Outils non découverts dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de démarrage en 2021


Une voiture de course de formule 1 est la quintessence de l'ingénierie et du design. Cela ressemble à un ensemble complet de puissance brute et de design esthétique. Presque comme une seule pièce d'équipement puissant.

Mais saviez-vous qu'il y a au moins 80 000 composants dans une voiture de course de Formule. Vous ne pouvez pas les voir au travail. Mais, chaque composant est essentiel pour faire avancer la voiture à une vitesse fulgurante.

De même, une startup réussie fonctionne également sans problème avec les outils que ses fondateurs et ses employés utilisent. Sans les bons outils, le démarrage ne peut pas non plus fonctionner comme il le souhaite. Il va juste caler.

Pourquoi votre start-up a-t-elle besoin des bons outils?

En tant que fondateur de startup, vous disposez de peu de temps pour vous mêler des tâches banales quotidiennes qui devraient se dérouler au bon moment. Il n'est pas pratique de passer du temps à faire des tâches manuelles. En outre, les bons outils peuvent simplifier le processus, automatiser une grande partie du travail manuel et rendre votre travail plus productif.

Le défi consiste à identifier et à investir dans les bons outils. Vous n’avez pas besoin de tous les outils d’une entreprise pour diriger le spectacle. Cependant, vous avez besoin de la boîte à outils de la bonne taille qui vous permettra de tout faire sans forcer votre budget. Les outils productifs ne sont pas gratuits!

Eh bien, ne vous grattez pas la tête dans la confusion. Nous vous proposons cet article pour vous aider à déterminer le type d'outils dont vous avez besoin et les meilleurs qui sont actuellement disponibles sur le marché.

Les nombreuses catégories d'outils de démarrage

Il n'y a pas d'outil unique qui vous aidera à tout faire. Si quelqu'un vous vend un produit comme celui-là, choisissez vos affaires et courez dans l'autre sens.

Votre startup, ou pour toute entreprise qui souhaite fonctionner efficacement, a besoin d'une boîte à outils, pas d'un seul outil. Tous ces tabourets appartiennent à plusieurs catégories. Si vous visitez des sites Web d'évaluation par les pairs, vous aurez une idée juste de la manière dont les outils sont généralement classés et sur quelle base ils sont évalués. Si vous manquez de temps, voici un bref aperçu des catégories d'outils. De plus, nous avons compilé une liste d'outils que vous devriez considérer dans la même catégorie.

Comment avons-nous ciblé ces outils? Nous avons mené une enquête approfondie auprès de près de 75 fondateurs à travers le monde. Ce sont des fondateurs qui utilisent la plupart de ces outils depuis un certain temps et qui sont donc qualifiés pour commenter leur utilité. Leurs recommandations vous aideront également à prendre la bonne décision.

Alors, voilà. Les outils dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de démarrage en 2021. Naviguez dans cet article à l'aide de ces liens.

Ventes et CRM

Équipez votre équipe de vente des bons outils et elle commencera à remplir vos coffres assez tôt. Les ventes ne se résument pas à des appels à froid et à une diffusion par e-mail. Il y a beaucoup plus à faire. C'est aussi une fonction compliquée.

Sans les bons outils, vos équipes commerciales tourneront en rond sans conclure de transactions et perdre un temps précieux. Si votre startup est financée par un VC, vous allez bientôt commencer à avoir des questions sur la vitesse des ventes.

Cela dit, il n'existe pas d'outil de vente et de CRM parfait. Il existe plusieurs offres sur le marché qui peuvent résoudre la plupart de vos problèmes.

CRM

NetHunt CRM

NetHunt CRM est un outil d'automatisation des ventes qui vit dans Gmail. Il couvre l'ensemble des fonctionnalités permettant de capturer les prospects, d'organiser les données clients, de suivre la progression des ventes avec un entonnoir de vente visualisé, d'automatiser les flux de travail, et bien plus encore. NetHunt fournit une fonctionnalité de messagerie étendue afin que vous puissiez envoyer des campagnes d'e-mails en masse, configurer des séquences d'e-mails et analyser leurs performances. En outre, NetHunt vous permet de personnaliser leur CRM pour répondre à vos besoins.

BIGContacts

BIGContacts est l'outil parfait de gestion de la relation client que vous pouvez ajouter à votre liste d'outils de démarrage. Cette plateforme CRM peut vous aider à gérer votre pipeline de ventes tout en vous permettant de garder une trace de toutes les tâches de demande des clients en un seul endroit. En tant que simple logiciel CRM, BIGContacts vous aide également à gérer vos campagnes de marketing par e-mail et de goutte à goutte en douceur, aidant ainsi votre startup à nourrir vos prospects qualifiés en clients.

