Le site d'un diplômé UMass aide les librairies indépendantes à se défendre contre Amazon


"Dans l'un des films des frères Farrelly, il y a un gars assis dans la salle de bain en train de lire le dos d'une bouteille de shampoing et il dit:" Oh, j'ai déjà lu celui-ci ", dit Hunter. «J'étais comme ça. Tout ce qui contient du texte, je l'ai lu.

Il n'est peut-être pas surprenant que Hunter, qui a maintenant 50 ans et vit à Brooklyn avec sa femme et ses deux enfants, se soit donné pour mission de protéger les librairies indépendantes d'Amazon, le léviathan en ligne qui a capturé une part croissante des ventes de livres aux États-Unis et à l'étranger.

Il y a un an, Hunter a lancé Bookshop.org à but non lucratif dans le but de permettre aux libraires indépendants et aux lecteurs de se connecter en ligne facilement et mutuellement. Et, pour l’instant au moins, cela fonctionne. La librairie a été un sauveur pour de nombreuses librairies physiques paralysées par les effets économiques de la pandémie.

Comment ça marche? Les magasins créent une page sur le site de la librairie et obtiennent une réduction de 30% sur chaque vente effectuée via leur portail. C'est un peu moins que ce qu'ils gagneraient sur une vente en magasin, mais tout le service client, l'emballage et l'expédition sont gérés par Bookshop et son partenaire distributeur, le grossiste en livres Ingram. Le site de Hunter a a permis aux magasins qui ne sont pas configurés pour le commerce électronique de continuer à faire des affaires pendant la pandémie et de vendre des livres qu'ils ne stockent pas.

Dans le cas de livres vendus directement par Bookshop (et non via l'un des portails de l'un de ses magasins membres), ou par l'intermédiaire de l'une de ses sociétés affiliées – médias, blogueurs, clubs de lecture ou sites de médias sociaux qui renvoient à Bookshop dans des critiques ou des histoires – 10% de toutes les ventes sont placées dans un pool et réparties entre les magasins participants. Au cours de sa première année, Bookshop a vendu pour environ 55 millions de dollars de livres et a collecté 11,2 millions de dollars pour les librairies locales. Bien sûr, le lancement du site six semaines avant qu'une pandémie ne ferme les magasins et les achats en ligne turbocompressés a aidé.

«Franchement, cela nous a sauvés la queue pendant le verrouillage», déclare Judy Manzo, propriétaire de Book Ends, la librairie de la ville natale de Hunter à Winchester. "Je ne fais rien et je reçois un virement automatique sur mon compte bancaire. C’est comme la manne du ciel, pour être honnête. "



Judy Manzo possède Book Ends à Winchester. La libraire indépendante affirme que le bookshop.org à but non lucratif l'a aidée à rester en affaires pendant la pandémie.

Judy Manzo possède Book Ends à Winchester. La libraire indépendante affirme que le bookshop.org à but non lucratif l'a aidée à rester en affaires pendant la pandémie. Pat Greenhouse / Personnel du Globe

Environ 1 000 des 2 500 librairies indépendantes du pays se sont inscrites à Bookshop – une quarantaine dans le Massachusetts – mais les libraires sont prudents et tout le monde n’est pas un admirateur du site. Certains sont sceptiques quant aux motivations de Hunter et s'inquiètent, Bookshop n'est qu'un autre concurrent qui, à terme, cannibalisera toutes les ventes en ligne non attrapées par Amazon. D'autres s'opposent au soutien de Bookshop par l'American Booksellers Association – elle a investi 100 000 dollars dans l'idée dès le début – estimant que la première priorité de l'ABA devrait être de soutenir ses magasins membres.

«Ils ne les appellent pas des librairies« indépendantes »pour rien», déclare Beth Ineson, directrice exécutive de la New England Independent Booksellers Association, qui représente 180 magasins dans six États. «Il y a des propriétaires de librairies qui sont ravis d'accepter l'ensemble du marché, et d'autres qui se sont lancés dans (la librairie) spécifiquement pour éviter tout le canal de commerce électronique.»

