Comment obtenir un emploi chez Shopify selon les employés actuels


  • La plate-forme de commerce électronique Shopify prévoit d'embaucher plus de 2000 postes techniques en 2021, doublant ainsi son équipe d'ingénierie.
  • Business Insider s'est entretenu avec le directeur des talents de Shopify, le directeur de la diversité et de l'appartenance et une récente embauche, un directeur de l'ingénierie, des tenants et aboutissants du processus de recrutement.
  • Shopify met l'accent sur les expériences en dehors du lieu de travail lors de son processus d'entrevue, car son public de plate-forme est composé d'entrepreneurs qui lancent souvent des activités secondaires ou des projets passionnés.
  • L'entreprise organise un entretien Life Story dès le début du processus dans lequel les personnes interrogées sont encouragées à parler des réalisations et des expériences au-delà de leur carrière qui ont façonné qui elles sont.
  • Shopify recherche des «prédicteurs de succès» pendant le processus d'entrevue qui indiquent que les personnes interrogées réussiront dans un environnement au rythme rapide et innovant.
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Shopify, la centrale du commerce électronique connue pour créer une technologie permettant aux commerçants et aux entrepreneurs de créer facilement des boutiques en ligne, a connu une grande année 2020.

L'entreprise d'Ottawa a lancé avec agilité de nouveaux produits alors que le monde était bloqué, dans le but d'aider les propriétaires d'entreprise touchés par la pandémie à passer rapidement à la vente en ligne. Au cours des 6 derniers mois, l'entreprise a embauché plus de 1 000 employés dans le monde.

En mai, la société a annoncé qu'elle passait au «numérique par défaut», ce qui signifie que les plus de 5 000 employés peuvent être totalement distants indéfiniment. Et en novembre, la plateforme qui alimente des marques comme Allbirds et Kylie Cosmetics a publié son plus grand

Cyber ​​lundi
trafic et ventes jamais.

La croissance se poursuivra en 2021: Shopify prévoit de doubler son équipe d'ingénierie en embauchant plus de 2000 nouveaux postes techniques l'année prochaine.

Que faut-il pour décrocher un emploi chez Shopify? Pour avoir une meilleure image du processus de recrutement de l'entreprise et de ce qu'ils recherchent, Business Insider s'est entretenu avec Tammy Connelly, directrice de l'acquisition de talents, Prasanna Ranganathan, directrice de la diversité et de l'appartenance, ainsi qu'une récente embauche, Kiana Mohseni, directrice de l'ingénierie. , qui travaille dans l'entreprise depuis quatre mois.

Ensemble, ces trois employés donnent un aperçu de ce à quoi ressemble une application solide, comment se préparer aux entretiens, quelles expériences ils recherchent et comment utiliser le processus d'entrevue pour apprendre à connaître l'entreprise.

Voici ce que nous avons appris.

Réfléchissez à la manière dont vous vous alignez avec la mission de l'entreprise

La mission de Shopify est de «rendre le commerce meilleur pour tout le monde». Ce n'est pas seulement une phrase que l'entreprise a mise sur son site Web pour ne plus jamais être mentionnée – l'équipe la considère comme fondamentale pour ses pratiques de recrutement.

«Afin de remplir cette mission, nous devons vraiment embaucher et fidéliser des personnes engagées, passionnées et enthousiastes à l'idée de résoudre les problèmes que nous résolvons», a déclaré Tammy Connelly, directrice de l'acquisition de talents.

Cela ne signifie pas qu'un candidat doit avoir une formation dans le commerce ou la vente au détail. En fait, Shopify ne demande même pas de CV dans le cadre de son processus de candidature en ligne. Prasanna Ranganathan, directrice de la diversité et de l'appartenance, n'avait pas travaillé dans le commerce ou la technologie avant de rejoindre l'entreprise.

«J'ai été avocat des droits de l'homme pendant 13 ans», a déclaré Ranganathan. Mais au cours de son propre processus d'entrevue, Ranganathan a vu que l'expérience de l'industrie n'était pas une nécessité. Au contraire, Shopify recherchait des candidats ayant de l'expérience "ayant un impact sur leurs carrières respectives et leurs professions respectives. Des personnes passionnées par leur travail".