Outils d'aide à la vente

VentesHandy

SalesHandy est une plate-forme de sensibilisation et d'engagement des ventes pour les SDR, les AE et toute personne qui utilise des e-mails pour les opérations de vente sortantes quotidiennes. Il vous aide à personnaliser les e-mails de sensibilisation à l'aide du publipostage, ainsi que le suivi des ouvertures, des clics et des réponses pour déclencher des e-mails de suivi automatisés comportementaux de l'utilisateur. Les autres fonctionnalités incluent un module complémentaire de vérification des e-mails, des liens de suivi personnalisés et une intégration avec plus de 3000 applications utilisant Zapier.

MailShake

Mailshake est une plate-forme d'engagement commercial qui aide les professionnels à créer des cadences de sensibilisation hautement personnalisées en utilisant le courrier électronique (via votre compte de messagerie personnel), les réseaux sociaux et le téléphone. Avec Mailshake, vous pouvez télécharger une liste de prospects avec des champs de personnalisation tels que le nom, des liens vers des profils sociaux, des numéros de téléphone et même des phrases et des paragraphes entièrement personnalisés.

Intelligence commerciale

Vainu

Vainu développe une plateforme de veille commerciale qui aide les vendeurs et les spécialistes du marketing à aller de l'avant. Propulsé par la technologie pour collecter, lire et comprendre toutes les informations d'entreprise jamais écrites, Vainu rend ces informations d'entreprise en temps réel facilement utilisables directement dans les systèmes d'entreprise existants de ses clients.

Recherche d'e-mails

FindThatLead

FindThatLead est un outil de recherche d'e-mails qui peut vous fournir tous les e-mails dont vous avez besoin en quelques clics.

Vous pouvez utiliser FindThatLead pour rechercher des adresses e-mail personnelles et professionnelles, une par une ou en masse, de manière gratuite et efficace, ou avec une excellente offre d'abonnement pour les spécialistes du marketing et les entrepreneurs.

Proposition

Meilleures propositions

Better Proposals est un logiciel de proposition en ligne simple et efficace. Il permet de créer plus rapidement des propositions modernes professionnelles et bien conçues et vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour remporter le poste le plus rapidement possible. Savoir quand vos propositions sont ouvertes, transmises et téléchargées vous aide à faire un suivi exactement au bon moment de la manière la plus appropriée.

Prospero

Prospero vous permet de générer des propositions attrayantes qui gagnent des clients. Il dispose d'une collection de modèles de proposition que vous pouvez utiliser en fonction de votre secteur d'activité. Vous pouvez également générer un contenu de haute qualité pour une proposition sans erreur. De plus, vous avez la possibilité de vous intégrer à des applications tierces pour une approbation, un paiement, des factures et bien plus.

Automatisation des appels

CloudTalk

CloudTalk est un logiciel d'appel cloud extrêmement flexible pour les ventes à distance et les équipes de support client modernes. Il s'intègre aux principaux CRM, Helpdesks et plates-formes de commerce électronique, faisant des appels une expérience transparente. Il est utilisé par les startups, les scale-ups, les PME ou le commerce électronique pour améliorer l'expérience client et les performances des équipes.

Novocall

Novocall Conversations est un logiciel de gestion d'appels holistique qui transforme vos conversations en conversions. Il est livré avec une suite de fonctionnalités de gestion des appels telles que l'automatisation des rappels, les appels sortants, le suivi des appels et le calendrier des appels qui visent à améliorer l'engagement des clients et à réduire les temps de réponse des prospects. Diffusez un réseau plus large et atteignez plus de prospects avec son intégration Facebook Lead Ads et capturez des clients potentiels à partir de plus de points de contact.

MonOperator

MyOperator est la principale solution de gestion des appels basée sur le cloud en Asie. Sa suite de solutions de téléphonie cloud comprend des numéros sans frais, des RVI, des centres d'appels distants entrants et sortants et des numéros de téléphone virtuels. Vous pouvez intégrer MyOperator à n'importe quel CRM populaire et passer des appels de vente et d'assistance à l'aide de son application de numérotation. Ses fonctionnalités avancées incluent l'enregistrement des appels, le suivi des appels, l'analyse des appels et le transfert d'appels en direct.

Ventes de commerce électronique

Dialogue

Dialogue est une plateforme de personnalisation et d'optimisation du commerce électronique qui vise à améliorer le parcours client et le taux de conversion pour créer une expérience d'achat personnalisée. Avec son algorithme basé sur l'IA, le logiciel comprend le comportement de l'utilisateur et est capable de générer le message le plus pertinent pour chaque client en temps réel pour correspondre à son intention, ce qui augmente la probabilité d'un achat.

