Comment améliorer votre site Web de commerce électronique pour un succès à long terme?


Comment améliorer votre site Web de commerce électronique pour un succès à long terme?

Aujourd'hui, le commerce électronique est devenu une norme. Il n'est plus compté parmi le domaine émergent. Le commerce électronique est devenu l'un des secteurs les plus populaires dans le monde, modifiant la façon dont les gens achètent. Selon Statista, il y aurait plus de 2,14 milliards d'acheteurs en ligne de biens et services d'ici 2021. Il constate également que les revenus du commerce électronique pourraient atteindre 6,54 billions de dollars américains d'ici 2022.

Aujourd'hui, les entreprises de commerce électronique sont confrontées à plusieurs défis. Certains d'entre eux conçoivent le bon produit, trouvent les bons employés et fournisseurs, génèrent du trafic, gèrent les leads, le stockage, la logistique, l'inventaire, etc. Le défi le plus important auquel les entreprises sont confrontées aujourd'hui est de choisir les bons partenaires technologiques et technologiques.

Dire que la technologie joue un rôle vital dans la croissance du commerce électronique est un euphémisme, car la technologie stimule le commerce électronique à bien des égards. Le commerce électronique se met à niveau et évolue selon les tendances et les intrants technologiques. Par conséquent, les entreprises de commerce électronique doivent constamment s'adapter aux dernières tendances du marché et rester informées et préparées.

Vous trouverez ci-dessous quelques tendances du commerce électronique que vous pouvez intégrer et aider votre entreprise à se démarquer auprès de vos clients.

Tendances pour améliorer votre site Web de commerce électronique pour un succès à long terme

1. Les achats mobiles changent la donne

Les internautes d'aujourd'hui sont enclins à accéder au Web sur leur smartphone. Qu'il s'agisse de vérifier les comptes de réseaux sociaux, de faire du shopping ou de regarder des vidéos, la majorité d'entre eux préfèrent les utiliser. Une étude a montré qu'au moins 72,9% des revenus du commerce électronique seront générés par le commerce mobile ou le mCommerce d'ici 2021.

L'utilisation croissante des mobiles a accéléré la croissance du commerce électronique car elle a rendu les achats beaucoup plus faciles, plus rapides et plus pratiques. La majorité des acheteurs en ligne ont moins de 20 à 40 ans, qui sont des acheteurs impulsifs et férus de technologie. Ce groupe d'acheteurs est plus préoccupé par la marque, la mode et le style que par le prix du produit. Par conséquent, chaque fois qu'un produit attire leurs yeux, ils ne perdent pas de temps à faire un achat.

En conséquence, nous pouvons dire qu'avoir un site optimisé pour les mobiles est une nécessité. Pour améliorer l'expérience client, les entreprises optent même pour une application mobile. Par ailleurs, les services de référencement professionnel aident également à développer des sites et des applications adaptés aux mobiles pour votre entreprise de commerce électronique.

2. La réalité augmentée améliore l'expérience d'achat en ligne

Bien que les achats en ligne aient beaucoup à offrir aux clients, ils n’ont pas à offrir la vraie sensation du produit avant de faire un achat. Mais plus maintenant, car la réalité augmentée (RA) est là pour résoudre ce problème. La RA aide à visualiser le produit et permet aux acheteurs d'essayer le produit virtuellement. Par exemple, si quelqu'un achète une bague ou une montre-bracelet, il / elle peut l'essayer virtuellement et gagner en confiance dans son achat.

Même les magasins de meubles ne sont pas en reste pour offrir à leurs clients l'apparence et la sensation de placer leurs meubles uniques dans leur coin préféré de la maison. Tous les clients visitant leur magasin peuvent virtuellement voir à quoi ressemblera un canapé dans leur salon. La réalité augmentée offre une situation gagnant-gagnant pour les entreprises comme pour les acheteurs.

Les entreprises de commerce électronique ne devraient jamais négliger l'idée d'utiliser les dernières technologies pour offrir une meilleure expérience d'achat aux acheteurs. Vous pouvez consulter Panacea Infotech pour créer un site de développement de commerce électronique Magento afin de tirer le meilleur parti de la technologie de réalité augmentée pour votre entreprise.

3. Fournir diverses options de paiement

Fournir diverses options de paiement est également l'un des moyens importants d'attirer les clients vers votre site Web. Bien que les cartes de débit et de crédit soient les deux formes de paiement les plus populaires, d'autres formes de paiements numériques parviennent également à influencer les acheteurs. Certains des canaux de paiement populaires sont Paypal, Google Pay, Apple Pay, etc.

La disponibilité de différentes options facilite le mode de paiement. De nombreux sites enregistrent même les détails des clients, afin qu'ils n'aient pas à continuer à taper. Ce mode de paiement invisible fait gagner du temps et facilite le processus d'achat.

