Enfin, bonne nouvelle sur les emplois de cols blancs


«Auparavant, les descriptions de poste comportaient cinq points. Maintenant, il y a de nombreux paragraphes. Vous avez peur. Ce sont les emplois de plusieurs personnes réunis en un seul », a déclaré le candidat qui ne voulait pas être identifié.

Sans travail pendant plus de six mois – son dernier travail était avec une société multinationale de BPO en mai – elle a finalement accepté le rôle, demandant 90 000 par mois. «Je n’ai plus entendu parler de la société comptable depuis. Ils ont cessé de répondre à mes e-mails ", a-t-elle déclaré." Les entreprises ne vous disent pas ce qu'elles peuvent se permettre et prennent trop de temps à décider ", a-t-elle ajouté.

Néanmoins, ce demandeur d'emploi voit le bon côté. Les entretiens étaient rares jusqu'en septembre. Et puis, les vannes se sont ouvertes. Elle a comparu pour 10 interviews en octobre. C’est un signe que le marché du travail des cols blancs tourne après de nombreux mois de détresse.

Les employés cols blancs travaillent généralement dans les bureaux; leur travail exige un degré de cognition plus élevé que celui des cols bleus ou de ceux qui travaillent dans les ateliers d'usine, gardent les bâtiments ou effectuent des travaux de construction. Selon le Centre de surveillance de l'économie indienne (CMIE), la plus grande perte d'emplois parmi les salariés a été celle d'un segment qu'il appelle «les cols blancs et autres salariés».

La catégorie comprend toute une gamme de professionnels, des ingénieurs aux enseignants, qui travaillent soit avec le secteur privé ou gouvernemental, mais excluent les professionnels qualifiés qui gèrent leur propre pratique. Vers mai-août 2019, la catégorie comptait près de 19 millions d'employés. L'emploi a chuté à 12 millions en mai-août 2020, a déclaré CMIE.

Les études sur l'emploi des cols blancs signalent maintenant une reprise. Certaines études évaluent les offres d'emploi; d'autres sondent la confiance des employés ou sondent les professionnels des ressources humaines. Presque tous ont constaté que l'activité d'embauche demeure inférieure à celle de la même période il y a un an. Et pourtant, la seconde moitié de 2020 se porte bien mieux que la première moitié frappée par la pandémie.

L'indice Naukri JobSpeak, qui enregistre l'activité de recrutement sur la base des offres d'emploi sur le portail d'emploi Naukri.com, a diminué de 28% en novembre 2020 par rapport au même mois il y a un an. Cependant, l'indice a progressé de 82% par rapport aux creux de la pandémie d'avril 2020.

L'indice Monster de l'emploi, qui analyse à nouveau l'activité d'affichage des offres d'emploi en ligne, a déclaré que les offres d'emploi au cours des 11 mois précédant novembre 2020 étaient inférieures de 6% par rapport à la même période de 2019. de nombreuses industries ont chuté de plus de 40% pendant les mois de blocage.

Qu'est-ce qui explique le rebond de l'emploi dans l'espace des cols blancs? L'activité économique, à l'exception de quelques secteurs tels que le tourisme et l'hôtellerie, s'est accélérée. Par exemple, le chargement de fret des chemins de fer indiens a augmenté de 9% en novembre pour atteindre 109 millions de tonnes par rapport au mois de l'an dernier.

«Une baisse ou une reprise du marché de l'emploi est toujours corrélée à l'économie», a déclaré Sanjay Aggarwal, président de la Chambre de commerce et d'industrie PHD et président de Paramount Communications Ltd. «Nous avons constaté une nette amélioration au deuxième trimestre. C'est plus une activité économique. Nous constatons une augmentation des ventes au détail au cours des deux ou trois derniers mois. Cela protégerait et créerait de nouveaux emplois », a-t-il ajouté.

La confiance de retour

Praveen Vashistha, fondateur de la société de logistique Gxpress Solutions India Pvt. Ltd, souhaite embaucher 200 personnes, pour la plupart des cols blancs. Il ouvre 27 succursales dans de nombreux clusters de fabrication indiens; ces bureaux ont besoin de managers en ventes, en gestion d'entrepôt ainsi qu'en technologie.

Gxpress relie les entreprises indiennes aux marchés des États-Unis et du Royaume-Uni et Vashistha est de plus en plus confiant dans une histoire d'exportations indiennes plus robuste. «Nous parions sur la croissance du marché indien des exportations en raison des réalignements de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Nous avons un marché polyvalent avec des produits polyvalents », a-t-il déclaré.« Nous nous développons parce que nous voulons atteindre plus de petits vendeurs et fabricants qui souhaitent exporter », a-t-il ajouté.