Comptabilité

FreshBooks

FreshBooks aide les propriétaires de petites entreprises à gérer leur entreprise avec des logiciels de comptabilité et de gestion de projet. Avec huit fonctionnalités différentes, il vous permet de vous concentrer sur l'essentiel: votre entreprise, votre équipe et vos clients. FreshBooks s'intègre à plus de 100 excellentes applications pour rationaliser votre activité, vous aider à vous connecter avec votre équipe et vos clients et mieux comprendre votre entreprise.

La finance

Spendesk

Spendesk est la première plateforme de gestion des dépenses conçue pour les équipes financières et les employés. Il donne aux responsables financiers une visibilité sur toutes les dépenses de l'entreprise.

Les employés peuvent dépenser ce dont ils ont besoin et les finances ont le contrôle total de toutes les dépenses en temps réel.

Des méthodes de paiement sécurisées et personnalisées garantissent que les dépenses restent conformes à la politique, et les flux de travail d'approbation donnent aux gestionnaires le droit de refuser. Spendesk leur permet de bénéficier d'une gestion rationalisée des dépenses et des factures via le site Web et l'application, que ce soit sur la route ou au bureau.

Commercialisation

De la mise en ligne des pages Web à la gestion des campagnes marketing, votre équipe marketing ne peut pas tout faire avec des feuilles de calcul. Ils ont besoin d'outils dédiés pour chaque tâche. Par exemple, le CMS utilisé pour créer des blogs et gérer le blog ne peut pas être utilisé pour le suivi des dépenses publicitaires et la gestion des campagnes. Chaque tâche nécessite un outil dédié avec des ensembles de fonctionnalités spécialement conçus à cet effet.

En outre, le marketing est un domaine diversifié de pratiques multiples. Bien que ce ne soit pas immédiatement, à long terme, vous devrez utiliser le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail, les campagnes de parrainage et bien plus encore pour créer un pipeline de prospects. Voici quelques outils qui peuvent vous aider.

SEO

Classement SE

SE Ranking est une plateforme de référencement tout-en-un pour les propriétaires d'entreprise et les agences numériques pour suivre, gérer et améliorer leurs tâches marketing. Le logiciel fournit un ensemble complet d'outils pour le suivi de la position des mots-clés, la recherche de mots-clés, l'audit de site Web, l'analyse des concurrents, la suggestion et le regroupement de mots-clés, la surveillance des backlinks, les rapports professionnels automatisés, et bien plus encore.

Publicité par e-mail

Mailmunch

Mailmunch est un outil de service de croissance des prospects et de marketing par e-mail facile à utiliser. Il vous fournit des formulaires contextuels, des pages de destination et des outils de messagerie pour acquérir et entretenir des prospects. Du B2B au B2C, vous pouvez choisir parmi des centaines de modèles prédéfinis pour concevoir des formulaires et des e-mails en très peu de temps. Mailmunch est une puissante suite d'outils pour répondre à tous vos besoins de marketing par e-mail.

ZeroBounce

ZeroBounce est une plate-forme de validation et de délivrabilité des e-mails qui aide les entreprises en démarrage à nettoyer leurs bases de données de messagerie et à augmenter leur retour sur investissement. ZeroBounce vous aide à supprimer les adresses e-mail non valides, à éliminer les rebonds, à valider les adresses IP et à vérifier les données démographiques des principaux destinataires pour obtenir la meilleure délivrabilité des e-mails sur chaque campagne.

SendX

SendX est un logiciel de marketing par e-mail intuitif, abordable et riche en fonctionnalités pour les entreprises de toutes tailles. SendX offre aux spécialistes du marketing l'une des interfaces utilisateur les plus simples pour des opérations élégantes. SendX fournit des envois d'e-mails illimités avec chaque plan, de puissantes capacités d'automatisation, une assistance en direct 24h / 24 et 7j / 7, la délivrabilité des e-mails.

Expéditeur

The Sender est une plate-forme de marketing par e-mail conçue pour le commerce électronique et le marketing des petites entreprises en démarrage. Il est fortement axé sur une expérience et une interface conviviales, avec des fonctionnalités d'automatisation des processus et de stimulation de la réponse marketing par e-mail, qui visent à faire gagner 2 fois plus de temps aux utilisateurs pour envoyer de belles newsletters. En outre, il fournit des notifications push de bureau, des séquences de courrier électronique transactionnelles et automatisées, des intégrations d'API et un générateur de formulaire d'abonnement facile à utiliser par glisser-déposer.

Utilisateur

L'application utilisateur est une plate-forme d'automatisation de marketing, de vente et de support tout-en-un qui permet aux agents d'offrir un support client plus rapide, offrant aux équipes la possibilité de proposer des expériences personnalisées – le tout avec une source de données unique pour vos clients. Avec l'application Utilisateur, vous pouvez atteindre les clients via un large éventail de canaux de communication – e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres

Des médias sociaux

Studio de contenu

Content Studio est un outil de marketing de contenu et de gestion des réseaux sociaux pour automatiser votre contenu et vos publications sociales. Ce flux RSS vous permet de découvrir du contenu tendance et des influenceurs. Vous pouvez organiser le contenu en un clic et le programmer pour votre blog ou vos canaux de médias sociaux.