Personne ne conteste le fait que l'expansion continue du commerce électronique d'Amazon constitue une menace existentielle pour les détaillants traditionnels, en particulier les librairies. Amazon commandait un peu plus de 50% de toutes les ventes de nouveaux livres avant la pandémie, et cette part est restée assez stable au cours des 10 derniers mois.

«J'attendais quelqu'un de plus intelligent et avec plus de ressources que moi pour faire quelque chose», dit Hunter. «D'année en année, Amazon a connu une croissance exponentielle – environ 8% sur une base annuelle – et j'attendais que quelqu'un fasse quelque chose, mais cela ne s'est jamais produit.»

Hunter n’était pas simplement assis sur ses mains. Diplômé de l'UMass Amherst – il s'est spécialisé en philosophie – Hunter a travaillé dans l'informatique pendant quelques années avant de se lancer dans plusieurs projets: Il a auto-publié un article sur les arts et la culture magazine intitulé «Maman et moi sommes un»; est devenu rédacteur en chef de Mean Magazine, anciennement Grand Royal, à Los Angeles; a obtenu une maîtrise en écriture créative du Brooklyn College; a fondé Electric Literature, un éditeur numérique à but non lucratif de fiction courte; a co-fondé une petite presse, Catapult; a écrit 650 pages d'un roman encore inachevé; et, en 2015, a co-créé Literary Hub, un site Web qui est devenu un favori des bibliophiles pour le contenu littéraire qu'il regroupe.

«Andy est la personne numérique la plus intelligente dans l'édition de livres», déclare l'éditeur de Grove Atlantic, Morgan Entrekin, qui a cofondé Literary Hub avec Hunter et a aidé à collecter 775 000 $ auprès d'investisseurs pour lancer Bookshop. "J'ai dit aux gens:" Écoutez, ne vous attendez pas à des liquidités ou à un bon rendement, mais vous faites quelque chose pour le plus grand bien qui doit être fait. ""

Hunter dit qu'il a conçu l'idée de Bookshop après une conversation avec Christine Onorati, qui possède Word, une librairie dans son quartier de Brooklyn, et est également membre du conseil d'administration de l'American Booksellers Association. Elle lui a demandé de réfléchir aux moyens par lesquels des librairies indépendantes comme la sienne pourraient saper la domination en ligne d'Amazon.

«Nous examinons une situation de type réchauffement climatique pour les librairies, et le seul moyen pour elles de se défendre est de savoir si le commerce électronique devient une partie vraiment importante de leur entreprise», déclare Hunter. «Les librairies ont des clients fidèles qui les apprécient, et je voulais m'assurer que leurs clients avaient un moyen de les soutenir d'une manière aussi simple et pratique que de commander sur Amazon.»

Il a présenté le modèle Bookshop au conseil d'administration de l'ABA en 2018, et un an plus tard, il a voté pour investir. Certains libraires, comme Willard Williams du New Hampshire, dont la librairie Toadstool a des bureaux à Keene, Nashua et Peterborough, ont protesté. Ils soutiennent que Bookshop a aidé les magasins avec de petits stocks et peu ou pas de présence en ligne, mais cela pourrait nuire aux grands magasins bien établis comme le sien.

«Si je pousse vraiment les gens vers Bookshop, pourquoi devrais-je prendre la peine de transporter des étagères et des étagères de livres?» dit Williams. «Une des raisons de soutenir et de profiter d'une librairie indépendante est qu'elle fait partie de la communauté, un endroit où vous pouvez parcourir et rencontrer des gens. En fin de compte, je pense que tous les magasins diront: "Pourquoi ai-je tous ces livres alors que je pourrais simplement faire expédier mes commandes depuis un entrepôt géant?" "

Mary Cotton, copropriétaire de Newtonville Books, comprend cette inquiétude, mais affirme que les retombées économiques de la pandémie auraient été bien pires sans Bookshop.