Les entreprises, quant à elles, sont de plus en plus confiantes en raison des développements sur le front des vaccins également. «Les entreprises ont été conservatrices pendant la majeure partie de l'année. Ils ne savaient pas combien de temps durerait la pandémie. Maintenant, ils ont vu suffisamment de vent arrière – il y a de bonnes nouvelles sur les vaccins chaque semaine. Ils sont devenus optimistes », a déclaré Sekhar Garisa, PDG de Monster.com, expliquant la dynamique du recrutement.

Les diplômés de l'Institut indien des technologies (IIT) sont des valeurs aberrantes. Néanmoins, les premières tendances indiquent cet optimisme croissant. Mint, le 8 décembre, a indiqué que plus de la moitié ou plus de 4 000 diplômés des IIT plus anciens avaient été placés dans la première semaine de la dernière saison de placement; les packages salariaux évoluent mieux que l'an dernier.

Les entreprises qui proposent des offres incluent Google, Microsoft, Amazon, Flipkart, Oracle, Microsoft, Intel, Goldman Sachs, ICICI Bank, Larsen et Toubro, entre autres.

Le rebond de l'économie rend également les employés confiants. Linkedin publie un indice de confiance de la main-d'œuvre. Sur la base des réponses à l'enquête de 2 022 professionnels indiens au cours des semaines entre le 5 octobre et le 1er novembre, la société a déclaré un score composite de +53, en hausse de 8 points par rapport à +45 en septembre.

«Le regain de confiance est en grande partie alimenté par l'optimisme croissant des professionnels indiens à l'égard de leurs finances personnelles, un professionnel sur trois s'attendant à une augmentation de son revenu d'activité (30%), de ses dépenses personnelles (35%) et de ses dettes récurrentes (33 %) », indique le rapport.

Qui recrute?

En mai, Mint a fait état de la détresse des cols blancs – les entreprises dont les flux de trésorerie étaient plus faibles avaient réduit les salaires tout en commençant à diminuer. Cet écrivain a appelé trois ouvriers qui avaient des glissades roses au cours du mois. L'un d'eux est resté au chômage depuis; le second a lancé une entreprise de messagerie; le troisième a décroché un emploi avec un salaire plus élevé, mais après une longue attente de six mois.

Aucun des trois n'a voulu être identifié. Le professionnel avec un emploi vit à Pune. Après avoir été licencié d'un emploi BPO, il a passé du temps à suivre des cours gratuits sur un langage informatique appelé SQL (Structured Query Language). Le perfectionnement a porté ses fruits. Il est maintenant employé dans une société de services informatiques en tant qu'ingénieur support système. «Je suis mieux loti et j'occupe maintenant un poste permanent par rapport au poste BPO où j'étais sous contrat», a-t-il déclaré.

Les entreprises technologiques embauchent dans tous les domaines, un secteur où la poussée d'emplois semble irréversible compte tenu de la concentration numérique dans l'économie mondiale. Dans une récente interview accordée à Mint, Rajesh Nambiar, président et directeur général de Cognizant India, a déclaré que la société prévoyait d'embaucher 23000 personnes sur les campus en 2021.

Le numérique, qui comprend le cloud, les données, l'ingénierie numérique et l'Internet des objets (IoT), pourrait dominer le recrutement. Entre-temps, les emplois dans l'analyse et la science des données continuent de grésiller dans l'industrie technologique. Un rapport de travail d'analyse de Great Learning, une entreprise d'apprentissage, a déclaré qu'environ 93500 emplois d'analyse ouverts étaient disponibles à la fin d'août 2020, une baisse de seulement 2% par rapport à août 2019.

Outre les services technologiques, des secteurs tels que l'éducation, la santé, les produits pharmaceutiques, le commerce électronique, les services financiers, les KPO et les télécommunications ont franchi le cap et cherchent à embaucher davantage. Un grand domaine fonctionnel, qui touche tous les secteurs, est celui des ventes et du marketing.

«Les ventes sont la clé de tout renouveau. Les clients sont assis sur une clôture. Ils ne savent pas s’ils devraient épargner ou dépenser. Les entreprises ont besoin d'un coup de pouce avide des fonctions de marketing et de vente pour faire dépenser leurs clients », a déclaré Rituparna Chakraborty, cofondatrice et vice-présidente exécutive de Teamlease. Pendant ce temps, les sociétés de services financiers ont augmenté les recrutements pour les postes de télé-appel.« Moratoire de la banque les prêts sont terminés. Les agents de recouvrement et les télé-appelants sont donc en activité », a-t-elle ajouté.