SocialBee

SocialBee est un outil intuitif de gestion des médias sociaux qui vous permet d'ajouter, d'organiser et de partager du contenu sur plusieurs canaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram et même Google My Business.

Vous serez non seulement en mesure de diversifier votre mix de contenu grâce aux catégories de contenu, mais également de recycler le contenu à feuilles persistantes plus facilement que jamais grâce aux fonctionnalités de planification.

NapoléonCat

NapoleonCat est une plateforme avancée de gestion des médias sociaux. Son produit phare, la boîte de réception sociale, aide les entreprises à gérer l'engagement des médias sociaux et à automatiser les tâches répétitives sur toutes les principales plates-formes sociales – Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube. Les autres fonctionnalités incluent la planification, l'analyse et la création de rapports sur les réseaux sociaux.

La publicité

Sixads

Sixads est une application Shopify qui aide votre marque à accélérer les ventes en mettant vos produits devant des millions d'acheteurs qui souhaitent acheter ce que vous vendez. Sixads automatise les publicités Facebook, Google et Instagram

Annonces intelligentes

Clever Ads est un logiciel gratuit qui fournit des outils pour créer, gérer et optimiser facilement des campagnes Google Ads. Les startups peuvent utiliser le créateur Google Ads pour créer des campagnes sur le Réseau de Recherche et Display et le code promotionnel Google Ads pour commencer à faire la promotion de leurs produits gratuitement.

L'audit Google Ads analyse les performances de vos campagnes et vous explique comment les optimiser afin de réduire votre investissement et d'augmenter votre visibilité grâce à des conseils prêts à l'emploi. Le planificateur de mots clés intégré vous aide à trouver des mots clés qui se convertissent réellement et le créateur de bannière génère automatiquement vos bannières publicitaires.

Référence

ReferralCandy

ReferralCandy est une plateforme qui aide les petites et moyennes entreprises à exécuter des programmes de marketing de référence. Il stimule les ventes en tirant parti de la puissance du bouche-à-oreille, incitant les clients à recommander leurs amis. ReferralCandy se connecte de manière transparente avec les plateformes de commerce électronique populaires telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento. Il s'intègre également à d'autres outils marketing tels que AdRoll, Klaviyo, Mailchimp, Google Analytics, ReCharge, Fomo ou Chargebee et bien d'autres.

Relation publique

Respona

Respona est un logiciel numérique tout-en-un de relations publiques et de création de liens pour une équipe de marketing de démarrage qui combine personnalisation et productivité. Il vous permet de gérer et d'automatiser chaque étape du processus de diffusion par e-mail, que ce soit pour les ventes, la création de liens ou les relations publiques.

Optimisation du taux de conversion

Poptin

Poptin est un logiciel de génération de leads convivial et puissant qui permet aux utilisateurs de créer des fenêtres contextuelles et des formulaires en ligne à haute conversion en quelques minutes. Il fournit aux utilisateurs un éditeur sans codage, glisser-déposer qui contient déjà des modèles incroyables. En dehors de cela, vous pouvez également utiliser les fonctionnalités avancées de Poptin telles que la technologie d'intention de sortie, une longue liste de règles de ciblage et de déclenchement, les tests A / B, les analyses, etc.

OptiMonk

Il existe très peu d'outils disponibles sur le marché qui peuvent transformer le trafic de votre site Web en ventes. OptiMonk est un outil CRO (Conversion Rate Optimization) qui permet de personnaliser vos pages Web avec des fenêtres contextuelles, des barres de notification, des barres latérales, etc. pour convertir plus de prospects.

Génération de leads

Paperform

Paperform est un outil de création de formulaires en ligne qui vous permet de créer facilement de superbes formulaires, paiements ou pages de destination de produits qui vous ressemblent vraiment. Vous pouvez également les personnaliser pour refléter votre propre image de marque. Paperform est également équipé de fonctionnalités qui prennent en charge divers outils d'automatisation pour vous aider à rationaliser vos flux de travail, tels que la génération et la segmentation des prospects, la collecte de données et la facturation.

LeadQuizzes

LeadQuizzes est un créateur de quiz en ligne basé sur le Web conçu pour les spécialistes du marketing – le meilleur moyen d'augmenter vos prospects et d'en apprendre davantage sur votre public.

Le créateur de quiz de LeadQuizzes peut vous aider à capturer jusqu'à 500% de prospects en plus à partir de votre site Web et de votre publicité. De plus, les réponses que vous collectez peuvent vous aider à segmenter et à mieux comprendre votre public.