«Cela a été essentiel pour nous. Notre choix a été de choisir Bookshop ou de concevoir notre propre système de commerce électronique, et cela ne fait pas vraiment partie de nos compétences », déclare Cotton. "Bookshop est aussi convivial pour les magasins physiques qu'un modèle commercial en ligne peut l'être, et c'est une bonne alternative à Amazon."

Newtonville Books à Newton Centre est ouvert à la collecte en bordure de rue seulement; les clients peuvent également acheter des livres via sa page sur Bookshop.
Newtonville Books à Newton Centre est ouvert à la collecte en bordure de rue seulement; les clients peuvent également acheter des livres via sa page sur Bookshop. Pete Hausler

Dans les semaines qui ont suivi la mort de George Floyd aux mains de la police à Minneapolis, de nombreuses librairies appartenant à des Noirs aux États-Unis ont signalé une énorme augmentation des ventes de livres sur la race et le racisme. La librairie a représenté un grand nombre de ces ventes, dit Troy Johnson, fondateur de l'African American Literature Book Club, qui se présente comme un site Web dédié aux livres par ou sur les personnes d'ascendance africaine. Johnson apprécie que Bookshop soit plus altruiste qu'Amazon, mais il réserve son jugement sur le site.

«Pour la boutique maman-et-pop, et non pour les férus de technologie, Bookshop les a aidés à gérer la flambée des ventes, bien sûr», explique Johnson, qui vit à Tulsa, OK. «Mais est-ce que cela aide tout le monde?»

L'ABA a entendu ces préoccupations, mais pense que Bookshop est le meilleur moyen de ralentir la dynamique d'Amazon. Depuis son lancement, Hunter estime son site a capturé environ 1% de la part d'Amazon sur le marché du livre. Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais chaque bit compte, dit Allison Hill, PDG de l'ABA.

«Chaque jour, 2 000 à 4 000 personnes visitent Bookshop pour trouver des librairies locales indépendantes où acheter et soutenir», a écrit Hill dans un e-mail. «Alors que nous parlons de la taille des tranches de tarte que Bookshop ou les indépendants ont, Amazon achète le magasin de tarte. Et ils achètent toute l’eau et la farine. Et les camions de livraison.

En novembre, le succès de Bookshop aux États-Unis a conduit Hunter à lancer le site au Royaume-Uni, et les libraires y ont salué son arrivée.

«Être un libraire indépendant a été pendant tant d'années une telle bataille entre David et Goliath qu'il est un peu déconcertant quand quelqu'un vous tend enfin un bazooka au lieu de vous énerver avec votre fronde», a déclaré le libraire Andy Rossiter au Guardian.

Hunter dit qu'il s'attendait à un certain recul de la part des libraires, qu'il décrit comme «férocement iconoclastes», mais il espère les persuader que Bookshop est un mécène et non un prédateur. Il souligne que les statuts de Bookshop l'empêchent d'être vendu à Amazon ou à un autre grand détaillant en ligne.

«Je comprends parfaitement qu'ils veulent s'assurer que nous sommes vraiment ce que nous prétendons être», dit Hunter. «Une partie de notre travail aujourd'hui et dans les années à venir est donc de prouver que nous sommes là pour les soutenir et que nous allons développer la plate-forme de manière à leur être de plus en plus bénéfique.


Mark Shanahan peut être joint à mark.shanahan@globe.com. Suivez-le sur Twitter @MarkAShanahan.



Source link

Pourquoi composer une vitrine sur la toile ?

Il n’a jamais été aussi facile de jeter un conjoncture web commerce électronique de à nous jours, il suffit de voir le taux le montant le pourcentage de sites commerce électronique en France pour s’en remettre compte. En effet, 204 000 plateformes web actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de sites a été multiplié par 9. Avec l’évolution des technologies, les média à grand coup d’histoire de succès story, (si dans l’hypothèse ou nous-mêmes vous assure, je me nomme aussi tombé a l’intérieur du panneau) le commerce électronique est longuement été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le jour dans thématiques.