Trois thèmes

Entre avril et septembre 2020, Max Life Insurance Company Limited a embauché plus de 2000 dans ses succursales. Shailesh Singh, directeur et directeur des ressources humaines de la société, a déclaré que la société d'assurance avait honoré chaque offre faite avant la pandémie, en intégrant de nombreuses embauches d'écoles de commerce telles que NMIMS-Mumbai, IIM-Calcutta, IMT-Ghaziabad et MDI-Gurgaon. . Au cours de la même période, Max Life a également embauché plus de 40 postes de direction, dont des vice-présidents, des vice-présidents principaux et des vice-présidents d'entreprise.

L'embauche de cadres est à la hausse, même s'il reste encore du chemin à parcourir avant que les volumes ne rattrapent.

Sonal Agrawal, associée directrice d'Accord India et présidente élue d'AltoPartners, une société mondiale de recherche de cadres, a déclaré qu'au cours du premier trimestre de 2020, qui a coïncidé avec la pandémie, elle était assez occupée en raison du travail réservé au quatrième trimestre. «Au deuxième trimestre, nous avons été moins occupés car nous n’avons pas inscrit trop de travail au premier trimestre. Le troisième trimestre a bien suivi, tant en termes de nouveaux travaux que de fermetures », a-t-elle déclaré.

L'embauche de cadres, pour l'instant, a trois grands thèmes. «De nombreuses embauches, suspendues en raison du verrouillage et de l'incertitude, ont repris. Deuxièmement, il y a une augmentation des recherches de directeurs numériques, en particulier dans les entreprises de type B2C (B2C) », a expliqué Agrawal.

Presque toutes les entreprises parlent d'interfaces numériques depuis des années. La pandémie a considérablement accéléré le rythme de l'adoption, nécessitant un tel recrutement. Les grandes entreprises intègrent également de nombreux silos d'activité numérique. Godrej & Boyce Mfg. Co. Ltd, par exemple, a recruté Poorav Sheth en tant que directeur numérique en septembre. La société compte 14 entreprises et l’une des responsabilités de Seth serait d’intégrer les activités numériques dans ces entreprises pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

La troisième tendance concerne l'élimination progressive des cadres plus âgés qui ne correspondent plus au paradigme moderne du travail à distance.

"Le travail à domicile et la situation de réponse à la crise ont mis en évidence de nombreuses personnes qui avaient dépassé leur date limite de vente", a déclaré Agrawal. "Un certain nombre de nos projets consistaient à recruter des remplaçants – à la recherche de cadres plus contemporains, mieux à même de faire face dans l'incertitude, sont plus férus de technologie et sont capables de gérer les opérations et de motiver les gens à distance », a-t-elle ajouté.

Les salaires des cadres supérieurs restent à l'abri des hauts et des bas du marché. Dans les fonctions chaudes telles que le numérique, les entreprises peuvent être disposées à payer ce qu'il faut pour trouver une bonne personne. Ce n'est pas le cas à d'autres niveaux.

Voici un aperçu de ce qui s'est passé avec les salaires des employés existants pendant la pandémie. Peoplestrong, une société de technologie des ressources humaines, a analysé les données de paie d'un demi-million d'employés dans 300 organisations en Inde. Au cours du trimestre de juin, la taille moyenne de la masse salariale a baissé de 26%, les entreprises ayant réduit leurs effectifs dans les emplois de niveau d'entrée et révisé les salaires des postes intermédiaires à supérieurs. Les choses ont pris une tournure ascendante depuis. La société a indiqué qu'environ 50% des entreprises ont partiellement rétabli les salaires qui avaient été réduits au cours des deux premiers trimestres.

Sekhar Garisa de Monster.com a déclaré que les niveaux de salaire des nouveaux arrivants au niveau d'entrée n'avaient pas été beaucoup restructurés. «Étonnant, nous n’avons pas vu les salaires baisser. Si la bande moyenne est 2,5 lakh-4 lakh pour un vendeur expérimenté depuis deux ans, cela reste toujours le même », a-t-il déclaré.

Les nouveaux menuisiers dans la tranche d'expérience de trois à sept ans ont conservé des salaires sains, a-t-il ajouté. Ils sont un peu plus expérimentés que les novices; ils apportent de la bande passante organisationnelle et sont facturables dans le cas des industries de services telles que les exportations informatiques. Cependant, les cadres peuvent être considérés comme des frais généraux lorsque les choses se compliquent, comme cela a été le cas pendant la pandémie.

«Aux niveaux intermédiaires, vous séparez le bruit de la musique», a expliqué Garisa. «Dans de nombreuses sociétés de services informatiques, les professionnels de niveau intermédiaire regardent l'obsolescence. Leur salaire n'augmente pas.»

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