Tout en privilégiant l'option de paiement en un clic, les acheteurs souhaitent également avoir l'assurance de leur sécurité. Par conséquent, les entreprises doivent chercher à gagner la confiance des clients en améliorant la sécurité. Les plans d'abonnement sont une autre option de paiement du commerce électronique qui peut devenir une tendance. De nombreux experts partagent leur opinion qu'un plus grand nombre d'e-commerçants proposeront des services d'abonnement dans les années à venir, ce qui apportera des avantages tant aux clients qu'aux entreprises. Étant donné que les acheteurs disposeront d'un plan personnalisé adapté à leur budget, les entreprises auront désormais la possibilité d'acquérir une relation client à long terme.

En conséquence, en offrant plusieurs options de paiement aux clients, les marques de commerce électronique ont une chance d'améliorer et d'augmenter leurs taux de conversion et d'éviter l'abandon de panier.

4. La durabilité ajoute au facteur de confiance

Alors que le monde prend de plus en plus conscience des pratiques respectueuses de l'environnement, les marques doivent se concentrer sur cet angle. Aujourd'hui, les marques durables sont de plus en plus populaires et les clients sont devenus proactifs pour se renseigner sur les mesures respectueuses de l'environnement que les entreprises utilisent.

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous pouvez examiner différentes façons d'assurer la durabilité, y compris des mesures d'emballage écologiques et minimalistes, un engagement avec des marques durables, la réduction des déchets, etc.

5. Personnalisation pour un meilleur engagement client

Avec la demande technologique croissante, les entreprises de commerce électronique sont en mesure d'offrir des services personnalisés et d'augmenter le nombre de leurs clients fidèles. Les assistants personnels mobiles ne sont qu'un exemple. Les marques se connectent également à leurs clients potentiels via des sites de médias sociaux où elles se retrouvent et utilisent même des e-mails et d'autres canaux pour communiquer.

En offrant une expérience personnalisée, les entreprises peuvent fournir de meilleures recommandations de produits et envoyer des messages uniques / personnalisés aux clients. Désormais, les entreprises de commerce électronique peuvent offrir non seulement une expérience d'achat confortable, mais également de meilleurs taux de conversion.

6. La recherche vocale est en plein essor

La saisie de mots-clés ou de requêtes sur le moteur de recherche pourrait être un dépassement dans un proche avenir, car l'utilisation de la recherche vocale est en plein essor et gagne en importance dans l'utilisation d'Internet. Aujourd'hui, de nombreux utilisateurs de smartphones utilisent des assistants vocaux tels que Siri d'Apple, Google Assistant, Alexa d'Amazon pour écouter de la musique ou pour connaître les actualités et même pour faire des achats en ligne.

En 2019, Microsoft a mené une étude sur la technologie vocale et a constaté qu'environ 72% des personnes étudiées utilisaient la recherche vocale via un assistant numérique personnel. Cela clarifie que les entreprises de commerce électronique doivent travailler sur ou modifier leurs mots clés cibles en fonction des préférences de recherche vocale. En outre, ils devraient embaucher une entreprise qui offre d'excellents Services de référencement pour répondre aux stratégies de recherche vocale.

7. L'intelligence artificielle acquiert plus de chambres pour révolutionner le commerce électronique

L'intelligence artificielle (IA) répand son essence dans presque tous les secteurs, et le commerce électronique ne fait pas exception. Il aide les entreprises de commerce électronique à faire des recommandations intelligentes et à offrir des conseils personnalisés à leurs clients.

Une autre contribution clé de l'IA dans le secteur du commerce électronique est d'être disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour aider les clients dans leurs requêtes en collectant des informations en temps réel. Les chatbots sont armés de réponses à toutes les requêtes possibles des clients; par conséquent, ils peuvent offrir une assistance à toute heure du jour ou de la nuit.

L'IA offre de nombreux avantages aux clients et aux entreprises, contribuant ainsi à élever le secteur du commerce électronique au niveau supérieur. En continuant, assurez-vous de créer des pages dynamiques qui se chargent plus rapidement après l'installation de la nouvelle technologie.

Emballer

Le secteur du commerce électronique est en constante évolution et n'a pas l'intention de ralentir. Il ne faudra pas beaucoup de temps pour que la tendance d’aujourd’hui devienne des stratégies essentielles de demain. En outre, de nombreuses autres tendances attendent d'être explorées pour changer la structure du commerce électronique.

La seule clé est l'adaptation. Les entreprises doivent apprendre et réapprendre pour garder leur marque une longueur d'avance sur ses concurrents et un pas de plus vers les clients.

Si vous recherchez une assistance technique pour développer un site Web de commerce électronique ou mettre en œuvre des stratégies de référencement, etc., contactez Panacea Infotech. Nous avons des années d'expérience dans la fourniture des solutions souhaitées à nos clients.

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