JotForm

Obtenez les réponses dont vous avez besoin avec JotForm. Que vous meniez des recherches ou que vous collectiez des commentaires, vous pouvez créer des sondages en ligne attrayants avec notre outil gratuit de création de sondages par glisser-déposer. Ajoutez simplement vos propres questions, configurez une logique conditionnelle et partagez votre enquête personnalisée en ligne pour commencer à collecter des réponses instantanément.

Beaconstac

La solution QR Code de Beaconstac est la solution QR la mieux notée pour les entreprises et les petites entreprises. Beaconstac prend les codes QR et les pompe vers un canal de marketing puissant – de la création de codes QR personnalisés à la création de pages de destination adaptées aux mobiles pour le code QR, en les gérant, en reciblant les utilisateurs et en suivant leurs performances.

Gestion des informations produit

Bluestone PIM

Bluestone PIM est une plate-forme SaaS mature pour la gestion des informations sur les produits (PIM) qui permet aux équipes de collaborer sur les informations produit, d'organiser leurs actifs numériques et de créer des expériences produit puissantes sur les marchés B2B et B2C.

Rétention et fidélité des clients

CandyBar

CandyBar est une solution d'engagement client basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises en démarrage. Il vous permet de distribuer des tampons de fidélité à vos clients depuis votre propre appareil, aucun téléchargement ni installation d'application n'est nécessaire.

Plugin de site Web

Premio

Premio propose des plugins WordPress et Shopify qui aident les utilisateurs à générer plus de prospects, d'appels, d'e-mails, de critiques et de ventes de qualité. Tous les plugins sont équipés d'un code propre et de capacités de chargement rapide qui ouvrent des opportunités pour une meilleure expérience client.

Automatisation vidéo

Vidéo Hippo

La plateforme Hippo Video permet de créer facilement des vidéos personnalisées et de les diffuser sur plusieurs canaux. La plateforme met l'accent sur le fait de rendre les vidéos accessibles et faciles à utiliser. Avec Hippo Video, vous pouvez établir la confiance, fournir de la valeur et entretenir une relation avec un prospect et, surtout, suivre l'engagement vidéo.

StoryXpress

Une plate-forme de technologie vidéo basée sur le cloud pour enregistrer des messages vidéo, héberger des vidéos pré-enregistrées et analyser les performances vidéo avec un suivi avancé alimenté par carte thermique. Les utilisateurs peuvent également ajouter un appel à l'action pour rendre leurs vidéos exploitables, augmenter les ventes et fournir un support client exceptionnel. De plus, vous pouvez automatiser votre travail en permettant l'intégration avec les meilleures piles technologiques.

Mordable

Biteable met la puissance de la vidéo entre vos mains. Quels que soient votre budget et vos compétences, il vous aide à créer des vidéos professionnelles en quelques minutes. Des vidéos si époustouflantes qu’elles feront ressortir votre message. Créez une vidéo à partir de zéro en utilisant notre large bibliothèque d'animations et de séquences.

Collaboration et communication d'équipe

Que vous dirigiez une équipe distante ou une équipe interne travaillant à partir d'un emplacement central, vous avez besoin d'outils numériques pour collecter, organiser, distribuer et également récupérer des informations. Avant tout, vous avez également besoin d'outils qui permettront aux employés de communiquer en temps réel.

Les messageries instantanées avec des fonctionnalités puissantes pour le partage de fichiers, les appels vocaux, les appels vidéo, les discussions de groupe, etc. sont le besoin de l'heure.

Chanty

Chanty est une application de discussion en équipe et de gestion des tâches. Il vous permet d'échanger des conversations et des messages vocaux, d'avoir des appels audio et vidéo avec votre équipe. Gérez les tâches à partir d'un seul endroit – vous pouvez transformer les messages en tâches et les attribuer aux membres de votre équipe, le tout dans l'application Chanty.

Augmentez la productivité en intégrant Chanty à des applications tierces telles que Trello, Asana, Zapier, Google Drive, Dropbox, Onedrive, Github, Gitlab, Bitbucket, Mailchimp, Giphy et autres.

Brosix

Brosix est une plate-forme de messagerie instantanée puissante et facile à utiliser, conçue pour la communication d'équipe. Brosix offre à ses clients un réseau d'équipe privé entièrement administrable, qui offre un espace de collaboration exclusif et sécurisé. Les clients contrôlent qui est ajouté ou supprimé du réseau et peuvent facilement gérer les utilisateurs grâce à une gamme de fonctionnalités administratives.

Scalefusion

Scalefusion «Oneteam» rassemble vos employés non administratifs. Communication et collaboration d'équipe sécurisées avec la messagerie instantanée, les appels et les discussions de groupe.

