Pourquoi voyez-vous des annonces pour des articles que vous avez déjà achetés? – Bestgamingpro


Voyez si cela vous semble familier: vous avez acheté un produit en ligne et, presque instantanément, les publicités pour ce même produit vous suivent sur Internet.

Du moins, c’est ce qui m’est arrivé il y a quelques semaines lorsque j’ai pris un nouveau téléphone le Black Friday. Dès que j'ai passé la commande, mon écran d'ordinateur a été inondé de bannières publicitaires pour ce téléphone – que je lisais des articles ou que je naviguais sur les réseaux sociaux.

Les annonces en ligne pour les achats existants sont restées l’un des plus grands mystères d’Internet. Après tout, à une époque où les agences publicitaires en savent plus sur ce que vous aimez que votre ami le plus proche, pourquoi un annonceur dépenserait-il de l'argent pour essayer de vous vendre à nouveau le même produit?

Quand j'ai été submergé de publicités pour les trucs que j'avais déjà emballés, j'ai décidé d'aller dans ce terrier de lapin. Il s'avère que la réponse est beaucoup plus compliquée et personne ne sait vraiment – malgré des algorithmes de plus en plus intelligents – si ce phénomène sera un jour corrigé.

Plus complexe qu'il n'y paraît

Il se passe beaucoup de choses dans les coulisses, même pour la plus infime des annonces en ligne. Le plus important à noter, cependant, est qu'une demi-douzaine d'entreprises sont souvent impliquées dans le processus. Vous pensez qu'il n'y aurait qu'un annonceur et l'hébergeur ou le site Web de commerce électronique qui vous montrerait l'annonce elle-même. Mais ce n’est pas du tout le cas.

En plus de l'annonceur et de l'hébergeur, vous avez la plate-forme technologique chargée de diffuser l'annonce, le réseau publicitaire comme Google ou Facebook, les sociétés d'analyse de données qui déterminent le succès d'une campagne, la marque qui veut faire de la publicité en premier lieu. , des agences de marketing qui conçoivent et suggèrent des ajustements en fonction des performances de l'annonce, et plus encore.

La plupart d'entre eux ne sont jamais synchronisés les uns avec les autres. Par conséquent, lorsque vos données transitent par cette myriade de canaux, il y a généralement un problème de communication qui aboutit finalement à des annonces incohérentes. Ainsi, par exemple, si une plateforme de commerce électronique sait que vous avez acheté un produit, elle peut ne pas être programmée pour fournir ces informations à l'annonceur et, par conséquent, le reste des parties continuera à vous montrer des annonces pour cet article.

Michael Rasmussen, vice-président et responsable mondial du marketing chez Iponweb, une société de technologie publicitaire en temps réel, déclare que ces systèmes sont conçus pour fonctionner en tandem pour essentiellement faire des hypothèses sur vos intérêts et ce que vous voulez acheter. Mais cela ne fonctionne pas toujours comme prévu, principalement en raison de défaillances dans l'infrastructure technologique plus large.

«Différents systèmes et signaux de données fonctionnent dans les coulisses pour faire fonctionner cette tactique d'achat de médias – et il peut parfois y avoir des retards dans la communication ou une visibilité limitée des signaux de données clés entre et parmi ces systèmes», a déclaré Rasmussen à Digital Trends.

Le reciblage publicitaire a mal tourné

Une grande partie de cela peut être attribuée à une approche publicitaire appelée reciblage. Comme son nom l'indique, le reciblage signifie simplement vous montrer des publicités pour des produits que vous avez peut-être ajoutés à votre panier ou que vous avez consultés mais pas encore achetés. Pour permettre le reciblage, les annonceurs stockent vos données à partir d'un trésor de sources telles que vos médias sociaux et d'autres activités sur Internet – c'est pourquoi vos annonces en ligne sont généralement si précises et nous sommes dans une crise de confidentialité.

Cependant, le reciblage tire généralement parti de l'identifiant unique de votre appareil. Ainsi, même si une campagne publicitaire est suffisamment intelligente pour savoir quand vous avez acheté le produit promu, sa portée serait insuffisante lorsque vous passez, par exemple, de votre téléphone à votre ordinateur.

Publicités interactives Facebook
Facebook

Supposons que vous parcouriez un catalogue de canapés sur votre téléphone et que vous décidiez d'en commander un sur votre ordinateur. Les publicités pour ce canapé peuvent cesser sur l'ordinateur, mais vous continuerez probablement à les voir sur votre téléphone. Maintenant, voici où cela devient un peu plus compliqué. Au fil du temps, cette annonce sur votre téléphone transmet des données au reste des services et des annonceurs, qui commencent à penser que vous voulez un canapé. En fin de compte, ces données, via le réseau publicitaire ou un certain nombre d'autres points de vente, atteignent également votre ordinateur. Vous vous retrouvez dans un cercle vicieux et votre seul moyen de sortir est de demander à l'annonceur de cesser de vous montrer cette annonce.