La passion de Ranganathan pour la diversité et l'inclusion au sein de la profession juridique, du processus de nomination des juges et des services de police, ainsi que sa passion pour la question ont démontré sa capacité à réussir dans l'entreprise.

Shopify se décrit comme «obsédé par les marchands», mais Connelly a déclaré que l'expérience avec les marchands était moins importante pour eux que la partie «obsédée». Shopify souhaite embaucher des personnes passionnées par les problèmes qu'elles tentent de résoudre. À cette fin, Connelly a déclaré que chaque rôle avait un ensemble unique de questions posées lors de la demande initiale en ligne, que l'entreprise passe plus de temps à examiner qu'à examiner les CV. "C'est quelque chose sur lequel passer plus de temps", a déclaré Connelly.

L'entreprise a une culture dynamique et rapide, avec un accent sur ceux qui peuvent se motiver et s'adapter rapidement. Connelly a déclaré que pour cette raison, ils recherchent des «prédicteurs de succès» pendant le processus d'embauche – des indicateurs que quelqu'un ferait bien dans une entreprise en évolution rapide et peut être enthousiasmé par ce sur quoi il travaille.

"Il ne s'agit pas d'entrer et de s'intégrer à la culture Shopify", a déclaré Connelly. "Il s'agit de savoir comment réussir et prospérer dans un environnement en évolution très rapide, où nous nous concentrons sur la résolution de problèmes mondiaux vraiment passionnants liés à l'entrepreneuriat et au commerce."

Préparez-vous à l'entretien Life Story en faisant le point sur vos expériences passées

Shopify a un aspect unique de son processus de recrutement appelé entretien Life Story. Cet entretien informel donne à la personne interrogée une chance de faire découvrir à l'équipe Shopify ses expériences formatrices, sa carrière et sa vie personnelle.

"L'une des plus grandes choses que nous voulons encourager les gens à faire est d'inclure tous les aspects de leur histoire", a déclaré Connelly. "C'est pourquoi nous appelons cela une histoire de vie et non une histoire de carrière. Peut-être qu'ils ont dirigé une entreprise parallèle. N'ayez pas peur de nous emmener dans de petites tangentes."

Connelly a déclaré que souvent, ces efforts en dehors du travail peuvent en dire encore plus à l'équipe de recrutement sur une embauche potentielle que sur son expérience de carrière. Connelly a déclaré qu'elle avait partagé son expérience de mère avec des jumeaux lors de son entretien Life Story, qui impliquait beaucoup d'entraînement au sommeil. L'équipe Shopify lui a dit plus tard que c'était un facteur important pour identifier qu'elle avait un état d'esprit de croissance qui l'aiderait à réussir dans l'entreprise.

«Beaucoup de gens ne pensent pas qu'ils devraient partager cela», a-t-elle déclaré. «Nous sommes ici pour créer plus d'entrepreneurs dans le monde et améliorer le commerce pour tout le monde. Quand vous pensez à cela comme une mission – si quelqu'un explore une passion, une activité secondaire, c'est essentiellement notre base de marchands entière.

Comment devez-vous vous préparer pour l'entrevue Life Story? Connelly a dit de ne pas en faire trop. Ils ont vu des gens arriver avec des albums ou des PowerPoints, puis se laisser prendre à présenter et vendre certains aspects d'eux-mêmes qu'ils ne peuvent pas être aussi présents sur le moment. Pensez davantage à votre préparation comme à un bilan de vos expériences passées et à ce qui a été le plus formateur pour qui vous êtes.

«Il y a tellement de choses dont vous pouvez parler», a déclaré Kiana Mohseni, qui a rejoint l'entreprise en tant que directrice de l'ingénierie il y a 4 mois. "J'ai donc dû réfléchir à: quelles sont les pièces de ma vie pertinentes que je veux apporter? Aller au-delà des entreprises pour lesquelles j'avais travaillé et des rôles que j'avais joués. Vous êtes l'expert en qui vous sont."

Améliorez vos compétences techniques

Bien que Shopify met l'accent sur les compétences générales pendant le processus d'entrevue, c'est aussi une entreprise de technologie qui nécessite des compétences techniques. Si vous postulez pour un poste technique, comme l'ingénierie, Mohseni a déclaré qu'il était important de perfectionner vos compétences.