Mio

Mio assure une communication inter-entreprises transparente entre Slack, Microsoft Teams et Webex Teams. Restez dans votre application de messagerie préférée tout en discutant avec des contacts professionnels externes.

Productivité

Avouons-le. Une connectivité Internet toujours active, un smartphone avec notifications push et les frontières floues entre le travail et la vie personnelle ne font que nous rendre moins productifs. Il est extrêmement difficile pour quiconque de se concentrer sur une tâche et de l'accomplir avec finesse.

Les choses se compliquent lorsqu'il y a plusieurs projets en parallèle et avec plusieurs pièces mobiles qui leur sont attachées. Les équipes ont besoin d'un référentiel central où elles peuvent étiqueter les propriétaires, attribuer des responsabilités et suivre le travail en cours. En outre, les membres individuels de l'équipe ont également besoin d'un outil pour les aider à suivre les tâches qui leur sont confiées.

Gestion du temps

Docteur du temps

Time Doctor est un outil de suivi du temps qui augmente la productivité des équipes distantes. Son tableau de bord génère des feuilles de temps, des rapports de projet et d'activité. Lorsque les employés semblent être distraits par des applications et des sites improductifs, cet outil de productivité les incite et les aide à se concentrer sur les tâches critiques de leur liste de priorités.

Son module de paie rationalise le processus de génération des informations de facturation des clients. Outre ses fonctionnalités de gestion du temps, cet outil combine également des fonctionnalités de gestion d'équipe à distance qui facilitent la surveillance des employés, la surveillance du chat, la surveillance des écrans et l'évaluation des performances.

actiTIME

En aidant les startups à garder un œil sur l'utilisation du temps des employés, actiTIME augmente l'efficacité des performances et réduit les coûts. Les principales fonctionnalités de l'outil sont la feuille de temps de saisie manuelle, la planification de la portée du travail, le tableau Kanban et des rapports complets – tout ce dont on a besoin pour optimiser la gestion des ressources dans leur entreprise.

Rencontres

Caisse à savon

Soapbox est une solution qui permet aux managers et à leurs équipes d'être performants en combinant les priorités trimestrielles, les réunions hebdomadaires et les mesures d'engagement, le tout en un seul endroit. Avec Soapbox, vous êtes en mesure de créer des ordres du jour de réunion collaboratifs pour les réunions individuelles, d'équipe et interfonctionnelles, d'accéder à des centaines d'engins de conversation et de responsabiliser tout le monde pour le partage des commentaires à chaque réunion.

Gestion des actifs numériques

Pics.io

Pics.io est un outil avancé de gestion des actifs numériques. En plus de votre stockage (Google Drive ou Amazon S3), cette solution vous aidera à stocker, organiser et distribuer vos fichiers de la manière la plus présentable.

ImageKit

Améliorez la vitesse de la page et le référencement en fournissant à chaque fois le bon actif numérique à vos utilisateurs en fonction de leur appareil, navigateur et réseau avec imagekit.io. Améliorez la collaboration entre vos équipes marketing et de conception grâce à une médiathèque améliorée pour la gestion des actifs. ImageKit.io est une solution complète de gestion et de diffusion d'images pour les sites Web et les applications afin de fournir des visuels de haute qualité sans compromettre les performances.

L'écriture

Milkwhale

Un assistant d'écriture numérique basé sur l'IA et le traitement du langage naturel qui aide les écrivains à perfectionner leur processus de création de contenu. Nous avons tous besoin d'éditeurs et grâce à Grammarly, nous pouvons empêcher ces erreurs grammaticales embarrassantes de voir le jour.

Conception

Supprimer la conception

Delesign est un service de conception graphique illimité à forfait. Notre service de conception graphique, c'est comme avoir une agence de design à portée de main – le tout pour un prix d'abonnement mensuel bas.

Personnel – Capture d'écran et vidéo

Héros du balisage

Capturez des idées, communiquez clairement et gagnez du temps grâce à notre outil ultra-rapide de capture d'écran et d'annotation de fichiers. Des millions de cas d'utilisation et des tonnes d'intégrations. Tout ce dont vous avez besoin sans le ballonnement. Conçu pour Mac, Windows, Linux, Chrome et Web mobile.

Mindmapping

IdeaBuddy

IdeaBuddy est un logiciel de planification d'entreprise innovant qui aide les entrepreneurs en herbe, les startups et les équipes à construire un modèle d'entreprise, à développer leurs idées, à créer des projections financières et à obtenir un plan d'affaires moderne. Il est accompagné d'un guide étape par étape et d'exemples pertinents. L'outil est simple, facile et amusant à utiliser.