Ce n’est qu’une des possibilités, mais il offre un aperçu de l’écosystème publicitaire désordonné et décousu d’Internet.

Jim McCloskey, vice-président des revenus chez Sonobi, un marché et développeur de technologie publicitaire, estime qu'il est presque impossible de corriger ce problème de reciblage car la collaboration et les efforts nécessaires pour le faire sont si énormes que cela n'en vaut pas la peine.

«Cela est généralement dû à deux aspects de l'écosystème publicitaire existant: le grand nombre d'entreprises s'appuyant sur plusieurs sources de données générées principalement via des cookies tiers, ce qui conduit à des données qui se chevauchent, sont incomplètes ou inexactes utilisées comme facteur annonce à un individu », a-t-il ajouté.

Pas de simple bouton de désinscription

Un simple commutateur de désactivation qui signale à toutes ces parties que vous possédez déjà le produit annoncé ne résoudrait-il pas la plupart de ces problèmes?

Théoriquement, c'est possible. Malheureusement, il n’existe pas de liste simple qu’un annonceur peut mettre à jour pour suspendre l’apparition d’une annonce particulière sur votre écran. Même si vous parvenez à transmettre un tel signal à un annonceur, cela ne couvrira pas toutes les dizaines d'autres plates-formes concernées.

Des entreprises comme Google proposent une option pour informer les annonceurs que vous n'êtes plus intéressé par une annonce en cliquant sur le petit bouton "i". Mais Google nous dit que c'est à l'annonceur de décider comment il perçoit ce message.

Pour activer une telle fonctionnalité, nous aurions besoin d'un identifiant anonyme multi-appareils et multiplateforme qui permet aux annonceurs de créer des données cibles plus précises tout en respectant la vie privée des personnes, explique Eric John, directeur principal de l'IAB Media Center, une coalition de centaines de marques et de sociétés publicitaires.

Nos habitudes Internet de plus en plus diversifiées sont difficiles à suivre, et dans un secteur en temps réel comme la publicité, ce type de redressement n'est tout simplement pas possible.

"La croissance du nombre de façons dont nous consommons les médias a entraîné une fragmentation de l'écosystème publicitaire dans la mesure où il y a des cas où le même annonceur achète encore et encore la même impression d'audience sur le site ou l'application d'un éditeur via des plates-formes d'achat concurrentes." Ajouta John. "Des efforts sont en cours pour créer des identifiants communs et anonymes qui permettront une meilleure gestion des fréquences dans tout l'écosystème des technologies publicitaires, mais cela reste un défi pour les annonceurs aujourd'hui."

Pas de fuite?

La question demeure donc: pourrez-vous un jour échapper à ces publicités non pertinentes?

Malheureusement, il est peu probable que cela se produise de si tôt. L'industrie de la publicité en ligne est dans un état partiellement précaire, partiellement évolutif, car elle tente de s'adapter à une ère de confidentialité d'abord. Les gens ont plus de contrôle sur les données qu'ils cèdent en naviguant sur Internet que jamais auparavant, et lorsqu'ils coupent ces canaux d'information, les annonceurs disposent encore moins d'ensembles de données pour personnaliser les publicités.

De plus, n’oublions pas que les publicités en ligne reposent souvent sur une poignée de technologies qui ont été poussées au bord de l’extinction, telles que les cookies tiers, les trackers et les identifiants d’utilisateur multi-appareils.

La dernière mise à jour iOS d'Apple, par exemple, peut empêcher les annonceurs de vous identifier et de vous suivre à travers les applications – une mesure si stricte que Facebook, l'un des plus grands réseaux publicitaires au monde, a été obligé de sortir des annonces dans les journaux pour la contester. Deux fois.

Alors que Margo Kahnrose, directrice du marketing chez Kenshoo, une plate-forme de technologie publicitaire de premier plan, s'attend à ce que ces problèmes s'aggravent dans un proche avenir, elle pense que ces mises à jour axées sur la confidentialité ouvriront éventuellement la voie à des publicités de meilleure qualité.

Rasmussen d’Iponweb est d’accord. Il prévoit que "cela peut ouvrir la voie à de nouveaux placements et formats créatifs innovants qui respectent l'expérience utilisateur (et la confidentialité) tout en générant des résultats similaires pour les marques."

D'ici là, je continuerai de faire défiler les annonces pour ce smartphone qui est déjà entre mes mains.

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