles, des nouvelles et des mises à jour. Enfin, vous aurez besoin d'une page Contactez-nous contenant des informations de contact pour aider les clients à vous joindre.

Vous devrez également choisir une passerelle de paiement et la connecter à un logiciel de comptabilité et d'expédition.

Comment créer un site Web de commerce électronique

Maintenant que vous connaissez les étapes de base du démarrage d'une entreprise de commerce électronique, discutons de la façon de créer un site Web de commerce électronique. Si vous souhaitez démarrer une petite entreprise de vente au détail, il n'est pas nécessaire de créer un site Web de commerce électronique à partir de zéro.

De nos jours, vous pouvez gagner du temps et de l'argent en rejoignant une armée de vendeurs sur eBay ou Amazon. Vous pouvez également utiliser des plates-formes spécialisées qui aident les propriétaires d'entreprise à créer un site Web de commerce électronique. Vous devrez passer du temps à comparer les différentes options qui s'offrent à vous afin de décider quelle plate-forme alimentera votre magasin.

Choisissez la bonne plateforme

Une plateforme de commerce électronique est une technologie qui vous permet de créer votre boutique en ligne. Vous pouvez choisir entre deux catégories: hébergé et auto-hébergé.

Les plates-formes de sites Web hébergés, comme BigCommerce ou Shopify, sont des solutions toutes faites qui prennent en charge l'hébergement et la maintenance du serveur pour vous. Si vous manquez de compétences techniques mais que vous souhaitez construire vous-même votre magasin, vous pouvez choisir ces solutions car elles sont conviviales. De plus, beaucoup d'entre eux ont des capacités de glisser-déposer. Cela rend la mise en route encore plus facile.

Il existe différents modèles, et les plates-formes de commerce électronique hébergées populaires sont dotées de nombreuses fonctionnalités intégrées pour vous aider à gérer votre boutique. Les fonctionnalités incluent la gestion des stocks, le traitement des ventes, le marketing de base et les fonctionnalités de reporting. Vous pouvez également personnaliser votre boutique à l'aide de différentes applications.

Mais les solutions hébergées ont leurs propres inconvénients et peuvent poser des défis aux entreprises à mesure qu'elles se développent et souhaitent développer leur clientèle fidèle. Ces inconvénients sont les suivants:

  • Vous dépendez du fournisseur de solutions si vous avez besoin de mises à jour pour faire évoluer votre magasin et devrez attendre les nouvelles versions de fonctionnalités.

  • Votre boutique peut manquer de flexibilité, car les capacités de votre site Web seront dictées par son thème spécifique.

  • Vous pouvez également rencontrer des problèmes avec les intégrations. De nombreuses plates-formes de commerce électronique hébergées ont des fournisseurs de modules complémentaires préférés, et vos choix de solutions tierces peuvent être limités.

Pour faire évoluer votre boutique de commerce électronique afin qu'elle puisse gérer de nombreux clients sans tomber en panne, vous feriez peut-être mieux de travailler avec des consultants techniques pour vous aider à créer votre boutique de commerce électronique.

Si vous voulez plus de flexibilité et une meilleure personnalisation, les solutions auto-hébergées sont un meilleur choix. Vous contrôlez davantage l'aspect, la convivialité et les fonctionnalités de votre site Web de commerce électronique. N'oubliez pas que vous devrez héberger, implémenter et entretenir vous-même votre boutique.

Avantages des plates-formes open-source

  • Ils sont pour la plupart gratuits et vous n'avez besoin que de frais de développement et de maintenance.

  • Ils sont flexibles et évolutifs.

  • Vous pouvez mettre en œuvre des fonctionnalités avancées, des capacités et des conceptions personnalisées.

  • Vous pouvez intégrer des logiciels de CRM et de comptabilité, des plugins supplémentaires et de nombreuses passerelles de paiement.

Concevez votre magasin

Une fois que vous avez choisi la plateforme, vous devez concevoir votre boutique. Avec les plates-formes open-source populaires, vous pouvez choisir parmi une grande variété de thèmes hautement personnalisables. Choisissez un thème magnifiquement conçu qui représentera votre marque et vous permettra de présenter vos produits de la meilleure façon possible. Les développeurs installeront votre thème et le personnaliseront pour s'assurer que votre boutique aura un aspect professionnel.

Configurer les paiements

Pour accepter les paiements de vos clients, vous devez intégrer des passerelles de paiement sécurisées. Les paiements intégrés permettent à vos clients de saisir leurs informations de paiement sans quitter votre boutique. Cela rend l'expérience de paiement plus fluide. En conséquence, vous réduirez l'abandon du panier.

La bonne nouvelle est que la majorité des passerelles de paiement peuvent facilement s'intégrer à différentes plateformes de commerce électronique. Mais d'abord, vous devrez mettre en place un processus de paiement sécurisé et acheter un certificat SSL pour crypter les informations de carte de crédit de vos clients. Vous devrez également créer une politique de retour et une politique de confidentialité, et vous devez décider des méthodes d'expédition et de livraison que vous utiliserez. N'oubliez pas que vous devez fournir toutes ces informations sur votre site Web afin que vos clients puissent y accéder.

De nombreuses passerelles de paiement prennent en charge les cartes de crédit, mais si vous prévoyez d'accepter les crypto-monnaies, vous devrez peut-être effectuer des recherches supplémentaires pour vous assurer que votre passerelle de paiement les prend en charge.

Configurer le processus de paiement

L'abandon du panier est un gros problème pour le commerce électronique en général. Une boutique en ligne moyenne peut perdre plus de 75% de ses ventes à l'abandon. Vous pouvez l'éviter en prenant des mesures pour améliorer votre processus de paiement:

  • Assurez-vous que votre site, en particulier votre paiement, fonctionne bien sur les smartphones et les tablettes.

  • Permettez à vos clients d'acheter plusieurs articles à la fois.

  • Offrez plusieurs options de paiement populaires.

  • Envoyez des e-mails d'abandon de panier à tous ceux qui quittent votre site Web sans effectuer d'achat.

Intégration avec des solutions d'analyse

Pour suivre et mesurer les performances de votre boutique, vous devez intégrer des outils d'analyse. Vous serez en mesure de collecter des données sur les visiteurs de votre site Web et leur activité pour obtenir des informations exploitables pour la planification de vos campagnes marketing.

Ces analyses peuvent vous aider à améliorer votre site et vos pages produits. Vous pourrez également améliorer le processus de commande, offrant à vos clients une expérience client agréable tout en augmentant les ventes.

Plateformes à considérer

Choisir la meilleure plateforme e-commerce open source pour votre boutique n'est pas chose facile. Chacun a ses forces et ses faiblesses. Deux plates-formes que vous voudrez peut-être approfondir sont Magento et Drupal.

WordPress s'intègre facilement à de nombreuses extensions et applications tierces, y compris un plugin de commerce électronique appelé WooCommerce. Le CMS WordPress est flexible et convivial pour le référencement. Il permet de gérer les modèles de paiement les plus complexes.



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