Automatisation du flux de travail

Automate.io

Automate.io est une plate-forme d'intégration sans code connectant plus de 100 applications de manière transparente. C'est un choix idéal pour un solopreneur, un spécialiste du marketing, un vendeur, un entrepreneur, une start-up, une petite et moyenne entreprise, et pour tous ceux qui cherchent à connecter deux ou plusieurs applications pour créer un flux de travail automatisé. Connectez les applications en moins de quelques minutes et configurez votre choix de flux de travail automatisé.

Système de gestion de contenu

Wordable

Wordable est un outil simple qui exporte instantanément le contenu de Google Doc dans votre site WordPress. (Et bientôt, de nombreuses plates-formes de sites Web plus populaires.) Cela évite aux clients le travail manuel laborieux nécessaire pour exporter, télécharger, formater et optimiser chaque élément de contenu. Multipliez ce travail sur quelques (ou dizaines) d'articles chaque mois et nous parlons de centaines de dollars de votre temps (ou de celui de votre équipe).

Accessibilité numérique

accessiBe

accessiBe est un logiciel d'accessibilité Web destiné à rendre les sites Web accessibles aux personnes handicapées en utilisant des fonctionnalités telles que l'interface utilisateur et les ajustements de conception et les ajustements de navigation au clavier. Non seulement accessiBe met en œuvre les directives ADA et WCAG 2.1, mais il effectue également un audit de conformité complet et instantané et une correction qui conduit à la conformité ADA.

Assistance client et succès

À mesure que les ventes augmentent, à mesure que le nombre de clients qui utilisent vos produits augmente, le besoin d'assistance client augmente également. Vos clients peuvent avoir des questions de base sur la configuration du compte, sur l'utilisation du produit ou dans le pire des cas, des situations où le produit ne fonctionne pas comme prévu. Dans ces cas, vous aurez besoin d'un système de support client que les clients et les représentants du support client peuvent utiliser ensemble pour résoudre les problèmes.

De même, les équipes de réussite client ont besoin d'outils qui les aideront à éduquer et à sensibiliser les clients à la manière de mieux utiliser le produit. Les bons outils leur permettront de faire en sorte que les clients s'en tiennent au produit pendant longtemps et restent des clients actifs.

Gestion des connaissances

Document360

Document360 est un logiciel de base de connaissances qui vous permet de créer une base de connaissances en libre-service bien organisée (publiée publiquement ou en privé) avec une puissante recherche en temps réel basée sur l'IA. Il comprend également un éditeur de démarques facile à utiliser, des analyses intégrées, des fonctionnalités de versionnage, la localisation, la sauvegarde et les restaurations, etc. Il peut s'intégrer à Intercom, Microsoft, Zendesk et bien d'autres.

Preuves

En tant que startup, votre priorité est de fournir un support client de qualité supérieure tout en maîtrisant les coûts. La base de connaissances ProProfs vous aide à faire exactement cela. C'est un outil simple avec des fonctionnalités exceptionnelles qui vous aident à créer des bases de connaissances, des manuels et des FAQ en libre-service. Tirez parti de cet outil pour réduire les tickets d'assistance et réduire les dépenses globales d'assistance.

Chat en direct

Acquérir

Acquérir des promesses pour satisfaire tous les besoins de vente, d'assistance et d'expérience des clients en un seul endroit. Il aide les entreprises à atténuer les limites qu'apportent les interactions numériques et leur permet d'offrir une excellente expérience client numérique. Acquérez-y une multitude d'outils tels que la co-navigation, le partage d'écran, le logiciel de base de connaissances, le chat en direct HD et les appels vocaux, la boîte de réception intégrée, le chatbot basé sur l'IA, etc., tous destinés à combler le fossé entre un les entreprises et leurs clients.

AideCrunch

HelpCrunch est un logiciel de chat en direct de premier plan qui offre également une base de connaissances, une billetterie et des fonctionnalités de marketing par e-mail. C’est une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent couvrir tous leurs besoins en matière de marketing, de vente et d’assistance avec une solution puissante. Obtenez plus de prospects, augmentez vos ventes, améliorez les taux de satisfaction et de fidélisation en utilisant un outil unifié pour tous les canaux de communication.

ChatBot

Le ChatBot est une plate-forme tout-en-un pour créer, déployer et suivre des chatbots sur les canaux. Avec ChatBot, vous pouvez concevoir des expériences de conversation fluides pour établir de meilleures relations avec vos clients. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour utiliser ChatBot.

Botsify

Botsify est une solution de chat en direct activée par l'IA pour les startups. Vous pouvez créer vos propres chatbots automatisés et les intégrer sans aucune connaissance en codage. Cela vous aidera à augmenter vos ventes et à réduire les coûts de support client en vous permettant d'enregistrer les réponses des utilisateurs dans un formulaire.