«J'étais en entrevue pour un poste de directeur de l'ingénierie et j'ai dû passer par une session de programmation par les pairs», dit-elle. Mohseni ne fait aucune programmation dans son travail quotidien, mais a déclaré qu'il était important de démontrer qu'elle sait lire et comprendre le code et qu'elle possède une expérience technique suffisamment solide pour être en mesure de prendre des décisions exécutives en matière d'ingénierie, alors elle étudié avant son entretien. «Je me suis préparée pour ça», dit-elle.

Mohseni a déclaré que les rôles d'ingénieurs avaient également un entretien de conception de systèmes, au cours duquel la personne interrogée présente les projets antérieurs sur lesquels elle a travaillé et explique son rôle dans le projet. Mohseni a déclaré qu'elle avait pris le temps d'examiner son portefeuille de travaux, d'en tirer les meilleurs exemples et de préparer des points de discussion.

«Il vaut la peine de prendre le temps de se préparer à ces questions», a-t-elle déclaré. "Quels sont les moments forts de votre carrière dont vous souhaitez parler et comment allez-vous le présenter?"

Donnez-vous la permission d'être vous-même et d'interviewer l'entreprise aussi

L'entretien peut donner l'impression de courir un gant, dans lequel vous retenez votre souffle et faites de votre mieux pour ne pas faire de faux pas en cours de route. Mais Mohseni a déclaré qu'il lui était utile d'utiliser les interviews pour avoir un aperçu de l'entreprise et voir si c'était un match, au lieu de sauter aveuglément à travers les cerceaux.

"Mes intervieweurs ont vraiment conclu l'affaire pour moi parce qu'ils étaient intelligents. Il y a beaucoup de confiance qui passe. Il y a beaucoup de passion et d'obsession pour ce que nous faisons", dit-elle. "Comparé à beaucoup d'autres cultures d'entreprise auxquelles j'ai été exposé, j'ai eu le sentiment que j'aimerais vraiment travailler avec ce groupe de personnes."

Mohseni a déclaré que ses intervieweurs lui laissaient également beaucoup de temps à la fin de chaque entretien pour qu'elle pose des questions, ce qui, selon elle, montrait qu'ils se souciaient de sa compréhension de l'entreprise et du rôle. Et le recruteur de talents avec lequel elle a travaillé en cours de route n'était pas seulement un contact qui organisait des entretiens, elle a aidé à démystifier le processus en cours de route et à aider Mohseni à se préparer à chaque étape.

"J'avais l'impression qu'elle était ma partenaire pour me représenter de la meilleure façon possible. Et elle m'encourageait, elle était ma championne. Je me sentais totalement soutenue par elle."

Shopify voit le processus de recrutement comme une extension de la culture d'entreprise. L'un des premiers projets sur lesquels Ranganathan a travaillé après avoir rejoint l'entreprise en 2019 était un audit sur la diversité et l'appartenance du processus de recrutement qui visait à atténuer les préjugés dans le processus de recrutement et à éliminer les obstacles pour les communautés sous-représentées dans la technologie.

«La culture est la somme de nos croyances et de nos comportements», a déclaré Ranganathan. "La culture prend vie dans chaque échange entre les individus et les équipes de l'entreprise et a le potentiel d'avoir un impact sur notre culture. La culture est vivante dans les entretiens que les gens passent."

Mohseni a déclaré que depuis son arrivée, elle avait été impressionnée par la représentation qu'elle voyait lorsqu'elle regardait autour de ses réunions et que l'entreprise accordait une grande importance à la diversité. C'est encore une autre raison pour laquelle Mohseni a déclaré qu'il était important d'être simplement vous-même lors des entretiens.

"Mon conseil aux candidats serait: faites votre travail à l'avance, pensez à tous les points saillants que vous souhaitez apporter, faites tous vos devoirs sur ce que le poste recherche et qu'avez-vous fait dans le passé, et soyez prêt à Parlez-en. Mais alors détendez-vous vraiment et soyez vous-même. Parce que je pense que vous pourriez vous faire une injustice en essayant trop de vous intégrer ou de vous démarquer. "



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