Preuves – Chat

Aidez votre startup à démarrer son processus de support client avec ProProfs Chat. Ce logiciel de chat en direct est parfait pour que votre nouvelle entreprise se connecte et interagisse avec les visiteurs du site Web de manière proactive. Vous pouvez surveiller l'activité des visiteurs de votre site Web et définir des règles qui déclenchent une fenêtre de chat en fonction de leur comportement sur votre site. De plus, vous pouvez même utiliser son chatbot pour capturer des prospects et rationaliser votre processus d’assistance, ce qui évite également l’épuisement des opérateurs.

Expérience client

SmartKarrot

SmartKarrot est une plateforme de réussite client pour les entreprises et les entreprises en démarrage. Le logiciel SmartKarrot est conçu pour suivre la santé des clients, détecter les signes avant-coureurs et personnaliser les opérations de réussite des clients. L'outil intuitif permet l'intégration avec plusieurs systèmes CRM et facilite la gestion des parties prenantes à travers les points de contact pour les responsables et les équipes de la réussite client.

UserGuiding

UserGuiding fournit une solution d’adoption de produit «sans codage nécessaire» qui transforme le succès des clients en fidélisation. Grâce à un outil simple, à peu près tout le monde peut créer rapidement des présentations de produit étape par étape à l'écran.

Avec des expériences intégrées au produit personnalisables adaptées à chacun des besoins de vos clients, la mise à l'échelle des opérations n'a jamais été aussi simple. Suivez les performances et mesurez l'efficacité de vos guides pour vous assurer que chacun d'eux ressemble à une session individuelle.

bureau d'aide

Bureau d'aide

HelpDesk est un logiciel de système de billetterie simple mais puissant pour le support client. Gérez toute votre communication client en un seul endroit. Le HelpDesk a une conception intuitive qui minimise la courbe d'apprentissage et la charge de travail réelle. Il regorge de fonctionnalités de collaboration pour résoudre tous les cas en quelques minutes. Vous pouvez automatiser les tâches répétitives, rationaliser le travail des agents et accélérer le temps de réponse pour ravir vos clients.

Service frais

Freshservice est un logiciel ITSM basé sur le cloud pour votre centre de services avec un puissant outil d'automatisation pour gérer les incidents, les actifs, etc. Il aide les organisations informatiques à se concentrer sur ce qui est le plus important: une prestation de services exceptionnelle et la satisfaction des clients.

ProProfs – Bureau

Chaque startup doit canaliser ses demandes de service client sur une seule plateforme. Le service d'assistance de ProProfs agit comme un point de contact unique.Ainsi, peu importe si les clients vous contactent par e-mail, par chat en direct ou via votre centre d'aide, une assistance pertinente est à portée de main. Des fonctionnalités telles que la boîte de réception partagée, les réponses standardisées et la billetterie parent-enfant peuvent aider votre équipe à collaborer et à partager des réponses rapides.

Commentaires des clients

Qualaroo

Qualaroo est un puissant outil de feedback et d'enquête client qui vous aide à collecter des commentaires clients discrets pour offrir une meilleure expérience client. Qualaroo makes it easy to survey specific users in context while they are looking at your product, service & brand.

Gestion de projet

Whether you are building a product or providing IT services, your startup needs a project management tool to orchestrate all activities in one place. There are several project management tools available in the market that follow the Kanban board, Gantt chart, Agile framework, and much more. When it comes to choosing a project management tool, the options are nearly endless. Here are some that you can consider.

Toggl Plan

Toggl Plan is a beautifully simple tool that helps teams manage their tasks, teams, and projects. Using timelines & boards, Toggl Plan gives you a birds-eye-view of your work: what everyone is working on, how busy the team is, how tasks are progressing, and more.

Nifty

Nifty is an awarding winning workflow automation software, well known for being the easiest project management tool for teams to use.  Nifty’s features include—  milestones, tasks, collaboration, docs, files, proofing, time tracking, and resource management.  A huge bonus is that guests and clients also work completely for free on Nifty so you would not need to think twice about including them in your projects.

The Final Words

Circling back to the beginning, there is no single tool that can do everything for your startup. You need specific tools for specific purposes. But, finding the right tool for any purpose is difficult.

From sales to marketing, down to project management, you need a long list of tools that will help you run, scale, and help your startup succeed. These tools can help with that. Their existing customers also vouch for their usefulness.



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Pourquoi créer une vitrine online ?

Il n’a ne été aussi facile d’envoyer un condition web commerce électronique de à nous jours, il suffit de voir le nombre de sites commerce électronique en France pour s’en rembourser compte. En effet, 204 000 websites actifs en 2016. En 10 ans, le taux le montant le pourcentage de plateformes web a été multiplié par 9. Avec l’évolution des technologies, les médias à grand coup d’histoire de succès story, (si si je vous assure, je suis aussi tombé dans le panneau) le commerce électronique est longtemps été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue a vu le le jour dans thématiques.